Browser-basierte Unified Communications und VoIP PBX

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1 DEUTSCH Browser-basierte Unified Communications und VoIP PBX #wildix

2 ZEIT SPAREN, UNTERNEHMENSERFOLG VERBESSERN Das Konzept der Unternehmenskommunikation hat sich verändert: Kommunikation findet jetzt unverzüglich, intelligent und in sozialen Netzwerken statt. Viele neue Werkzeuge tauchen auf Ihrem Schreibtisch auf: Schreibtischtelefon, Schnurlostelefon, Mobiltelefon, Chaträume auf dem PC (von denen es meist mehrere gibt) und soziale Netzwerken. Wenn all diese Werkzeuge aber nicht miteinander synchronisiert werden, verursachen sie mehr Probleme, als dass sie sie beheben. Die Arbeitsabläufe, die sie eigentlich vereinfachen sollten, werden immer komplizierter. Unified Communications verfolgt das Ziel, dieses Problem zu lösen und all diese Kommunikationskanäle in einem Benutzerinterface zu bündeln. Mit Unified Communications ist es dank der auf jedem Telefon verfügbaren, gemeinsamen Telefonbücher möglich, in weniger als 10 Sekunden den gewünschten Kontakt zu finden. Der Anwesenheitsstatus informiert schon vor dem Anruf darüber, ob der Kollege aktuell erreichbar ist. Wildix kennen lernen Wildix ist eine multinationale Firma, die Browser-basierte Lösungen für Unified Communications und VoIP-Produkte entwickelt gründet Wildix sein Forschungs- und Entwicklungszentrum in Odessa. In den folgenden Jahren eröffnet die Firma, die seine Zentrale in Italien hat, weitere Verkaufsniederlassungen in Frankreich, Deutschland, den Niederlanden und in den USA.

3 Wildix Unified Communications Unified Communications erlaubt es Ihnen, die Effizienz der Arbeitsprozesse zu verbessern und die Anrufkosten zu senken. Durch die Nutzung von Videokonferenz- und Mobility-Funktionen können Reiseaufwände reduziert und die Erreichbarkeit der Angestellten unabhängig vom aktuellen Aufenthaltsort sichergestellt werden. Bereit für Veränderungen? Entdecken Sie die Unified Communications von Wildix. SKALIERBARKEIT Eine Person, ein Benutzer, ein Konto Jeder Nutzer eines Wildix-Systems hat sein eigenes Konto und seine eigene Durchwahlnummer. Die Nutzer können entweder importiert oder nacheinander angelegt werden. Das Nutzer-basierte Lizenzmodell Wildix bietet auch ein Nutzer-basiertes Lizenzmodell: UC&C Nutzermeinung...Nach einer ersten Prüfung haben wir verstanden, dass dieses System genau die Lösung war, die wir gesucht hatten. Aus diesem Grund haben wir uns dafür entschieden, alles auf Wildix zu setzen Fabrizio Magliocchetti - IT-Manager CAF Dieses absolut Flexibel anpassbare Lizenzmodell bietet sich als maßgeschneiderte Lizenz-Alternative für jede Art von Installation an. Sie haben die Auswahl in Bezug auf den Typ der Telefonanlage (Hardware, virtuell, Cloud), die Laufzeit (monatlich, jährlich, einmalig) und die Features (angefangen von der einfachsten Ausstattung bis hin zu modernsten UC&C-Funktionen). Die Nutzer-basierten Lizenzen von Wildix sind: Basic Essential Business Premium Mehr Informationen unter:

4 Wildix Collaboration Der Begriff Collaboration versinnbildlicht bei Wildix die Möglichkeit, von jedem Ort aus über ein einziges Interface alle Kontakte verwalten und sämtliche Geschäftskommunikation mit Kollegen und Kunden abwickeln zu können. So können Sie z.b. allein schon dank der überall verfügbaren, gemeinsam genutzten Telefonbücher viel Zeit sparen. Nie wieder handgeschriebene Nummernlisten oder Excel-Telefonverzeichnisse. Natürlich kann auch Ihr CRM in das Kommunikationssystem integriert werden (mehr dazu im Abschnitt API). Auch die Möglichkeit, den Anwesenheitsstatus eines Kollegen sehen zu können, wird Ihnen viel Zeit sparen. Denken Sie nur daran, wie viel Zeit es kostet, Kontaktdatenbanken zu durchsuchen und darin Kollegen zu finden. Ein einziger Ort für die Verwaltung aller Kontakte. Ein einziger Ort für Anrufe. Ein einziger Ort für Videokonferenzen und für Desktop- Sharing. Bedienerfreundlichkeit: Wildix Collaboration ist web-basiert und daher sehr leicht zu bedienen.

5 Collaboration wird nicht nur Ihre Kommunikation sondern Ihr ganzes Arbeitsleben verändern. Collaboration Im Web-Interface von Collaboration können Sie Ihre Kontaktansicht nach Belieben anpassen, Ihre Kollegen in Arbeitsgruppen aufteilen und sich in Echtzeit deren Anwesenheitsstatus anzeigen lassen. Über Collaboration stehen Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Verfügung, um mit Ihren Kollegen in Kontakt zu treten: keine Installation von Client-Software Anruf Chat Erinnerungsnachrichten Fax und SMS Videoanruf Desktop-Sharing Dateitransfer Vermittlungskonsole Ermöglicht einfaches und intuitives Management der externen und internen Kommunikation. Die in sieben Sprachen verfügbare Wildix- Lösung revolutioniert das Konzept der Vermittlungskonsole und unterstützt dabei sogar Menschen mit Sehbehinderung. Auswertung und Analyse (CDR-VIEW) Ein Werkzeug zur vollumfänglichen Anrufüberwachung (Anzahl, Dauer, Typ, Kosten, Spitzenzeiten), das Ihnen dabei hilft, die Produktivität Ihres Unternehmens zu berechnen und Ihre Geschäftsstrategien zu optimieren. Fax-Server Bereit für den Einsatz. Senden und empfangen Sie Fax-Nachrichten per oder Collaboration. Sie sparen nicht nur Papier und Tinte, sondern haben dank dem T.38 Fax over IP-Protokoll auch jedes Fax in digitaler Form vorliegen.

6 WebRTC Die erste Unified Communications-Lösung für den Kundendienst Was ist WebRTC Kite? Kite bietet Chat-, Anruf-, Videoanruf, Desktop-Sharing-, Dateitransfer- und Videokonferenzfunktionalität, ohne dass zusätzliche Komponenten installiert werden müssen. Mit nur einem Klick, online zur direkten Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen. Chat - Anruf - Videoanruf - Desktop-Sharing - Dateitransfer über die Webseite Kite kann kinderleicht in Ihre Webseite oder Ihre -Signatur integriert werden. Der Dienst ist nicht nur einfach, schnell, kostenlos und bedienerfreundlich, sondern auch vollständig in das Wildix-Kommunikationssystem integriert. Wir sind uns sicher, dass Ihnen keine Geschäftsmöglichkeiten mehr entgehen werden, wenn Sie Ihren Kunden einen einfachen Weg für die Kontaktaufnahme mit einem konkreten Ansprechpartner samt Namen, Gesicht und Funktion anbieten. Kite basiert auf der zur HTML5 gehörenden WebRTC-Technologie, die Echtzeitkommunikation und Datenaustausch über den Browser ermöglicht. Nutzermeinung...Das Ziel unserer Universität ist es, den Studenten moderne und innovative Dienste anzubieten. Mit Kite können sich unsere Studenten von zu Hause oder der Bibliothek aus auf unserer Webseite einloggen, Ihre Fakultät auswählen und sich von den anwesenden Assistenten die benötigten Informationen einholen. Mit nur einem Klick, online zur direkten Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen: Chat, Audio, Video oder Desktop-Sharing. Einige Features von Kite: Wildix Kite Technologie: WebRTC Es muss keine Client-Software installiert werden Chat, Anrufe und Videoanrufe HD-Video Social-Media-Login für interne und externe Verwendung Desktop-Sharing und Dateiübertragung Lautsprecher-Autoerkennung Stummschaltungs-Modus Emiliano de Rossi, verantwortlich für Telefonie und UC Universität Rom III (Italien) -

7 ubiconf Eine zu 100% WebRTC-basierte Videokonferenz-Lösung Wozu können Sie ubiconf nutzen? Nutzen Sie Ihren Browser, um an Videokonferenzen teilzunehmen. Sie benötigen nur einen PC mit Webcam und Mikrofon. Das System ist zu 100% WebRTC-basiert und garantiert höchste Sicherheits- und Qualitätsstandards. Auch externe Nutzer können über ihren Browser den Konferenzen beitreten. Dazu müssen diese nur den Link in ihrer Einladungsmail anklicken. Auch die Teilnahme im reinen Audio-Modus durch Wahl einer speziellen Rufnummer ist problemlos möglich. Laden Sie so viele Teilnehmer ein, wie Sie wünschen und es Ihre Bandbreite zulässt. Nehmen Sie sich ausreichend Zeit für die Vorbereitung. Der Konferenzraum bleibt so lange geöffnet, wie Sie ihn benötigen. Die WebRTC-Videokonferenz von Ihrem Schreibtisch aus ubiconf ist eine Videokonferenzlösung von Wildix, die zu 100% auf der WebRTC-Technologie basiert und sowohl von internen als auch externen Nutzern genutzt werden kann. Es wird keinerlei zusätzlich Software oder Hardware sondern nur ein Browser benötigt Einige Features der Videokonferenz- Lösung ubiconf: Teilen Sie Ihren Bildschirm oder Ihre Dokumente Planen Sie Konferenzen (synchronisiert mit Google- Kalendern) und lassen Sie sich per Mail erinnern Zeichnen Sie Ihre Videokonferenz auf (inkl. Audio, Video und Desktop-Sharing) Teilen Sie einen Link mit allen anderen Teilnehmern und arbeiten Sie gemeinsam an Projekten Reports und Analysen zu den Videokonferenz- Sitzungen ubiconf-voice Das ubiconf-voice Freisprechtelefon wurde speziell für das WebRTC-Videokonferenzsystem von Wildix entwickelt und gewährleistet effiziente Kommunikation in großen Konferenzräumen. Features: Plug&Play Via USB an PC anschließen Via Bluetooth mit Mobiltelefon koppeln Sprechzeit: 4 Stunden Drei eingebaute Mikrofone gewährleisten eine optimale 360 -Abdeckung Maximaler Sprechabstand: bis zu 4 Meter Anwendung: ubiconf-videokonferenz, Mobile Apps für ios / Android, WP600AXX, W-AIR150

8 Wildix Mobilität Sie bestimmen, wann Sie erreichbar sind. Mit Wildix Mobility sind Sie auch dann erreichbar, wenn Sie nicht im Büro sind. Es ist uns doch allen schon passiert, dass wir einen Anruf verpasst haben. Nicht selten haben wir dadurch wahrscheinlich auch schon eine aussichtsreiche Geschäftsgelegenheit verpasst. Mit Mobility beschränkt sich Ihr Erreichbarkeitsbereich nicht mehr nur auf Ihren Schreibtisch. EINE NUMMER Sie können jetzt überall erreichbar sein. Passen Sie einfach Ihre Kontoeinstellungen so an, dass eingehende Anrufe Sie auch auf dem Mobiltelefon erreichen und nutzen Sie die Wildix Mobile Apps, um auch von Ihrem Smartphone oder Tablet aus auf die Unified Communications-Dienste zugreifen zu können. Sie bestimmen, wer Sie wann erreichen kann. Mobility zwingt Sie nicht dazu, permanent erreichbar zu sein, sondern bietet Ihnen lediglich die Möglichkeit, selbst über Ihre Erreichbarkeit zu entscheiden. Mobile Apps Wildix Collaboration Mobile bietet alle Funktionen von Wildix Collaboration für iphone, ipad und Android- Smartphones und -Tablets. Die Anwendung verbindet sich einfach mit dem Wildix-System, um die Unified Communications-Dienste auch auf Ihrem mobilen Endgerät verfügbar zu machen. Nutzermeinung...Dank Wildix Mobility können wir uns nun wesentlich freier bewegen. Wir sind praktisch überall erreichbar, was bei unserer Arbeit von großer Bedeutung ist. Barbara Agos,Geschäftsführer des Roseo Hotel Verona

9 WMS - Wildix Management System Das WMS (Wildix Management System) ist das Administrationsinterface der Telefonanlage und der Unified Communications-Dienste. Es kann vom PC (Windows, Linux, Mac OS) oder einem mobilen Endgerät aus über den Web-Browser aufgerufen werden und erfordert keinerlei Software-Installation auf dem Endgerät. Dank des Auto Provisioning-Systems können alle Geräte Ihres Netzwerkes kinderleicht konfiguriert werden. Es ist möglich, mehrere Geräte gleichzeitig mit nur einem Klick zu konfigurieren. Über das Administrationsinterface können Sie sowohl lokale als auch entfernte Geräte verwalten, aktualisieren und zu Ihrem Wildix-System hinzufügen. Auch die Zuordnung von Telefonen und Nutzern ist problemlos möglich. Wenn Sie sich für Wildix entscheiden, entscheiden Sie sich für eine komplette Lösung. Der Fax-Server und die Ausfall-Sicherung sind standardmäßig in das Wildix- Kommunikationssystem integriert. Es werden keine zusätzlichen Lizenzen benötigt. Application Programming Interface Alle Anwendungen sind in eine Betriebsumgebung integriert und stehen allen Nutzern des Systems zur Verfügung. LDAP FAX-Server Active Directory-Integration Exchange-Integration Google-Integration Mobility IVR Entdecken Sie alle Funktionen des Wildix-Systems auf Integrationen mit Web-Anwendungen Die Wildix-API ermöglicht es Ihnen, web-basierte Software und Hardware von Drittanbietern in die Unified Communications-Lösung von Wildix zu integrieren. Dank der API können Sie Anrufe von Ihrem Windows-PC und von externen Web-Anwendungen aus verwalten. API-Integrationen Viele Softwarehäuser haben Ihre Software und Web-Anwendungen (CRM, ERP, Fias/Fidelio) bereits für die Zusammenarbeit mit dem Wildix- Kommunikationssystem vorbereitet.

10 Wildix-Telefonanlage: Hardwareanlage, virtuelle Telefonanlage oder PBX in der Cloud. Die Wildix-Telefonanlage ist als Hardwareanlage, virtuelle Telefonanlage oder Cloud-Lösung verfügbar. Über die Wildix Management Software (WMS) können sowohl die Telefonanlagen (unabhängig von der genutzten Plattform) als auch die Endgeräte verwaltet werden. Das WMS-Netzwerk, welches die Kommunikation mehrerer Anlagen untereinander ermöglicht, wurde speziell für standortübergreifende Multisite-Lösungen entwickelt. Alle Telefonfunktionen sind in der Telefonanalage enthalten. Es müssen keine zusätzlichen Lizenzen erworben werden. Features der IP-Telefonanlage: Multisite-Support Integrierte Ausfallsicherung Integrierter Fax-Server Videoanrufe (auch mit mehreren Teilnehmern) Google-Integration Mobilität Anrufaufzeichnung Hardware-Telefonanlage und Datenspeicher WKEY2GB Der 2 GB USB-Stick von Wildix ist ein besonders hitzeresistenter USB-Datenträger. Standard 19 -Einschub 4 Netzwerkschnittstellen SSD Solid State Drive Virtuelle Telefonanlage Betriebstemperauren von bis zu 85 C, Aluminiumgehäuse, bis zu Schreib-/ Löschvorgänge, 22 MB/s Lesegeschwindigkeit und 18 MB/s Schreibgeschwindigkeit dank NAND Flash Technologie. Cloud-Telefonanlage Die Wildix-Software ist in jeder virtuellen Umgebung lauffähig (z.b. VMware, jegliche Linux-Plattformen). Virtuelle Umgebungen verleihen mehr Flexibilität bei der Serverinfrastruktur und gewährleisten eine ständige Verfügbarkeit der Dienste. Alle Unified Communications Funktionen von Wildix sind auch in der Cloud verfügbar. Eine Cloudbasierte Telefonanlage kann mit nur einem Klick im Verwaltungsinterface aktiviert werden. Bei Bedarf können Sie auch Hardware-Anlagen als Ausfallsicherung hinzufügen.

11 Multisite-Netzwerke WMS Network International Branch Office Video Conference Collaboration IP phones/videophones Small Branch Office Menschen in einem Raum IP phones Das WMS-Netzwerk dient der Kommunikation zwischen den einzelnen Standorten einer Firma und ermöglicht den Mitarbeitern in den verschiedenen Büros eine Art der Zusammenarbeit, wie sie sonst nur in einem gemeinsamen Büro möglich wäre. Auf dem globalen Markt ist es durchaus üblich, in strategisch wichtigen Ländern Niederlassungen zu gründen. Da alle Telefonanlagen des Unternehmens miteinander verbunden sind, können Mitarbeiter problemlos von einer Niederlassung zu einer anderen reisen, ohne dafür Ihre Kontoeinstellungen oder Ihre Durchwahlnummer ändern zu müssen. Auch die Verwaltung und Aktualisierung des Systems kann von zentraler Stelle durchgeführt werden. Headquarter Office Video Conference Collaboration IP phones/videophones Collaboration Collaboration Alle Nutzer können kostenlos miteinander kommunizieren. Ein Nutzer, der neu zum System hinzugefügt wurde, ist augenblicklich überall sichtbar und kann direkt durch seine Kollegen kontaktiert werden. Warehouse Nutzermeinung...Die Wildix-Lösung hat bei uns sofort Interesse hervorgerufen. Wir können unser System nun so programmieren, dass jede Telefonanlage unabhängig funktioniert und gleichzeitig eine IPbasierte Kommunikation zwischen den Shops / Anlagen möglich ist. Dies verhilft uns zu einer erheblichen Kostenersparnis bei der internen Kommunikation. Mobile Networks IP phones DECT phones Bruno Forquet - Vertriebsleiter Caribou-Intersport magasins.intersport.fr Collaboration Mobile

12 DECT W-AIR-System Die Wildix DECT-Lösung ist flexibel, skalierbar und einfach zu installieren. Dank der automatischen Provisionierung funktioniert die Verbindung zu Wildix-Telefonanlagen einfach und unverzüglich. W-AIR ist perfekt in das Wildix- Kommunikationssystem integriert und benötigt keinen gesonderten DECT- Server. Features: W-AIR 70 W-AIR 100 W-AIR 150 Anwesenheitsstatus Automatische DECT-Gerät- Registrierung in Multisite-Netzen Breitband HD-Audio Integrierte Telefonbücher CAT-iq Lautsprecher Display 1,44-Zoll Pixel 3,5 mm Headset-Buchse Gürteltasche (optionaler Artikel) Alle die Features des DECT-Telefons WAIR 70 + Display 2-Zoll Pixel Vibration PTT (Push to talk) Gürtel-Clip Gürteltasche (optionaler Artikel) Alle die Features des DECT-Telefons W-AIR Bluetooth Totmannalarm IP65 Pull Cord Alarm Die schnurlosen VoIP-Telefone W-AIR 70, W-AIR 100 und W-AIR 150 sind leicht zu installieren und voll in das Wildix-System integriert. Die schnurlosen Telefone der W-AIR-Reihe sind die einzigen, welche Anwesenheitsinformationen in Echtzeit anzeigen. Mittels Repeatern lässt sich die Reichweite und Signalabdeckung fast beliebig erweitern. Das System basiert auf dem CAT-iq- Standard, der sich sowohl für Sprachals auch Datenübertragung eignet und weitere fortschrittliche Funktionen bietet, wie z.b. gemeinsame Telefonbücher und Informationen zum Anwesenheitsstatus. Geeignet für Außenbereiche oder in kalten Umgebungen IP55 Schutz Schlagfestigkeit IK 08 Temperaturbereich : -20 bis 60 C Entzündbarkeit geprüft gegen UL746C 5V Nanobeschichtete RTX8660 PCB UV-Lichtexposition geschützt Wasserexposition gemäß UL 746C Unterstützt Multizellen-Modus REPEATER BASE STATION SMALL BUSINESS PoE BASE STATION PoE BASE STATION OUTDOOR PoE Konfigurationen Multi-Cell (mit W-AIR Base Station) Bis zu 1000 Nutzer pro System Bis zu 30 Nutzer registriert an einer Basisstation Bis zu 250 Basisstationen pro System Bis zu 8 gleichzeitige Gespräche pro Basisstation Bis zu 8 gleichzeitige Handover pro Basisstation Bis zu 3 Repeater pro Basisstation Bis zu 5 gleichzeitige Gespräche pro Repeater Bis zu 100 Repeater pro System Single-Cell (mit W-AIR Base Small Business) Bis zu 8 Nutzer pro System Bis zu 4 gleichzeitige Gespräche Bis zu 3 Repeater pro Basisstation Keine weiteren Zellen möglich

13 VoIP- und WebRTC-Telefone Die einzigen VoIP-Telefone, die Sie über den Anwesenheitsstatus der Kollegen vor Ort und in anderen Niederlassungen informieren WP600ACG: Das erste WebRTC-Telefon der Welt mit Android OS. WP600ACG Android 4.2 OS Farbdisplay 7-Zoll, 1024*600 Touchscreen Anwesenheitsstatus & Chat 2 Gigabit-Ports 10/100/1000 2MP Webcam WebRTC-Videokonferenz 802.3az Green Ethernet Breitband HD-Audio WiFi b/g/n Bluetooth 2.0 USB BLF-Tasten PoE IEEE 802.3af Zentrales PBX-Telefonbuch Online-Historie WP600A WP410 Display:132*64 LCD 2 Ports 10/100 Breitband HD-Audio Anwesenheitsstatus Zentrales PBX-Telefonbuch Bis zu 4 BLF-Tasten PoE IEEE 802.3af Online-Historie Bitte-nicht-stören Schnellwahl Visual / Audio BLF Voic -Benachrichtigungen WP480G Alle die Features des Telefons WP410 + Farbdisplay 2.8-Zoll 320*240 Bild des Anrufers 2 Gigabit-Ports 10/100/1000 Bis zu 16 BLF-Tasten 802.3az Green Ethernet Unterstützung für WPEHS WP490G Alle die Features des Telefons WP480 + Farbdisplay 4.3-Zoll 480*272 Bis zu 30 BLF-Tasten + bis zu 3 Erweiterungsmodule Unterstützung für WP490EXT Android 4.2 OS Farbdisplay 7-Zoll 800*480 Touchscreen Anwesenheitsstatus & Chat 2 Ports 10/100 Breitband HD-Audio WiFi b/g/n Bluetooth 2.0 USB BLF-Tasten PoE IEEE 802.3af Online-Historie Zentrales PBX-Telefonbuch WP490EXT Erweiterungsmodul Headsets WPEHS - Adapter für schnurlose Headsets ZUBEHÖR 40 LED BLF-Tasten (2 Seiten) Farbdisplay 4.3-Zoll 272*480 Anwesenheitsstatus Bis zu 3 Module in Reihe Kompatibel mit WP490G Einohriges WHS-MONO Zweiohriges WHS-DUO Bluetooth WHS-BT Kompatibel mit WP480G / WP490G Kompatibel mit Headsets von Jabra, Plantronics und Sennheiser* Über das Headset Anrufe entgegennehmen / beenden *Informieren Sie sich im Datenblatt über die kompatiblen Modelle

14 ANDERE PRODUKTE Media-Gateway PRI, BRI, FXS, FXO, GSM Modelle Auto Provisioning FAX over IP-Support Flexibel und modular Switches und Schnittstellen 5-24 Ports PoE Gigabit Switche Green Ethernet -Standard IEEE802.3az Energieeffizientes Ethernet 16-Ports SFP Gigabit Switch RS232 Schnittstelle VDSL-Extender PoE Handbücher Besuchen Sie manuals.wildix.com, um die aktuellen Handbücher und Datenblätter unserer Produkte zu lesen und herunterzuladen. Activate WARRANTY on wmp.wildix.com 5-Jahre-Garantie für die Wildix-Produkte Das von Ihnen erworbene Produkt wird voraussichtlich im Laufe der Zeit durch Produktupdates an geänderte Anforderungen der IT-Branche angepasst werden. Aus diesem Grund sind wir bestrebt, die perfekte Funktion der Hardware und Software für mindestens 5 Jahre ab Kaufdatum zu gewährleisten.

15 Integrationen Hardware Software Web CRM One 2.0 Dutybee Web CRM eflowcrm VoIP-Anbieter Webappointment

16 WP600ACG: Das erste WebRTC-Telefon der Welt mit Android OS. Kite: REV. 7/2016