Data Warehouse ein strategisches Projekt

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Otto Bieber
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1 Gosch Consulting GmbH DI Bernhard Scherdoner IDC Österreich Data Warehouse / Data Mining Konferenz Wien, am

2 Die Bedeutung von Informationen Motivation/Ziele bei DWH-Projekten Aufbau erfolgreicher DWH-Projekte Tipps für DWH-Projekte 82

3 Akkurate, relevante und zeitgerechte Informationen sind unternehmenskritisch. 83

4 Die Bedeutung von Informationen Nathan Mayer Rothschild ( ) 84

5 Die Bedeutung von Informationen 1815 begründete Nathan Mayer Rothschild den Reichtum seiner Familie, als er per Pferdestafette als erster die Nachricht von der Niederlage Napoleons erhielt. Während sich die englischen Börsenmakler an Gerüchten orientierten, die ein Fiasko ihres Herzogs von Wellington prophezeiten, und panisch verkauften, kaufte Rothschild an der Londoner Börse alles, was sie zu Schleuderpreisen auf den Markt warfen. So demonstrierte Rothschild nachdrücklich, was schnelle Information und entschlossene Bewertung zu leisten vermögen. 85

Während sich die englischen Börsenmakler an Gerüchten orientierten, die ein Fiasko ihres Herzogs von Wellington prophezeiten, und panisch

6 Die Bedeutung von Informationen 86

7 Motivation/Ziele bei DWH-Projekten 87

8 Motivation für DWH - Projekte 4 Strategische Initiative 44% 4 Wettbewerbsvorteil 39% 4 Neue IT-Technologie 17% 4 Data Warehouse Folgeprojekt 14% 4 ROI Analyse 13% Quelle META Group USA 88

9 Ziele bei DWH Projekten 4 Rasche und effiziente Versorgung aller Entscheider mit strategischen Informationen 4 Strategische Planung über Abteilungsgrenzen 4 Veränderungen rasch erkennen 4 Basis für punktgenaue Entscheidungen (z.b.: CRM) 4 Verknüpfung von verschiedenen Datenquellen (ERP, Legacy Systeme, externe Datenquellen,...) 89

Veränderungen rasch erkennen 4 Basis für punktgenaue Entscheidungen (z.b.

10 Auswirkungen von DWH Projekten 4 Breitere Verantwortungswahrnehmung 4 Umkehr des Informationsprozesses 4 Veränderung der Organisationskultur 810

11 Aufbau erfolgreicher DWH-Projekte 811

12 Phasen in DWH - Projekten Strategie- Workshop Anforderungs- Analyse Design Produkt- Auswahl Implementation Inbetriebnahme 812

13 Vision Organisation Markt KENNZAHLEN Prozesse Kompetenzen Strategien Quelle: Peter Gomez: Ganzheitliche Unternehmensführung, MBE3 2000/01 813

14 Vision Organisation Markt KENNZAHLEN Prozesse Kompetenzen Strategien Fragen: 4 Welche Ziele/Nicht-Ziele sollen erreicht werden? 4 Welche Ziele stehen dabei im Vordergrund? 4 Welche Entscheidungen sollen auf der Basis des DWH getroffen werden?

werden? 4 Welche Ziele stehen dabei im Vordergrund?

15 Vision Organisation Markt KENNZAHLEN Prozesse Kompetenzen Strategien Fragen: 4 Wie ist die Grundstimmung bezüglich des DWH-Projektes? 4 Welche Personen haben potentiell wenig Interesse am Erfolg des Projektes? Mögliche Gründe dafür? 4 Gibt es neben dem DWH-Projekt noch andere Projekte, die sich mit Informationsaufbereitung beschäftigen?

4 Welche Personen haben potentiell wenig Interesse am Erfolg des Projektes?

16 Vision Organisation Markt KENNZAHLEN Prozesse Kompetenzen Strategien Fragen: 4 Wer hat welche Erfahrungen mit Datenhaltungssystemen? 4 Wer hat Erfahrungen mit Design / Aufbau von DWH? 4 Gibt es Restriktionen bezüglich der Verfügbarkeit der Ansprechpartner?

17 Vision Organisation Markt KENNZAHLEN Prozesse Kompetenzen Fragen: Strategien 4 Wie kann ich die Vision unter den gegebenen Marktbedingungen und Kompetenzen erreichen? 4 Gibt es Elemente, Rahmenbedingungen, die ein anderes Vorgehen favorisieren, erzwingen würden? 4 Welche Aktivitäten müssen korrespondierend mit der Unternehmenskultur zusätzlich durchgeführt werden?

4 Gibt es Elemente, Rahmenbedingungen, die ein anderes Vorgehen favorisieren, erzwingen

18 Vision Organisation Markt KENNZAHLEN Prozesse Kompetenzen Strategien Fragen: 4 Welche Prozesse werden sich wie aufgrund des DWH verändern? 4 In welchen Prozessen bringt das DWH unmittelbaren strategischen Nutzen? 4 Welche Bereiche sind ebenfalls interessant, werden aber bewusst ausgeklammert?

4 In welchen Prozessen bringt das DWH unmittelbaren strategischen Nutzen?

19 Vision Organisation Markt KENNZAHLEN Prozesse Kompetenzen Strategien Fragen: 4 Welche organisatorischen Änderungen gibt es aufgrund des DWH? 4 Welche Auswirkungen werden diese Änderungen haben?

organisatorischen Änderungen gibt es aufgrund des

20 Vision Organisation Markt KENN- ZAHLEN Prozesse Kompetenzen Strategien Fragen: 4 Anhand welcher Informationen / Kennzahlen kann der Erfolg des DWH gemessen werden? 820

21 Tipps für DWH-Projekte 821

22 Projekttipps für die Planung 4 Commitment vom obersten Management 4 Abteilungsdenken überwinden (Datenhoheit) 4 unrealistischen Erwartungen nicht akzeptieren 4 DWH ist ein Fachbereichsprojekt 4 Geeignetes Projektteam 822

23 Projekttipps für die Umsetzung 4 typische Zeitverteilung: 75% ETL und 25% OLAP 4 unternehmensweit einheitliche Produktentscheidung 4 Datenherkunft nachvollziehbar dokumentieren 4 Den Scope des Projektes nicht ausdehnen 4 Technologie kann nicht alles lösen 823

24 Projekttipps für den Betrieb 4 Neben dem Tool auch die Datenbedeutung schulen 4 laufende Datenaktualisierung organisieren und überwachen 824

25 Zusammenfassung 4 Data Warehouse 4 profitable Einsatzmöglichkeiten 4 Strategische Aspekte im Vordergrund 4 erfolgreiche Projekte 4 Kontakt: 4DI Bernhard Scherdoner 4bscherdoner@gosch.com 4+43 (0) www.gosch.com 825

26 Auf Wiedersehen Herzlichen Dank für Ihr Interesse! 826

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