Swiss Travel Day. Navigator. Kongresshaus, Zürich 29. Oktober Weitere Tickets an der Tageskasse erhältlich!

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1 Swiss Travel Day Navigator Kongresshaus, Zürich 29. Oktober 2015 Weitere Tickets an der Tageskasse erhältlich!

2 2 Informationen Programm Spotlight & Seminar 3 TTW Öffnungszeiten Donnerstag 29. Oktober 2015, Organisation TTW Management AG, Postfach 1331, 8032 Zürich Öffnung MARKET PLACE Spotlight Airlines Spotlight Travel Tech Ramona Augustin, Head of TTW Muriel Bassin, Head of Sales and Marketing Spotlight Cruise SEMINAR Reiserecht Spotlight Malediven Spotlight Indochina Spotlight Ägypten Spotlight Kuba Spotlight Tahiti SEMINAR Krisenmanagement im EDA Spotlight Abu Dhabi Spotlight Peru Enya Eisenhut, Project Manager Viktoria Jeggli, Project Manager Content Team TRAVEL INSIDE Angelo Heuberger, Herausgeber TRAVEL INSIDE Beat Eichenberger, Head of Content Erna Jonsdottir, Editor Jessica Weber, Editor Nathalie de Regt, Corp. Publishing & Media Relations Stefan Jäggi, Editor-in chief Stephanie Günzler, Editor Urs Hirt, Deputy Editor-in chief WETTBEWERB CHF in bar für die Reisebürokasse zu gewinnen! Ganz einfach - TTW besuchen und gewinnen: Schätzen Sie die Anzahl Ballons auf dem Bild am TTW im Kongresshaus Zürich. Visitenkarte mit der Schätzzahl in die Urne einwerfen und schon bald feiern Sie mit Ihrem Team. Teilnahmeberechtigt sind alle Mitarbeitenden eines Reisebüros Das Gewinner-Reisebüro wird im TRAVEL INSIDE bekanntgegeben

3 4 Spotlight Das bewährte Content-Format am TTW bietet den Counter-Profis kompakte Informationen aus erster Hand zu wichtigen Ferien- und Reisezielen eine in dieser Form einmalige Wissensbörse für die Branche. Die spezielle Infrastruktur der SPOTLIGHT ist in den Messeablauf integriert. Kammermusiksaal SPOTLIGHT Area Spotlight Airlines «Air Berlin, Edelweiss, Germania Flug: Wer kann was im Ferienfluggeschäft?» SEMINAR Reiserecht «Die wichtigsten Rechtsregeln für Social Media» Rolf Metz, Rechtsanwalt R. Metz Stefan Gutknecht, Air Berlin Seminar & Partner powered by Martin Rast, Edelweiss SEMINAR Krisenmarketing im EDA «Krisenprävention, Krisenvorsorge und Krisenbewältigung» Georg Steiner, Botschafter EDA G. Steiner Tobias Somandin, Germania Flug Spotlight Travel Tech «Social Media so können Reisebüros damit Erfolg haben» Gabriele Bryant Blum Bryant Spotlight Cruise «Am Kreuzfahrten-Boom partizipieren was der Counter wissen muss» Cornelia Gemperle Kuoni Cruises Spotlight Malediven «Welche Malediven-Insel für welchen Kunden?» Moira Lombardo, Stohler Tours Spotlight Indochina «Indochina Tradition und Moderne» Chris Infanger Travelhouse/Wettstein Spotlight Ägypten «Ägypten Rundreisen im Land der Pharaonen» Reto Amin Amin Travel Spotlight Kuba «Kubas Tourismus gestern, heute und morgen» Johannes Reinders FTI Touristik Spotlight Tahiti «Highlights von Tahiti: 10 Dinge, die man auf keinen Fall verpassen darf» Ilija Ganopolski Tahiti Tourisme Spotlight Abu Dhabi «Ahlan wa Sahlan Willkommen in der Wüstenoase Abu Dhabi» Tobias Bandara Abu Dhabi Tourism Authority Spotlight Peru «Die Geheimnisse des peruanischen Dschungels» Michelle Moser Prom Peru Partner Qualität auf Reisen.

4 Main Sponsor: Education Day NEU 7 Ein absolutes Top-Programm mit bekannten Branchengrössen erwartet Studierende und Touristiker, die sich für eine Karriere und/oder Weiterbildungsmöglichkeiten im Tourismus interessieren. Auch für Quereinsteiger geeignet. Experten stellen sich aktuellen Themen Das jährliche Touristik-Podium von Das Programm Registrierung Kaffee- / Networking-Area Begrüssung durch Angelo Heuberger, Herausgeber TRAVEL INSIDE, und Tagungsmoderator Beat Eichenberger, Business Traveltip «Zukunftsperspektiven I Digitalisierung als Chance für die Reiseindustrie» Eine Präsentation von: Julia Stadler, Regional Managing Director, Kayak «Kuoni in deutschen Händen Was ändert sich?» Keynote-Referat von Sören Hartmann, CEO, DER Touristik «Airline-Vertrieb Welche Rolle spielt die Reisebranche noch?» Einführendes Referat zum Thema NDC von: Marcus H. Frank, Head of Revenue Management, Pricing & Distribution, Swiss Gefolgt von einer Podiumsdiskussion mit zusätzlich: Marcel Hausheer, Leiter Ressort Geschäftsreisen, TTS Marcel Herter, Director Broker Services & Purchasing, Hotelplan Suisse Dieter Rumpel, Country Manager Schweiz, Travelport Moderation: Stefan Jäggi, TRAVEL INSIDE «Zukunftsperspektiven II Der stationäre Vertrieb durchleuchtet» Eine Präsentation von: Prof. Dr. Christian Laesser, Leiter Research Center for Tourism and Transport, Universität St. Gallen «Peter Fankhauser wohin steuern die europäischen Reise-Giganten?» Ein Live-Interview auf dem «Heissen Stuhl» mit: Peter Fankhauser, CEO, Thomas Cook Group Moderation: Beat Eichenberger, Business Traveltip Tagungszentrum, sbereich SPEZIAL: HR-Workshop nur für HR-Spezialisten, CHF Airlines Sprache: deutsch Was wird erwartet? Worauf kommt es an? Was will ich? Wie kann ich mich hervorheben? Alle wichtigen Fragen zur Karriere in der Airline-Branche erläutert Charly Kistler. Charly Kistler (Edelweiss Air, CEO ) Outgoing-Touristik Sprache: deutsch Sein Insider-Wissen zum Arbeitsumfeld Tour Operating gibt Kurt Eberhard in einem Referat weiter. André Lüthi im Interview zum Thema Retailing. Kurt Eberhard (CEO, Hotelplan Suisse) André Lüthi (CEO, Globetrotter Group) Moderation: Daniel Bauer (Mitglied Executive Aus- und Weiterbildung, SRV) NTO Maldives Sprache: englisch Wie funktioniert ein National Tourist Office? Ein äusserst spannendes Praxis-Beispiel von Maldives Tourism. Fathimath Raheel (Deputy Director) Incoming-Tourismus Sprache: deutsch Zwei Gesichtspunkte des Incoming-Tourismus: Was macht ein Tourismusdirektor und was sind die Kriterien in der Hotellerie? Urs Eberhard (Vizedirektor, Schweiz Tourismus) Marc Ohlendorf (Group Chief Officer, Manz Privacy Hotels) Weiterbildung im Tourismus Sprache: deutsch Welche Weiterbildungs-Angebote im Tourismus gibt es? Was zeichnet welche Schule aus und welche ist die richtige Wahl für die Tourismus-Karriere? Ein Überblick mit Informationen und Tipps von: Hanna Rychener Kistler (CEO, IST Zürich/EIT Lausanne) Networking-Cocktail Swiss Travel Summit (inkl. TTW): CHF 180. Kombi-Ticket (TTW, Summit, Award): CHF 240. Die Platzzahl ist beschränkt. Moderation: Andrea Kälin (CEO, Adova) Conference Sponsor: Technical Partner: Supporting Partner: Event Partner:

5 p um gsimulator 8 Hallenplan 9 Education Day Tagungszentrum Garderobe 1.OG 1.OG P10 P9 P8 P7 P6 P5 P4 P3 P2 P1 Bühne P11 P35 P34 P30 P22 P25 P36 P31 P29 1.OG P23 P10 P9 P8 P7 P6 P5 P37P4 P38 P3 P32 P2 P1 Bühne P28 P27 P24 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19P20 P11 P35 P34 P30 P22 P25 P36 P31 P29 P23 Kongresssaal-Arena P37 P38 P32 P28 P27 P24 P10 P9 P8 P7 P6 P5 P4 P3 P2 WC ausgang Flugsimulator P12 EG SPOTLIGHT Area Kasse P13 SPOTLIGHT P14 P15 P16 Area P17 P18 P19 Check-In HR-Workshop Medien Tagungszentrum Education Day Tagungszentrum Garderobe P20 WC ausgang Flugsimulator WC ausgang K18 K19 K17 K1 Media- K16 K17 K16 K15 K14 K13 K12 K11 P11 P35 P34 P30 K10 P22 K18 P25 P36 P31 2 P29 K9 P23 P37 P38 P32 3 P28 P27 P24 K19 K8 K14 WC K13 K12 K11 0 ausgang P12 P13 K10 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 K7 Kongresssaal-Arena 2 3 K3 K15 Travel InsIde K1 SPOTLIGHT Media- 0 Area Piazza Turistica K7 K9 K8 K6 K3 Travel InsIde Aufgang zur Galerie Buffet K4 Piazza Turistica K6 Aufgang zur Galerie K5 Snack Buffet P1 WC ausgang K18 K19 K17 K1 Media- K16 Bühn Kongress 2 3 K15 K14 K WLAN Name: Swiss Travel Day Passwort: TTW-STD15 K4 K5 Snack Trainee Program & Seminar Trainee Program & Seminar guest events K3 Travel InsIde K4

6 Veranstalter: Presenting Sponsor: Aussteller-Verzeichnis 11 SWISS TRAVEL AWARDS Moderation: Claudia Lässer Show Act: Jess Jochimsen Uhr Networking-Cocktail Uhr Award-Verleihung Uhr Award Get-together Swiss Travel Award (inkl. TTW) CHF 80. Kombi-Ticket (TTW, Summit,Award) CHF 240. Die Platzzahl ist beschränkt. Gold Sponsor: Technical Partner: Silber Sponsor: Firma Abu Dhabi Academia Engiadina Accor Hotels Adova Aegean Airlines Air Berlin Air China Allianz Global Assistance Amadeus Aranui Cruises Beachcomber Hotels Bedsonline British Virgin Islands Celestyal Cruises China Condor card Costa Kreuzfahrten Delphi Reisen Destinations of the World Deutschland Discover India Tours and Travel Dominikanische Republik Emirates Etihad Airways Etihad Regional Europcar Exclusively Hotels Express Travel International Flandern FTI Cruises FTI Touristik Griechenland Groundline Hahn Air Holland America Line Hotelplan Suisse Iceland Pro Cruises Indien InterContinental French Polynesia InterSky IST Jatak Travels Jet Airways Jordanien Kuoni Stand P19 P13 K9 K16 P27 P18 K8 K6 K11 0 P30 P8 P31 P15 P3 P14 P38 P12 P25 P19 P19 P7 K13 P34 P23 P27 2 P28 K18 K11 P20 K17 P37 P11 Firma Loama Resort Maldives Lüftner Cruises LUX Resorts Majestic Train de Luxe Maldives Getaways Malediven Marokko Mauritius Media Peru Polen Die Post Quebec Railtour Suisse Reethi Beach Resort Royal Caribbean S.E.P. Voyages Saint Lucia Sea Dream Yacht Club Seabourn Cruise Line Silversea Cruises Somatheeram Resort STAR Star Alliance Steiermark Stohler Tours Sun Resorts Sun Siyam Resorts SunHotels Tahiti TGV Lyria Theatre Collection Thomas Cook Tobago Transocean Kreuzfahrten TRAVEL INSIDE Travel Job Market Travelcube Travelport TravelTainment Tschechien Ukraine International Airlines V.O.S.-Vision of Scandinavia Variety Cruises Voyages-SNCF Windstar Cruises Stand 0 P6 P32 0 K1 P9 P35 K19 P10 K15 P5 K7 P8 P4 K4 K5 P20 P24 0 P16 K10 P22 P2 P1 P8 K3 K12 K14 3 K6 P36 P17 P29 P22

7 Zürich Zürich 13 Trainee Program Die Reisebüro-Lernenden des 2. und 3. Lehrjahrs erwartet drei spannende Programme am TRAINEE PROGRAM. Die Programme sind zusammengesetzt aus Workshops, Schulungen, Seminare und dem Trainee Circuit, an dem mit korrekt beantworteten Fragen einen einwöchigen Sprachaufenthalt von GloboStudy gewonnen werden kann. 3 PROGRAMME Kammermusiksaal Iawa adagio Iawa am Swissadagio Travel Day/TTw am Swiss Travel Day/TTw Donnerstag, 29. Oktober 2015, Donnerstag, 19:00 02:00 Uhr 29.adagio Oktober im & 2015, Le Bal 19:00 02:00 Uhr das imerwartet adagio euch & Le: Bal dj das eintritterwartet gratis euch : 1 Getränkebon dj snacks für den kleinen hunger eintritt gratis Zigarren-Lounge im Le Bal 1 Getränkebon snacks für den kleinen hunger Zigarren-Lounge im Le Bal Powered by: Zeit Programm ganzer Tag A B Zeit Programm Vormittag Welcome Welcome WORKSHOP Bahn WORKSHOP Bahn SCHULUNG Verkauf TRAINEE CIRCUIT SEMINAR Recht SEMINAR Recht TRAINEE CIRCUIT SCHULUNG Verkauf Lunch SCHULUNG Beschwerdemanagement Verlosung, Feedback, Diplomübergabe und Abschied Lunch WORKSHOP Abu Dhabi SEMINAR EDA Zeit Programm Nachmittag Lunch WORKSHOP Kuba Welcome Verlosung, Feedback, Diplomübergabe und Abschied SCHULUNG Beschwerdemanagement TRAINEE CIRCUIT SEMINAR EDA WORKSHOP Kuba Verlosung, Feedback, Diplomübergabe und Abschied Powered by: Hauptsponsor: Anmeldung beim Club gegen Visitenkarte Qualität auf Reisen. Sponsoren: C

8 Business & Networking am Stand von TRAVEL INSIDE & Europcar Networking-Cocktail Guest Events Vortragssaal Uhr Mauritius I & II Nicht ohne Stolz nennen die Mauritier ihre Heimat «Paradies im Indischen Ozean». Wie ein grünes Juwel liegt die Insel im tiefblauen Meer umgeben von schneeweissen Stränden, umhüllt von der angenehm warmen Luft des ewigen Sommers, der Mauritius das ganze Jahr über zu einem attraktiven Reiseziel macht. Im Mauritius Workshop erfahren die Teilnehmer mehr über das vielfältige Angebot an Aktivitäten sowie die Exklusivität und die Spezialitäten der verschiedenen Hotels auf der Insel. Zudem gibt es am Workshop tolle Preise (wie z.b. Übernachtungen auf Mauritius) zu gewinnen Hotelplan Suisse B2B-Tool In diesem Workshop stellt Hotelplan Suisse Ihnen das dynamische B2B-Tool vor. Erfahren Sie nützliche Informationen und Tipps wie Sie das Tool zu Ihrem Vorteil nutzen können Workshop xpressrentals Hotelplan Suisse stellt Ihnen das Tool xpressrentals vor, welches im B2B-Tool von Hotelplan Suisse integriert ist. Das Tool ermöglicht einfache Offertenstellung und Reservationsanfragen für Motorhome-Angebote von Hotelplan Suisse Neues aus dem Hause Travelhouse In diesem Workshop stellt Travelhouse ihnen die neuen Kataloge und Webseite vor. Erfahren Sie aus erster Hand, welche Vorteile die Kataloge im neuen Design und Webseite haben British Virgin Islands Saint Lucia Tobago In diesem Workshop werden Sie zu einer Reise durch gleich drei besondere, sehr unterschiedliche Traumziele in der Karibik entführt. Traumhafte Karibikstrände, Wasserfälle, Sumpfgebiete und Tauchreviere bieten Besuchern ein atemberaubendes Schauspiel. Entdecken Sie die besonderen Inseln der Kleinen Antillen am TTW Bahnwelt railtour und Frantour; schnell und einfach Packages mit Hotels buchen Nach dem Entscheid der SBB, ihre Reisebüros auf Ende 2015 zu schliessen, werden Buchungen von Bahnreisen vermehrt ein Thema im Reisebüro werden. Wir zeigen Ihnen unser dynamisches B2B-Buchungstool mit Tagesbestpreisen für Bahn-, Flug- und Hotelbuchungen sowie wertvolle Infos und Tipps zu Reisen mit der Bahn. 15

9 Swiss Travel Day Kongresshaus, Zürich 29. Oktober 2015 Save the date: TTW am Swiss Travel Day Oktober