Webinar: All-IP Notrufkonzepte inbegriffen 23. Februar 2017

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1 Webinar: All-IP Notrufkonzepte inbegriffen 23. Februar 2017

3 Agenda All-IP, Digitalisierung in Deutschland Digitale Infrastruktur Technologie und Standardisierung Emergency Konzepte und gesetzliche Vorgaben Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG All rights reserved. 3

4 Digitale Agenda der Bundesregierung Wir wollen die Chancen der Digitalisierung nutzen, um Deutschlands Rolle als innovative und leistungsstarke Volkswirtschaft in der Europäischen Union und der Welt auszubauen Dr. Angela Merkel, Bundeskanzlerin Digitale Infrastrukturen Digitales Wirtschaften und digitales Arbeiten Digitale Infrastrukturen Digitalisierung der Industrie 4.0 Digitales Wirtschaften und Digitales Arbeiten Digitalisierung Digitaler Wandel, der Industrie Forschung, 4.0 Bildung, Kultur, Gesellschaft Digitaler Datenschutz Wandel, im Forschung, Informationszeitalter Bildung, Kultur, Wissensch. Europäische und Internationale Dimension Datenschutz im Informationszeitalter Europäische und Internationale Dimension Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG Alle rights Rechte reserved. vorbehalten. 4 4

5 Digitale Netz-Infrastruktur EU Strategie für eine digitale Welt Günther H. Oettinger, EU-Kommissar für Digitale Wirtschaft und Gesellschaft Bis Ende 2018 will die Telekom ihr komplettes Netz auf IP Technik umstellen. Alle Verbindungen, ob Surfen, Fernsehen oder Telefonieren im Festnetz erfolgen dann über Internetprotokoll. Der Konzern muss mehr als 21 Millionen analoge und ISDN durch All-IP -Anschlüsse ersetzen. 9/2014 Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG All rights reserved. Die EU-Kommission will schnellere Internetzugänge. Innerhalb des kommenden Jahrzehnts solle jeder Haushalt über einen Breitbandanschluss von 100 Megabit pro Sekunde verfügen. Die EU-Kommission geht über die Breitbandziele der Bundesregierung (50 Mbit/s) hinaus. Die Bundesregierung stellt 2,7 Milliarden Euro an Fördermitteln bereit. 5

8 Der Weg zur digitalen Infrastruktur Technologie Transformation DataCenter Provider IP Netz WLAN IP Phone DECToIP Fax/T.38 Standorte Transformation & Digitalisierung Standardisierung & Cloud Services Innovation & Digitalisierung Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. 8

9 Der Weg zur digitalen Infrastruktur Provider Provider Provider Bestandssysteme / Standorte SIP Trunk DMZ SBC 1 Telefon 2 Firewall Session Border Controller IP Netz OS Branch ISDN / Emulation DECT System Faxgerät CallCenter OpenScape Voice / Enterprise Express OS Branch All-IP Starter Kit Routing Umbrella: Transitmodus für zentrale Architekturen, Gateway plus Ausbau in SIP (RFC3261). Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. 9

10 Standardisierte SIP Architektur IT-Target Architektur Bestandssysteme SIP Trunk Provider Provider *) Redundanz DataCenter IP Netz WLAN IP Phone DECT oip Fax/T.38 Standorte Investitionsschutz Projekt in Kundengeschwindigkeit Wirtschaftlicher Einstig in All-IP Transformation & Digitalisierung Standardisierung Cloud Services Digitalisierung Infrastruktur & Digital Workplace Providerunabhängigkeit (Multi SIP Provider) Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. 10

11 Agenda All-IP, Digitalisierung in Deutschland Digitale Infrastruktur Technologie und Standardisierung Emergency Konzepte und gesetzliche Vorgaben

12 Standardisierte SIP Architektur (RFC 3261) IT-Target Architektur DataCenter Provider SIP Trunk IP Netz Provider *) Redundanz Session Initiation Protocol (SIP) ist ein Netzprotokoll zum Aufbau, zur Steuerung und zum Abbau einer Kommunikationssitzung zwischen zwei und mehr Teilnehmern. Das Protokoll wird u. a. im RFC 3261 spezifiziert. In der IP-Telefonie ist das SIP ein häufig angewandtes Protokoll. WLAN IP Phone DECT oip Fax/T.38 Standorte Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. 12

13 Survivability Mode (OSV und OS Branch) IT-Target Architektur Umschaltung Regel- in Notbetrieb Provider Provider Ping Ping Step1: Timeout Request DataCenter SIP Trunk IP Netz *) Redundanz 4 s 4 s 4 s Regelbetrieb Ping Step 2: Failure Threshold WLAN IP Phone DECT oip Fax/T.38 Standorte 4 s 4 s Step 3: Option switch keepalive to Survivability 60 s Step 4: Transition Mode Threshold Settings: optimal möglich Failure Threshold 2x ping (1 10) Request Timeout 4 sec (1.. 32) Option Interval 60 sec (1 300) Transition Mode Threshold 1x ping (1 10) 4 s + 4 s + 4 s + 60 s + 4s = 76 sec Ping 4 s Notbetrieb Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. 13

14 OS Branch Gateway Modus (Converter) Provider Bestandssysteme OS Branch 1 BRI / S0 PRI / PMX IP Telefone ISDN Telefone DECT Teilnehmer analoge Faxgeräte Standalone Modus ISDN Emulation Clock/Referenztakt (Stratum 4) GDMS-Link: Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. HiPath 4000 < V6 Softclients OSB V9, freigegebene Modelle: OpenScape Branch 50i DP24 (60 SIP Sessions) OpenScape Branch 500i DP4 (120 SIP Sessions) OpenScape Branch 500i DP8 (240 SIP Sessions) 14

17 Projekterfahrungen Provider Provider PoP 1 PoP 2 10 MB (~ 80 full-calls) Firewall Session Border Controller Cluster (Lastausgleich) VRRP = Virtual Router Redundancy Protocol SBC High Capacity ( Sessions) SBC Belegungen /h full-calls Max. 10 ISP (je SBC Cluster) Konvertierung audio Codex G.711 PCMA/PCMU, G.729 AB-Funktionen G.722 Subband-ADPCM G (24, 32 und 48 kb/s) ilbc, isac -> 0,2% = 17,5 h p.a. -> 0,05% = 4,38 h p.a. SLA/Verfügbarkeit und Preis-Leistungsverhältnis sind ungünstiger als im ISDN gewohnt, schon aus wirtschaftlichen Gründen sollte auf Zentralisierung und Pool-Effekt setzen. Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG All rights reserved. 17

19 SIP Connect 1.1 Andrew Hutton Member of SIP Forums board of directors Beide Verbände beschreiben zusammen die technische Spezifikation, den einheitlichen Protokollstandard SIP Connect 1.1 für den Übergang zwischen privaten IP-Systemen und öffentlichen IP-Netzen. PRESS RELEASE NORTH ANDOVER, MA (February 2, 2016) SIP- Forum gab die Einführung des SIPconnect Certification Program bekannt Aktuelle ratifizierte Version 1.1 des SIPconnect ist ein auf Standards basierender Ansatz für direkte IP-Verbindung zwischen SIP fähigen VoIP-Anlagen und IP Provider-Netzwerken. " SIPconnect Certified " Logo als offizielles Siegel für Produkte und Dienstleistungen. Status Unify: am zertifiziert Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG All rights reserved. 19

20 SIP Connect 1.1 Standardisierte Inhalte Service Provider Registration Signalisierung im Transportprotokoll (TLS) URI, Header, "to", "from", "P-Asserted Identity, "Privacy Field Routing von SIP Requests Incoming und Outgoing calls Call forwarding, blind transfer, attended transfer, ring duration Media, codec, echo cancelation, DTMF tones, Fax calls Security parameter (TLS) Firewall, NAT traversel Pre-Standard und SIP Connect 1.1 wird heute in Projekten umgesetzt. Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG All rights reserved. 20

22 VdS Richtlinie 2471 (A13; A14) Stand: Jan 2017 Eine Reihe von Geräten nutzt heute bedarfsgesteuerte Verbindungen über ISDN hinter TK-Anlagen Alarm- und Gefahrenmeldeanlage Brand- und Einbruchsanlagen Hausnotruf- und Personennotrufsystem Datenübertragung via Modem Zählerfernabfrage Frankier-, Kopier- und Multifunktionsmaschinen Fernbetreuung/Wartungsmodems Pegelstandübermittlung Zeiterfassungssysteme Klima-, Back- und Kühlaggregate EC und Cash Modems Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG All rights reserved. 22

26 Bundesnetzagentur Stand: Jan 2016 Neu: Technische Richtlinie 2.0 (seit ) Die im Amtsblatt Nr. 12 der Bundesnetzagentur (Verfügung Nr.42/2011) veröffentlichten Technische Richtline 1.0 wird um Themen zur Umstellung der Telefonnetze auf IP-Technologie erweitert. Der Entwurf einer Neufassung TR Notruf 2.0 wurde im Amtsblatt Nr.2 der Bundesnetzagentur vom (Mitteilung 184/2017) zur öffentlichen Anhörung gestellt. Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG All rights reserved. 26

27 Bundesnetzagentur Stand: Jan 2016 Technische Richtlinie 1.0 Rufnummer des Anschlusses, von dem die Notrufverbindung ausgeht Daten zur Ermittlung des Standortes, von dem die Notrufverbindung ausgeht Umstellung von der heutigen ortsnetzbezogenen auf die künftig gemeindebezogene Notruflenkung Bundesnetzagentur vom TR Notruf Ausgabe 1.0, Verfügung Nr. 24/2014 Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG All rights reserved. 27

28 Bundesnetzagentur Stand: Jan 2016 Vfg Nr. 24/2014 ( 108 TKG i.v. mit 3 NotrufV) im Rahmen einer geschlossenen Benutzergruppe (Notrufverkehrslenkung) Einzugsgebiete und Notrufursprungsbereiche in einem Verzeichnis zum Abruf zur Verfügung. Das Verfahren auf Basis von Ortsnetzbereichen und Anschlussbereichen wird fortgeführt Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG All rights reserved. 28

30 SIP Connect 1.1 Standard Notruf 112 Location Identification, the SIP PBX MUST include the identity of the caller "P-Asserted-Identity" header field, and in the "From" header field Vorgabe und gängige Praxis im Pre- und SIP Connect 1.1 Standard (zusammen mit Provider). Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG All rights reserved. 30

31 Umsetzung Notrufsignalisierung SIP Trunk Provider Notfall: A-Rufnummern Ortsnetz + Anschluss/Kunde (Nürnberg) (Hamburg) Standortinformationen zur Registrierung beim Provider initiierende A-Rufnummer (juristische Person) Firmenname, Postleitzahl, Straße, Hausnummer Firewall Session Border Controller OpenScape IP/LAN IP Phone Nürnberg, Von-der-Tann Str Rettungsleitstelle A-Rufnummer Feuerwache 07 (Nürnberg Ost) (Nürnberg) LIN Tabelle = Line Identifikation Emergency Library Notification <sip: @ ; 07:26 GMT> für Rückruf der Rettungsleitstelle (!) an Firmen Sicherheitsbeauftragten (!) Hamburg, Rote Baumchaussee Notruf 112 Feuerwehr Rettungsleitstelle A-Rufnummer Feuerwache 11 (Hamburg Mitte) (Hamburg) Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG All rights reserved. 31

32 Umsetzung Notrufsignalisierung P-Asserted-Identity Header (Location Identification) Notruf 112 to: from: <sips: Location Identification Number A-Rufnummer (Ortsnetz + Anschluss) Ortsnetz Notrufnummer Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG All rights reserved. 32

33 Desk Sharing mit OpenScapeBusiness Notruf 112 to: <sips: from: <sips: A-Rufnummer (Ortsnetz + Anschluss) SIP Trunk Provider Rufnummer = Notfall A-Rufnummer Ortsnetz + Anschluss/Kunde Feld bei Notruf verwenden IP Phone (HFA) Geräte Nummer: Desk Sharing Nebenstelle OpenScape Business Digitales Phone (HFA) Geräte Nummer: Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG All rights reserved. 33

34 Next Step: SIP Connect 2.0 Notruf 112 SIP PBX MUST include the identity of the caller in the "P-Asserted-Identity" header field Location Conveyance, SIP-PBX when providing location SHOULD do so using the SIP Geolocation Header field as specified in [RFC 6442] Im SIP Connect 2.0 kommt zusätzlich Geolocation Datenübergabe an den Carrier hinzu. Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG All rights reserved. 34

35 Next Step: SIP Connect Layer 2 Switch Deployment Server National Emergency Number Association Die nächsten Generation NG 911 ist in der Lage, Sprache, Text oder Video- Notfallanrufe von jedem Kommunikationsgerät und über Internet Protokoll zu verarbeiten. Next Generation: 911/112 Geolocation Daten Übergabe, Location Conveyance for the Session Initiation Protocol RFC Das jeweilige Endgerät holt sich die Geo-Daten (Standort Daten) aus dem Netzwerk. *) Link Layer Discovery Protocol Geolocation Datenübergabe = Standortdaten werden im Endgeräte vorgehalten. Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG All rights reserved. 35

36 Umsetzung Notrufsignalisierung Neu: Location Conveyance / RFC 6442 Notruf 112 To: <sips:emergency@provider.com> From: <sips:unifydeutschland@unify.com> Standort Daten (Civic Adress o. GeoDaten) Caller ID Adressdaten Call-ID: @unify.com GeolocationInfo: <cl: Unify Deutschland GmbH & Co. KG, München, 80807, Mies-van-derRohe-Str.8> <cl: Germany> <cl: Bayern> Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG All rights reserved. 36

38 Fragen und Antworten

39 Vielen Dank für Ihre Teilnahme