Oberösterreich tourismus

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1 Oberösterreich tourismus Die organisation Strategie Marketing Service Vernetzung

2 Oberösterreich Tourismus Der Oberösterreich Tourismus ist die Marketing- und Dienstleistungsorganisation für die Tourismus- und Freizeitwirtschaft in Oberösterreich und die Serviceeinrichtung für das Land OÖ in touristischen Belangen. Als Körperschaft öffentlichen Rechts nehmen wir unsere Aufgaben im Sinne des OÖ. Tourismusgesetzes zur Förderung der heimischen Tourismuswirtschaft wahr. Damit unterstützen wir die Umsetzung des Kursbuch Tourismus Oberösterreich 2011 bis 2016 als Strategie des Landes Oberösterreich. Dazu findet Vorsitzender des Geschäftsführer 2 eine enge Zusammenarbeit mit dem Land Oberösterreich, der Wirtschaftskammer OÖ, touristischen Organisationen und Betrieben statt. Tourismuslandesrat Dr. Michael Strugl Landes-Tourismusrates KomRat Robert Seeber Oberösterreich Tourismus Mag. Karl Pramendorfer

3 Wir setzen Schwerpunkte in der Entwicklung, Durchführung und Anregung geeigneter Marketingmaßnahmen, in der Beratung und Servicierung der Tourismusverbände sowie in der Weiterbildung der Mitarbeiter in den Tourismusverbänden. Kulturgenuss in Linz Natur erleben in der Pyhrn-Priel Region :) Radeln direkt an der Donau 3

4 Vernetzung Marketing 4 Tourismusgemeinden und verbände, Tourismusbetriebe und andere Partner entlang der Dienstleistungskette, Land OÖ sowie die Wirtschaftskammer OÖ sind wichtige Partner im Tourismus-Unternehmen Oberösterreich. Wir pflegen dieses Netzwerk von touristischen Partnern im Land und über die Landesgrenzen hinaus ebenso wie mit anderen Branchen. Damit fördern wir die professionelle Zusammenarbeit für das Tourismusland, forcieren den Wissensaustausch und stärken gleichzeitig das Bewusstsein um die enorme Bedeutung der Tourismuswirtschaft für Oberösterreich. Die Marketingstrategie für das Tourismusland Oberösterreich umfasst den Prozess für die Marke Oberösterreich ebenso wie den Entwicklungsdialog für besonders innovative Projekte und deren Vermarktung. Wir nutzen einen zeitgemäßen Mix an Marketingtools für die Konzeption und Umsetzung klassischer Kampagnen sowie für Kommunikationsmaßnahmen in den touristischen Motivbündel Bewegung & Naturerlebnis, Gesundheit & Wellness, Ausflug, Geschäftstourismus, Kultur & Städte oder für Sonderinitiativen. Einen besonders hohen Stellenwert nimmt dabei die Online-Kommunikation ein.

5 Damit bringen wir Gäste nach Oberösterreich. Meine Wellnesswoche! Services Ab ins kühle Nass ;) Reiten im Nationalpark Kalkalpen Die Serviceleistungen für Tourismusorganisationen reichen von der Aufbereitung von Marktforschungs- und Statistikdaten über die Beratung in Organisations-, Rechts- und Versicherungsfragen bis hin zu Aus- und Weiterbildungsprogrammen. Wir unterstützen die touristische Angebotsentwicklung sowohl in individuell abgestimmten Regionalentwicklungsprojekten für Destinationen als auch in Qualifizierungsmaßnahmen für Themenspezialisten. Damit sichern wir Know-How in der Tourismusbranche. Für den persönlichen wie fachlichen Austausch nutzen die Partner im touristischen Netzwerk eine Vielzahl an Kommunikationsmöglichkeiten, von Fachveranstaltungen bis hin zur Online-Wissensplattform unter 5

6 Die Landes-Tourismusorganisation Durchs Salzkammergut radeln! Kulinarischer Genuss die Linzer Torte Wandern in der Pyhrn-Priel Region 6 Als Umsetzungs-Drehscheibe für den Ausflugs- und Nächtigungstourismus initiieren wir eine Vielzahl an (inter-)nationalen Aktivitäten, um das Urlaubsland Oberösterreich in all seinen Facetten weiter zu entwickeln und gezielt zu vermarkten. Basis unserer Aktivitäten sind das OÖ. Tourismusgesetz und die strategische Leitlinie laut Kursbuch. Maßstab all dieser Aktionen sind die Wünsche unserer Kunden, unserer Gäste wie Gastgeber.

7 In den Gremien (Generalversammlung und Landes-Tourismusrat) gestalten Entscheidungsträger und Tourismus-Experten die Zukunft des Tourismus in unserem Bundesland aktiv mit und helfen dabei, eine koordinierte Vorwärtsstrategie für die Tourismus- und Freizeitwirtschaft in Oberösterreich zu entwickeln. Zu den wesentlichsten Aufgaben des Landes- Tourismusrates zählt beispielsweise die Überwachung der Gebarung der Landes- Tourismusorganisation. Das Gremium setzt sich aus Vertretern der fünf regionalen Tourismuskonferenzen sowie der Tourismusverbände Linz und Wels, der im OÖ. Landtag vertretenen Parteien, der Wirtschaftskammer OÖ, der Kammer für Arbeiter und Angestellte OÖ, der Landwirtschaftskammer OÖ sowie Vertretern, die vom für Tourismusangelegenheiten zuständigen Mitglied der Landesregierung entsendet werden, zusammen. Der Geschäftsführer leitet den OÖ. Tourismus und vertritt die Landes-Tourismusorganisation nach außen. Oberstes Ziel ist die Förderung des Tourismus in Oberösterreich unter Beachtung der Beschlüsse von Generalversammlung und Landes-Tourismusrat. Unternehmenskommunikation Tourismusentwicklung und Marktforschung Oberösterreich Tourismus Generalversammlung Landes-Tourismusrat Geschäftsführer Marketingleitung Management- Service operative tochterunternehmen Finanzausschuss Finanz- und Marketingcontrolling Interessentenbeitragsstelle Der Geschäftsführung direkt unterstellt sind die Stabstellen Finanz- und Marketingcontrolling sowie Unternehmenskommunikation. Besondere Aufmerksamkeit widmen wir hier der Stärkung des Tourismusbewusstseins in der Bevölkerung und der Pflege des Netzwerkes von touristischen Partnern. OÖ. Touristik GmbH (100%) OÖ. Tourismus Marketing GmbH (100%) ttg Tourismus Technologie GmbH (100%) > Aufsicht > Strategie > Geschäftsführung > Kommunikation > Controlling Kommunikation Strategie 7

8 Tourismusentwicklung und Marktforschung Das Kursbuch Tourismus Oberösterreich 2011 bis 2016 stellt neben den marketing- und vertriebsorientierten Aufgaben unter anderem auch die Bedeutung von Wissensmanagement in den Vordergrund. Mit unseren Serviceleistungen in den Bereichen Marktforschung, Statistik und Tourismusplanung leisten wir dazu einen wichtigen Beitrag für das Tourismus-Unternehmen Oberösterreich. Neben der Erhebung, Analyse und Interpretation unterschiedlichster Marktinformationen ist uns deren praxisgerechte Ergebnisaufbereitung sowie deren Berücksichtigung in der Angebots- und Produktgestaltung ein besonderes Anliegen. Dazu begleiten wir Destinationen bei der strategischen Tourismusplanung und Angebotsentwicklung. Auch stehen wir unseren Partnern als Servicestelle für die Organisation von Marktforschungsuntersuchungen zur Verfügung und bieten kostengünstige Beteiligungsmöglichkeiten. marketing Abgeleitet aus dem Kursbuch Tourismus Oberösterreich 2011 bis 2016 gestalten wir federführend den Prozess für die Marke Oberösterreich und die Markendestinationen. Gleichzeitig unterstützen wir touristische Netzwerke in der Entwicklung und Vermarktung von innovativen Projekten ( Leuchttürmen ). Im Mittelpunkt der strategischen Marketingplanung stehen Partner aus den touristischen Motivbündel (wie z.b. Bewegung & Naturerlebnis, Gesundheit & Wellness, Ausflug, Geschäftstourismus, Kultur & Städte sowie Sonderinitiativen), dafür bieten wir ein umfangreiches Maßnahmenpaket. Maßstab all dieser Aktionen sind die Wünsche unserer Kunden, unserer Gäste in den Hauptherkunftsmärkten Österreich, Deutschland und Tschechien. Gerne unterstützen wir touristische Partner mit unseren Marketingleistungen für einen erfolgreichen Marktauftritt. 8 > Marktwissen > Marktforschung > Statistik > Strategische Tourismusplanung Forschung & Entwicklung > Steuerung strategisches Marketing - Marke Oberösterreich - Innovations- und Entwicklungsmanagement - Kampagnenmanagement - Content und Kommunikation (On/Offline) > Themen- und Projektmanagement Marketing

9 Management- Services Interessentenbeitrag Als Service-Einheit nehmen wir die Back-Office-Aufgaben des Oberösterreich Tourismus wahr und ermöglichen damit den übrigen Bereichen die Konzentration auf deren operative Kernaufgaben. Um die wichtigste Basisfinanzierungsquelle für die oberösterreichischen Tourismusverbände sicher zu stellen, wird hier, an zentraler Stelle, das gesetzliche Interessentenbeitragsverfahren abgewickelt. Darüber hinaus bieten wir unsere Unterstützungsleistungen auch den Tourismusorganisationen in Oberösterreich an, insbesondere in den Bereichen Rechtsauskünfte, Versicherungen, Personalentwicklung und Weiterbildung, Logistik/Versand, Beschaffung sowie für die zentrale Telefonvermittlung. In unserem Bereich ist auch das zentrale Finanz- und Rechnungswesen für den Oberösterreich Tourismus und seine Tochtergesellschaften angesiedelt. Gleichzeitig unterstützt die Interessentenbeitragsstelle die Gemeinden - in Form von Überprüfungen - bei ihrer Aufgabe, die Tourismusabgabe vollständig einzuheben. > Beratung zu Organisations- und > Interessentenbeitrag rechtsfragen, Versicherungen > Tourismusabgabe > Personalentwicklung und Weiterbildung > Logistik, Versand, Beschaffung, Telefonvermittlung > Finanz- und Rechnungswesen Service Finanzierung 9

10 die tochterunternehmen OÖ. Touristik GmbH Die OÖ. Touristik GmbH verkauft Oberösterreichs Urlaubsangebote weltweit. Als selbständiges Incoming-Reisebüro für touristische Angebote in Oberösterreich liegt der Schwerpunkt der Tätigkeiten im Aufenthaltsbzw. Nächtigungstourismus. Dazu werden Reisen sowohl im direkten Vertrieb (z.b. eigene Kataloge, Internet) als auch im indirekten Vertrieb mit über 150 Partnern (z.b. Reiseveranstalter, Reisevermittler) weltweit angeboten. Auf Grund der ausgezeichneten Kontakte zu den Entscheidungsträgern im Tourismus können marktgerechte Produkte über die verschiedensten Vertriebsinstrumente seit Jahren erfolgreich verkauft werden. > Incoming-Reisebüro > direkter und indirekter Vertrieb 10 Die 100-Prozent-Tochterunternehmen erbringen ihre Leistungen und Dienstleistungen als hoch spezialisierte Anbieter einerseits für den Oberösterreich Tourismus andererseits auch für externe Partner im Bereich der Tourismus- und Freizeitwirtschaft. Alle Tätigkeiten geschehen natürlich in enger Kooperation mit den touristischen Organisationen Oberösterreichs. > Rad-, MTB- und Wanderreisen > Gruppen- und Geschäftsreisen > Familien-, Wellness- und Winterurlaub > PCO (Professional Congress Organizer) Vertrieb

11 OÖ. Tourismus Marketing GmbH TTG Tourismus Technologie GmbH Die OÖ. Tourismus Marketing GmbH setzt die Marketingstrategie des Oberösterreich Tourismus um. Die Kernaufgaben liegen im Kampagnenmanagement sowie im Content- und Kommunikationsmanagement der definierten Themenschwerpunkte. Die fachlichen Aufgaben und Marketingtools wie Pressearbeit, Verkaufsförderung, Produktion von Werbemitteln, Organisation von Veranstaltungen, Management der Bilddatenbank und des Oberösterreich-Shops werden hier ebenso umgesetzt wie die Content-Redaktion für den Online-Auftritt Oberösterreichs. Im Auftrag des Oberösterreich Tourismus wird hier mit dem Convention Bureau Oberösterreich die Entwicklung und Umsetzung eines integrativen Maßnahmenpakets für den heimischen Geschäftstourismus gewährleistet. Die Umsetzung diverser Tourismusprojekte (z.b. Service Design, Landesausstellungen, Genussland) ergänzt das Leistungsportfolio dieses Tochterunternehmens. Die Online-Kommunikation nimmt im Tourismus einen hohen Stellenwert ein und wurde deshalb als Innovationsprojekt im Kursbuch Tourismus Oberösterreich 2011 bis 2016 verankert. Die TTG Tourismus Technologie GmbH (TTG) hat sich darauf spezialisiert, die Bedürfnisse der Tourismus-Branche im Hinblick auf das Internet sowie der Informations- und Kommunikationstechnologie in seiner gesamten Breite zu erfüllen. Deshalb können innovative Gesamtlösungen aus einer Hand angeboten werden vom Einsatz neuer Web-Technologien bis hin zur kompletten EDV-Betreuung einer Tourismusorganisation (IKT-Outsourcing). Im Auftrag des Oberösterreich Tourismus betreut die TTG beispielsweise das Rechenzentrum für Oberösterreichs Tourismusdestinationen, die Datenbank für touristische Informationen TOURDATA, die Oberösterreich Tourismus Information und übernimmt die Entwicklung von Webportalen samt Online Redaktion. > Umsetzung von Marketingmaßnahmen > Online-Strategie und Webprojekte > Kampagnenmanagement > TOURDATA-Entwicklung > Content und Kommunikation > Online-Marketing > Themen- und Projektmanagement > Softwareentwicklung > Service Design > Rechenzentrum Umsetzung > Content und Tourismus Information Information & Innovation 11

12 Der Oberösterreich Tourismus leistet damit einen wesentlichen Beitrag zur Umsetzung des Kursbuch Tourismus Oberösterreich 2011 bis 2016, der Strategie des Landes Oberösterreich. In enger Zusammenarbeit mit dem Land OÖ, der Wirtschaftskammer OÖ sowie mit vielen weiteren Organisationen und Betrieben wird die Umsetzung dieser Strategie konsequent weiter verfolgt. Auf diese Weise unterstützen wir alle touristischen Akteure in Oberösterreich und gerne auch Sie! Sie erreichen uns im Haus Oberösterreich Tourismus Freistädter Straße 119, 4041 Linz, Austria Tel: , Fax: , Unser Leistungsportfolio im Detail sowie Ihre Ansprechpartner dazu finden Sie aktuell unter Offenlegung gem. 25 Mediengesetz Medieninhaber, Herausgeber, Konzeption und inhaltliche Gestaltung: OberösterreichTourismus, Freistädter Straße 119, 4041 Linz, Austria, UID-Nr.: ATU Behördliche Aufsicht: Amt der OÖ. Landesregierung. Oberösterreich Tourismus ist eine Körperschaft öffentlichen Rechts ( 22 ff. OÖ. Tourismus-Gesetz 1990 idgf). Grafik, Satz: CplusM consulting a(n)d marketing GmbH. Druck: Get Business GmbH, Linz Fotonachweis: Oberösterreich Tourismus Haftungsausschluss: Trotz höchster Sorgfalt und gewissenhafter Ausarbeitung besteht kein Anspruch auf Richtigkeit und Vollständigkeit; eine Haftung für den Inhalt ist ausdrücklich ausgeschlossen. Recherche-, Satz- und Druckfehler sind vorbehalten.