EBS Romania an NTT DATA Company

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1 Ihr IT Service Provider Romania an NTT DATA Company 1

2 Inhalt Unternehmen Service Portfolio und Kompetenzen Marktfokus und Zusammenarbeitsansatz 2

3 in Rumänien auf einen Blick Hauptsitz: Cluj-Napoca, Rumänien 650 Mitarbeiter über 22 Mio Euro Umsatz (2014) über 50 Nearshore Kunden über 180 Kunden Inland in den größten Universitätszentren Studenten București Cluj-Napoca Iași Timișoara Brașov Sibiu

4 Unternehmensgeschichte 2000 Gründung im Juni 2000 in Cluj-Napoca (Klausenburg) als Tochtergesellschaft der Entire Software AG Ulm 2002 Mehrheitliche Übernahme der Geschäftsanteile durch Daniel Metz (MBO) 2003 Entwicklungsstart des eigenen ERP Systems Clarvision 2005 Erweiterung des Portfolios um Applikation Management und Support 2006 wird Microsoft Gold Certified Partner 2007 ITIL und ISTQB Zertifizierung erster Teams 2008 Mitarbeiterzahl: wird SAP Value Added Reseller und Oracle Partner wird Preferred Supplier der SAP in Deutschland wird SAP Service Partner ist an 5 Standorten in Rumänien vertreten. Mitarbeiteranzahl: NTT DATA übernimmt zu 100% die Mitarbeiter entwickelt im Rahmen des Konzerns ihr Kerngeschäft eigenständig weiter. 80% des Umsatzes aus nearshore Business 20% des Umsatzes aus Business innerhalb des Konzerns 4

5 IT Service Portfolio Individual- und Standard Softwareentwicklung Qualitätssicherung Application Management und Support SAP Standard Software Services Embedded Services In Rumänien: Lizenzgeschäft (SAP, Clarvision ERP) 10% Umsatz Leistungen über den gesamten Software Lifecycle Analysis Design Development Testing Deployment Maintenance 5

6 Mitarbeiterentwicklung 650 Mitarbeiter Verteilung auf IT Services Mitarbeiterentwicklung 6

7 Branchen Know-how Automobilindustrie Logistik IT Telekommunikation Energie Gesundheitswesen Handel Personalwirtschaft Öffentlicher Dienst 7

8 Inhalt Unternehmen Service Portfolio und Kompetenzen Marktfokus und Zusammenarbeitsansatz 8

9 Individual- und Standardsoftware Entwicklung Software Engineering Seit 14 Jahren verlängerte Werkbank in der Software-Produktion Wartung und Support von produktiv genutzter Standard und Individual Software Schnittstellenprogrammierung im Rahmen der Implementierung von Standard- und Individual-Software Applikationstypen und Applikationsarchitekturen Web-Anwendungen, Client-/ Server Applikationen, Mainframe-Anwendungen Service orientierte Anwendungsarchitekturen Front-end und Back-end Anwendungen Transaktionsorientierte Dialoganwendungen, analytische Anwendungen Business Intelligence Lösungen Intranet- und Kollaborationslösungen 9

10 Application Management und Support Umfangreiche Expertise seit über 9 Jahren Application Management und Support wird von deutschsprachigen, ITIL- zertifizierten Mitarbeitern gemäß vereinbarten SLAs erbracht / dedizierte Teams Leistungen Incident Management (1 st, 2 nd und 3 rd Level Support) Service Desk / User Help Desk Call Center Betrieb Availability Management System-Monitoring Fachsupport Logische Dokumentenstrukturierung 10

11 SAP Services SAP Applikationsentwicklung ABAP, ABAP OO, WebDynpro für ABAP etc. Entwicklung in unterschiedlichen SAP Applikations-Modulen der SAP Business Suite (FI, CO, MM, SD, PP, PM, QM, PS, HCM, WM, ewm, TM, PLM, SRM, SCM, CRM, und andere: XI/PI, SAP Mobile, BW, MRS) SAP Applikationssupport Services Service Desk / Service Level Management Incident Management Change Management Problem Management Testing Services Documentation Services Weitere Services nach Kundenbedarf SAP technische Betriebsservices SAP System-Installationen und -kopien / System- und Datenbankadministration / Benutzerverwaltung und Security System- und Schnittstellen-Monitoring Transport Management Einspielen von Service-Packages und EHP sowie Test-Services 11

12 Qualitätssicherung Massnahmen Entwicklung eines Qualitätsmanagement-Systems Qualitätsplanung Qualitätsmessung Reviews, Walkthroughs Qualitätsaudits Continuous Improvement Leistungen Test Management Solutions Test Execution and Quality Control Test Architecture Test Automation Services Performance Analysis Security Testing Beratung und Coaching zur Auswahl der geeignetsten Tools Training für Ihre Teams 12

13 Mobile Anwendungen Software Engineering Seit 4 Jahren bauen wir Individualität und Kundennutzen in Mobile-Apps ein Implementierung und Beratung für neue mobile Anwendungen Wartung und Support für bestehende mobile Anwendungen Applikationstypen und Architekturen Native Anwendungen für hohe Leistungsansprüche (ios, Android, Windows Phone 8, Firefox OS) Cross-Plattform Anwendungen für schnelle Entwicklung und Deployment (HTML5, Titanium, Xamarin) Supportanwendungen für bestehende Flaggschiff-Produkte Marketing apps für hohe Visibilität der Unternehmen Intranet-Lösungen R&D für neue Mobility Technologien 13

14 Embedded Services Entwicklung Services Modulare Entwicklung von neuen Features basierend auf Kundenanforderungen Entwicklung von Simulationen basierend auf elektronischen Steuergeräten und anderen Netzwerk-Geräten (z.b. mittels CANoe) HMI Modelling für Konfiguration Systemintegration und System Integration Testing Testing Services Software System Testing basierend auf manuellen und automatisierten Verfahren Testen von diversen Kommunikationstreibern (CAN, FlexRay, K-line, SPI, MLI) Testen von Speichertreibern (RAM, EEPROM, FLASH) Testen von ASIC Treibern 14

15 Technologien Java Java, J2EE, Hibernate, Apache Struts/Spring, JSP/Taglibs, JSF,Tomcat/Jboss/Resin, Servlet, Portlet, EJB, Swing, AWT, Java 2D, Java Mobile Testing Selenium, Mozmill, Tosca, SAP TAO, UFT, Soap UI, Jmeter, Instruments, UI Automator, Robotium, Auto IT, Cucumber.NET C#, ADO.Net, ASP.Net, WPF, WCF, WF, LINQ, NHibernate Mobile ios, Android, Windows Phone 8, Firefox OS, HTML5, Titanium, Xamarin, Sencha Touch, PhoneGap, jquery Mobile Web ASP.Net, PHP, Java, HTML5, Web Services, Flash/Action Script, Sharepoint, WebGL, nodejs Embedded C, C++, CAPL, Assembler, CAN, LIN, RS-232, SPI, I2C, GPIB, MOST 15

16 Technologien SAP SAP ABAP/4, ABAP OO Workflow Forms: Sapscript Smartforms Adobe Forms Cross Application: RFC Technologien Abap Proxy Kommunikation(SCOT,Mail,etc) Berechtigungen ALE/IDOC Web Technologies: Web-Dynpro ITS-Internet Transaction Server BSP-Business Server Pages Erweiterungstechniken: Enhancementframeworks BADI User Exits SMOD/CMOD BDT Andere: Releasewechsel Qualitatssicherung Performanceanalysen/-optimierung Testing: Runtime/Dump analysis Sql-Trace Code/Memory Inspector Runtime monitor Systemlog Pufferung und Performance 16

17 Kompetenzen Zusammenfassung Produktentwicklungskompetenzen Abdeckung des gesamten Software Life Cycle Applikationskompetenzen Standard Software wie SAP / Microsoft / Siebel / Salesforce Betriebswirtschaftliche Fachkompetenzen Logistik, Produktion, Warenwirtschaft und Lagerverwaltung, Rechnungswesen und Controlling, Personalwesen Methodikkompetenzen Nearshore Vorgehensmodelle Internationale Zertifizierungsstandards Kommunikationskompetenzen Sprachkompetenzen Kommunikationstools Technologie- und Infrastrukturkompetenzen Innovationskultur in der Ausstattung der technischen Infrastruktur und Anwendung der neuesten Technologien 17

18 Inhalt Unternehmen Service Portfolio und Kompetenzen Marktfokus und Zusammenarbeitsansatz 18

19 Zielkundensegment hat als primäre Kundengruppen Beratungs-, Software- und Systemhäuser sowie Hosting Anbieter definiert. Als Sourcingpartner dieser Kunden erbringt die primär Services für deren Endkunden in diversen Branchen. Endkunde A Endkunde B Endkunden geht die nicht aktiv an. erbringt für seine Kunden nearshore IT- Services, indem sie für diese dedizierte Entwicklungs- und Serviceteams sowie die entsprechenden Strukturen aufbaut und betreibt. 19

20 Delivery Ansatz Genereller Ansatz: Dedizierte Teams (genau einem Service Provider zugordnet) Steuerung und Auslastung durch Service Provider Shared Services Ansatz : Shared Service Center arbeitet für mehrere Service Provider Service Provider erwirbt Service Pakete oder Service Stunden (auch SLA basiert) Steuerung und Auslastung durch Endkunde A Endkunde B Endkunde A Endkunde B Endkunde C Endkunde D Shared Service Center 20

21 Leistungsspektrum im Software Life Cycle Software Entwicklung Idee für Neuentwicklung einer Anwendung Release 0 Applikation Management & Support End of Life Governance inkl. Prozess Management Anforderungsanalyse Engineering / QM Neuentwicklung für Kunde A Neuentwicklung für Kunde B Neuentwicklung für Kunde C Wartung Altanwendung für Kunde A Betrieb Support Services 1 st und 2 nd Level technischer Support für Kunde A 1 st und 2 nd Level fachlicher Support für Kunde B Transition 21

22 Partnerschaften und Zertifizierungen Partnerschaften Zertifizierungen ISO 9001:2008 Qualitätsmanagement Zertifizierung ISO 27001:2013 Rechenzentrum-und Informationssicherheit Zertifizierung International Software Testing Qualifications Board Standardisierte Qualifikation zum Softwaretester OHSAS 18001:2007 Standard im Bereich Arbeitsschutzmanagementsystem IT Infrastructure Library Standard im IT Service Management ISO 26000:2010 Anerkennung zur gesellschaftlichen Verantwortung eines Unternehmens 22

23 Vielen Dank! Haben Sie Fragen? Über Ihre Kontaktaufnahme würden wir uns freuen. 23