Online-Tourenabwicklung

Transkript

1 Online-Tourenabwicklung Mobile Lösungen für die optimierte Tourenverfolgung Supply Chain by E+P Der international führende Experte für Warehouse-Logistik

2 Online-Tourenabwicklung mit mobiler Datenerfassung Nutzen Sie die Vorteile der papierlosen Dokumentation und Archivierung für die effiziente und wirtschaftliche Tourenabwicklung. Das branchenneutrale Modul zur Online-Touren abwick lung ermöglicht die flexible und transparente Tourengestaltung und optimiert den Infor mationsaustausch zwischen Zentrale, Fahrzeugen und Kunden/Lieferanten. Alle Daten und Informationen liegen während der Tour stets aktuell der Zentrale und dem Fahrer digital vor, alle Aktionen werden direkt online in der Zentrale ausgeführt. Bei der Online-Tourenabwicklung wird der mobile Handheld-Computer zum Bestandteil eines jeden Fahrzeugs. Das Modul unterstützt die Auslieferungs- und Beschaffungs prozesse während einer Tour durch die Online-Kommunikation mit der Zentrale. Die Zettelwirtschaft mit einer Vielzahl von oft unübersichtlichen und un vollständigen Papierlisten gehört der Vergangenheit an. Die System-Komponenten Das System der Online-Tourenabwicklung besteht aus zwei Komponenten: a) Der tragbare Handheld wird zum ständigen Begleiter des Fahrers. Alle Daten werden über das Touchscreen- Display, die Tastatur und den integrierten Scanner erfasst und unmittelbar an die Zentrale übermittelt. Die Hand helds verfügen neben einer gesicherten WLAN-Verbindung zur Datenübertragung auf dem Firmen ge lände zusätzlich über Zugang zum GPRS bzw. UMTS-Netz zum verschlüsselten Datenaustausch mit der Zentrale während der gesamten Tour. Der Handheld kann über GPS lokalisiert werden. Besonders geeignet ist der Ikôn von Psion Teklogix, der PDA für den professionellen Einsatz. b) Die Online-Tourenabwicklung ist ein Software-Modul des marktführenden Lagerführungssystems LFS. Durch eine modulare Schnittstelle lässt sich die Online- Tourenabwicklung an sämtliche übergeordnete Systeme anbinden (ERP, WWS, LFS). Vorteile bei der Disposition: Die Zentrale kennt jederzeit den Status von jedem Fahrzeug. Das vereinfacht die Anschlussplanung (so im Falle von Verzögerungen). Der Fahrer erhält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung auf sein Handheld und folgt seiner Tour entsprechend dieser digitalen Anweisungen. Es müssen keine Papierlisten mehr regional ausgedruckt und verteilt werden, d. h. die Informationen werden zentral bereitgestellt und digital an alle vorhandenen Standorte übermittelt. Wichtige weiche Zusatzinformationen zu den Anlieferstellen können dem Fahrer mitgeteilt werden ( Ware immer im Hof hinten links abstellen ). 2 Online-Tourenabwicklung

3 Reibungsloser Ablauf einer Tour vom Start bis zum Ziel Zum Start einer Tour meldet sich der Fahrer am Handheld an und gibt zusätzlich Kennzeichen und aktuellen Kilometerstand ein. Dazu gehören die Übersicht über die Tagestouren sowie je Tour die anzufahrenden Adressen von Kunden, Lieferanten sowie Lieferzeiten. Alle Vorgänge sind dokumentiert und für den Fahrer im Handheld abrufbar. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über das Mobilfunknetz (GPRS oder UMTS). Damit liegen alle Daten und Informationen immer online und zentral im LFS vor. Änderungen erreichen so unmittelbar sowohl Fahrer als auch Zentrale. Während der Tour verzichtet der Fahrer auf umständliche Papierlisten und arbeitet ausschließlich mit seinem Handheld. Belege und Dokumente werden vom Softwaremodul als PDF per verschickt, damit entfällt der Ausdruck vor Ort. Zusätzliche mobile Druckerhardware wird nicht benötigt. Ob Barcodeerfassung per Scan, RFID, Dateneingabe und -verarbeitung per Tastatur, Bestätigungen mit Unterschrift auf dem berührungsempfindlichen Display, Datenübertragung zwischen Handheld und Zentrale per Datenfunk oder mobile Telefonie alles das geschieht in einem Gerät. Zur Schadensdokumentation dient die eingebaute Kamera. Erhöhen Sie Ihre Verkaufs chancen Der kombinierte Einsatz der beiden Module Online- Tourenabwicklung und Mobile Auftragserfassung (Shop Order) macht aus Ihrem Fahrer einen Verkäufer. Damit besteht die Möglichkeit, gleich während der Tour neue Aufträge online zu erfassen und an die Zentrale zu übermitteln; oder zusätzlich geladene Ware vom Fahrzeug aus zu verkaufen elektronisch begleitet mit Quittung, Belegen, Lieferschein und Kundenquittierung per Unterschrift auf dem Display des Handhelds. Online-Kommunikation und Datenfluss WLAN WLAN GPRS/ UMTS GPRS/ UMTS GPRS/ UMTS Lager Beladung LKW, Erfassen der Fahrzeugdaten, Abfahrt im Lager Kunde/Lieferant Aufnahme der Ware beim Hersteller, Kunden, Lieferanten Zustellung der Ware Kunde Austausch Leergut/ Pfandlademittel Barverkauf, Kasse Beleg- und Dokumentenversand per im PDF- Format Lager Rückkehr ins Lager Online-Tourenabwicklung 3

4 Die Basisfunktionalitäten der Online-Tourenabwicklung Nach der Anmeldung erfasst der Fahrer das Kennzeichen, den Kilometerstand und die Abfahrtszeit. Alle Stopps werden zeitlich dokumentiert. Abladevorgänge werden auf Positionsebene erfasst. Optional kann eine Kontroll scannung der eindeutigen Packstücknummern (NVE oder Trackingnummer) über den eingebauten Scanner durchgeführt werden. Temperaturdaten werden bei Übernahme oder Ablieferung von Waren dokumentiert. Eventuelle Abweichungen werden so sofort festgestellt und erlauben dem Nutzer eine zeitnahe Reaktion. Alle Daten gehen online in der Zentrale ein. Fehlmengen, Bruch oder Schäden werden mit Angabe eines Vermerkes in einer separaten Eingabemaske erfasst. Der Schaden kann als Foto durch die integrierte Kamera dokumentiert werden. Entstehen während der Tour Rückfragen, kann der Fahrer die Handyfunktion im Handheld nutzen. Selbstverständlich ist ein selektiver Rufnummernkreis einstellbar. Über die integrierte Kassenfunktion besteht die Möglichkeit, vor Ort einen Barverkauf durchzuführen. Jeder Beleg kann vor Ort erstellt werden. Der Kunde unterschreibt auf dem Display des Handhelds, der gesamte Beleg wird elektronisch archiviert. Belege wie bspw. Lieferschein, Differenzliste, Rechnung, Leergutliste oder Quittungsbeleg werden vom System automatisiert per im PDF-Format übermittelt. Die Anzahl der ausgetauschten Pfandlademittel oder Leerguteinheiten wird in einer speziellen Eingabemaske eingegeben. Bei einer Direktbelieferung oder einer Lieferung am Lager vorbei (ALV) nimmt der Fahrer die Ware bei einem Versender/Lieferanten auf. Sie wird, durch die Online- Kommunikation, unmittelbar bei dem Kunden avisiert. Bei Rückkehr auf das Betriebsgelände wird nach Eingabe der Ankunftszeit die Tour abgeschlossen. Die Entladung (bspw. bei Leergut) wird über den Handheld geführt. Online-Tourenabwicklung 4

5 Die Vorteile der Online-Tourenabwicklung Die Online-Tourenabwicklung ermöglicht eine flexible und transparente Tourengestaltung und optimiert die Kommunikation zwischen Zentrale, Fahrzeugen und Kunden. 1. Optimierte Kommunikation Alle Daten stehen der Zentrale permanent und in Echtzeit zur Ver fügung. Die Datenerfassung erfolgt direkt während der Tour Tournachdisposition, Umplanen der Transportkette Permanente Überwachung des Tourenverlaufes Sendungsverfolgung (Tracking/Tracing) Hohe Ausfallsicherheit durch automatische Reconnect-Funktion Datenkompression für effiziente Übertragung 2. Transparenz Effizientes Fuhrparkmanagement Vollständige Rückverfolgbarkeit der Ware bis zum Kunden Papierlose Dokumentation und Archivierung der Tourenabwicklung Optimierte Fahrzeug-, Personal- und Lager disposition Zeitintensives und fehleranfälliges Rückerfassen der Daten entfällt Dokumentation von Warenschäden Verringerung der Fehler durch elektronische Datenerfassung Online-Information von Übernahme- und Abliefertemperaturen 3. Flexibilität Direktbelieferung bzw. ALV (am Lager vorbei) Erhöhte Verkaufschancen in Verbindung mit dem Modul Mobile Auftragserfassung/Shop Order Beleg- und Dokumentversand per im PDF-Format Unmittelbare Rechnungsstellung Barverkauf durch Kassenfunktion Leichte Bedienbarkeit der Software Mehrsprachige Lösung Mit der Online-Tourenabwicklung sinkt der Zeit- und Personalaufwand für die Vorund Nachbereitung sowie Durchführung der Tour erhöhen Sie die Produktivität Ihrer Auslieferung erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit vermeiden Sie Buchungsfehler wegen mehrfacher manueller Erfassung machen Sie Ihre Auslieferungs-Fahrer zu Verkaufsberatern (in Kombination mit dem Modul Mobile Auftragserfassung) integrieren Sie eine Kassenfunktion für den Barverkauf vor Ort und erhöhen so Ihre Verkaufschancen. 5 Online-Tourenabwicklung

6 Die Kraft der Innovation seit 1987 Der robuste PDA für den professionellen Einsatz Abmessungen: Gewicht: 160 x 81 x 45 mm 450 Gramm mit Akku Arbeitstemperaturbereich: 10 C bis +50 C Relative Luftfeuchtigkeit: Schutzklasse: IP 65 Energieverwaltung: Betriebssystem: Drahtlose Kommunikation: 5 % 95 % (nicht kondensierend) 5000 mah Lithium Ion Akku Microsoft Windows Mobile 6 Professional WLAN b/g, Bluetooth v2.0, GPRS/EDGE, HSDPA, RFID (optional), Netzwerkunabhängiger GPS-Empfänger WLAN b/g, GPS, WiFi, 3G HSDPA, Bluetooth Telefonnutzung Barcodescanner robustes Gehäuse Navigationssoftware Digitalkamera 3,7 -VGA-Display mobile Internetnutzung industrieweit längste Akkulaufzeit -Funktion PDA ergonomische Tastatur USB, Seriell RS232, DC-Eingang, Headset- Anschluss Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG Software-Systeme für Warehouse-Logistik Alte Römerstraße 3 D Boppard-Buchholz Tel. (+49) Fax (+49) info@ehrhardt-partner.com _R2-0