Fachkongress mit begleitender Anbietermesse September 2013 Schmidt Theater, Hamburg. Kooperationspartner. Medienpartner

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1 Fachkongress mit begleitender Anbietermesse September 2013 Schmidt Theater, Hamburg Kooperationspartner Medienpartner

2 ZUM INHALT Das Ticketingjahr 2013 ist bereits jetzt geprägt von Veränderungen der Marktstrukturen und einer zunehmenden Abkehr von traditionellen Vertriebsinstrumenten. Fast unverhofft ist Anfang des Jahres der Softwareriese SAP AG ins Ticketing einsteigen und tritt nun nicht nur im Fußballsegment als ernstzunehmender Player an. Mit Eventbrite steht ein weiterer potenter 140 Millionen-Venturecapital-Dollar-schwerer Wettbewerber in den Startlöchern. Zur Dynamik tragen darüber hinaus auch die Entwicklungen bei Big Data, White-Label-Shops, Digital Signage, Payment 3.0 und RFID, Apps, Mobile Ticketing und Access Control, Social Media sowie CRM & Business Intelligence bei. Die Themen verlangen zudem von allen Akteuren ein immer höheres Spezialwissen und zeichnen sich durch ein rasantes Entwicklungstempo mit weiterhin verkürzten Entwicklungszyklen aus. Das mündet in einem entsprechend kurzfristigen Prognosehorizont bezüglich Marktentwicklung und sinnvollen Investitionen. Beim T:B Experten-Forum dem Treffpunkt der Ticketingbranche im deutschsprachigen Raum, versammeln sich traditionell einmal im Jahr wesentliche Know-How-Träger und Trendsetter der deutschsprachigen Ticketingbranche zum gezielten Wissenstransfer von Experten zu Experten, um Einblicke in die Zukunft des Marktes zu gewinnen, Vermarktungsstrategien zu diskutieren, sich frühzeitig auf upcoming Trends vorzubereiten und Geschäftskontakte zu knüpfen. Erwartet werden in diesem Jahr ca. 120 Ticketingfachleute aus allen Bereichen des Event- und Veranstaltungsbusiness. Über 20 hochkarätige Fachreferenten vermitteln am 12. September im Hamburger Schmidt Theater in Vorträgen und Workshops praxisnahes Wissen aus erster Hand. Flankiert wird der Kongress von namhaften Anbietern, die sich mit ihren Leistungen präsentieren und dem traditionellen Branchenabend zum direkten Gedankenaustausch mit Ticketingspezialisten. Am zweiten Veranstaltungstag stehen exklusive Besichtigungen mit fachkundiger Führung unter anderem der Elbphilharmonie sowie der O2 World und dem Miniatur Wunderland auf der Agenda. Als verantwortlicher Manager für Ticketvertrieb, Mobile- und Online- Services, Social-Media, Call-Center, CRM und/oder Einlasskontrolle können Sie sich hier frühzeitig über die kommenden Themen informieren und sich Ihren Wissensvorsprung sichern. Das T:B Experten-Forum 2013 wird auf Ihre aktuellen Fragen Antworten liefern. Der Focus liegt auf der konkreten Wissensvermittlung. Nutzen Sie die Chance, sich praxisorientiert mit Ticketing-, Web 2.0, Payment-, CRM- und Marketing-Spezialisten auseinander zu setzen und gezielt an den Erfahrungen anderer Anwender zu partizipieren. Informationen zum Fachkongress und den registrierten Ausstellern:

3 1. Kongresstag 8:30 Eintreffen der Gäste 9:00 Begrüßung 9:15 Ticketing next Generation Keynote Hanns-Wolfgang Trippe 10:00 Die disruptive Kraft des eticketings in der Ticketingindustrie: Wachstumstreiber social, mobile, big data Elsita Meyer-Brandt, Eventbrite Inc. 10:45 Kaffeepause 11:00 Workshop I Apps, Social Media & More Mobile 2015: Native App, Webapp oder responsive Website. Wo geht die Reise hin? Oliver Priester, m.i.r. media Der Veranstaltungskalender im mobilen Zeitalter Events entdecken mit dem Smartphone Peter Morczinek, Vamos & Friends UG Das Ticketsystem als Plattform für Mehrwertdienste Christian Baumann, xsmart AG Workshop II CRM & Business Intelligence Big Data Was ist das eigentlich? Überblick, Risiko und Chancen von digitalen Kundendaten Markus Kucborski, Digitale Kunden TICKETING WEITERDENKEN Schneller und effizienter mit voll integrierter WEB Lösung Erfahrungen aus Dänemark Søren Ravn, Billetten A/S, Dänemark Kundenmanagement-Strategien auf Grundlage des Ticketsystems Ramon Manuel Schneeweiß, M. A., Leiter Kundenmanagement am Staatstheater Darmstadt Workshop III Ticketmanagement 2014 mehr als nur Eintrittskarten verkaufen Innovatives Ticketmarketing im Freizeitpark Alexander Johna, Heide-Park Soltau Auswahlentscheidung und Einführung eines neuen Ticketsystems Beispiel: Bavaria Filmstadt Stefan Bryxi, Bavaria Film GmbH X Games München Vermarktungsstrategien einer int. Actionsportveranstaltung im dt. Markt Ralph Huber, Olympiapark München GmbH 12:30 Lunchbuffet im Dips und Stix & Hausbar 14:15 Workshop IV Ticketmarkt im Wandel Ticketing zwischen Oligopol und dezentralem Markt. Von Mythen und Chancen des Ticketing Dr. Tobias Debuch, ticcats GmbH Chancen im Long-Tail-Veranstaltungsmarkt Roberto De Simone, Gigly Media GmbH Einzelkämpfer in der Welt von»bling Bling«Melvin Harris, ELODY BASE Workshop V Payment 3.0 Hat Bargeld noch eine Chance... oder ist contactless payment für Kleingeldbeträge ein Erfolg?! Jörg Stahl, TeleCash GmbH & Co KG Cashless payment in Stadien und Arenen What s next? Sascha Busse, payment solutions service GmbH girogo und Ticketing im Audi Sportpark in Ingolstadt Thorsten Beewen, FC Ingolstadt 04 Fussball GmbH Mario Gäbel, S-CARD Service GmbH Workshop VI Ticketing reloaded Die Zukunft des Vertriebskanals»Vorverkaufsstelle«Auslaufmodell oder Partner mit Perspektive? Achim Grob, Nordwest Ticket GmbH Online/Marketing/Theater: Das Schmidt im Internet! Sebastian Kähler, Schmidts TIVOLI GmbH 15:45 Kaffee- und Kuchenbuffet 16:00 Den Ticketkäufer im Blick wie Veranstalter mit Fanexperience, social-media und CRM Kunden gewinnen können Jörg Oehmichen, SAP AG 16:45 Podiumsdiskussion»Secondary Ticketing«Nick Hüper, ICS Festival Service GmbH / Wacken Open Air Hanns-Wolfgang Trippe, Trippe:Beratung GmbH (Moderator) Dr. Johannes Ulbricht, R.A., BDV e.v. Dr. Klaus Zemke, Ticketmaster GmbH Viagogo (angefragt) 17:30 Ende der Vorträge Im Anschluss an das Tagesprogramm des ersten Kongresstages laden die Partner des T:B Experten-Forum Ticketm@nagement 2013 von 19:30 bis 23:00 Uhr in den Angies Night-Club zum Get-together mit Buffet, Getränken und Unterhaltung ein. Hier können Sie sich bei den Ausstellern informieren, mit Referenten und Teilnehmern diskutieren und wertvolle neue Kontakte knüpfen.

4 2. Kongresstag Blick hinter die Kulissen optional / Anmeldung erforderlich!!! O2-World Hamburg 11:00 Dauer ca. 90 min. Die O2 World Hamburg gehört seit ihrer Eröffnung im November 2002 zum festen Stadtbild der Hansestadt Hamburg. Rund Konzerte der berühmtesten Bands und Musiker der Welt, Shows für alle Altersgruppen und die verschiedensten Sportveranstaltungen fanden in der größten Multifunktionsarena Norddeutschlands, die bis zu Personen Platz bietet, statt. Seit Herbst 2007 ist die O2 World Hamburg Teil der Anschutz Entertainment Group, einer Tochtergesellschaft der Anschutz Corporation, die zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Live Entertainment und Sport gehört. Erfahren Sie mehr über das Ticketmanagement, den Concessionbereich und die Einlasskontrolle einer der größten Arenen in Deutschland aus erster Hand. Nach einer Begrüßung führt uns Frau Petra Hoppe, Managerin Ticketing, durch das Haus, gewährt einen Blick hinter die Kulissen des Arenabetriebes und steht für fachliche Fragen zum Ticketing zur Verfügung. Elbphilharmonie** Pavillon Elbphilharmonie 12:30 / 13:00 Dauer min. Die Elbphilharmonie gehört weltweit zu den größten und spektakulärsten Konzerthausprojekten. Doch die Elbphilharmonie ist mehr. Sie ist eine vertikale Stadt, wie es die Architekten nennen, mit Konzertsaal, Restaurants, Hotel etc. Das neue Konzerthaus auf dem Turm des Kaiserspeichers, der das Tor zur Welt repräsentierte, wird wie dieser ein Magnet sein, vor allem für Musikliebhaber. Allein der frei zugängliche Plaza der Elbphilharmonie 35 Meter über dem Wasserspiegel wird einen spektakulären Blick über die gesamte Stadt bieten. Werfen Sie schon jetzt einen Blick in die Elbphilharmonie und machen Sie sich Ihr eigenes Bild von dieser außergewöhnlichen Konzerthalle**. **) Wichtig: Die Elbphilharmonie-Baustellenführungen sind körperlich anstrengend und beinhalten Treppensteigen bis in das 12. Gebäudestockwerk. Der Zugang ist nicht barrierefrei. Für Personen mit einer Gehbehinderung oder Kreislauferkrankung sind die Führungen ungeeignet. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Für das Betreten der Baustelle ist Sicherheitskleidung notwendig. Sicherheitsschuhe (Größe 36 48) und Helme stellen wir Ihnen vor Ort zur Verfügung diese müssen auf der Baustelle getragen werden. Wir empfehlen jedem Teilnehmer, zusätzlich ein paar dicke Socken / Wechselsocken für die Sicherheitsstiefel mitzubringen. Miniatur Wunderland Beginn: 11:00 Dauer: ca. 60 Min. Das Miniatur Wunderland ist die meistbesuchte Dauerausstellung in Norddeutschland. Direkt an der Elbe, in Hamburgs Speicherstadt liegt die größte Modelleisenbahn der Welt und eine der größten Touristenattraktionen Deutschlands. Mehr als 10 Millionen Besucher sind bereits in diese Welt aus Träumen, Illusionen und Unfassbarem eingetaucht. Auf über qm erstreckt sich das Miniatur Wunderland von Skandinavien bis in die USA, von der Waterkant bis ins Hochgebirge. Im Miniatur Wunderland erlebt man in nur wenigen Stunden viele Tage und Nächte in den unterschiedlichsten Regionen dieser Erde. 300 Mitarbeiter bauen, hegen und pflegen sie oder sorgen sich um das Wohl der Besucher. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen des Wunderlandes und erfahren Sie mehr über die Minieinwohner und die Fortschritte beim Bau der Mini-Elbphilharmonie. Die referenten * Christian Baumann Mitgründer, Mitinhaber und Managing Director, xsmart AG Die xsmart AG gehört seit 2013 zur Boost Group. Baumann ist verantwortlich für den Aufund Ausbau des nationalen und internationalen Geschäftes. Zuvor war er in internationalen Softwarekonzernen für das Partnermanagement und das zentraleuropäische Marketing verantwortlich. Die Energie tankt Christian Baumann bei der Familie sowie in seinen Hobbies Eishockey, Schneesport und Inline-Skate. Thorsten Beewen Leiter Ticketing, FC Ingolstadt 04 Fussball GmbH 2004 gegründet, spielt der FC Ingolstadt 2013/14 bereits im 5. Jahr in der 2. Liga. Seit 2010 tragen die Schanzer ihre Heimspiele im Audi Sportpark aus. Nach 15 Monaten Bauzeit wurde die Spielstätte eröffnet, implementiert wurden der Online-Tageskassenverkauf sowie eine elektronische Zutrittskontrolle. Seit 2012 wird mit Unterstützung der Sparkasse Ingolstadt und S-CARD Service girogo eingesetzt. Stefan Bryxi Leiter Operations, Bavaria Film GmbH Die Bavaria Filmstadt im Süden Münchens zeigt jährlich etwa Besuchern die Welt von Film und Fernsehen. Seit 1981 ist die Filmstadt Führung die Hauptattraktion, hier werden Produktionen wie Das Boot, Ludwig II. und Sturm der Liebe präsentiert. Abgerundet wird der Filmstadt-Besuch von den beiden weiteren Attraktionen 4D Erlebnis Kino und Bullyversum, eine Indoor Filmwelt über Deutschlands erfolgreichsten Filmemacher Michael Bully Herbig. Sascha Busse Geschäftsleitung, payment solution services GmbH Die payment solution services GmbH (pss) gehört europaweit zu den namhaften Anbietern innovativer Bezahlsysteme im Sport und Eventsektor. Neben Stadien in der Schweiz und Niederlande hat pss drei Stadien der UEFA EM 2008 in der Ukraine mit einem bargeldlosen Bezahlsystem ausgestattet. In Deutschland ist pss auch durch das Betreibermodell justpay bekannt, mit dem pss im Fullservicebetrieb sieben große Bundesligastadien selbst betreibt. Dr. Tobias Debuch Gründer und Geschäftsführer, ticcats GmbH ticcats.de ist die umfangreichste Ticketsuchmaschine für Live-Events im deutschsprachigen Raum. Was bei Flugtickets selbstverständlich ist, macht ticcats.de auch bei Eintrittskarten für Live-Events möglich: schnelle Orientierung und Preis-Transparenz für den User. ticcats wurde 2010 von Dr. Debuch gegründet. Zusammen mit der Ganske Verlagsgruppe entstand seitdem eine der größten redaktionellen Event- und Ticketdatenbanken Europas. Im Mai 2012 startete mit ticcats.com eine internationale Version der Seite. Roberto De Simone Gründer und Geschäftsführer, Gigly Media GmbH Gigly ist ein Eventkalender und Ticket-Marktplatz mit Fokus auf den Long-tail des Veranstaltungsmarktes. Als junges Internet-Startup aus Köln entwickelt und betreibt das Team um Gründer Roberto De Simone hochmoderne Online-Publishing- und Marktplatz-Lösungen. Mario Gäbel Key Account Manager, S-CARD Service GmbH Die S-CARD Service, Stuttgart, ist eine 100%ige Tochtergesellschaft des Deutschen Sparkassenverlags (DSV-Gruppe). Sie realisiert Projekte zur Förderung der Chipkartenakzeptanz und begleitet Sparkassen und deren Firmenkunden (z. B. aus dem Handel, aus der Gemeinschaftsverpflegung, Verkehrsbetriebe, kommunale Dienstleister, Parkraumbewirtschafter, Automatenbetreiber, Ticketanbieter, Vereine, Universitäten) bei der Entwicklung maßgeschneiderter Kartenanwendungen. Achim Grob Geschäftsführer, Nordwest Ticket GmbH Die Nordwest Ticket GmbH (NWT) ist ein 2002 gegründeter regionaler Dienstleister im Bereich Ticketing. Als Tochterunternehmen der Bremer Tageszeitungen AG, des Delmenhorster Kreisblat tes, der Mediengruppe Kreiszeitung Syke, der Wil helmshavener Zeitung so wie der Nordwest Zeitung Oldenburg erschließt NWT mit Call Center, rd. 165 Verkaufsstellen und ca. 90 Webshops die Region von der holländischen Grenze über Ostfriesland bis zur Elbe, die südliche Grenze bildet Osnabrück. * Selbstauskünfte der Unternehmen

5 Melvin Harris Selbständiger Veranstalter, ELODY BASE Nach seiner Ausbildung & einigen Berufserfahrungen in diversen Branchen hat Melvin Harris entschieden, sich selbständig zu machen. Seit 2006 veranstaltet er erfolgreich Musikevents (Partys & Konzerte) auf eigene Rechnung sowie auf Mandatsbasis. Er übernimmt für Events auch Bereiche wie Booking oder Transport. Für ausländische Künstler organisiert er Kamerateams, Shuttles oder Hotels. Ralph Huber Geschäftsführer, Olympiapark München GmbH Internationales Veranstaltungszentrum, Sport- und Freizeitpark und touristische Attraktion von Weltruf - das ist der Olympiapark München. Rund 190,5 Millionen registrierte Besucher seit 72, davon 107 Millionen bei sportlichen, kulturellen und kommerziellen Veranstaltungen und fast 83,5 Millionen Gäste in den Freizeit- und Tourismuseinrichtungen zählt das Olympische Gelände mit seinen architektonisch so einmaligen Bauten in seiner 40-jährigen Geschichte. Nick Hüper ICS Festival Service GmbH / Wacken Open Air Herr Hüper leitet seit 2 Jahren das Projekt»Ticketpersonalisierung Wacken Open Air«bei der ICS Festival Service GmbH, die bereits mit ersten Erfolgen zum Ticketverkauf für das W:O:A 2013 eingeführt wurde. Alexander Johna System Analyst, Heide-Park Soltau Das HEIDE-PARK RESORT in Soltau, Niedersachsen ist Norddeutschlands größter Familien- und Freizeitpark mit einem Tiergehege und 6 Fahrgeschäften eröffnet, gehört er heute mit jährlich steigenden Besucherzahlen und rund 70 Prozent Stammkunden zu den größten Freizeitparks in Deutschland und verfügt über 50 Attraktionen und Shows, darunter die weltweit schnellste und höchste Holzachterbahn Colossos und die KRAKE, Deutschlands ersten Dive Coaster. Neu: Die Zirkusshow»Madagascar LIVE!«mit Alex, dem Löwen, und seinen Freunden. Alexander Johna betreut das Ticketmanagement seit 10 Jahren. Sebastian Kähler Leiter Vertrieb und Marketing, Schmidts TIVOLI GmbH Das Schmidt Theater und das Schmidts TIVOLI bieten seit 25 Jahren beste Unterhaltung auf der legendären Hamburger Reeperbahn. Über Gäste besuchen die Häuser im Jahr, zu denen neben den Theatern zwei Restaurants, zwei Theaterbars und ein Nachtclub gehören. Mit über 200 Mitarbeitern gehört die Schmidts TIVOLI GmbH Kultur- und Gaststättenbetriebe zu den größten privaten Theaterbetrieben Deutschlands. Geschäftsführende Gesellschafter sind Corny Littmann und Prof. Norbert Aust. Markus Kucborski Inhaber, Digitale Kunden Markus Kucborski hat 10 Jahre für Vodafone europaweit mobile Datendienste aufgebaut. Er ist Mitgründer der größten unabhängigen Google Android Konferenz»droidcon«und unterstützt heute Firmen und Führungskräfte im digitalen Wandel. Seine Gründung»Digitale Kunden«hilft Organisationen dabei, dem veränderten Kundenverhalten durch Einführung von digitalen Angeboten und mobilen Nutzungsszenarien wie zum Beispiel»facebook WLAN«zu begegnen. Elsita Meyer-Brandt Senior Marketingmanagerin Europa, Eventbrite Inc. Eventbrite ist ein global führender eticketing-anbieter. Veranstalter können damit einfach und günstig einen professionellen Ticketvorverkauf im Internet einrichten, mit integriertem sozialen Marketing, mobilem Ticketing und Datenanalyse. Über die hochbelastbare Online-Plattform wurden in 179 Ländern bereits über 115 Mio. Tickets im Wert von weit über einer Mrd. Euro verkauft. Peter Morczinek Chief Operating Officer, Vamos & Friends UG Vamos ist eine mobile Applikation, zum Finden, Teilen und Organisieren von Events. Sie bietet weltweit Zugang zu Events und Tickets und verbindet dies mit Informationen aus dem Freundeskreis des Nutzers. Dadurch entsteht eine einzigartige Event-Plattform mit enormen Wachstumspotential. Oliver Priester Interface Designer und Inhaber, Digital Agentur m.i.r. media Die Agentur wurde 1997 gegründet und ist spezialisiert auf Gestaltung und Programmierung CMS-basierter Internetauftritte, mobiler Applikationen und Betreuung von Marken im Bereich Social Media. Die Kunden kommen vornehmlich aus dem Bereich klassischer Musikveranstalter, darunter Kölner Philharmonie, Oper Köln, Philharmonie Luxemburg, Konzerthaus Berlin sowie zahlreiche Orchester und Künstler. Søren Ravn Geschäftsführer, Billetten A/S, Dänemark Billetten A/S verkauft 85 Prozent der Theaterkarten in Dänemark und hält damit insgesamt 20 Prozent des Gesamtticketmarktes. Die technische Basis bildet das Ticketsystem ELEKTRA der Orestes GmbH auf dem ein umfassender Onlinebereich aufgebaut wurde. Aufgrund niedriger Kreditkartengebühren in Skandinavien liegt der Anteil der Onlineticketverkäufe zwischen 75 und 98 Prozent. Entsprechend groß ist die Bedeutung von Online- und Mobile-Vertriebskanäle. Ramon Manuel Schneeweiß Leiter Kundenmanagement, Staatstheater Darmstadt Ramon Manuel Schneeweiß ist Kulturmanager und leitet seit Anfang 2010 im Staatstheater Darmstadt das Projekt der Einführung eines Kundenmanagements. Seit August 2012 setzt er dabei auf die Instrumente des Softwarepakets von bilettix.net, welche ihm beispielsweise das Erstellen von Vouchern und eine anpassbare Segmentierung der Kunden ermöglichen. Jörg Stahl Director Product & Market Management, TeleCash GmbH & Co KG TeleCash ist mit rund Terminals und Kunden einer der größten Netzbetreiber und führenden Dienstleister für den kartengestützten Zahlungsverkehr in Deutschland. Neben Terminals, Netzbetrieb und Vermittlung von Kreditkartenakzeptanzverträgen bietet TeleCash ihren Kunden aus den Bereichen Handel, Banken und ecommerce umfangreiche Services rund um das elektronische Bezahlen an. Hanns-Wolfgang Trippe Geschäftsführender Gesellschafter, Trippe:Beratung GmbH Hanns-Wolfgang Trippe hat sich durch mehr als zwanzig Jahre unabhängiger und erfolgreicher Beratertätigkeit in der Entwicklung von Organisationslösungen für den Kartenvertrieb einen Namen als kompetenter und neutraler Partner gemacht. Dr. Johannes Ulbricht Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht / Justiziar des Bundesverbands der Veranstaltungswirtschaft (bdv), Kanzlei Michow & Partner Studium Jura und Kulturmanagement in Hamburg, Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht, Justiziar des Bundesverbands der Veranstaltungswirtschaft, Partner in der Hamburger Medienrechtskanzlei Michow & Partner, Geschäftsführer der Verwertungsgesellschaft GWVR, Dozent der Deutschen Anwaltsakademie bei der Fortbildung von Anwälten zum Fachanwalt Urheberund Medienrecht. Dr. Klaus Zemke Geschäftsführer, Ticketmaster GmbH Ticketmaster ist weltweit führender Anbieter von Ticketlösungen und gehört zu Live Nation Entertainment, dem größten Live-Entertainment-Unternehmen der Welt. In Deutschland beschäftigt die Ticketmaster GmbH über 60 Mitarbeiter im Berliner Hauptquartier und den Dependancen in Hamburg, München und Frankfurt. Ticketmaster betreibt eigene Wiederverkaufs-Plattformen in den USA unter der Marke TicketsNow und in selektierten europäischen Märkten unter der Marke GetMeIn!

6 Der veranstalter Die Trippe:Beratung GmbH ist der führende Beratungsdienstleister für strategische Organisationslösungen in der Ticketingszene. In über zwanzig Jahren unabhängiger Beratung hat sich das Unternehmen eine exzellente Position in der Branche erarbeitet. Mit diesem T:B Experten-Forum setzt die Trippe:Beratung GmbH ihre anerkannte Fachveranstaltungsreihe mit aktuellen Themen fort. Das Ziel der T:B Experten-Foren ist die Förderung von Begegnungen und der Erfahrungsaustausch zwischen Anwendern, Anbietern und Entwicklern. Trippe:Beratung Gesellschaft für betriebswirtschaftliche Strategien und Lösungen mbh Unnaustraße Bad Münstereifel Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Mailbox@Trippe-Beratung.de Online-Registrierung unter: So melden sie sich an Veranstaltungstermin: Donnerstag, den 12. September :00 17:55 Vorträge und Ausstellung 19:30 23:00 Get together mit Ausstellern, Referenten und Teilnehmern Freitag, den 13 September :00 14:30 Blick hinter die Kulissen (optional / Anmeldung erforderlich) Veranstaltungsort Schmidt Theater Hamburg Spielbudenplatz Hamburg Zimmerreservierung Bitte nehmen Sie Ihre Zimmerbuchen frühzeitig selbst durch. Im Umfeld des Schmidt Theater gibt es zahlreiche Hotels. Unser Tipp: Geben Sie bei Google einfach»hotel 20359«ein und schon erhalten Sie eine Liste mit Hotels unterschiedlicher Preiskategorien der näheren Umgebung. Teilnahmebedingungen Der Kostenbeitrag für die Teilnahme am Kongress inkl. Ausstellungsbesuch, Mittagessen und Erfrischungsgetränke am ersten Veranstaltungstag sowie Ausstellerabend und Vortragsdownload-Code beträgt 490,00. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Ticketing-Anwender werden priorisiert berücksichtigt. Anmeldungen von Anbietern für Lösungen im Ticketing werden in eine Warteliste aufgenommen und in der Reihenfolge des Buchungseingangs ab Mitte August den verbleibenden Plätzen zugeordnet. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie die Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Bei Stornierung der Anmeldung bis zum 15. August 2013 erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 50,00. Danach, bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers, berechnen wir den gesamten Kostenbeitrag. Bitte nehmen Sie Ihre Stornierung schriftlich vor. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle aufgeführten Kostenbeiträge gelten zzgl. der gesetzlichen MwSt.

7 anmeldung Alle Anmeldungen nur Online über die Buchungsplattform unseres Partners TICKETINO unter So melden Sie sich an: 1. Klicken Sie auf unserer Website unter in der rechten Spalte unter der Rubrik»Termine«auf»jetzt hier anmelden«. Sie werden dann auf das Buchungsportal unseres Partners TICKETINO weitergeleitet. 2. Führen Sie die dort vorgegebenen Buchungsschritte durch. 3. Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie mit zeitlicher Verzögerung eine Bestätigungs- , Rechnung und das Jede Buchung wird von uns manuell für Ticketing-Anwender zeitnah freigegeben und für Ticketing- Anbieter ohne Partner-Status in eine Warteliste aufgenommen. 4. Verwahren Sie Ihr Ticket sorgfältig und legen Sie es am Veranstaltungstag am Empfangstisch vor. Sie erhalten dann Ihre persönliche Zugangsberechtigung. Die Ticket-Id ermöglicht Ihnen zusätzlich den vollständigen Zugriff auf die aktuellsten Konferenzdaten und das Networking mit allen Teilnehmern per Smartphone-App TBKonferenz (IOS, Android und html-5 Mit dem Konferenzcode TM2013 haben Sie schon vor Ihrer Anmeldung Zugriff auf die allgemein zugänglichen Informationen. Bei Rückfragen wenden Sie sich einfach an uns: Trippe:Beratung GmbH Postfach Bad Münstereifel Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Internet: Trippe:Beratung Gesellschaft für betriebswirtschaftliche Strategien und Lösungen mbh Unnaustraße Bad Münstereifel Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Expertenforum@Trippe-Beratung.de