Wege in die Werbung Werbe- und Kommunikationsagenturen als Arbeitgeber. Vortrag an der Johannes Gutenberg Universität Mainz 4.

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1 Wege in die Werbung Werbe- und Kommunikationsagenturen als Arbeitgeber Vortrag an der Johannes Gutenberg Universität Mainz 4. November 2010

2 Ihre Referenten Mirco Hecker Gesamtverband Kommunikationsagenturen GWA, Frankfurt, Johannes Schurz Cocomore, Frankfurt, Magdalene Schütz Bartenbach Kreative Kooperative, Mainz,

3 Die wirtschaftliche Situation der Branche

4 Umsatz-Entwicklung der Agenturbranche (GWA)* 2001 bis 2011 ** Quelle: Eigene Darstellung GWA * Bis einschl gemeldete Umsätze der Agenturen, ab 2003 wg. Sarbanes Oxley Act Schätzungen aus den jeweiligen GWA Monitoren ** Prognose 2011

5 Personal-Entwicklung

6 Personalentwicklung ebenfalls positiv Frage: Haben Sie in Ihrer Agentur im Personalbereich auf die derzeitige Wirtschaftslage reagiert durch Neueinstellungen Kurzarbeit Betrieblich bedingte Kündigungen Transfergesellschaften Sabbatical Years Andere Maßnahmen (keine Veränderungen) Basis: HM 2010 n=74 (Mehrfachnennungen) Angaben in %

7 Personalentwicklung Quelle: Eigene Darstellung GWA

8 Soziodemografische Struktur der Agenturbranche Geschlecht Mit /ohne Kinder weiblich Ø Alter 33 J. männlich Ø Alter 36 J. Ohne Kinder Mit Kinder Alter gesamt Ø 34 Jahre n=574 n=574 Familienstand Ethnischer Hintergrund ledig Deutschland verheiratet EU (ohne D.) geschieden/ verwitwet Europa (ohne EU) n=574 n=573

9 Ausbildung und Berufseinstieg

10 Wichtigkeit des Abschlusses für Berufseinsteiger Frage: Wie Sie ja wissen, gibt es verschiedene Arten von Abschlüssen, wie zum Beispiel Bachelor, Master oder Diplom. Ist die Art des Abschlusses ein wichtiges Kriterium für den Berufseinstieg in die Werbe- und Kommunikationsbranche? Keine Angabe 2 % Ja, wichtig 20 % Nein, nicht wichtig 78 % Basis: HM 2010 n=74

11 Ausbildung - Mehr als die Hälfte der Mitarbeiter sind Akademiker Ausbildung Basis: n=574; * (Fach-) Abitur, Berufskolleg, FOS, private Schulen, Praktika

12 Ausbildung Verteilung der akademischen Abschlüsse Akademischer Grad Basis: n=574; * Fachwirt, staatlich geprüft

13 Persönliche Kontakte sind wichtig Wie auf derzeitige Agentur gekommen Basis: n=574

14 Bedarf der Agenturen

15 Zustimmung zu folgenden Aussagen (1/2) Frage: Im Folgenden nenne ich Ihnen einige Aussagen. Bitte geben Sie an, ob Sie diesen Aussagen eher zustimmen oder eher nicht zustimmen.!!! Der demografische Wandel wird die Recruitment- Probleme der Agenturen im Bereich Beratung und Strategie verstärken Werbe- und Kommunikationsagenturen haben aktuell Probleme, qualifizierten Nachwuchs zu finden In Werbe- und Kommunikationsagenturen kann man schnell Karriere machen und größere Gehaltssprünge erzielen Der demografische Wandel wird die Recruitment-Probleme im Bereich Kreation und Konzeption verstärken Ohne Praxiserfahrung ist ein direkter Berufseinstieg in die Werbe- und Kommunikationsbranche kaum möglich Basis: HM 2010 n=74 Die staatlichen Hochschulen bereiten nur wenige Studierende eines Semesters optimal auf einen Job in der Werbe- und Kommunikationsbranche vor Es gibt genügend Bewerber, aber die Talente werden seltener Angaben in %

16 Zustimmung zu folgenden Aussagen (2/2) Frage: Im Folgenden nenne ich Ihnen einige Aussagen. Bitte geben Sie an, ob Sie diesen Aussagen eher zustimmen oder eher nicht zustimmen. Die Haltung und die Einsatzbereitschaft der Bewerber haben nachgelassen! Für einen Hochschulabsolventen mit Bestnoten und Praxiserfahrung sind wir bereit ein überdurchschnittliches Einstiegsgehalt zu zahlen (> p.a.) Wir bieten unseren Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance und gute Sozialleistungen! Wir würden talentierten Bachelor-Absolventen nach ein bis zwei Jahren Praxiserfahrung in unserer Agentur einen Masterstudiengang finanzieren, um sie an uns zu binden Ein Hochschulstudium ist heute eine notwendige Voraussetzung für eine Karriere in der Werbebranche Basis: HM 2010 n=74 Der meiste Nachwuchs kommt von den privaten Hochschulen und Lehrinstituten Top-Absolventen (High-Potentials) sehen in Werbe- und Kommunikationsagenturen attraktive Arbeitgeber Angaben in %

17 Bedarf an Mitarbeiter in den einzelnen Bereichen (1/2) Frage: Kommen wir nun zum Bedarf an qualifizierten Mitarbeitern in den einzelnen Bereichen. Wie hoch ist der Bedarf an qualifizierten Mitarbeitern in Ihrer Agentur? Bitte vergeben Sie eine Note von 1 = sehr hoher Bedarf bis Note 6 = kein Bedarf. O-Noten Kundenberatung 1,7 Online-Konzeption Konzeption Strategische Planung 1,8 1,7 2,0 Note 1 und 2 einer 6-stufigen Skala Online-Gestaltung/-Design Text 2,1 2,1 Basis: HM 2010 n=74 Projektmanagement 2,1 Art Direction 2,4 Angaben in %

18 Bedarf an Mitarbeiter in den einzelnen Bereichen (2/2) Frage: Kommen wir nun zum Bedarf an qualifizierten Mitarbeitern in den einzelnen Bereichen. Wie hoch ist der Bedarf an qualifizierten Mitarbeitern in Ihrer Agentur? Bitte vergeben Sie eine Note von 1 = sehr hoher Bedarf bis Note 6 = kein Bedarf. O-Noten Online-Text/-Redaktion 2,4 Online-Programmierung Grafik/Design Dialog-Marketing 2,7 2,7 3,5 Note 1 und 2 einer 6-stufigen Skala Media-Planung und Beratung Media-Einkauf 4,6 4,8 Basis: HM 2010 n=74 Media-Forschung 4,7 Sonstige Bereiche 3,4 Angaben in %

19 Schwierigkeiten in den Bereichen qualifizierte Mitarbeiter zu finden (1/2) Frage: Haben Sie Probleme, qualifizierte Mitarbeiter in den folgenden Bereichen zu finden? Online-Konzeption Strategische Planung Konzeption Text Online-Gestaltung/-Design Online-Programmierung Basis: HM 2010 n=74 Online-Text/-Redaktion Kundenberatung Angaben in %

20 Schwierigkeiten in den Bereichen qualifizierte Mitarbeiter zu finden (2/2) Frage: Haben Sie Probleme, qualifizierte Mitarbeiter in den folgenden Bereichen zu finden? Projektmanagement Grafik/Design Dialog-Marketing Art Direction Media-Planung und Beratung Media-Forschung Basis: HM 2010 n=74 Media-Einkauf Sonstige Bereiche Angaben in %

21 Gehalt und Zufriedenheit der Mitarbeiter

22 Durchschnittliches Einstiegsgehalt (Monatsbrutto) Frage: Welches Einstiegsgehalt zahlen Sie Ihren Mitarbeitern? Bitte geben Sie das monatliche Bruttogehalt an Basis: Praktikanten Trainees Juniorpositionen HM 2010 n=74 Angaben in %

23 Jahresbruttogehalt herausragender Mitarbeiter nach 4 Jahren Frage: Mit welchem Gehalt können überdurchschnittlich talentierte und engagierte Mitarbeiter in Ihrer Agentur nach 4 Jahren rechnen. Bitte geben Sie das Jahresbruttogehalt an. Unter Euro bis unter Euro bis unter Euro bis unter Euro Basis: HM 2010 n= Euro und mehr Angaben in %

24 Zusatzleistungen für Berufseinsteiger Frage: Mit welchen Zusatzleistungen überzeugen Sie Berufseinsteiger für Ihre Agentur. Erfolgsabhängige Bonuszahlungen Freiwillige Sozialleistungen Fahrtkostenzuschüsse Mitarbeiterkantine oder Verpflegungszuschüsse Zuschüsse für die Mitgliedschaft im Fitnesscenter Geregelter Überstundenabbau Basis: HM 2010 n= Monatgehalt Sonstige (Mehrfachnennungen) Angaben in %

25 Zufriedenheit der Mitarbeiter Überhaupt nicht Sehr gut Tätigkeit entspricht den Vorstellungen und Wünschen nach dem Studium* Tätigkeit entspricht den aktuellen Vorstellungen und Wünschen** Basis: * n=566; ** n=568

26 Zufriedenheit der Mitarbeiter Überhaupt nicht Sehr gut General Management n=43 Nach Studium aktuell Mittleres Management n=67 Teamleiter/Projektleiter n=13 Mitarbeiter ohne Personalverantwortung n=23 Trainee/Praktikant/Azubi n=69

27 PLANNING IM FOKUS WORUM ES IM PLANNING GEHT?

28 PLANNING IM FOKUS Es geht um das, was Menschen bewegt.

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33 CONSUMER INSIGHT Erleuchtender Gedanke darüber, was Menschen im Zusammenhang mit Marken bewegt.

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35 CONSUMER INSIGHT Schlüssel zur Relevanz von Marken- und Werbebotschaften

36 CONSUMER INSIGHT Kunden kaufen keine Produkteigenschaften, sondern Lösungen für ihre Bedürfnisse.

37 MESSLATTE MEINS

38 TOUCHPOINTS Als Planner stellen wir uns die Frage nach dem relevanten Consumer Insight. Aber es genügt nicht mehr ihn in einer Werbebotschaft zu verpacken. Vielmehr geht es darum, diejenigen Situationen zu erkennen, in denen der Kunde/Konsument überhaupt dafür empfänglich ist. Daraus ergibt sich die Frage nach den relevanten Touchpoints.

39 TOUCHPOINTS Dabei wird es zunehmend wichtig, die aktive Rolle der Kunden/Konsumenten anzuerkennen und jeden einzelnen als Mitglied sozialer Gemeinschaften wahrzunehmen, der Botschaften weiterträgt.

40 TOUCHPOINTS TOUCHPOINT Social Background Bildung des relevant set Bedürfnisphase Informationsphase Entscheidungsphase Rationaler Prozess Emotionaler Prozess

41 PLANNING-THEMEN Trends & Visions Research & Strategy Target group analysis & Media Social Awareness Marketing & PR Digital evolution

42 TRENDS & VISIONS Wie verändert sich die Gesellschaft und mit ihr die Einstellung zu Produkten und Themenfeldern wie Food, Gesundheit, lifestyle etc? Was bedeutet das für meine Marke? Welche Trends gibt es schon auf anderen Märkten, die vielleicht auch für meine Warengruppe wichtig werden? Gibt es ausreichend Visionen für meine Marken?

43 RESEARCH & STRATEGY Kenne ich wirklich die relevanten Consumer Insights? Habe ich meinen Kunden zugehört? Ist die Marke für die Zukunft richtig aufgestellt? Spreche ich die relevanten Zielgruppen an? Ist meine Kernbotschaft klar genug formuliert?

44 TARGET GROUP ANALYSIS & MEDIA Welche Grundeinstellungen zeichnet meine Zielgruppe aus? Wie trifft meine Zielgruppe die Kaufentscheidung? Welche Medien werden zur Entscheidungsfindung herangezogen? Welche weiteren Themen sind bei der Entscheidungsfindung relevant? Wie nutze ich die vorhandenen Kommunikationskanäle möglichst effizient?

45 SOCIAL AWARENESS MARKETING & PR Wie stark beeinflusst die öffentliche Meinung meine Kunden? Welche Themen sind dabei von allgemeinem Interesse? Wie nutzt mein Kundenkreis soziale Netzwerke und wie bedeutend sind diese? Wie gelingt es mir, die Meinungsbildung so zu steuern, dass die Marke einen Nutzen davon hat? Wie kann ich die Beziehung zu relevanten Medien positiv steuern? Welche unternehmensinternen Maßnahmen sollte ich ergreifen, um ein positives Stimmungsbild zu schaffen?

46 DIGITAL EVOLUTION Ist die Präsenz in der digitalen Welt ausreichend? Werden die bestehenden Kanäle innerhalb der digitalen Welt ausreichend genutzt? Welche neuen Kanäle innerhalb der digitalen Welt könnten relevant sein?

47 PLANNING SCHLAGWORTE Digital planning Cultural planning Behaviorial planning Channel planning Creative planning..

48 PLANNER sind diszipliniert und manchmal auch kleinkariert sind erfahren und trotzdem neugierig sind analytisch denkend und kreativ sind kritisch und vor allem konstruktiv sind rück- und vorausschauend Und vor allem gute Zuhörer! Danke.

49 Agentur 3.0 Mainz, 04. November 2010

50 Agenda Agentur Was geht ab? 02 Was zeichnet dich aus? 03 Cocomore AG 04 Fragen, Fragen, Fragen

52 Das erwartet Dich.

53 Abgeht s

54 MARKETING 1.0

55 Kunde, das Auto ist genial! Kauf es!

56 Kunde, das Auto ist noch genialer! Kauf es!

57 MARKETING 2.0

58 Unternehmen zeigen Dialog-Bereitschaft!

59 MARKETING 3.0

60 Marketing 3.0? Hä?

61 Kunden wollen kooperieren! Sie suchen einen Partner!

62 Kunden erwarten Ehrlichkeit!

63 Kunden erwarten Werte-Fit!

64 Marketing 3.0? OK.

65 FSV Mainz 05 engagiert sich für die Umwelt!

66 The Body Shop steht zu seinen Werten!

67 VR Banken stellen die Gemeinschaft in den Vordergrund!

68 Marketing 3.0 manifestiert sich auch im Verhältnis zur Politik!

70 Sei ein Schweizer Taschenmesser

71 Glaube nicht an rosa Elefanten!

72 Sei schmerzfrei!

73 Sei leidenschaftlich!

74 Sei kreativ!

75 Kommuniziere bis zum Umfallen!

77 Werte für die digitale Welt Ergebnisorientierte 360 -Online-Services Analyse & Reporting Beratung & Konzeption Systementwicklung Multikanalvernetzung Content Media Design & Ergonomie Produktion 90+ Mitarbeiter Frankfurt, Königswinter Seite 86