Versand-Richtlinien. Seite 1/11

Transkript

1 Avisierung und Übergabe der Lieferungen an die Transportunternehmen Der Versender hat unabhängig von der Lieferkondition die Sendungen gemäß der genannten Versandarten abzuwickeln und den vorgeschriebenen Transportunternehmen zu übergeben (s. Seite 5). Die Übergabe der Sendungen an die vorgeschriebenen Transportunternehmen hat so rechtzeitig zu erfolgen, dass der genannte Liefertermin eingehalten wird. Die Versandbereitschaft ist dem Transportunternehmen bei Sammelgut bis 14 Uhr am Vortag der Verladung und bei DHL Paket Standardsendungen bis 14 Uhr am Vortag zu avisieren. Die Avisierung für den Paketversand erfolgt telefonisch mit Angabe von Anzahl der Packstücke, Volumen und Gewicht. Teil- und Komplettladungen sowie Sendungen für den Textil-Versand sind spätestens 24 Stunden vor Abholung dem Transportunternehmen zum Transport anzumelden. Die Laufzeit einer Sendung ab Rampe des Verladers bis frei Rampe des Empfängers beträgt maximal 48 Stunden. Das Transportunternehmen ist verpflichtet, Sendungen mindestens 24 Stunden vor Anlieferung an die zentralen und regionalen Betriebsstellen, unter Angabe der empfangenen Betriebsstelle, Abteilung, Auftragsnummer sowie Anzahl der Packstücke/ Paletten, zu avisieren. Transitanlieferungen erfolgen in einem festgelegten Zeitfenster, dieses ist mit dem zuständigen Logistikbetrieb abzustimmen. Jeder Sendung ist ein Lieferschein beizufügen. Bei Lieferscheinen, die elektronisch oder per Fax übermittelt werden, ist die Avis-Nummer anzugeben. Lieferungen an die zentralen Logistikbetriebe Für Lieferungen an die Logistikbetriebe sind unter Beachtung der Transportraumoptimierung die von Karstadt Warenhaus GmbH verwendeten Lagerhilfsmittel (LHM) oder Mehrweg-Transportbehälter(MTB) in den Größen 01 oder 52 zu benutzen (siehe Anforderungen an Verpackungen ). Alle Artikel müssen artikel-/ systemrein verpackt sein (Verpackungseinheit = z.b. Karton oder Palette). Gleiche Verpackungseinheiten müssen Seite 1/11

2 gleiche Mengen von Einzelartikeln enthalten. Mischpaletten sind als solche zu kennzeichnen. Kleinstmengen können bei entsprechender Beschriftung der Innenverpackung zu einer Verpackungseinheit zusammengefasst werden. Diese Verpackungseinheiten sind als solche zu kennzeichnen. Alle Packstücke sind grundsätzlich mit einem Aufkleber zu versehen, der beim Zentraleinkauf erhältlich ist. Zusätzlich können die Packstücke mit einem Barcode-Etikett (GTIN, NVE SSCC) versehen werden. Die einzusetzenden Lagerhilfsmittel (LHM) sind mit dem zuständigen Zentraleinkauf abzustimmen. Liefertermin Der im Auftrag benannte Liefertermin ist, unabhängig von der Frankatur, der Tag des Wareneingangs in der von uns benannten Betriebsstelle. Der Versand der Ware ist so rechtzeitig vorzunehmen, dass der vereinbarte Liefertermin eingehalten werden kann. Kann der vereinbarte Termin nicht eingehalten werden, ist die auftraggebende Stelle hierüber unverzüglich zu unterrichten. Teillieferung Teillieferungen erkennen wir nicht an. Wir sind berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, Teillieferungen auf Kosten und Gefahr des Verkäufers an diesen zurückzusenden. Gleiches gilt bei Liefermengenüberschreitung, und zwar für die gesamte zu viel gelieferte Ware oder Teile hiervon. Seite 2/11

3 Adressierung der Beförderungspapiere Bei sämtlichen Sendungen ist die Angabe der Unternehmens-, Betriebsstellen- und Abteilungs-Nummer (UN/ BST/ ABT) zwingend erforderlich. Sie sind wichtiger Bestandteil der Empfangsanschrift. UN Unternehmens-Nummer z.b. UN 001 = Karstadt Warenhaus GmbH UN 099 = Anschlusskunden BST Betriebsstellen-Nummer entspricht Haus-/Filialnummer ABT Abteilungs-Nummer Musteranschriften: Filiale Regionales Logistik Center für Filiale Verteilzentrum (VZ) Essen Verteilzentrum (VZ) Unna Karstadt Warenhaus GmbH 01/009/060 Kurfürstendamm Berlin Karstadt Warenhaus GmbH 01/009/060 c/o DHL Solutions Fashion GmbH Regionales Logistik Center Am Wald Oranienburg Karstadt Warenhaus GmbH 01/466/Abt. c/o DHL Solutions Fashion GmbH Hafenstrasse Essen Karstadt Warenhaus GmbH 01/470/Abt. c/o DHL Solutions Fashion GmbH Gießerstrasse Unna Anlieferzeiten und Anlieferbeschränkungen unserer Betriebsstätten Bedingt durch bautechnische oder organisatorische Beschränkungen sind die in der Standortsuche angegebenen Richtlinien bei der Anlieferung strikt zu beachten. Dies gilt sowohl für Einfahrtsbeschränkungen (zeitlich/ baulich) als auch für die Anlieferung bestimmter Warengruppen. Den Anweisungen des Warenannahmepersonals ist Folge zu leisten. Für Aufwendungen, die den Transportunternehmen bzw. Verkäufern aus Falschanlieferungen entstehen, übernehmen wir keine Mehrkosten, soweit diese Kosten bei Beachtung der entsprechenden Hinweise hätten vermieden werden können. Seite 3/11

4 Frankatur Die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer vereinbarte Lieferkondition ist verbindlich und in den Beförderungspapieren anzugeben. Eine Verrechnung der vom Lieferanten verauslagten Frachtkosten bei einer vereinbarten Lieferkondition ab Werk ist - auch über die Warenrechnung nicht zulässig und wird von uns nicht anerkannt (außer für Postpakete mit Transportsicherung). Transportversicherung Es steht dem Verkäufer frei, Lieferungen, für die er das Transportrisiko trägt, auf eigene Kosten zu versichern. Er ist zur Mitteilung verpflichtet, sofern er keine Speditionsversicherung eingedeckt hat. Mehrkosten für Zusatzversicherungen werden von uns grundsätzlich nicht übernommen. Auch wenn der Verkäufer das Transportrisiko nicht trägt, ist er zur Wahrung versicherungsrechtlicher Ansprüche des Käufers verpflichtet, im Speditionsauftrag den Versicherungswert der Lieferung anzugeben. Versicherungsschutz bei Retouren an Lieferanten Für Sendungen die mit der Lieferkondition unfrei an den Lieferanten retourniert werden, entfällt ab dem der Versicherungsautomatismus und somit der Versicherungsschutz. Sollte durch den Lieferanten weiterhin Versicherungsschutz gewünscht sein, hat hierfür schriftlich ein Auftrag zu erfolgen. Gefährliche Güter nach GGVSEB (ADR/ RID) Die Übergabe von Sendungen, die der Gefahrgutgesetzgebung unterliegen, hat unabhängig von der Lieferkondition nach den für den Verkehrsträger anwendbaren Gefahrgutvorschriften, neueste Fassung, zu erfolgen. Hierbei sind ausnahmslos alle Punkte der Verordnung sorgfältig zu beachten. Dies gilt gleichermaßen für Sendungen, die nach den Kleinmengenregelungen gemäß 3.4 oder 3.5 ADR/ RID verpackt und befördert werden. Die Gefahrgüter sind den Vorschriften entsprechend abzufüllen bzw. abzupacken, zu kennzeichnen und wenn das Gefahrgutrecht dies vorschreibt - mit ordnungsgemäß erstellten Begleitpapieren zu versenden. Für Gefahrgut ist ein separater Lieferschein zu erstellen mit dem Hinweis Gefahrgut. Bei Avisierung einer Lieferung mit Gefahrgut muss der Hinweis erfolgen, dass diese Gefahrgut Seite 4/11

5 beinhaltet. Gefahrgut ist separat auf Paletten anzuliefern. Die Packstücke müssen als Gefahrgut je nach Anforderung entweder gemäß 3.4, 3.5 oder 5.1 und 5.2 ADR/RID gekennzeichnet und bezettelt werden. Gefährliche Stoffe nach Gefahrstoffverordnung Bei der Abgabe von Produkten die der Gefahrstoffverordnung unterliegen, an die Karstadt GmbH, ist spätestens bei der 1. Lieferung ein aktuelles Sicherheitsdatenblatt gemäß der REACh-Verordnung (EG) Nr. 1907/ 2006 mitzuliefern. Die erforderlichen Inhalte sind dem Anhang II der Verordnung zu entnehmen. Sollte sich die Zusammensetzung eines solchen Produktes ändern, so ist ebenfalls spätestens mit der neuen Lieferung ein aktualisiertes Sicherheitsdatenblatt mitzuliefern. Die Produkte sind nach den einschlägigen Vorschriften, neueste Fassung, der Gefahrstoffverordnung einzustufen und zu verpacken. Sämtliche Verpackungen müssen ordnungsgemäß gekennzeichnet sein. Versandarten Landverkehre national Die nachfolgend aufgeführten Übersichten der Versandarten bzw. der einzusetzenden Transportunternehmen sind für alle Lieferungen verbindlich. Die Namen und Anschriften der Vertragsunternehmen sind auf den nachfolgenden Seiten aufgelistet, wobei für die Auswahl des Transportunternehmens der Versandort ausschlaggebend ist. Die zu wählenden Versandarten sind unabhängig von der vereinbarten Lieferkondition anzuwenden, wobei die zwischen Verkäufer und Käufer vereinbarte Lieferkondition grundsätzlich einzuhalten ist. Es sind ausschließlich die Auftragsformulare (Speditionsaufträge/ Beförderungspapiere) der von uns vorgeschriebenen Transportunternehmen zu verwenden. Das Packstück mit dem höchsten Gewicht innerhalb einer Sendung bestimmt die Versandart. Seite 5/11

6 Übersicht der Versandarten: Packstück und Gewichtsbereich bis 6 Pakete pro Sendung zu max. 15 kg pro Paket (max. 90 kg) Versandart Pakete mit Transportversicherung Bemerkung DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG Höchst-und Mindestmaße sind zu beachten (s. Auszeichnungsrichtlinien) darüber bis kg oder bis 3,2 Lademeter (8 Palettenstellplätze/ 16 m³) darüber bis kg oder bis 3,2 Lademeter (8 Palettenplätze/ 16 m³) über kg oder über 3,2 Lademeter (8 Palettenstellplätze/ 16 m³) Sammelgut liegende Textilien Sammelgut sonstige Waren (keine Textilien) Teil- und Komplettladungen Bundesweit über die DHL Solutions Fashion GmbH, Ansprechpartner gem. "Übersicht der zuständigen Disposition für Textilien" Bundesweit über die genannten Vertragsspediteure Bundesweit über die DHL Solutions Fashion GmbH, Unna " Sammelpostfach für Teil- und Komplettladungen" Jede Sendungsgröße Hängeversand Bundesweit über die DHL Solutions Fashion GmbH, Ansprechpartner gem. "Übersicht der zuständigen Disposition für Textilien" Paketversand Die Anschrift des Paketdienstleisters lautet: Deutsche Post AG DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG Charles-de-Gaulle-Straße Bonn DHL Paket Service +49 (0) Seite 6/11

7 Gewichte, Maße und Anzahl Höchstgewicht: 15 kg pro Paket (maximal) Maße Quaderform: Mindestmaße: 15 x 11 x 1 cm Höchstmaße: 120 x 60 x 60 cm Maße Rollenform: Mindestmaße: Länge 15 cm, Durchmesser: 5 cm Höchstmaße: Länge 120 cm, Durchmesser: 15 cm, Gewicht: 5 kg Paketanzahl: 6 Pakete pro empfangende Betriebsstelle/ Lieferung (maximal) Pakete, die die Höchstmaße (z.b. Sperrgut) oder das zulässige Höchstgewicht überschreiten sowie mehr als 6 Pakete pro Lieferung an eine Betriebsstelle sind über die Vertragsspediteure als Spediteur-Sammelgut zu versenden. Bei Überschreiten der Höchstmaße ist in der Inhaltsspalte des Beförderungspapiers des Vertragsspediteurs ein Vermerk anzubringen (z. B.: Für Paketversand zu voluminös). Bei der vereinbarten Lieferkondition Ab Werk ist der Versand nicht "unfrei", sondern unbedingt mit "Ab Werk"-Paketaufklebern vorzunehmen. Eine Verrechnung der Transportkosten über die Warenrechnung ist nicht gestattet (außer für Postpakete mit Transportversicherung). Paketaufkleber werden von dem örtlich zuständigen Kundenservice der Niederlassung Vertrieb Paket/ Express, International zur Verfügung gestellt. Auf jedem Paketaufkleber ist die Angabe der Unternehmens-, Betriebsstellen- und Abteilungs-Nummer (UN/ BST/ ABT) zwingend erforderlich. Seite 7/11

8 Bei Lieferungen, die aus mehr als 1 Paket bestehen, ist die Paketanzahl der Sendung in die Paketaufkleber einzutragen. Abholbereite Pakete sind am Vortag bei dem örtlich zuständigen Kundenservice der Niederlassung Vertrieb Paket/ Express, International anzumelden. Bei Rückfragen zur Abwicklung von Paketlieferungen wenden Sie sich bitte an die Deutsche Post AG. Teil- und Komplettladungen Lieferungen über kg oder über 3,2 Lademeter (8 Palettenstellplätze) bzw. 16 m³ sind als Teil-/ Komplettladungen über die DHL Solutions Fashion GmbH abzuwickeln. Die Sendungen sind unter Angabe des Gewichtes/Volumens oder der voraussichtlichen Anzahl der benötigten Lademeter möglichst 48 Stunden vor der Übergabe der DHL Solutions Fashion GmbH per zum Transport anzumelden. Für die Anmeldung steht bei der DHL Solutions Fashion GmbH ein Vordruck "Abholauftrag für Teil- und Komplettladungen" zur Verfügung. Adress Phone / DHL Solutions Fashion GmbH Giesserstr Unna Phone: +49 / (0) de.kv-disposition@dhl.com Seite 8/11

9 Textillogistik Der Textilversand (hängend und liegend) ist ausschließlich über die DHL Solutions Fashion GmbH anzumelden und vorzunehmen. Abholbereite Sendungen sind mit dem Vordruck "Abholauftrag für Textilien" per Fax an die DHL Solutions Fashion GmbH anzumelden. Die für Ihren Sitz zuständige Disposition entnehmen Sie bitte der Übersicht der zuständigen Disposition für Textilien. Um eine Abholung am Folgetag (Freitag auf Montag) zu gewährleisten, sind folgende Anmeldezeiten unbedingt einzuhalten: Montag bis Donnerstag: Uhr Freitags: Uhr Der Versand ist unbedingt mit DHL Solutions Fashion-Speditionsaufträgen auszuführen. Für jede Sendung (liegend und hängend getrennt) ist ein separater Speditionsauftrag auszufüllen. Liegende Textilien Für die Abholung von liegenden Textilien stehen speziell vorgedruckte Speditionsaufträge zur Verfügung. Diese können kostenlos unter Angabe von Stückzahl unter der Telefax-Nr.: +49 (0) 201/ angefordert werden. Hängende Textilien Da diese Sendungen anhand der aufgedruckten Barcodes EDV-mäßig erfasst werden, stehen hierfür wahlweise Speditionsaufträge mit oder ohne Eindruck der Teileart sowie Anhängekarten mit zwei abziehbaren Barcode-Klebern zur Verfügung DHL Solutions Fashion-Speditionsaufträge für hängende Textilien können kostenlos unter Angabe von Stückzahl unter der Fax-Nr.: +49 (0) 201/ angefordert werden. Seite 9/11

10 Grundsätzliche Angaben Neben den grundsätzlichen Angaben (z. B. Absender) ist die Angabe der Unternehmens-/ Betriebsstellen-/Abteilungs-Nummer (UN/ BST/ ABT) zwingend im Anschriftenfeld erforderlich. Außerdem ist für jede Abteilung ein separater Speditionsauftrag zu erstellen. Auf allen Lieferscheinen und Frachtbelegen ist grundsätzlich die Auftragsnummer aufzuführen. Für Rückfragen steht Ihnen bei der DHL Solutions Fashion GmbH die Abteilung Textilverkehre unter folgender Telefon-Nr. zur Verfügung: +49 (0) 201/ oder +49 (0) 201/ Seite 10/11

11 Versand Gebiet nach PLZ Übersicht der zuständigen Disposition für Textilien Telefon/ Fax: DHL Solutions Fashion Nord Tel.: +49 (0) 40/ Rungedamm 32 Fax: +49 (0) 40/ Hamburg DHL Solutions Fashion Ost Tel.: +49 (0) 3321/ Am Wald 1 Fax: +49 (0) 03321/ Oranienburg DHL Solutions Fashion West Tel.: +49 (0) 201/ Hafenstr. 70 Fax: +49 (0) 201/ de.disposition.essen@dhl.com Essen DHL Solutions Fashion Karlsruhe Tel.: +49 (0) 721/ An der Roßweid 21 Fax: +49 (0) 721/ Karlsruhe DHL Solutions Fashion Darmstadt Tel.: +49 (0) 6151/ Bismarckstr. 133 Fax: +49 (0) 6151/ Darmstadt DHL Solutions Fashion Süd Oskar von Miller Str Kirchheim Tel.: +49 (0) 8121/ oder 418 Fax: +49 (0) 8121/ Seite 11/11