BEZAHLEN ÜBER AMAZON FÜR SHOPWARE 4.0

Transkript

1 BEZAHLEN ÜBER AMAZON FÜR SHOPWARE 4.0 best it Consulting GmbH & Co. KG Kolle Weide 3a Velen Deutschland phone: fax: mail: web: Jetzt ein Projekt mit best it starten: 1/16

2 INHALT Einleitung... 4 Hinweis: Kostenlose Aktivierung notwendig... 4 Funktionsweise des Plugins... 4 Voraussetzungen... 4 Inline Implementierung... 4 Ansicht im Shop... 4 Installation... 7 Vorbereitung: Kopieren der Plugin-Dateien... 7 Installieren... 7 Einstellungen - Pflichtfelder... 8 Aktiv... 8 Aktivierungsschlüssel... 9 Sandbox aktiviert... 9 Versandstatus an Amazon übermitteln... 9 Haendlertoken... 9 Händlernummer... 9 Access Key ID Secret Access Key Einstellungen optionale Felder Marketplace URL Marketplace ID Versand durch (z.b. DHL) Verwendetes Bestellattributfeld für übermittelten Versandstatus Status für unbestätigte Bestellungen Bezahlstatus für unbestätigte Bestellungen Bezahlstatus für bestätigte Bestellungen Status für bestätigte Bestellungen Status für versandte Bestellungen /16

3 Unangemeldete Kunden identifizieren Bestellungen angemeldeten Kunden zuordnen Kundenkonto anlegen Zeitfenster (Gültigkeit in Sekunden) Protokoll der Bestellungen Button Abschluss der Installation Versandkosten Zahlungsarten Kontaktdaten für Rückfragen /16

4 EINLEITUNG Mit Bezahlen über Amazon können Kunden mit den Zahlungs- und Adressinformationen aus einem Amazon- Kundenkonto in Ihrem Shop bezahlen. Ihre Kunden verbleiben während des gesamten Bezahlvorgangs in Ihrem Shop und werden nicht zu Amazon umgeleitet. Sie als Händler erhalten nach der Transaktion sowohl die E- Mail-Adresse als auch die Anschrift Ihrer Kunden für die Bestellabwicklung und die weitere Kundenansprache. Das Preismodell für Bezahlen über Amazon ist transaktionsbasiert, d.h. es fallen keine Grundgebühren, Vorauszahlungen oder Ähnliches an. Anmelden zu Bezahlen über Amazon: HINWEIS: KOSTENLOSE AKTIVIERUNG NOTWENDIG Bezahlen über Amazon ist kostenlos. Um das Plugin freizuschalten, erhalten Sie auf unserer Website ihren persönlichen kostenlosten Aktivierungsschlüssel. Produktaktivierung: FUNKTIONSWEISE DES PLUGINS VORAUSSETZUNGEN Shopware oder neuer PHP Erweiterungen CURL und SimpleXML. Diese Erweiterungen sind normalerweise vorhanden, unter dem Menüpunkt Einstellungen -> Systeminformation im Backend erhalten Sie eine Auflistung aller Erweiterungen Zugangsdaten Amazon Sellercentral und Amazon Marketplace Webservices Amazon akzeptiert nur HTTPS-Adressen die ein SSL-Zertifikat eines von Amazon unterstützten Providers haben INLINE IMPLEMENTIERUNG Von Amazon werden zwei Lösungen für die Implementierung von Bezahlen über Amazon angeboten. Für den deutschen Markt wird die sogenannte Inline-Implementierung empfohlen. Dieses Plugin unterstützt ausschließlich diese Inline Implementierung. Wenn der Kunde auf den Bezahlen über Amazon Button klickt, öffnet sich ein Popup-Fenster mit den üblichen Anmeldedaten für den Amazon Dienst. Nach Eingabe der Daten wird der Kunde zurück zu Ihrem Online-Shop geführt und schließt dort den Bestellvorgang ab. Vorteil gegenüber der anderen Lösung ist die weitgehend unveränderte Bestellabschlusseite. ANSICHT IM SHOP Nach der Installation wird der Bezahlen über Amazon Button im Warenkorb angezeigt: 4/16

5 Außerdem wird dieser Button auch auf der Bestellabschlusseite angezeigt, wenn die Zahlungsmethode Bezahlen über Amazon vom Kunden ausgewählt wurde. Nach dem Klick auf Bezahlen über Amazon öffnet sich das für Amazon-Kunden gewohnte Anmeldungsfenster: Nach der Anmeldung wird der Kunde zurück zu Ihrem Shop geführt und zur Auswahl seiner Adresse aus dem Amazon-Adressbuch aufgefordert: Nach Auswahl und dem Klick auf weiter, muss der Kunde aus seinen bei Amazon hinterlegten Zahlungsarten wählen: 5/16

6 Hiernach wird der Kunde zur normalen Bestellabschlusseite geleitet. Anstelle der Zahlungsarten und Adressen erhält der Kunde eine Übersicht aus den bei Amazon hinterlegten Informationen: 6/16

7 Erst nach Einverständniserklärung der AGB und einem Klick auf Zahlungspflichtig bestellen ist der Bestellvorgang abgeschlossen. INSTALLATION VORBEREITUNG: KOPIEREN DER PLUGIN-DATEIEN Wie bei allen anderen Plugins muss auch dieses Plugin in das richtige Verzeichnis auf dem Shopware- Server kopiert werden. Dazu gibt es drei Möglichkeiten: Datei per Pluginmanager hochladen Datei per FTP hochladen Diese werden unter ausführlich beschrieben. INSTALLIEREN Nach Anmeldung im Backendbereich im Shop kann das Plugin nun mit dem Plugin Manager installiert werden. Dieser wird durch je einen Klick auf Einstellungen und anschließend auf Plugins aufgerufen: 7/16

8 Es öffnet sich ein neues Fenster mit der Plugin-Liste. Wurde das best it Bezahlen über Amazon zuletzt kopiert, sollte dieses ganz oben in der Liste zu finden sein: Nach einem Klick auf das grüne Symbol mit dem Kreuz öffnet sich ein kleines Fenster. Es sollte die Meldung kommen, dass Bezahlen über Amazon erfolgreich installiert wurde. Fortfahren sollten Sie an dieser Stelle mit Plugin konfigurieren. Nun steht das Plugin bereit für die Konfiguration und Aktivierung. EINSTELLUNGEN - PFLICHTFELDER Von oben nach unten werden im Folgenden die Einstellungsmöglichkeiten beschrieben. AKTIV Das Plugin funktioniert natürlich nur, wenn es aktiviert wird 8/16

9 AKTIVIERUNGSSCHLÜSSEL Zur Aktivierung des Plugins ist ein kostenloser Schlüssel notwendig. Ihren persönlichen Aktivierungsschlüssel können Sie hier anfordern: SANDBOX AKTIVIERT Im Sandbox Modus werden keine gültigen Bestellung ausgeführt. Dieser Modus dient ausschließlich dazu, die Impementierung vorzunehmen und zu testen. VERSANDSTATUS AN AMAZON ÜBERMITTELN Komplett abgeschlossene Bestellungen über Amazon Payments werden bei dieser aktivierten Option automatisch als versendet an Amazon übermittelt. HAENDLERTOKEN Im Amazon Sellercentral erfahren Sie den Händlertoken unter dem Menüpunkt Einstellungen -> Informationen zum Verkäuferkonto am Ende der Seite: HÄNDLERNUMMER Die Händlernummer ist unter dem Menüpunkt Einstellungen -> Einstellungen zum Bestellprozess 9/16

10 Auf der Seite oben zu finden: Auf dieser Seite sollten Sie folgende Einstellungen vornehmen: Anstelle der unkenntlich gemachten Bereiche tragen Sie Ihre Domain ein. Für den shop lautet zum Beispiel die Händler-URL ACCESS KEY ID Der Access Key gehört zu den Amazon Marketplace Webservices (MWS). Die Zugangsdaten können unter Integration -> MWS Access Key eingesehen werden. Sind Sie noch nicht für die Marketplace Webservices registriert, können Sie hier Ihren Zugang einrichten. Auf der rechten Seite finden Sie den Schlüssel: 10/16

11 SECRET ACCESS KEY Nach einem Klick auf Show wird dieser geheime Schlüssel, der zum Signieren der Daten verwendet wird, angezeigt: EINSTELLUNGEN OPTIONALE FELDER MARKETPLACE URL Nur wenn Sie an einem anderen Marketplace in einem anderen Land angemeldet sind, brauchen Sie diese Daten zu ändern. Dies erfahren Sie dann aber von Amazon. MARKETPLACE ID Ebenso wie die Marketplace-URL ist ID Länderabhängig und braucht für Deutschland nicht verändert werden. VERSAND DURCH (Z.B. DHL) Bezeichnung Ihres Logistikdienstleisters. VERWENDETES BESTELLATTRIBUTFELD FÜR ÜBERMITTELTEN VERSANDSTATUS Sobald der Versandstatus automatisch übermittelt wurde, wird diese Information in eines der sechs Freitextfelder geschrieben. Falls Sie das standardmäßig benutzte Freitextfeld 6 schon verwenden, können Sie hier ein anderes auswählen. STATUS FÜR UNBESTÄTIGTE BESTELLUNGEN 11/16

12 Eine Bestellung wird erst nach einigen Minuten von Amazon bestätigt. Solange sind die Bestelldaten nicht komplett. ID des Zahlstatus (default: 8 Überprüfung notwendig ). BEZAHLSTATUS FÜR UNBESTÄTIGTE BESTELLUNGEN ID des Bearbeitungsstatus (default 21 Klärung notwendig ) BEZAHLSTATUS FÜR BESTÄTIGTE BESTELLUNGEN Mit der Bestellbestätigung von Amazon werden die kompletten Bestellinformationen übermittelt. ID des Zahlstatus (default: 12 komplett bezahlt ). STATUS FÜR BESTÄTIGTE BESTELLUNGEN ID des Bearbeitungsstatus (default 0 offen ) STATUS FÜR VERSANDTE BESTELLUNGEN ID des Bearbeitungsstatus (default 2 komplett abgeschlossen ). Bestellungen mit dieser Status ID können an Amazon mit dem Status versendet übermittelt werden. UNANGEMELDETE KUNDEN IDENTIFIZIEREN Anhand der -Adresse sollen Bestellungen eine existierenden Kunden zugewiesen werden. BESTELLUNGEN ANGEMELDETEN KUNDEN ZUORDNEN Normalerweise wird eine Schnellbestellung durchgeführt und kein Kundenkonto berücksichtigt. Hat sich der Kunde an sein Konto angemeldet, wird die Bestellung richtig zugeordnet. Versand- und Rechnungsadresse werden von Amazon übernommen, auch wenn der Kunde eine andere Adresse im Shop angegeben hat. KUNDENKONTO ANLEGEN Statt einer Schnellbestellung wird ein richtiges Kundenkonto angelegt. ZEITFENSTER (GÜLTIGKEIT IN SEKUNDEN) Anfragen von Amazon oder vom Shop sind standardmäßig nur 30 Minuten (1800 Sekunden) gültig. Dieses ist sicherheitsrelevant. Den Wert sollten Sie nur hochsetzen, wenn Ihr Shop einige Zeit nicht erreichbar war. PROTOKOLL DER BESTELLUNGEN Zur Fehlersuche kann diese Option aktiviert werden. Dazu sind Schreibrechte auf dem Webserver im Pluginverzeichnis für das Verzeichnis log notwendig. BUTTON 12/16

13 Amazon bietet für den Button verschiedene Größen, Vordergrund- und Hintergrundfarben an. Diese können in den letzten drei Optionen eingerichtet werden. ABSCHLUSS DER INSTALLATION VERSANDKOSTEN Als erstes sollten Sie im Backend unter Einstellungen -> Versandkosten Die Zahlungsart Bezahlen über Amazon Ihren Versandarten zuordenen. Dazu wählen Sie eine Versandart aus Und klicken auf Versandart editieren (Stift Symbol). Es öffnet sich ein neues Fenster. Im unteren Bereich muss unter der Auswahl der Zahlungsart 13/16

14 Die verfügbare Bezahlen über Amazon ausgewählt und mit dem oberen Pfeil zu den ausgewählten verschoben werden: Erst nach speichern werden Versandkosten richtig berechnet. ZAHLUNGSARTEN Als letzter Schritt muss unter Einstellungen -> Zahlungsart Bezahlen über Amazon aktiviert werden. Wählen Sie dazu links Bezahlen über Amazon aus und machen ein Häkchen in der Zeile Aktiv : 14/16

15 Optional können Sie an dieser Stelle Aufschläge / Abschläge, Position der Zahlungsart oder die Beschreibung ändern. Nun ist die Installation abgeschlossen. Sie sollten nun unbedingt eine Testbestellung durchführen, um sich von der Funktionalität des Plugins zu überzeugen. Nun ist die Installation abgeschlossen. Sie sollten nun noch unter Einstellungen -> Shopcache leeren -> Konfiguration + Template den Konfigurations-Cache leeren. Als letzten Schritt sollten Sie unbedingt eine Testbestellung durchführen, um sich von der Funktionalität des Plugins zu überzeugen. 15/16

16 KONTAKTDATEN FÜR RÜCKFRAGEN best it Consulting GmbH & Co. KG Kolle Weide 3a Velen Deutschland phone: fax: mail: web: 16/16