Digitales Teilnehmermanagement Robert Klinger

Transkript

1 Experts in RFID Digitales Teilnehmermanagement Robert Klinger Geschäftsführer m.i.k. IT GmbH 1 eventlösungen und -services, hardware verleih, rfid-consulting

2 Über m.i.k. IT GmbH m.i.k. IT GmbH ist ein innovatives IT-Unternehmen und hat sich auf (kombinierte) Lösungen und Systemintegration von RFID und GPS-Tracking spezialisiert. Der Focus wurde auf folgende Bereiche gesetzt: Teilnehmermanagementsystem, Eventlösungen und -services mit RFID RFID-Fachplanung und Systemintegration z.b. in Logistik und Produktion Flottenmanagementsystem und Containerverwaltung für die Bauindustrie Lösungen und Services für GPS-Tracking Softwareentwicklung für eigene Projekte und Individualentwicklung m.i.k. IT ist Gewinner des:

3 RFID-Namensschild Namensschilder beinhalten einen RFID-Tag. Dadurch kann mit geringem Aufwand eine Besucherzählung und Prüfung der Zugangsberechtigung durchgeführt werden

4 Hybrid-Namensschild (für große Reichweiten) Hybrid-Namensschilder beinhalten zwei RFID-Tags. Ein Tag (HF) zur Berechtigungsprüfung über kurze Distanzen und einen Tag (UHF) zur Identifikation über mehrere Meter. Dadurch kann mit geringem Aufwand eine Besucherzählung durchgeführt werden. Durch die Anbringung der Antennen an der Decke entstehen keine Barrieren

5 Internetregistrierung für Besucher BesucherkönnensichimInternet registrieren. Internetanmeldung frei konfigurierbar Mit persönlichen Code Anmeldung ohne Code Vertreterregelung Buchung unterschiedlicher Berechtigungen

6 Hotelreservierung Kunden können sich im Internet anmelden und zugleich auch Hotelbuchungen durchführen. Unter Berücksichtigung von Kontingenten können Zimmer, Shuttleservice gebucht werden. Veranstalter haben jederzeit Onlinezugriff auf die Zahlen

7 Tischreservierung Für z.b. eine Abendveranstaltung kann werden Tische angelegt. Ein Gebäudeplan, der im Hintergrund hochgeladen wird, dient zur Orientierung bei der Tischplatzierung. Tische können rund oder rechteckig mit variablen Sitzplätzen angelegt werden. Besucher können dann einen Sitzplatz buchen und sehen auch was frei / belegt ist und wer noch am Tisch sitzt. Als Bestätigung der Buchung kommt ein mit Barcode. Administratoren können jederzeit Plätze oder Tische hinzufügen. Ein Reporting informier online über Anmeldungen

8 Internetregistrierung für Aussteller Aussteller können sich im Internet registrieren und vom Abfalleimer bis zur Zufahrtsberechtigung alles buchen

9 bestätigung Nachder Registrierungbekommtder Besucher einen personalisiertes Bestätigungs mit QR-Code. Bestätigungs frei konfigurierbar WeitereCodes fürz.b. RMV möglich QR-Code für Tickettausch verwendbar QR-Code auch vom Handy lesbar

10 Vor-Ort Besucherregistrierung (Tickettausch) BesucheridentifizierensichmitdemzugesandtenQR-Code und der Druckdes RFID-Badges startet automatisch Besucher ohne Vorregistrierung können sich auf der Veranstaltung registrieren Bei der Registrierung können Rechte vergeben werden. Via Event-KalenderkönnenVorträgeoderbestimmteSessions auf Zeitenund Teilnehmerzahlen begrenzt werden

11 Garderobe Die Besucher heben Ihr RFID-Namensschild an einen RFID-Leser. Das System schlägt automatisch die nächste freie Nummer vor und ordnet diese dem Besucher zu. Gleichzeitig wird ein Etikett, auf dem der Name des Besuchers und die Nummer des Kleiderhakens ist, gedruckt. Das Etikett wird zu dem Kleidungsstück angebracht Sofern der Besucher auch noch ein Gepäckstück hat, kann dies im System ebenfalls zugeordnet werden. Die Vorgänge können bis zu max. 5 Teile wiederholt werden. Die Nummernbänder können auf der Veranstaltung den Örtlichkeiten angepasst werden

12 Zugangskontrolle und Tracking Zugänge zu Events, Catering, VIP-Areas, Abendveranstaltungen, bestimmten Vorträgen etc. können mit dem Zugangskontrollsystem ausgestattet werden. HierfürstehtunterschiedlicheHardware wiez.b. RFID-Gates fürdurchgänge, RFID-Säulen oder PDA s zur Verfügung. Online-Reports liefern stetig aktuelle Informationen. Sobald ein Kontrollpunkt passiertwurde, können Informationen zur Anwesenheitper SMS versendet werden

13 Control Durch Prozessänderung: Nachdruck von Badgesnur gegen Authentifizierung Gezielte Fragestellung bei Ausweisnachdruck Durch das Teilnehmermanagement System von m.i.k. IT : Keine doppelte Verwendung von Badges Keine Leistungserschleichung Aufdecken von Betrugsfällen (Badgevergessen, Badge nicht erhalten, etc) RFID-Badgean mehrere Personen weitergeben wird erkannt Besucher erhalten nur die Leistungen, für die Sie bezahlt haben Tagesberechtigungen prüfen Catering Berechtigung (ein- und mehrfach) Zugangsberechtigung nur in vorgegebene Session Tragepflicht für Badges Akzeptieren von Mehrkosten wenn ein deaktivierter Ausweis doch benutzt, oder ein Ausweis weitergegeben wird Änderung der Teilnahmebedingungen

14 Kontrolle durch Bereitstellung digitaler Informationen

15 Digital Feedback auf Veranstaltungen abfragen Mit TagCloudkönnen Feedback, Fragen und Kommentare auf einer Veranstaltung digital erfasst werden. Die Teilnehmer können auf einer speziell designten Webseite oder einer App ihre Schlagworte mit Kommentaren einfach absenden. Das Schlagwort ist sofort in der TagCloudsichtbar. Durch Autovervollständigung können zu einem Schlagwort beliebig viele Kommentare abgegeben werden. Tags können gevotet werden

16 AugmentedReality

17 IOP (Information and order Point) Besucher gehen durch die Veranstaltung. An Exponaten können Besucher ihren Ausweis an einen IOP (RFID-Leser) halten und sammeln so Informationen. Am Ende eines Tages bekommen die Besucher ein in dem sich Links zu den gewünschten Unterlagen befinden. Der Auftraggeber kann in Reports sehen, wer seine Unterlagen abgeholt hat und wer nicht

18 ibeacon Besucher gehen durch die Veranstaltung. Kommen die Besucher an einem ibeaconvorbei, so können sie auf der App Informationen über einen Aussteller oder ein Exponat einholen oder sich nur den Weg zeigen lassen. Der sofortige Download von Informationen und die Vernetzung mit dem Aussteller versteht sich von selbst

19 miklead2go Elektronischer Leadbogen In miklead2go können Leads erfasst werden oder SalesManager sehen ob ihre Kunden schon anwesend sind und welche Exponate diese schon besucht haben. Mit dem Wissen können Kunden auch noch an weitere Interessante Exponate geführt werden. Autor: Robert Klinger RFID_TRW_1.0.ppt Folie 19 Status: Freigegeben

20 miklead2go Der elektronische Leadbogen Auf dem Leadbogen können Standbetreuer die Interessen der Besucher erfassen. Am Ende eines Messtages erhalten Besucher ein personalisiertes , mit den individuell ausgewählten Inhalten. Auf geschützten Seiten im Internet können Sales Manager nachvollziehen, welche Themen die Kunden gewählt haben, ob die Mails geöffnet wurden und welche Unterlagen sich die Kunden tatsächlich angesehen haben. Autor: Robert Klinger RFID_TRW_1.0.ppt Folie 20 Status: Freigegeben

21 VIP-Shuttle RTLS Durch RTLS (Real Time Location System) werden Fahrzeuge geortet. Im Einsatz in VIP-Shuttles, auf Roadshows wissen Veranstalter immer wann ein Fahrzeug verfügbar ist, wer im Fahrzeug sitzt oder wann der Vorstand ankommt. Eine Installation im Fahrzeug ist nicht notwendig

22 Reporting und Statistiken EinwichtigerBestandteilvon RFID ist, dassindividuellebesucherprofileund Statistiken erstellt werden können. Veranstaltungen werden dadurch messbar und können zukünftig noch effektiver gestaltet werden. Währendder VeranstaltungstehenOnline-StatistikenfürVerantwortliche, Referenten usw. zur Verfügung. Dem Veranstalter oder auch den Ausstellern stehen genaue Auswertungen zur Verfügung, die jederzeit abgefragt werden können. Die gesammelten Daten können zu Statistiken wie Zielgruppenanalysen, Besucherfrequenzanalysen, aufbereitet werden. Beispiel: Besucherzahlen (Aktuell) Anwesende Auslastung der Vorträge Anmeldungen Catering Ausgabe von Head-Sets etc

23 Graphische After Event Reporting Analysieren des Besucherverhaltens zur Optimierung weiterer Veranstaltungen Individuelle Kundenzufriedenheitsabfrage im Internet Personalisierte Verteilung von Informationen über Kundenanwesenheit und -interesse an die Vertriebsmitarbeiter

24 Fragen?

25 Kontakt Robert Klinger Geschäftsführer m.i.k. IT GmbH // EVENT // RFID-Fachplanung // Softwareentwicklung // GPS-Tracking // RTLS // Ruedorfferstr Rosenheim fon: fax: infor@mik-it.de