Ja, ist denn schon Weihnachten? oder. The same procedure as every year.

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Irma Stieber
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1 Ja, ist denn schon Weihnachten? oder The same procedure as every year. Foto: H. Wanetschka, pixelio.de Kaum steht der Advent vor der Tür, trudeln die ersten Weihnachtsgrüße ein. Doch Hand aufs Herz: Das Meiste ist Masse statt Klasse. Vorgedruckte Standardtexte. Sätze im Korrespondenzstil; wenn es ganz arg kommt auf Motivbriefpapier. Liebe Kunden und Geschäftspartner, > Bla, bla, bla! Liebe Kunden und Geschäftspartner, das Jahr 2017 neigt sich langsam dem Ende zu. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um uns recht herzlich für die vertrauensvolle Zusammenarbeit zu bedanken. Für das neue Jahr wünschen wir Ihnen und Ihren Familien Erfolg, Glück und Gesundheit. Auch 2018 sind wir weiterhin für Sie da und stehen Ihnen mit Verlässlichkeit, Qualität und Engagement zur Seite. Bla, bla, bla! Was also tun? Sein lassen? > weil Sie sich fragen, ob der Aufwand wirklich lohnt? Weiter so? > weil Sie denken, die Weihnachtskarte gehört zum guten Ton? Besser machen? > weil: wer schreibt, der bleibt? 1

2 Besser machen! Foto: kammersystole, pixelio.de Weihnachten : Zeit der sozialen Fellpflege Schreiben Sie Ihren Geschäftspartner und Kunden. Nutzen Sie dieses Dialoginstrument, um einfach mal Danke zu sagen. Die gute alte Post eignet sich hervorragend, um beim Leser ein Schön, dass Sie an mich gedacht haben. auszulösen. So rational ihre Geschäftsbeziehung über das Jahr sein mag; rund um Weihnachten ist alles anders. Am Jahresende wächst die Sensibilität für Anerkennung. 1. Warum das Ganze? Fragen Sie sich das. Weihnachtspost ist ein intelligenter Baustein der Unternehmenskommunikation Wenn sie durchdacht ist. Wenn Sie wirklich Danke! sagen wollen. Und: wenn die Post rechtzeitig ankommt. 2. Bloß kein Bla,bla,bla! Grüßen und bedanken sind eine persönliche Angelegenheit. Schreiben Sie, wie Sie Ihren Dank aussprechen würden. Bandwurmsätze langweilen. Statt: Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um uns recht herzlich für Ihr Vertrauen und die Zusammenarbeit zu bedanken. Besser: Wir bedanken uns herzlich für das sympathische Miteinander. 2

3 Foto: Karin Jung, pixelio.de Miteinander verdient kein Bla, bla, bla. 3. In der Kürze liegt die Würze! Sie kennen das: langatmige Sätze, austauschbare Wünsche. Ihnen fehlen die passenden Worte? > Wählen Sie ein Zitat! Das wirkt wie ein Türöffner. Darunter zwei, drei persönliche Sätze. Leserliche Unterschrift- wenn möglich mit Füller - oder zumindest blau eindruckt. Fertig ist der Lack! In der Kürze liegt die Würze. 4. Der Ton macht die Musik! Zusammenarbeit? Geschäftlicher Erfolg? > Uiuiui. Da lauern sie, die Fettnäpfchen. Hier gilt: Beziehen Sie sich auf die gemeinsame Arbeit, sagen Sie, was Sie besonders an Ihrem Gegenüber schätzen. Das ist legitim. Aber: jeder legt das anders aus. Wenn Sie Ihren Auftraggebern schreiben, überlassen Sie ihnen bitte das Urteil darüber, wie gut die Zusammenarbeit war vor allem, wenn Sie derjenige waren, der FÜR den anderen gearbeitet hat. 3

4 Bedanken Sie sich lieber für interessante Projekte oder Aufträge. Dann wäre noch die Sache mit dem Erfolg: Wissen Sie, ob das Geschäft bei Ihrem Partner läuft? Wenn nicht, dann lassen Sie es. Stellen Sie lieber einen Bezug zum neuen Jahr her: Was immer Sie 2018 vorhaben: Starten Sie gut ins neue Jahr. Wir wünschen Ihnen zündende Ideen und reichlich Energie. Foto: rafiki, pixelio.de Der Ton macht die Musik. 5. Bloß keine Akquise! Leute, es geht auf Weihnachten zu! Konzentrieren Sie sich auf den Empfänger. Wünschen Sie ihm Gutes. Nicht mehr und nicht weniger. Ein Auch 2018 sind wir weiterhin für Sie da. ist Akquise in hinten durch die Brust. Sie preisen sich schlicht und einfach damit selbst an. Rabatt-Aktionen, neue Produkte oder zusätzliche Dienstleitungen sind ebenfalls tabu! Foto: Helene Souza, pixelio.de Bloß keine Akquise! 4

5 6. Zu guter Vorletzt! Nicht auf den letzten Drücker: 14 Tage im Inland, drei Wochen braucht die Post ins Ausland. Ausreichend frankieren. Und wenn die Zeit nicht reicht? Auch nicht schlimm. Grüßen Sie Ihre Partner oder Kunden zum Neujahr, zu Ostern oder zu Beginn des Sommers. 7. Bitte, bitte keine Last-Minute- s! Vermeiden Sie den Rundumschlag gemäß dem Motto Liebe Kunden, liebe Geschäftspartner, liebe Sympathisanten. Ihre Empfänger bekommen vor den Festtagen genug davon. Und noch etwas: Schneegestöber oder schunkelnde Weihnachtsmänner haben niemals nie etwas in geschäftlichen s zu suchen. Gut zu wissen: Punkt 1 Warum das Ganze? gilt übrigens für jeden Text. Ganz gleich ob Website, Broschüre, Pressetext, Stelleanzeige oder Advertorial. Konkretisieren Sie Ihre Botschaft: Wer soll erreicht werden? Ein Rundumschlag ist Werbung nach dem Gießkannenprinzip alle wurden bedacht, aber keiner fühlt sich angesprochen. Treten Sie lieber in echten Dialog. Freie Texterin mit medizinisch-technischem Background, Engagements bei der regionalen Presse ("Freie Presse", "Dresdner Neueste Nachrichten"), frisch getunt in Sachen Content Marketing (Leipzig School of Media) und Online Marketing (121 Watt GmbH). Seit 20 Jahren Text (Print und Web) mit nahezu der gesamten Klaviatur an Themen. SEO komplettiert seit 2009 mein Portfolio. Kunden? Mittelstand, NGOs und öffentliche Institutionen in D-A-CH. Anspruch? Richtig gute Texte für jedermann. Verständlich, mit Aussage und ohne Palaver. Schreibtisch: unterwegs: post@schreiberei.eu Website: 5

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