agenturexcellence Das Beste, was Sie für Ihre Agentur tun können 39. Durchgang (Oktober 2015 bis März 2016), Start: 7.

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1 HERRMANNCONSULTING Das Beste, was Sie für Ihre Agentur tun können 39. Durchgang (Oktober 2015 bis März 2016), Start: 7. Oktober 2015 Analyse Workshops Beratung Erfahrungsaustausch seit 10 Jahren erfolgreich am Markt 10 Jahre 38 Durchgänge über 180 Agenturen Beratungs- und Seminarprogramm zur strategischen Unternehmensentwicklung inhabergeführter Agenturen Für Agenturinhaber, Geschäftsführer und Mitarbeiter Teilnahmevergütung: 5.975,-- für das gesamte agenturexcellence -Programm Die Zahl der teilnehmenden Agenturen ist auf 6 begrenzt. Frühbucher-Bonus sichern und bis zu sparen ( Bei Einmalzahlung statt s. Anmeldekonditionen) Bei Anmeldung bis zum 15. August 2015, 18:00h Mit Zertifikat

2 Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrte Agenturinhaber und Geschäftsführer, mit agenturexcellence (ax ) bieten wir Ihnen ein speziell für die Bedürfnisse inhabergeführter Kommunikationsagenturen entwickeltes Beratungs- und Seminarprogramm zur strategischen Unternehmensentwicklung Ihrer Agentur an. Über 185 Agenturen aus Deutschland, Österreich,der Schweiz und Südtirol haben in 10 Jahren an diesem hochwertigen Programm teilgenommen. Die Entwicklung der nächsten Jahre wird die Marktfähigkeit von Agenturen in einem von Verdrängungswettbewerb und hoher Innovationsdynamik geprägten Kommunikationsmarkt massiv auf den Prüfstand stellen. Inhabergeführte Agenturen haben hier als wendige und kundenorientierte Einheiten große Chancen. Ihre Agentur ist zwar gerade erst ins Neue Jahr gestartet. Dennoch empfehle ich Ihnen: Denken Sie heute schon an einen erfolgreichen Start in das Jahr Öffnen Sie sich, Ihrer Agentur und Ihrem Team Entwicklungsperspektiven. Halten Sie Ihre Agentur leistungs- und marktfähig. Optimieren Sie Positionierung, Prozesse und Geschäftsmodell für eine weiterhin erfolgreiche Entwicklung Ihrer Agentur. In 2016 und in den Jahren danach.. agenturexcellence gibt Ihnen das nötige Werkzeug für diese Optimierung Ihrer Agentur an die Hand. Sie profitieren von - Beratung, Knowhow, Konzepten und Tools vom Beratungsspezialisten für inhabergeführte Kommunikationsagenturen - Erfahrungsaustausch mit 5 weiteren Agenturen im konkurrenzfreien Raum - Einbeziehung von Leistungsträgern und Schrittmachern in Kunden- und Agenturverantwortung im agenturexcellence -Prozess agenturexcellence - Das Beste, was Sie für Ihre Agentur tun können Eine Investition, die sich lohnt: Eine umfassende Analyse des Optimierungspotentials Ihrer Agentur mit vielen Hinweisen und Tipps, die sich für Sie unmittelbar auszahlen werden Qualitätsschub in Agenturpositionierung, Kundenführung, Workflow & Agentureffizienz Optimierung der Ausrichtung Ihrer Agentur auf profitable Kunden Steigerung der Gesamtperformance und der Team-Motivation Ihrer Agentur Benchmarking, Best Practices und Erfahrungsaustausch mit inhabergeführten Agenturen Und: Wer es richtig anstellt, hat innerhalb von 6 Monaten das Geld wieder drin. Ihre Agentur bucht alle wichtigen Mitarbeiter nehmen teil. Wie viele Teilnehmer Sie mitbringen, bleibt Ihnen überlassen. Dadurch erreichen Sie eine Einbindung und Qualifizierung der Kompetenzträger auf allen Agenturebenen, die Umsetzung ist erfolgreicher. Wir freuen uns auf die Teilnahme Ihrer Agentur Sie werden die gemeinsame Arbeit in Frankfurt am Main genießen. Mit freundlichen Grüßen ² Wilhelm Herrmann Seite 2

3 Die Elemente von agenturexcellence Grad-Blick auf Ihre Agentur Vorab-Beratung 360 -Agentur-Check Ein halber Beratungstag vor Ort Definition Ihrer ax -Ziele mit Maßnahmenplanung Unterstützung bei der Bestimmung der Teilnehmer der einzelnen Workshops Einführungs-Lounge Zum Einstieg stoßen wir an auf Ihren Agenturerfolg Kennenlernen der Teilnehmer Einführung in das Programm Ausklang mit Buffet und einem guten Tropfen Wein 6 eintägige Workshops Die Themen: 1. Positionierung und Leistungsprofil 2. Kundenführung und Kundenentwicklung 3. Strategisches Neugeschäft und Kundengewinnung 4. Kundenorientierte Organisation und Projektmanagement 5. Agentureffizienz und mitarbeiterorientiertes Controlling 6. Wertorientierte Führung und Agenturkultur Methodik Vorträge des Agenturberaters Arbeit in Kleingruppen Kreative Lösungsfindung und verbindliche Umsetzungsplanung Handout, Toolbox, Checklisten Abschluss-Lounge Wie wir begonnen haben, schließen wir auch ab: Wir stoßen an auf Ihren Agenturerfolg Zusammenfassung und Resümee Erfahrungsaustausch und Verabredungen Ausklang mit Buffet und einem guten Tropfen Wein Halbtägiger Workshop zur Umsetzungsplanung Dokumentation der Aufgabenstellung für Ihre Agentur: Wo liegen die Schwerpunkte? Erarbeiten eines individuellen Umsetzungsplans mit nächsten Schritten/Meilensteinen. Fortlaufender Agentursupport, Beratung auf Abruf und Networking Der Berater steht während der Dauer des Programms für Beratung auf Abruf zur Verfügung. Konzeptionelle Unterstützung bei der Umsetzung der Maßnahmenpläne Seite 3

4 Termine ax , 39. Staffel HERRMANNCONSULTING Workshop Einführungslounge Termin Mi, 7. Oktober 2015, Uhr Positionierung und Leistungsprofil Do, 08. Oktober 2015, Uhr Kundenführung und Kundenentwicklung Do, 12. November 2015, Uhr Strategisches Neugeschäft und Kundengewinnung Kundenorientierte Organisation und Projektmanagement Agentureffizienz durch mitarbeiterorientiertes Controlling Wertorientierte Führung und Agenturkultur, anschließend: Abschluss-Lounge Umsetzungsplanung: Die Meilensteine Ihrer Agenturentwicklung Do, 10. Dezember 2015, Uhr Do, 14. Januar 2016, Uhr Do, 18. Februar 2016, Uhr Do, 17. März 2016, Uhr Fr, 18. März 2016, Uhr Die Teilnehmer aus Ihrer Agentur Ganz bewusst haben wir die Zahl der an den Workshops teilnehmenden Mitarbeiter aus Ihrer Agentur nicht beschränkt. In der Vorab-Beratung unterstützen wir Sie bei der Besetzung der einzelnen Workshops. Dabei sind folgende Gesichtspunkte wichtig: Wer soll Führungs- und Kundenverantwortung in Ergänzung der Inhaber/der GF übernehmen? Wo wollen Sie Themen- und Umsetzungsverantwortung über die Agenturführung hinaus verankern? Schließlich: Für wen soll es eine Auszeichnung sein, in Frankfurt an einem Workshop teilzunehmen? Frühbucher-Bonus: Bei Anmeldung bis ,18:00h, 4.200,-- Einmalzahlung bei Anmeldung. Seite 4

5 Workshops Einführungs-Lounge HERRMANNCONSULTING Kennenlernen der Teilnehmer und der Agenturberater Abstimmung und Priorisierung der inhaltlichen Schwerpunkte Networking im Rahmen des Optimierungsprogramms Buffet und ein guter Tropfen: Wir stoßen auf Ihren Agenturerfolg an Inhaber, Geschäftsführer, Minister of Excellence Seite 5

6 Workshop Positionierung und Leistungsprofil HERRMANNCONSULTING Vision Zielsetzung Strategie Positionierung und Leistungsprofil Kundenführung und Kundenentwicklung Strategisches Neugeschäft und Kundengewinnung Kundenorientiert e Organisation und Projektmanagement Agentureffizienz durch mitarbeiterorientiertes Controlling Wertorientierte Führung und Agenturkultur Die Situation Im schärfer werdenden Wettbewerb sind eine klare Positionierung und die Zuspitzung Ihres Leistungsprofils überlebenswichtig. Viele Agenturen arbeiten mit Jahre alten Positionierungsaussagen, die ihre aktuellen Leistungen nicht widerspiegeln und oft nicht mehr den Bedürfnissen des Marktes entsprechen. Sie sind indifferent und zielen am Kundennutzen vorbei. Ohne trennscharfes Profil sind Sie einem gnadenlosen Verdrängungswettbewerb ausgesetzt der Preis wird das Selektionskriterium. In diesem Workshop finden wir Ihre besonderen Agenturstärken, identifizieren Ihre Traumkunden und schaffen die Grundlagen für eine überzeugende und marktattraktive Positionierung basierend auf einem neu formulierten Leistungsprofil, das potentiellen Kunden klare Vorteile bietet. >> Die Ziele 1. Analyse und Bewertung des Ist-Zustandes Ihrer Agentur-Positionierung 2. Erarbeitung von Grundlagen zur Ausrichtung und zum Leistungsprofil Ihrer Agentur 3. Zukunftsorientierung für das Geschäftsmodell Inhabergeführte Agentur >> Das nehmen Sie mit Sie werden im Vorfeld des Workshops Unschärfen und Unstimmigkeiten Ihrer Positionierung erkennen. Der Workshop gibt Ihnen Grundlinien für die Entwicklung Ihres Agenturprofils, für innovative Leistungen für Ihre Kunden und eine Positionierungstoolbox. >> Inhaltliche Schwerpunkte Inhabergeführte Agenturen ein besonderes Modell: Die Visionen und Ziele der Inhaber/Geschäftsführer Ausrichtung und Leistungsprofil Ihrer Agentur heute, Benchmarking mit vergleichbaren Agenturen Methoden und Tools zur strategischen Ausrichtung Ihrer Agentur Leistungsprofil Ihrer Agentur, Ist-Kundenstamm und Zielkundenbestimmung Strategische Ausrichtung Ihrer Agentur: Zielprofil, Zielbranchen/-kunden, Identifizierung der Wachstumstreiber Agenturinhaber, Geschäftsführer, Kunden- und Neugeschäftsverantwortliche Seite 6

7 Workshop Kundenführung und Kundenentwicklung Vision Zielsetzung Strategie Positionierung und Leistungsprofil Kundenführung und Kundenentwicklung Strategisches Neugeschäft und Kundengewinnung Kundenorientiert e Organisation und Projektmanagement Agentureffizienz durch mitarbeiterorientiertes Controlling Wertorientierte Führung und Agenturkultur Die Situation In vielen Fällen ist es eine merkwürdige Situation: Kunden sehen Ihre Agentur meist als Abwickler und Umsetzer. Zugleich steigen die Ansprüche und der Bedarf an höheren, am Kundennutzen orientierten Leistungen wächst. Agenturen zeigen sich stark im Tagesgeschäft und bemühen sich, den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden. Sie liefern den geforderten Kundennutzen unter Kostendruck ohne Berechnung. Zu viele Agenturen verzichten dabei auf den systematischen Abgleich des Kundenbedarfs mit dem eigenen Leistungspotential. >> Die Ziele 1. Stellen Sie Kundenzufriedenheit ins Zentrum Ihrer Kundenberatung. 2. Entwickeln Sie aktiv ein auf Innovation ausgerichtetes Verständnis des Kundennutzens. 3. Entwickeln Sie Ihre Kunden, indem Sie Ihre Anforderungen, Kritikpunkte und Forderungen zum Ausgangspunkt konzeptioneller Tätigkeit machen. >> Das nehmen Sie mit Sie lernen, ausgerichtet auf den Kundennutzen, Ihre eigene Agenturleistung aufzuwerten. Sie erhalten ein sofort einsetzbares Praxispaket zu Kundenumfrage, Kundenentwicklung und Jahresgespräch mit dem Kunden. >> Inhaltliche Schwerpunkte Aktuelle Herausforderungen an Agenturen Ergebnisse unserer Umfragen Bedeutung, Methodik und Handwerkszeug für Konzeption, Durchführung und Auswertung von Kundenumfragen Kundenanforderungen aus der Kundenumfrage 2008 unter 150 Agenturkunden Erarbeitung von Kundenentwicklungsplänen: Kundenanalyse, Potentialidentifizierung, Mehrgeschäft Jahresgespräch und weitere Kundenführungsinstrumente Agenturgeschäftsführer, Etatverantwortliche/Kundenberater Seite 7

8 Workshop Strategisches Neugeschäft und Kundengewinnung Vision Zielsetzung Strategie Positionierung und Leistungsprofil Kundenführung und Kundenentwicklung Strategisches Neugeschäft und Kundengewinnung Kundenorientiert e Organisation und Projektmanagement Agentureffizienz durch mitarbeiterorientiertes Controlling Wertorientierte Führung und Agenturkultur Die Situation Etats werden reduziert, neue Kunden kommen nicht mehr automatisch, die Renditen sinken. Nur durch aktive, systematische und selbstbestimmte Akquise können Sie Ihr Agenturgeschäft halten und ausbauen. In diesem kompakten Workshop erfahren Sie, welche Strategie Sinn macht, was effizient ist, schnell funktioniert und wie Sie die richtigen Kunden bekommen. Sie lernen die Voraussetzungen für erfolgreiches Neugeschäft kennen, welche Planung notwendig ist, alternative Akquisestrategien und Beispiele erfolgreicher Akquisemethoden. >> Die Ziele 1. Grundlagen schaffen für systematisches und erfolgreiches Neugeschäft 2. Best Practices rund um das Thema Akquisition vermitteln 3. Ermittlung Ihrer spezifischen NewBizz-Ansätze und Akquisefelder >> Das nehmen Sie mit Ermittlung der erfolgversprechendsten Zielgruppen Konkrete Aktionsplanung für die professionelle Umsetzung Ihrer NewBizz-Aktivitäten >> Inhaltliche Schwerpunkte Ermittlung Ihrer Branchen- und Leistungsschwerpunkte Value Selling für kleine und mittlere Agenturen Akquisestrategie: Akquisefokus und Selektivakquise Strategien zur Umsetzung in planmäßige Akquise/Ansätze für konkrete Akquisitionsmaßnahmen Targeting: Festlegung der nächsten konkreten Schritte Agenturinhaber, Geschäftsführer, Groupheads, Etat- und Neugeschäftsverantwortliche, Account-Manager/Kundenberater, Projektmanager Seite 8

9 Workshop Kundenorientierte Organisation und Projektmanagement Vision Zielsetzung Strategie Positionierung und Leistungsprofil Kundenführung und Kundenentwicklung Strategisches Neugeschäft und Kundengewinnung Kundenorientiert e Organisation und Projektmanagement Agentureffizienz durch mitarbeiterorientiertes Controlling Wertorientierte Führung und Agenturkultur Die Situation Auf der Suche nach dem USP Ihrer Agentur übersehen viele Agenturen ein Leistungsmerkmal, das selbst eine veritable Leistung der Agentur für Ihre Kunden sein kann: Workflow und Projektmanagement. Mit viel Einsatz managen Kundenberater und Projektleiter das Chaos auf Kundenseite, kämpfen sich immer wieder durch das Dickicht des eigenen Workflows und sichern so Termine und Ergebnisse. Doch bedeuten Workflow und professionelles Projektmanagement mehr: Sie sichern Effizienz im Einsatz des Kundenbudgets und letztlich den Gewinn der Agentur >> Die Ziele 1. Optimierung von Workflow und Projektmanagement Ihrer Agentur 2. Professionelles Projektmanagement als eine verkaufbare Kernleistung der Agentur >> Das nehmen Sie mit Sie überprüfen Workflow und Projektmanagement und geben dieser Kernleistung ein kundenorientiertes Design. Sie treten den Nachweis beim Kunden an: Effektiver Workflow bedeutet Mehrwert für Ihre Kunden und bessere Ergebnisse für beide Seiten. >> Inhaltliche Schwerpunkte Kundennutzen, Agenturleistung und Projektmanagement Organisation und Strukturierung einer Agentur, Probleme und Ansätze Kundenorientierung, Workflow und Qualitätssicherung Projektmanagement für Agenturen: Phasen, Planung, Schnittstellen, Beteiligte Projektphasen von A bis Z: Auftragsklärung, Zeit- und Ressourcenplanung, Controlling Umsetzung in der Praxis: Toolbox Geschäftsführer, Kundenberater, Projektmanager/-leiter Seite 9

10 Workshop Agentureffizienz und mitarbeiterorientiertes Controlling Vision Zielsetzung Strategie Positionierung und Leistungsprofil Kundenführung und Kundenentwicklung Strategisches Neugeschäft und Kundengewinnung Kundenorientiert e Organisation und Projektmanagement Agentureffizienz durch mitarbeiterorientiertes Controlling Wertorientierte Führung und Agenturkultur Die Situation Die Agenturumfragen zeigen deutlich: Werbekunden steigern weiter den Preisund Kostendruck oft bis zur Unverschämtheit. Viele Agenturen müssen Umsatzeinbußen hinnehmen, sollen für weniger Geld mehr Leistung bringen und das ohne Abstriche an der Qualität. Diese neuen Anforderungen der Kunden treffen viele Agenturen unvorbereitet. Controlling und Effizienzsteuerung ist bei diesen Agenturen ein lästiges und nachgeordnetes Übel. Die besten Agenturen entwickeln gestiegene Aufmerksamkeit für das Kostenmanagement und zählen das Controlling zu den Kernaufgaben. Sie bewältigen Konflikte zwischen kreativem Anspruch und betriebswirtschaftlichen Erfordernissen und stellen sich einer immer wichtiger werdenden Anforderung ihrer Kunden: Return on Investment. >> Die Ziele 1. Vermittlung des Verständnisses, dass Agentureffizienz ein entscheidendes Leistungsmerkmal einer Agentur ist. Erarbeitung von Controllinginstrumenten als integriertes System zur Führung und Steuerung der Agentur 2. Zusammenstellung von Kennzahlen zur Effizienzsteuerung und Selbststeuerung Ihres Agenturteams 3. Aufzeigen von innovativen mehrwertorientierten Strategien zur Steigerung der Agentureffizienz >> Das nehmen Sie mit Sie sind in der Lage, die gestiegenen Anforderungen des Kunden durch transparentes Kosten- und Zeitmanagement offensiv zu nutzen. Sie weichen dem Kostendruck des Kunden nicht aus, sondern stellen Agentureffizienz in den Mittelpunkt des Leistungsverständnisses Ihrer Agentur. >> Inhaltliche Schwerpunkte Agenturleistung zwischen Kundennutzen und Agenturgewinn Kostenmanagement in der Agentur: Agenturspezifische Kennzahlen zur Agentursteuerung, Reporting Projekt-Controlling: Deckungsbeitragsrechnung, Zeitmanagement, Fremdkostenmanagement Budget- und Umsatzplanung Controlling-Tools und Kommunikation rund um die Agentureffizienz Agenturstundensätze im Vergleich, value based pricing Alle Teilnehmer Seite 10

11 Workshop Wertorientierte Führung und Agenturkultur Vision Zielsetzung Strategie Positionierung und Leistungsprofil Kundenführung und Kundenentwicklung Strategisches Neugeschäft und Kundengewinnung Kundenorientiert e Organisation und Projektmanagement Agentureffizienz durch mitarbeiterorientiertes Controlling Wertorientierte Führung und Agenturkultur Die Situation Aus den Agenturstudien und aus der Kundenumfrage 2008 geht eindeutig hervor: In schwierigeren Zeiten für Agenturen sehen die meisten Agenturgeschäftsführer in Mitarbeiterführung und Motivation die größte Herausforderung. Und sie ist die entscheidende Voraussetzung für die Kundenzufriedenheit. Viele Agenturen sahen es jedoch bislang eher so: Unsere Mitarbeiter arbeiten mit kreativer Hingabe an Kommunikationsaufgaben für ihre Kunden. Die Teams sind begeistert und arbeiten unter verschärftem Multitasking. Führung und Motivation ergibt sich spontan. Aber was ist, wenn die Zeiten härter, die Anforderungen an Teamleistungen anspruchsvoller werden? >> Die Ziele 1. Sehen Sie Führung und Motivation als Kernstück Ihres Agenturerfolgs. 2. Schöpfen Sie die Potentiale Ihres Teams voll aus. 3. Professionalisieren Sie die Mitarbeiterführung in der Agentur und entwickeln Sie einen agenturspezifischen Führungsansatz. >> Das nehmen Sie mit Kreatives Führen unterstützt Motivation, Kreativität und Performance. Sie steigern die Leistung Ihres Teams und fördern Arbeitsfreude durch Anerkennung und Motivation. Ihre Leistungsträger erarbeiten sich professionelle und agenturspezifische Führungsmethoden. >> Inhaltliche Schwerpunkte Das gemeinsame Agenturziel und der Weg dorthin Arbeitsgrundlagen eines Agenturteams und seine Positionierung gegenüber dem Kunden Führen im Team, Kommunikation und Umgang mit Konflikten und Störungen Führungsverantwortung: Leistung Achtung Optimierung Ergebnisorientiertes Führen, Führen mit Zielen Offenheit und Feedback: Agenturkultur, Werte und Regeln Geschäftsführer, Kundenberater, Projektmanager/-leiter, Mitarbeiter mit Führungsverantwortung Seite 11

12 Abschluss-Lounge Austausch von Erfahrungen der agenturexcellence -Teilnehmer Kooperationsbörse und Verabredungen Feedback und Resümee Buffet und ein guter Tropfen: Wir stoßen auf Ihren Agenturerfolg an Alle Teilnehmer Umsetzungsworkshop Die Meilensteine Ihrer Agenturentwicklung Festhalten des Erreichten und der Veränderungen: Wo stehen Sie nach einem halben Jahr agenturexcellence? Dokumentation der Aufgabenstellung für Ihre Agentur: Wo liegen die Schwerpunkte? Erarbeiten einer individuellen Umsetzungsplanung mit den nächsten Schritten/Meilensteinen. Inhaber, Geschäftsführer, Minister of excellence Seite 12

13 Ihr Berater Wilhelm Herrmann langjährig tätig als kaufm. Leiter und Geschäftsführer in Kommunikationsagenturen und Medienfirmen, seit 1999 selbständiger Agenturberater und Management-Coach, seit 2001als HERRMANNCONSULTING speziell ausgerichtet auf die strategische Unternehmensentwicklung inhabergeführter Kommunikationsagenturen. Organisations- und Strategieberatung Führungskräftetraining Personalberatung und Coaching Nachfolgeregelungen und Agenturverkauf Seite 13

14 Teilnahmekonditionen für agenturexcellence Bei einer Buchung des agenturexcellence -Programms gelten folgende Konditionen: Ihre Agentur bucht bis zum Anmeldeschluss das agenturexcellence -Programm für eine Vergütung von 5.975,-- Folgende Zahlungsweise gilt: 1.775,-- fällig bei Anmeldung und Vergütung für 360 -Agentur-Check und Vorab-Beratung 6 x 700,-- jeweils zum Monatsletzten Bonus Frühbucher: Bei Anmeldung bis zum angegebenen Frühbuchertermin 4.200,-- Einmalzahlung. Sie sparen 1.775,-- In der Vergütung eingeschlossen sind alle angebotenen Vorbereitungs- und Nachbereitungsmaßnahmen sowie die Teilnahme aller von Ihnen vorgesehenen Mitarbeiter, 6 Monate Agentursupport und Beratung auf Abruf für die Dauer des Programms, lediglich die Reisekosten bei einer Beratung vor Ort werden zusätzlich mit einer km-pauschale von 0,45 pro gefahrenen Kilometer berechnet. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzl. MwSt. Zertifikat Zertifizierte ax-agentur Die teilnehmenden Agenturen erhalten zum Abschluss das Zertifikat Zertifizierte ax- Agentur mit der Option das ax -Logo auf die Webseite einzubinden und am Netzwerk agenturexcellence-plus teilzunehmen. Geld-zurück-Garantie Für alle Workshops bieten wir verbindlich eine Geld-zurück-Garantie zu folgenden Bedingungen: Wenn Sie beim Abschlussfeedback eines Workshops der Meinung sind, dass Qualität und Nutzen des Workshops nicht dem Teilnahmebetrag entsprechen, kreuzen Sie im schriftlichen Feedbackbogen Geld zurück" an, tragen Ihre Bankverbindung ein und geben ihn am Ende der Veranstaltung ab. Wir berechnen dann nicht den jeweiligen Monatsbeitrag bzw. überweisen den bereits gezahlten umgehend zurück. Später eingegangene Feedbackbögen werden nicht berücksichtigt. Sollte die Agentur innerhalb von 6 Monaten nach dem Vorabberatungstermin nicht die Vergütung von ax erwirtschaftet haben, zahlen wir 50% zurück. Voraussetzung: Nachweisbare Umsetzung von in ax empfohlenen Maßnahmen zur Fakturierung bisher nicht berechneter Leistungen und Aufwände. Stornierung Eine Stornierung der Anmeldung ist möglich. Sie muss schriftlich erfolgen. Nach Erhalt des 360-Grad-Agenturchecks ist jedoch eine Schutzgebühr von 750, nach dem Vorab- Beratungstermin zur Auswertung des 360-Grad-Agenturchecks weitere Beratungshonorar zu zahlen. Sollten Sie Ihre Anmeldung später als 4 Wochen vor dem Starttermin des ax-durchganges stornieren, berechnen wir Ihnen insgesamt ( einschließlich der vorgenannten Beträge ) ein Drittel der Teilnahmegebühr vor eventuellen Nachlässen als Ausfallhonorar. Darüber hinausgehende und. bereits gezahlte Vergütungen werden erstattet. Seite 14

15 Vertraulichkeitserklärung Nach Anmeldung zum agenturexcellence -Programm erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung und dem 360 -Agentur-Check eine von uns unterzeichnete Vertraulichkeitserkärung, die Ihnen den vertraulichen Umgang mit allen Informationen aus Ihrer Agentur garantiert. Vorabstimmung und Prüfung auf Interessenkonflikte Nach Anmeldeschluss erhalten Sie eine Liste der teilnehmenden Agenturen zur Prüfung auf Interessenkonflikte. Sollten Sie einen Interessenkonflikt identifizieren, können Sie unter den o.g. Konditionen Ihre Teilnahme stornieren. Sie nutzen dann die Vorab-Beratung mit Agentur-Check und die Beratung vor Ort gegen die Anmeldegebühr. Oder Sie buchen auf den nächsten agenturexcellence -Durchgang um. Anmeldung der Teilnehmer Nach Anmeldung und der ersten Zahlung erhalten Sie die umfangreichen Programmunterlagen. Die Anmeldung der Teilnehmer aus Ihrer Agentur für den jeweiligen Workshop erfolgt flexibel und in Abstimmung mit Ihrem Agenturberater/Mentor. Veranstaltungsort Alle Veranstaltungen finden in Frankfurt am Main - Fechenheim i.d.r. im Kollegsaal des Frankfurter Ruder-Club Fechenheim / des Restaurants Das Bootshaus Fechenheimer Leinpfad 1, Ffm statt. Die Workshops beginnen in der Regel um 10:00 Uhr und enden gegen 18:00 Uhr. Im Preis inbegriffen sind neben der Teilnahme Imbiss/Mittagessen und Getränke, Handout und Dokumentation der Ergebnisse für jeden Teilnehmer. Seite 15

16 Als PDF per an Anmeldung zu agenturexcellence Wir nehmen teil an: agenturexcellence , 39. Staffel, Start: 7. Oktober ,-- zzgl. MwSt. für das gesamte agenturexcellence Programm ( 2.075,-- zzgl. MwSt. bei Auftragserteilung, 6 650,-- zzgl. gesetzl. MwSt. jeweils zum Monatsletzten). Wir nutzen den Frühbucher-Bonus bei Anmeldung bis zum , 18:00h und zahlen nur 4.200,-- Einmalzahlung nach Anmeldung Es gelten die vorstehenden Teilnahmekonditionen (alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt.). Agentur Ansprechpartner Straße PLZ Ort Telefon Ort/Datum Firmenstempel/Unterschrift HERRMANNCONSULTING Wilhelm Herrmann Martin-Böff-Gasse Frankfurt am Main Tel.: +49 (69) anmeldung@herrmann-consulting.de Seite 16