COCKPIT. Maßgeschneiderte Dienstleistungen für Ihren Erfolg! Fünf Kriterien für den erfolgreichen BI-Einsatz

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1 COCKPIT STAS NEWS FÜR DEN MITTELSTAND Ausgabe September 15] 2011 Maßgeschneiderte Dienstleistungen für Ihren Erfolg! Fünf Kriterien für den erfolgreichen BI-Einsatz Kosten und Termine im Griff dank STAS CONTROL Projektcontrolling Unser Produktmanager stellt sich vor

2 Nutzen statt Features Inhaltsverzeichnis Mehrwert für Kunden 3 Erfolgreiche BI-Projekte 4 STAS Services: das erweiterte Angebot 5 Anwenderbericht AVANCIS 6 Anwenderbericht Volksbank Dreieich 7 Projektkosten und Termine im Griff 8 Experten empfehlen... 9 Menschen bei STAS 10 Neues von STAS Jahre STAS 12 Egal, ob Business Intelligence, Performance Management, Business Analytics, MIS, DSS, EIS oder BAO wenn es darum geht, aus operativen Transaktionsdaten der ERP- oder Warenwirtschaftsysteme aussagefähige Managementinformationen zu gewinnen, braucht es mehr als tolle Features und coole Technik. Ob Appliance, In-Memory, Virtualisierung oder Cloud Computing: Technologie ist wichtig, sie allein erzeugt aber noch lange nicht den erhofften Nutzen. Was ist für den Mittelstand letzten Endes wirklich entscheidend? Wertschöpfende Steuerungsgrößen, die eine klare Analyse der aktuellen Situation ermöglichen und strukturierte Entscheidungshilfen für zukunftsorientiertes Handeln liefern. Es ist der betriebswirtschaftliche Gehalt, der den Wert der Technologien ausmacht; unabhängig davon, welches Hype-Thema die IT-Branche gerade propagiert. Diese Überzeugung treibt uns seit dem Startschuss zur Entwicklung von STAS CONTROL. Aber es geht um weit mehr als erfolgreiche betriebswirtschaftliche Software. In etlichen 100 Projekten bei 800 Kunden ist eine Palette von Antworten auf die elementaren Fragen des Mittelstands entstanden Antworten, die man von reinen Technologie-Anbietern nicht erhält. Neben fundierter Branchenkompetenz gehört dazu beispielsweise das Konzept der Lösungsbibliothek, die zahlreiche Spezialbausteine zusammenführt. Mit ihrem wertvollen Feedback treibt unsere große und aktive Anwendergemeinde die praxisbezogene Weiterentwicklung voran. Neue Konzepte und Module entstehen in enger Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern; das neue Modul Projektcontrolling ist typisch dafür. Strategische Anstöße gewinnen wir durch Kooperationen mit Experten wie Prof. Dr. Claus W. Gerberich. Impressum Herausgeber: STAS GmbH, Uwe Schulze, Carl-Bosch-Straße 12, Reilingen Geschäftsführer Uwe Schulze, Bernd Wenninger HRB , Amtsgericht Mannheim Redaktion: Franziska Schulze, Andrea Drescher (kemptner.com), Uwe Schulze Telefon 06205/ , Fax: 06205/ , fschulze@stas.de, Bildnachweis: Redaktion, Ralph Oberndorfer, Katrin Dietrich, Teddy Billewicz, Julia Breiter, Fotolia LLC, AVANCIS GmbH & Co. KG, Branopac GmbH, Erste Donau-Dampfschiffahrts- Gesellschaft m.b.h., FRITZ & MACZIOL, Marker Deutschland GmbH, OZV GmbH & Co. KG, Gerberich Consulting AG, Uldo-Backmittel GmbH, Volksbank Dreieich eg, Volksbank Mittelhessen eg Satz: Wolfgang Süß Design: René Votruba, Ralph Oberndorfer Druck: Stork Druck, Bruchsal September 2011/2 Selbstverständlich ruhen wir uns nicht auf diesen Lorbeeren aus. Wir arbeiten konsequent daran, noch besser zu werden, noch genauer hinzuhören, um noch gezielter auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Auch unser Produktmanager Matthias Bauer und das STAS Competence-Center sind starke Indikatoren dafür, dass es vorwärts geht und unser mittelstandsgerechtes Leistungsangebot weiter wächst. In diesem Sinne freue ich mich auch über Ihr persönliches Feedback und weitere Anregungen! Ihr Uwe Schulze Geschäftsführer STAS GmbH schulze@stas.de

3 Kunden-Nutzen Mehrwert für Kunden aus verschiedenen Blickwinkeln Langeweile kennt unser Produktmanager Matthias Bauer nicht Bei Matthias muss immer etwas los sein, ein 8-bis-5-Job ist ihm völlig fremd. Seine umfassenden Fachkenntnisse und Belastbarkeit sind grundlegende Voraussetzungen für die neue Rolle als Produktmanager. Darüber hinaus kann man davon ausgehen, dass auch seine Erfahrungen als Pfadfinder zum Erfolg beitragen. Nach Ausbildung zum Fachinformatiker bei STAS war er ab 2004 als Consultant bundesweit unterwegs. Er entschied sich, nebenberuflich das Abitur nachzuholen und erreichte trotz Reisens und Abwesenheit beste Noten. Als neue Herausforderung begann er 2008 das Fernstudium Wirtschaftsinformatik, um seine praktischen Erfahrung weiter abzurunden. Matthias Bauer ist Anfang 2011 ins Produktmanagement eingestiegen und berichtet direkt an die Geschäftsführung. Die neu geschaffene Stabsstelle nimmt wichtige Schnittstellenfunktionen wahr. Als Kernaufgaben stößt er Strategie-Diskussionen an, analysiert Anregungen von Kunden, Partnern und Marktgegebenheiten, kanalisiert den Input Richtung Entwicklung und sorgt dafür, dass Entscheidungsgrundlagen für den Produktausbau geschaffen werden. In betriebswirtschaftlichen Fragestellungen gehören fachliche Prototypen ebenso zu seinen Aufgaben wie die grobe Release-Planung und Branchenausprägungen. Bei Verfügbarkeit neuer Versionen stellt er gemeinsam mit dem Marketing sicher, dass alle gut informiert sind. Privat sorgen beim überzeugten Schwetzinger die Freundin und Pfadfinder für Abwechslung. Als Verantwortlicher für Ausbildungsprogramm und Veranstaltungen ist er oft auf Reisen. Bei Wochenend-Events mit 40 bis 50 Kids ist Übersicht gefragt. Zelten in den Vogesen bei minus 17 Grad ist nicht jedermanns Sache, aber für Matze eines von vielen geschätzten Abenteuern. Das Richtige tun bringt Mehrwert und Nutzen Kundenstimmen zu STAS CONTROL Der größte Nutzen von STAS CONTROL für uns: Wir haben gelernt, viele Aspekte der Steuerung miteinander zu vernetzen, die Daten zusammenzuführen und zu analysieren. Wir gehen inzwischen ganz anders mit den Informationen um und können uns darauf konzentrieren, was wir eigentlich tun sollen: Handlungsoptionen entwickeln und die wichtigen Themen nach vorne bringen. Markus Dokter, Bereichsleiter Finanzen Volksbank Mittelhessen eg Unsere Einsatzschwerpunkte liegen im Vertriebscontrolling sowie in der Planung und Steuerung der Vertriebsmitarbeiter. Der größte praktische Nutzen von STAS CONTROL ist eine höhere Effizienz bei der Mitarbeiterführung und reduzierter Zeitaufwand für die Datenauswertung, Berichtserstellung und Verteilung. Das führt letztlich dazu, dass wir mehr Umsatz machen können. Karsten Renz, Assistent der Geschäftsführung und Projektleiter BI Uldo-Backmittel GmbH Bevor wir STAS CONTROL im Einsatz hatten, waren wir mehrere Tage im Monat damit beschäftigt, unsere Auswertungen aufzubereiten. Das hat sich zum Glück enorm vereinfacht. Wir sind heute in der Lage, unsere Auswertungen auf Knopfdruck bereitzustellen. Hervorheben sollte man noch die Möglichkeit, Ad-hoc-Anforderungen schnell umzusetzen. Bei uns profitiert im Grunde jeder von STAS CONTROL, hauptsächlich natürlich unsere Entscheidungsträger, Abteilungsleiter und die Geschäftsführung. Alle sind zufrieden. Harald Schließner, Leiter Controlling, Branopac GmbH September 2011/3

4 BI-Projekte Aus Erfahrungen lernen Fünf Kriterien für den erfolgreichen BI-Einsatz Selbst das beste Produkt schlummert vor sich hin, wenn bei der Einführung wichtige Aspekte vernachlässigt werden. Nach Analystenmeinung hängt der Projekterfolg zu etwa 50 % von der Auswahl des richtigen Produktes ab. Die restlichen 50 % werden entscheidend von der Vorgehensweise bei der Implementierung beeinflusst. Da STAS CONTROL gleich auf drei führenden BI-Plattformen angeboten wird, ist die passende Technologie für Ihr individuelles Umfeld sicher dabei und damit die Frage nach den ersten 50 % wahrscheinlich geklärt. Auch bei den anderen 50 % haben wir vorgesorgt und einiges zu bieten. Dank umfangreicher Erfahrungen aus etlichen 100 Projekten bei 800 Kunden profitieren Sie von der STAS CONTROL Methodik, unseren betriebswirtschaftlichen Standards und der Implementierung mit Schnellstart-Garantie. Unsere Experten geben ihr Know-how im Rahmen der STAS Services gerne weiter und tragen zu Ihrem Erfolg bei. Folgende Kriterien sollten berücksichtigt werden, um den Projekterfolg nicht zu gefährden. 1 Frühzeitige Klärung der Anforderungen Im Vorfeld intensiv über Ziele und den angestrebten Nutzen nachzudenken, ist zwar mühselig und zeitaufwendig, kann aber im Nachhinein manchen Ärger ersparen. Trotz des Strebens, besser zu werden, hat man im Controlling oft nicht genügend Zeit, die notwendigen analytischen Prozesse, die erforderlichen Berichte und aussagefähige KPIs umfassend zu betrachten und im Vorhinein verbindlich festzulegen. Die bewährte Methodik und die betriebswirtschaftlichen Standards von STAS CONTROL sind eine optimale Basis, schnell produktiv nutzbare Ergebnisse zu erzielen und diese sukzessive auszubauen. Einfach ausgedrückt: Eine neue Analyse von Grund auf zu entwickeln, ist mühsam. Hat man dagegen die Vorlagen und Best Practices von STAS CONTROL zur Hand, kommt man erheblich schneller voran. 2 Aufbau einer hochwertigen Datenbasis Wenn beim ersten Testlauf böse Überraschungen und unerwartete Effekte entstehen, kann das vielfältige Ursachen haben. Oft liegt das an mangelnder Datenqualität der operativen Systeme, denn 100% saubere Quelldaten sind eine Seltenheit. Häufig erweist sich auch die Vereinigung und Integration der Daten aus heterogenen Vor-Systemen als Stolperstein. Diese liefern nicht selten inkonsistente Kennzahlen, die zu kontroversen Diskussionen führen, wenn nicht jeder von der gleichen Informationsbasis ausgeht. Wir empfehlen, bereits in den operativen Systemen die Grundlage für die notwendige Datenbereinigung zu schaffen. Im ETL-Prozess werden diese dann zusammengeführt und bilden mit dem Data Warehouse von STAS CONTROL, dem Single Point of Truth, eine wirklich konsistente Datenbasis. 3 Von Anfang an ein geordneter Prozess Kurze Implementierungsphasen, in denen klar definierte Anforderungen realisiert und erste Anwender in den Fachabteilungen mitgenommen bzw. überzeugt werden, begeistern dank greifbarer Resultate auch das Management. Eine Vorgehensweise, die sich bei STAS u.a. in der Schnellstart-Garantie niedergeschlagen hat. Typisch dabei: Werden die Vorteile erst erkannt, entsteht Motivation und der Wunsch nach mehr. Weitere Auswertungen, kürzere Reporting-Zyklen, völlig neue Analysen sind jetzt denk- und machbar. Diese sollten immer im Rahmen eines geordneten Änderungsprozesses abgewickelt werden, wobei der gesamtheitliche Ansatz im Vordergrund stehen muss. 4 Es menschelt Neben der Technik entscheidet in erster Linie der Faktor Mensch über Erfolg und Misserfolg eines BI-Vorhabens. Unzählige Bücher wurden darüber verfasst, warum Projekte scheitern bzw. wie man diesen Problemen entgegenwirkt. Wir wollen dem kein weiteres hinzufügen, daher nur das Wesentliche in Kürze: Sorgen Sie für einen Ausgleich zwischen Fachabteilung, Management und IT. Binden Sie alle Beteiligten frühzeitig mit ein und stellen Sie niemanden vor vollendete Tatsachen, der zum Projekterfolg beiträgt. Notwendig ist ein klar definierter Verantwortlicher, der integriert, die Wünsche kanalisiert und langfristig die Entwicklung aktiv vorantreibt. 5 Zu guter Letzt: Der Appetit kommt beim Essen Nach Abschluss der ersten Einführung gilt folgender Grundsatz: BI ist keine einmalige Aktion, sondern eine Daueraufgabe. Viele Fachabteilungen hungern geradezu nach aussagekräftigen Informationen. Häufig entsteht der Wunsch nach weiteren Kennzahlen für einen größeren Personenkreis. Daher müssen auch in Zukunft Ressourcen eingeplant werden, um Prozessanpassungen vorzunehmen, zusätzlichen Reporting- und Analysebedarf, wie z.b. Anbindung neuer Mandaten oder Ergänzung weiterer Fachbereiche, abzudecken oder Änderungen in den Vor-Systemen nachzuziehen. Der Nutzen, den Sie mit einem durchgängigen System erzielen können, gleicht diesen Aufwand jedoch um ein Vielfaches aus. Ein ROI innerhalb von Monaten ist in Projekten mit STAS CONTROL keine Seltenheit und Firmenchefs können sich ihren Managementalltag ohne BI heute gar nicht mehr vorstellen. September 2011/4

5 BI-Projekte Maßgeschneiderte Dienstleistungen, die begeistern STAS Services Damit Sie das Maximum aus Ihrer BI-Investition herausholen Unsere Kunden sind begeistert über das etablierte Angebot der maßgeschneiderten Dienstleistungen, die wir bereits im Rahmen der STAS Services offerieren. Dank unserer umfangreichen Palette an Services sorgen wir dafür, dass STAS CONTROL Anwender für jede Auf gabenstellung die passende Antwort erhalten. Unser Dienstleistungs portfolio umfasste von Anfang an mehr als nur das klassische Consul ting. Consulting Kunde STAS Akademie Support-Center Competence-Center Aber auch die Bedürfnisse unserer Kunden verändern sich. Stillstand bedeutet Rückschritt. Da es immer wichtiger wird, Anwendern ohne lange Wartezeit einen kompetenten Ansprechpartner für fachliche Fragen bieten zu können, haben wir unser Serviceangebot erneut erweitert. Mit dem Competence-Center steht Ihnen nun jederzeit kurzfristige Unterstützung für fachliche Themen zur Seite. Schnellstart-Garantie Betriebswirtschaftliche Unterstützung Projektunterstützung STAS Training Hotline/Support STAS Coaching Updates/Upgrades STAS Fachseminare Competence-Center Installation BI-Administration Service on Demand STAS Consulting Erfolgreicher Einsatz von Anfang an Von der Unterstützung mittelständischer Unternehmen in betriebswirtschaftlichen Fragen über die Einführung von STAS CONTROL mit Schnellstart-Garantie bis hin zur Projektunterstützung bei der laufenden Weiterentwicklung Ihrer STAS CONTROL-Umgebung: unser Team besitzt aus etlichen 100 Projekten bei 800 Kunden die notwendigen Erfahrungen, um Ihre geplanten Vorhaben erfolgreich umzusetzen, dabei erbringen wir die wesentlichen Leistungen in der Regel vor Ort. STAS Akademie Mitarbeiter-Qualifizierung, mehr als nur eine BI-Schulung Ob klassische Produkttrainings oder Hilfe zur Selbsthilfe durch Coaching bei uns in Reilingen anhand Ihres aktuellen Projektes, mit den Ausbildungsmaßnahmen der STAS Akademie ist die punktgenaue Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter gewährleistet. Unterstützt durch erfahrene Trainer bzw. Berater erfolgt der Wissenstransfer on the Job und Sie nehmen konkrete Ergebnisse mit nach Hause. Holger Hornik, Leiter Consulting Tel.: , Andreas Klostermann, Prokurist/Leiter STAS Services Tel.: , STAS Support-Center Damit technisch alles rund läuft Wenn es um den Einsatz von STAS CONTROL und die Plattformen IBM Cognos, SAP BusinessObjects und Cubeware geht, ist uns im Support keine technische Frage zu schwierig. Fehler sind in der IT nie auszuschließen, dank unserer Erfahrungen und den guten Kontakten zu den Technologie-Anbietern, stellen wir sicher, dass Sie Ihre produktive Arbeit nicht lange unterbrochen wird. STAS Support-Center Tel.: , STAS Competence-Center Optimaler Betrieb dank kontinuierlicher Betreuung Im Competence-Center bündelt ein Team von Spezialisten sein Knowhow, dadurch haben Sie jederzeit auch spontan einen qualifizierten Ansprechpartner, wenn es um fachliche Fragen geht. So können zusätzliche Anforderungen wie neue Berichte, Kennzahlen oder Erweiterungen in den Vor-Systemen kurzfristig und unkompliziert über Remote-Dienstleistungen adressiert werden. Ob BI-Administration, Service-on-Demand oder laufende Pflege und Weiterentwicklung unsere Mitarbeiter sind gerne für Sie da. STAS Competence-Center Tel.: , September 2011/5

6 Aus der Praxis Mit STAS CONTROL komplexe Fertigungsprozesse optimieren Mit STAS CONTROL entstehen aus einer Unzahl von Messdaten alle 15 Minuten aussagekräftige Kennzahlen, die uns zeitnah einen umfassenden Überblick zum Status unserer Fertigungsanlagen bzw. -prozesse liefern. So können wir bei Abweichungen jederzeit kurzfristig eingreifen und damit für ein Maximum an Produktqualität sorgen. September 2011/6 Roger Kunig IT-Leiter AVANCIS GmbH & Co. KG AVANCIS entwickelt und produziert Photovoltaikmodule auf CIS-Basis (Copper-Indium-Selenide). Der innovative Herstellungsprozess basiert auf der CIS-Technologie der zweiten Generation, entwickelt in der Forschungs- und Entwicklungsabteilung von AVANCIS in München. Die Produktionskapazität am Geschäftssitz in Torgau beträgt 20 Megawatt-peak pro Jahr (MWp/a). Aktuell baut das Unternehmen in Torgau eine zweite Fabrik mit einer Jahreskapazität von 100 MWp/a. Prozessleitsysteme liefern eine Vielzahl von Messdaten, welche die Beurteilung der Prozess- und Produktqualität der jeweiligen Fertigungsmaschinen und -anlagen ermöglichen. Je zeitnaher Störungen identifiziert werden, desto niedriger ist der Ausschuss bzw. desto höher die Qualität. Bei AVANCIS können die komplexen Fertigungsprozesse der hochmodernen und patentierten Dünnschichtsolarzellen quasi in Echtzeit mit STAS CONTROL überwacht werden. Technologischer Vorsprung, Premium-Qualität und Verlässlichkeit, mit diesen Werten steht AVANCIS seit 2008 für eine effiziente Produktion. Die ständige Optimierung und die nachvollziehbare Kontrolle der Serienproduktion waren daher ausschlaggebend für die Einführung einer BI-Software. Ein flexibles und effizientes Werkzeug erschien für die laufende Überwachung der Fertigung unverzichtbar und ein knappes Jahr Praxiseinsatz von STAS CONTROL belegt die Richtigkeit dieser Entscheidung. Höhere Produktionsqualität dank höherer Transparenz Durch den Einsatz von STAS CONTROL ist unsere Produktion noch stabiler geworden. Die Transparenz der Messwerte hat bei gleichzeitig höherer Leistung der Module für einen geringeren Ausschuss gesorgt, fasst Roger Kunig seine Erfahrungen zusammen. Alle 15 Minuten wird das Data Warehouse, das für AVANCIS ebenso erweitert wurde wie die ETL-Prozesse, mit Daten aus dem Prozessleitsystem SILOC aktualisiert. Aus Hunderten von verschiedenen Messwerten entstehen Kennzahlen wie z. B. Schichtdicke, Leerlaufspannung oder Kurzschlussstrom der Module. Diese geben den Fertigungsspezialisten bei AVANCIS Aufschluss darüber, wie hoch die Qualität der Produktion und damit die Leistungsfähigkeit der produzierten Solarmodule zum aktuellen Zeitpunkt ist. Bereits während des Produktionsprozesses lässt sich erkennen, welcher Leistungsklasse die Erzeugnisse entsprechen, sodass bei Bedarf direkt mit verschiedenen Prozessparametern gegengesteuert werden kann. Alle Informationen stehen aktuell online zur Verfügung bzw. werden per an die Anwender verteilt. Einige Mitarbeiter können darüber hinaus eigene Ad-hoc- Analysen durchführen. Stellt man dabei fest, dass auf einer Anlage während der Produktion etwas nicht wie gewünscht läuft, kann mit der Detail-Analyse von STAS CONTROL direkt auf die Rohdaten im Data Warehouse zugegriffen werden. Natürlich kann der gesamte Produktionsprozess vom Rohstoff bis zum fertigen Modul nicht nur überwacht, sondern auch rückverfolgt werden. Anhand der Modulseriennummer ist jederzeit nachvollziehbar, mit welchen Parametern auf welchen Anlagen ein Produkt hergestellt wurde. Das dient neben der konsequenten Fertigungsoptimierung auch für nachträgliche Analysen, sollte einmal ein Garantiefall eintreten. STAS CONTROL bietet uns schon jetzt einen enormen Mehrwert bei der Analyse und laufenden Optimierung unserer Produktionsprozesse. Zudem sind wir optimal für das weitere Wachstum aufgestellt. Die strategische Partnerschaft mit STAS hat sich für uns als absolut richtig erwiesen, so das Resümee von Oliver Just, CFO von AVANCIS. Kundennutzen > > Aus Hunderten von verschiedenen Messwerten, die Aufschluss über Produktionsqualität und Leistungsfähigkeit der Solarmodule geben, wurden Kennzahlen abgeleitet > > Schnelle Verfügbarkeit der Produktionsdaten im DWH ermöglichen zeitnahe Qualitätsanalysen > > Höhere Stabilität in der Produktion mit geringerem Ausschuss > > Neue werkzeugbasierte Grundlage zur Überwachung und Rückverfolgung des gesamten Produktionsprozesses > > Basis zur konsequenten Fertigungsoptimierung und nachträglichen Analysen im Garantiefall geschaffen > > Schnelle Umsetzung komplexer Anforderungen bereits nach wenigen Wochen

7 Aus der Praxis Neue BI-Lösung unterstützt Vertriebsreorganisation der Volksbank Dreieich Komplexe Anforderungen im Vertriebscontrolling bei der Neuorganisation der Filialen waren ausschlaggebend dafür, dass man auf die neuen STAS Lösungen umstieg. Das STAS CONTROL Portal erlaubt, zwei Cognos- Technologien parallel zu betreiben. Series7- basierte Berichte bleiben erhalten und das Portal wird zur Informationsverteilung genutzt, während die neuen Möglichkeiten von Cognos8 bereits voll ausgeschöpft werden können. Die vertriebsseitige Neuorientierung der Volksbank Dreieich zog zahlreiche Änderungen in den internen Abläufen und damit im gesamten Reporting nach sich. Den typischen Problemen der Kundenüberleitung und -zuordnung wurden durch eine neue Filial- und Beratersteuerung begegnet. Ob ein Kunde direkt vom Service, von der individuellen Kundenberatung oder vom sogenannten Private Banking betreut wird, hängt von dessen Erträgen und Potenzial ab. Da Berater der Volksbank auch entsprechend der Kundenprofitabilität vergütet werden, ist ein Mitarbeiter wenig begeistert, einen guten Kunden abzugeben. Durch eine Bewertungslogik, bei der neben der Einzelperformance des Beraters auch die Leistungen der Filiale zu einem erheblichen Anteil einfließen, kommt man dem Interesse der Mitarbeiter entgegen. Die neuen Anforderungen haben die Volksbank Dreieich bewogen, das bestehende Berichtswesen komplett zu überarbeiten und auf die neuen Versionen von STAS CONTROL und Cognos8 umzusteigen. Auch wenn wir nur wenig aus dem Standard von STAS CONTROL verwenden, das innovative Berichtswesen stellt uns mit den 6-Feld- und Flexi-Analysen effiziente Werkzeuge zur Verfügung, um die Vertriebssteuerung weiter zu optimieren, so das Resümee von Knut Kehl. Unser bestehendes Data Warehouse ließ sich problemlos mit dem neuen Frontend weiternutzen. Anfängliche Probleme im Portal wurden behoben, sodass wir heute Cognos S7 und C8 parallel betreiben können und uns unnötige Lizenzkosten erspart bleiben. Das STAS CONTROL Portal Bindeglied zwischen der S7- und C8-Welt von Cognos Bei der Volksbank Dreieich werden statische Berichte schon seit Langem über das Portal an die Mitarbeiter verteilt und dort abgelegt. Damit hat sich eine Vorgehensweise etabliert, auf die man auch bei Einführung von C8 nicht verzichten wollte, da das Portal ebenfalls Unterlagen zur Verfügung stellt, die nicht aus der Cognos-Welt stammen. Für die Bank von großer Bedeutung ist die Historisierung der Dokumente im Portal, da man sich bewusst gegen die Abbildung von Monatsverläufen innerhalb des Reportings entschieden hat. Dazu Knut Kehl: Informationen sollen so komprimiert wie möglich sein. Ist in den Berichten für jede Kennzahl ein Monatsverlauf vorgesehen, wird das Ganze sehr schnell überfrachtet und unübersichtlich. Im Portal kann man im Juni auf die Daten des Januars zugreifen und rückblickend die Entwicklung der Zahlen hinterfragen. Durch die Möglichkeit, sämtliche Dokumente im STAS CONTROL Portal, unabhängig von der Herkunft aus S7 oder C8 abzulegen, verfügt die Bank weiterhin über eine zentrale Umgebung für das gesamte Berichtswesen und spart insbesondere bei den Empfängern von Standardberichten erhebliche Lizenzkosten. Kundennutzen > > STAS CONTROL Portal als die zentrale Umgebung für das gesamte Berichtswesen der Bank inklusive historisierter Dokumente etabliert > > Parallelbetrieb von zwei IBM Cognos-Technologien erlaubt die Ausschöpfung der neuen Möglichkeiten von Cognos8 bei gleichzeitigem Erhalt der Series7-basierten Berichte sowie Weiterführung des bestehenden DWHs > > Durch Einsatz der 6-Feld- und Flexi-Analysen kann die Vertriebssteuerung weiter optimiert werden Wir sind auf die neuen Lösungen von STAS und Cognos umgestiegen, um die Reorganisation von Anfang an mit neuen Controlling-Möglichkeiten zu unterstützen. Das führte zwar in der Umstellungsphase zu einer erheblichen Belastung im Controlling, bietet unseren Führungskräften aber auch deutlich mehr Flexibilität und Transparenz, sodass sich der Aufwand auf jeden Fall gelohnt hat. Knut Kehl Controlling Volksbank Dreieich e.g. Die Volksbank Dreieich ist eine genossenschaftliche Universalbank mit regionaler Ausrichtung. Als bedeutende Volksbank im südlichen Rhein-Main-Gebiet steht die Volksbank Dreieich der heimischen Wirtschaft und Bevölkerung mit 15 Bankstellen an den Standorten Dreieich, Langen, Egelsbach, Dietzenbach und Neu- Isenburg mit rd. 280 Mitarbeitern als leistungsfähiger und verlässlicher Partner zur Seite. September 2011/7

8 Lösung Projektkosten und Termine im Griff Projektcontrolling mit STAS CONTROL Ob im Maschinen- und Anlagenbau, im Baugewerbe oder in der Dienstleistungsbranche: Bei komplexen Projekten ist man auf ein effizientes Controlling angewiesen, damit terminlich und finanziell nichts aus dem Ruder läuft. Um die wesentlichen Aspekte Kostenentwicklung, Termintreue und Profitabilität umfassend zu analysieren, sind Daten aus allen Bereichen wie Vertrieb, Finanzen, Kostenrechnung, Personal und Einkauf zu berücksichtigen. Häufig befinden sich Projektplanungs-Tools wie Microsoft Project im Einsatz, in vielen Fällen liefert eine Kalkulationssoftware die Grundlage für Angebote und Abrechnungen; darüber hinaus wird die Fertigung wiederum durch eine separate Software gesteuert. Will man alle Daten entscheidungsrelevant aufbereiten, verursacht die Heterogenität der Vor-Systeme einen hohen operativen Aufwand bei der Datenbeschaffung und -aufbereitung. Das hat zur Folge, dass wirklich aktuelle Statusinformationen für Geschäftsführung, Controlling oder Projektleiter in der Regel nicht ad hoc zur Verfügung stehen. Mit dem neuen Projekt-Modul von STAS CONTROL ist ab sofort eine zielgerichtete Unterstützung des Controllings sehr viel einfacher möglich. Damit erweist sich STAS bei der betriebswirtschaftlichen Standardisierung dank seiner praxisorientierten Entwicklung gemeinsam mit den Kunden erneut als Innovationsführer. Zum Leistungsumfang des neuen Lösungsbausteins gehört ein Dashboard mit Gesamtübersicht über sämtliche Projekte. Die Auswahl einzelner Vorhaben kann mithilfe der Kartenansicht von Google Maps erfolgen. Auch die Einbindung von Google Street View ist möglich, sodass man sich als Verantwortlicher direkt über die geografischen Gegebenheiten vor Ort informieren kann. Auf Basis der Stammdaten wie Projektnamen und -beschreibungen, Terminen, Meilensteinen oder Verantwortlichkeiten gibt es zahlreiche Standard-Berichte, mit allen relevanten Kennzahlen als Ist-Werte und auf Wunsch mit Historie. Darüber hinaus werden auch Betriebsabrechnungsbogen zur Analyse aller Projekt- bzw. Kostenträger buchungen, die GuV auf Kostenträgerebene, Termincontrolling anhand aller Einzelvorgänge sowie die Darstellung aller kritischen Termine zum jeweiligen Projekt unterstützt. Übergreifende Fragestellungen wie beispielsweise die Entwicklung der Laufzeit, die Arbeitskalkulation, das gesamte Anforderungs- und Nachtragsmanagement seitens des Kunden, das Verhältnis des Fertigstellungsgrades zu Zahlungseingang sowie die Zahlungshistorie oder das Bürgschaftsmanagement lassen sich bis auf Detailebene untersuchen. Alle Analysen wurden mithilfe des von STAS neu entwickelten Multifilter-Berichttyps erstellt, womit sich die Handhabung als äußerst einfach erweist, sodass eine effiziente Nutzung und schnelle Akzeptanz gewährleistet wird. Projektcontrolling mit STAS CONTROL live in Stuttgart erleben Kommen Sie im September zur IT & Business 2011 nach Stuttgart und überzeugen Sie sich selbst von den vielfältigen Möglichkeiten des neuen Projektcontrolling-Moduls in STAS CONTROL. Fordern Sie gleich Ihren kostenlosen Gästeausweis bei uns an eine kurze an genügt und besuchen Sie uns am Partnerstand des Verbands Deutscher Maschinen- und Anlagenbauer (VDMA). Wann: Wo: Web: Messegelände Stuttgart, Halle 3, Stand 3D13 September 2011/8

9 Lösung Lösungen von Experten Experten gestast: Prof. Dr. Claus W. Gerberich im Gespräch In unserer Reihe Experten gestast führte STAS Geschäftsführer Uwe Schulze ein ausführliches Interview mit Prof. Gerberich. Der bekannte Managementexperte ist Aufsichtsrat in mehreren internationalen Unternehmen und hat 20 Jahre Vorstandserfahrung. Schwerpunkte seiner Tätigkeit sind Strategie- und Führungsberatung sowie das Coaching von Vorständen und Geschäftsführern. Im Gespräch erklärt Prof. Gerberich die wichtigsten Erfolgsmerkmale und die Bedeutung strukturierter Kennzahlensysteme im Mittelstand. COCKPIT: Was ist aus Ihrer Sicht das Wichtigste, wenn es um Führungscockpits geht? Prof. Gerberich: Ich sage immer, der Erfolg der Vergangenheit ist wichtig, aber nicht hinreichend für den Erfolg der Zukunft. Dieser muss immer wieder neu erkämpft werden. Hierzu braucht der Mittelstand letztendlich Steuerungs- bzw. Führungsinstrumente, um zu sehen, wie sich das Geschäft entwickelt hat, um auch in Zukunft erfolgreich zu sein. COCKPIT: Müssen aus Ihrer Sicht alle Bereiche eines Unternehmens abgedeckt sein und wie viele Kennzahlen sind notwendig bzw. sinnvoll? Prof. Gerberich: Wir müssen uns auf die wichtigsten, auf die relevanten Kennzahlen konzentrieren. Ich muss mein Führungscockpit, wie im Auto, auf einen Blick überschauen können. Die Prämisse ist, sich auf wenige Kennzahlen zu fokussieren, die mit den Zielen korrespondieren. Und das nach dem KISS-Prinzip: Keep it short and simple. Wie solche Instrumente entwickelt werden, wie Kennzahlensysteme auf dynamische Veränderungen reagieren müssen, welche Gemeinsamkeiten Führungscockpit und BSC haben, wie verschiedene Perspektiven zusammenwirken, welche Rolle die Software spielt und wie Führungscockpits dauerhaft in die Unternehmensprozesse eingebunden werden, erläutert Prof. Gerberich ausführlich im Video. FuM Private Development & Test Cloud Entwicklungsressourcen mit der Cloud effizienter nutzen Wenn die mehr als 400 Entwickler oder Systemintegratoren bei FRITZ & MACZIOL in der Vergangenheit bestimmte Systemressourcen benötigten, mussten sie diese telefonisch oder per beantragen. Da die Abläufe nur zum Teil standardisiert waren und manuell bearbeitet wurden, dauerte es oftmals zu lang, bis die einzelne Ressource dann tatsächlich auch zur Verfügung stand. Zudem blieben viele Prozesse und Umgebungen auch nach Abschluss der Arbeiten im System aktiv. Das führte nicht nur zur unnötigen Belastung, sondern verursachte auch höhere IT-Kosten. Es war nur bedingt transparent, welcher Prozess auf den über 300 Systemen noch in Verwendung ist, wer ihn benötigt, ob er archiviert werden soll oder einfach gelöscht werden kann. Die Test- und Entwicklungsressourcen bei FRITZ & MACZIOL wurden deswegen zunächst durch-gängig virtualisiert. Anschließend erfolgte die Definition von Standardprozessen und -umgebungen, die in der FuM Private Development & Test Cloud abgebildet wurden. Heute beantragen die Mitarbeiter die jeweils benötigten Ressourcen über ein webbasiertes Self Service-Portal. Diese werden dann automatisiert zur Verfügung gestellt. Zudem wurde ein Billing- System implementiert, über das genau nachvollzogen werden kann, wer wann welche Ressourcen wie lange nutzt. Statt wie bisher lange Wartezeiten in Kauf nehmen zu müssen, stehen die benötigten Ressourcen via Cloud heute sofort zur Verfügung. Die bislang notwendigen manuellen Freigabeverfahren entfallen vollständig. Auf diese Weise wurde die Produktivität deutlich gesteigert. Die flexible und dynamische Steuerung der Zugriffe sorgt zudem für eine deutlich effizientere Ausnutzung der Systemressourcen und damit auch für niedrigere Kosten. Durch Virtualisierung der Umgebungen und Standardisierung der Prozesse konnte die Qualität sowohl in der Entwicklung als auch beim Testen deutlich verbessert werden. Über die Billing-Funktionalität besteht darüber hinaus nun völlige Transparenz bei der Verwendung der Ressourcen und den damit verbundenen Kosten. Ansprechpartner: Martin Drissner, Brandleader Virtualization Solutions, FRITZ & MACZIOL, September 2011/9

10 STAS News Menschen bei STAS Der Mensch hinter dem Titel: Unser neuer Geschäftsführer Bernd Wenninger Wer Bernd privat zum ersten Mal begegnet, kommt nicht auf die Idee, dass er Geschäftsführer eines BI-Anbieters ist. Der gebürtige Schwabe ist so locker, entspannt und gut gelaunt, dass man den extrem zielorientierten und hochkompetenten Geschäftsmann dahinter nicht vermutet. Hochdeutsch gehört dabei allerdings nicht zu seinen Kernkompetenzen. Zu Hause haben seine drei Mädels die Geschäftsführung übernommen: Ehefrau Heike, mit der er seit 12 Jahren glücklich verheiratet ist, sowie seine Töchter Jessica (11) und Maren (9). Handwerklich sehr geschickt, verfügt er im Keller über eine große Werkstatt mit allen Maschinen, die man(n) so braucht. Damit kann er die regelmäßigen Arbeitsaufträge seiner Damen rund ums Heim immer zügig abarbeiten. Das kommt ihm durchaus entgegen, denn einfach nur auf der Couch zu sitzen ist nämlich nicht das Seine. Im selbst angelegten japanischen Garten findet der Bonsai-Liebhaber ausreichend Beschäftigung. Als Ausgleich zu den vielen Kilometern im Auto und dem Stress seiner verantwortungsvollen Tätigkeit tobt er sich zusätzlich regelmäßig im Fitnessstudio und beim Laufen aus. Der Fan schneller Autos und Liebhaber exklusiver Uhren geht gerne auch mal gepflegt essen, lässt sich aber doch am liebsten von seiner Frau mit schwäbischer Küche verwöhnen. Mehr zu Bernd Wenninger s Rolle als Geschäftsführer erfahren Sie in diesem kurzen Video. Kris Herrmann (29) Als gelernte Hotelfachfrau und zweifache Mutter ist Kris das jüngste Teammitglied, was die Firmenzugehörigkeit angeht. Mit einem Lächeln auf den Lippen bringt sie ihr Organisationstalent zuverlässig im Service und in der Zentrale ein. Pilates, lesen oder backen sind für sie die Schlüsselworte, um die Seele baumeln zu lassen. Florian Schulze (21) Nicht nur bei der Reilinger Feuerwehr, auch bei STAS zeigt Florian volle Einsatzbereitschaft. Er administriert unser CRM-System und hat die 20-Jahrefeier organisiert. Zu seinen Stärken zählen Verhandlungsgeschick und Zielstrebigkeit. Privat ist der stets gut gelaunte sportlich aktiv und verbringt viel Zeit mit Familie und Freunden. Birgit Metzler (51) Mittlerweile ist Birgit seit fast 10 Jahren ein fester Bestandteil von STAS. Mit ihrer kompetenten und freundlichen Art begrüßt sie unsere Gäste und regelt etliche administrative Tätigkeiten mit großer Sorgfalt. Privat ist sie gerne an der frischen Luft und im Reilinger Vereinsleben aktiv. Franziska Schulze (25) Ehrgeizig und ausdauernd, präzise und mit dem Blick fürs Ganze meistert Franzi die Marketingleitung. Ob Strategie und Planung, Partnerkontakte oder PR: dank Organisationsgeschick kriegt sie alles unter einen Hut. Trotz der großen Verantwortung bleibt sie stets guter Stimmung und tobt sich privat beim Joggen, Radfahren oder mit den Inlinern aus. Christoph Walter (26) Das bodenständige Organisationstalent Christoph überzeugt bei der Eventplanung und unserem Online-Auftritt. Die Mittelstandstage sind eines seiner Highlights. Seine direkte und anpackende Art ist aus dem Team nicht wegzudenken. Sein Ausgleich sind sportliche Aktivitäten wie Joggen oder Skifahren. September 2011/10 Jessy Winter (22) Die liebenswerte Pfälzerin ist Azubi im 3. Lehrjahr und unterstützt hauptsächlich bei PR und Veranstaltungen. Mit ihrer kreativ-chaotischen Ader bringt sie fröhliche Stimmung ins Team, ist fleißig und sehr verantwortungsbewusst. In der Freizeit schwingt sie im Karnevalsverein das Tanzbein oder dreht ein paar Runden mit dem Motorrad. Czeslaus Mandalka (29) Claus, der digital native, ist unser kreativer, crossmediale Innovations-Garant und Ruhepol des Teams. Seine Geduld, Hilfsbereitschaft und Neugierde bringt er beim Trendthema Social Media ein. Hobbytechnisch ist Claus eher der gelassene Typ. Er beschäftigt sich mit Web- und Grafikdesign, Musik, Filmen oder spannenden Büchern.

11 STAS News Aktuelle Informationen aus Reilingen Es wird nach Fotos gesucht, die eines nicht sind: langweilig! Lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf und verbinden Sie Ihr schönstes Urlaubserlebnis mit unserem STAS-Relax-Kissen. Kreativität ist gefragt originell muss es sein. Teilnahme & Ablauf: Einsendeschluss 16. September, per Mail an Publikation auf ab 20. September Wir wünschen Ihnen einen schönen und erholsamen Sommer 2011 und viele kreative Ideen für Ihr Urlaubsfoto STAS in Aktion! Kürung des originellsten Fotos durch STAS Der Gewinn: ein exklusiver Picknickkorb für 4 Personen Jetzt umsteigen: powered by Talend STAS CONTROL ETL Auch Kunden, die bisher mit STAS ETLink zufrieden waren, sollten bald auf unser leistungsstärkeres ETL-Tool umsteigen. Zum wird die Entwicklung von ETLink eingestellt, die Funktionsfähigkeit mit zukünftigen Versionen von STAS CONTROL wird also nicht mehr sichergestellt werden. Zeitgleich endet der offizielle Support. Der Umstieg bietet große Vorteile: Mit STAS CONTROL ETL powered by Talend können Sie mit einem hochperformanten Datenintegrations-Werkzeug alle Möglichkeiten der 64-bit-Windows-Betriebssysteme voll ausschöpfen. Jetzt wird auch die Prozessdokumentation auf Knopfdruck erstellt. Dank intuitiver grafischer Oberfläche und vieler vordefinierter Funktionen können auch Fachbereichs-Mitarbeiter die ETL-Prozesse administrieren und weiterentwickeln. Engpässe in der IT werden so vermieden. Erste-Donau-Dampfschiffahrts- Gesellschaft steuert mit STAS CONTROL Das führende Binnenschifffahrtsunternehmen in West- und Mitteleuropa hat begonnen, den Betrieb seiner Flotte mit insgesamt 160 Einheiten und einer Transportkapazität von Tonnen mit STAS CONTROL und STAS CONTROL ETL powered by Talend zu optimieren. Die Lösung kommt innerhalb der gesamten Firmengruppe, bestehend aus Helogistics Holding, DDSG, Mahart Duna Cargo, Helogistics Transport sowie der DDSG Tankschifffahrt, sowohl im Controlling als auch im Bereich Operations zum Einsatz. Damit setzt bereits das 800. Unternehmen bei Business Intelligence auf STAS CONTROL. STAS CONTROL Awards 2011: And the Winner is In vier Kategorien wurden 2011 erstmals die Gewinner der STAS Awards ausgezeichnet. Unsere Fachjury bestehend aus Prof. Dr. Claus W. Gerberich, Jens Löbig, Heribert Fritz, Dieter Theilacker und Uwe Schulze, hat folgende Sieger auserkoren: Branopac GmbH in der Kategorie Höchster Return on Investment Marker Deutschland GmbH in der Kategorie Durchgängigste Lösung STAS Standard OZV GmbH & Co. KG in der Kategorie Durchgängigste Lösung STAS Individual Volksbank Mittelhessen eg in der Kategorie Aktivster Kunde September 2011/11

12 Tradition & Innovation 20-jähriges Firmenjubiläum 920 Besucher waren dabei, als wir am Sonntag, den 15. Mai, unsere Büros anlässlich des 20-jährigen Firmenjubiläums für Bürger aus Reilingen und der Umgebung öffneten. Ein buntes Programm begeisterte die Gäste, die gemeinsam mit unseren Mitarbeitern die erfolgreiche Entwicklung der STAS ausgiebig feierten. Der Reilinger Dirk Müller alias Mr. Dax erklärte, was die Finanzbranche umtreibt und wie man sich selbst in diesem Haifischbecken bewegen sollte. Die Jugendmannschaften der Reilinger Vereine wurden beim Menschenkicker-Turnier enthusiastisch angefeuert und kämpften tapfer. Die Vorträge unserer Azubis fanden große Anerkennung und boten einen umfangreichen Einblick in die Welt der STAS. And the winner was... der Reilinger Fußballclub SC 08. Dank etlichen Preisen ging aber auch sonst niemand leer aus. Zwischendurch war bei einer schmackhaften Brotzeit auch für das leibliche Wohl gesorgt! Der Segway-Parcours stellte für manchen Besucher eine echte Herausforderung dar. Mit dem Oldtimer-Bus ging es der 725-jährigen Geschichte von Reilingen auf den Grund. Bürgermeister Walter Klein freute sich über unsere Spende von an den Reilinger Sozialfond, die von Dirk Müller um 500 aufgestockt wurde. STAS im Wandel der Zeit: Rückblick und Vorschau einmal anders Ein (nicht ganz ernst zu nehmender) Rückblick auf 20 Jahre STAS und einige kreative Ideen, was die Zukunft bringen könnte. Lassen Sie sich von unserem Video überraschen viel Vergnügen! STAS GmbH Carl-Bosch-Str Reilingen Tel. +49[0] Fax +49[0]