Unser Motto lautet: Bildung, Freude inklusive.

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1 Sehr geehrte KundInnen und InteressentInnen, Fachwissen bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere. Bauen Sie Ihren Wissensvorsprung aus und nutzen Sie dafür das Aus- und Weiterbildungsangebot des BFI Wien. Unser Motto lautet: Bildung, Freude inklusive. Frei nach diesem Motto gestalten wir unsere Weiterbildungsangebote. Neben Fachwissen möchten wir Ihnen auch Emotion vermitteln, gelebte Ausund Weiterbildung. Durch Freude an Bildung bildet sich mehr als nur Wissen. Sie entwickeln neue Freundschaften, erweitern Ihre Netzwerke - all dies fördert neben dem Wissen Ihre Karriere und stellt eine gute Basis für Ihre nächsten beruflichen Schritte dar. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unserem Weiterbildungsangebot

2 Was verbirgt sich für mich hinter Expert for Export? Österreich gehört weltweit zu den Top-10 Exportnationen. Dies gilt sowohl für den Waren- als auch für den Dienstleistungsexport. Export ist somit leistungsstärkster Motor der österreichischen Wirtschaft und ein zukunftsträchtiger Wirtschaftszweig. Die Erweiterung der EU war einer der wichtigen Erfolgsfaktoren und der Trend bleibt weiter steigend. Erfolgreiche internationale Geschäftsbeziehungen verlangen aber besondere fachliche Kompetenzen. Vor diesem Hintergrund bietet das BFI Wien einen umfassenden Kompaktlehrgang an, der Sie auf die hohen Anforderungen des/der Export-Mitarbeiters/-In bestens vorbereitet. Unser erfahrenes TrainerInnenteam vermittelt Ihnen kompakt und praxisbezogen, wie Sie Ihre alltäglichen Aufgaben erfolgreich erledigen. Dabei eignen Sie sich nicht nur das nötige Fachwissen, sondern auch die dazu passenden Arbeitsmethoden an. Darüber hinaus erhalten Sie einen Einblick in alle exportbezogenen Arbeitsfelder, sodass Sie den Export in seiner Gesamtheit betrachten. Sie wissen u. a. über die Rahmenbedingungen sowie steuerliche Behandlung von Exporten, Zahlungskonditionen im Auslandsgeschäft, Kreditversicherungen und Exportgarantien, IN- COTERMS, Transportdokumente, Exportverträge, Logistik und auch das richtige Kalkulieren für eine optimale Angebotserstellung Bescheid. Sie verstehen die Bedeutung von Außenhandelsmarketing und erfüllen alle Voraussetzungen, um verantwortungsvolle Positionen im spannenden Exportbereich zu bekleiden. Ist dieser Lehrgang für mich geeignet? Mit diesem Lehrgang sprechen wir MaturantInnen, WiedereinsteigerInnen und Personen, die eine Assistenzfunktion bzw. eine Mitarbeit im Export anstreben und in diesem zukunftsträchtigen Berufsfeld Karrieremöglichkeiten ergreifen möchten, an. UniversitätsabsolventInnen, die sich z.b. nach einem Sprachstudium exportbezogene Fachkenntnisse aneignen möchten, um in der Privatwirtschaft tätig zu sein, sind in diesem Lehrgang ebenso willkommen wie auch PraktikerInnen, die Ihre Kenntnisse festigen und erweitern bzw. durch ein anerkanntes Zeugnis weiterkommen möchten Änderungen vorbehalten Seite 1

3 Welchen Nutzen habe ich durch den Besuch des Lehrgangs? Praxisorientierung: Der Lehrgang ist sehr anwendungs- und umsetzungsorientiert konzipiert und betont besonders die praktische Seite der Ausbildung. Persönliche Relevanz: Der Lehrgang ist sehr realitätsnah aufgebaut und lebt unter anderem von Ihren eingebrachten Themen. Hohe wirtschaftliche Fachexpertise: Die TrainerInnen bringen langjährige Erfahrung im Exportgeschäft mit, Sie erhalten einen aktuellen und praxisnahen Zugang. Ansprechende Lernmethoden: Unsere TrainerInnen sind Fachexperten, die ihr Wissen abwechslungsreich und mit ansprechenden Methoden versehen, sodass Lernen Freude und Spaß macht. Eingesetzt werden z.b. Impulsreferate mit Erfahrungsaustausch, praktische Übungen an konkreten Fallbeispielen, Partner-, Gruppen und Einzelarbeiten, etc. Bedürfnisgerechtes Lernen: Die Gruppengröße ist mit 15 TeilnehmerInnen begrenzt. Das TrainerInnenteam kann bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse und die der Gruppe eingehen. Topaktuelle Unterlagen: Sie erhalten topaktuelle, auf den Lehrgang abgestimmte Unterlagen, die Ihnen als Lerngrundlage dienen. Flipchartprotokolle sowie Kopien aller im Lehrgang verwendeten PowerPoint-Folien und Arbeitsblätter runden das Angebot ab. Freude inklusive: Machen Sie sich selbst ein Bild. Als BFI Wien - zweitgrößter Weiterbildungsanbieter mit über rund Weiterbildungsangeboten und mehr als TeilnehmerInnen pro Jahr - ist es uns gelungen, neben hoher Qualität und Sicherheit, die Menschlichkeit zu bewahren. Welche Karrierechancen eröffnen sich mir? Mit dieser Ausbildung eröffnet sich Ihnen ein weites Handlungsfeld. Sie eignen sich wichtige Tools und Methoden an, um die vielfältigen Aufgaben in der Administration des Exportbereichs professionell und selbständig durchzuführen. Sie überzeugen durch KundInnenorientierung und Fachkompetenz. Änderungen vorbehalten Seite 2

4 Wie gelange ich zu meinem Zeugnis? Nach erfolgreicher Absolvierung einer schriftlichen Abschlussprüfung erhalten Sie das BFI Wien-Zeugnis von einem der größten Weiterbildungsanbieter Österreichs und dokumentieren damit offiziell Ihr Können. Dieses Zeugnis ist ein wichtiger Beitrag für Ihre berufliche Zukunft. Welcher zeitliche Aufwand kommt auf mich zu? Über die Lehrgangsdauer von 8 Wochen findet der Lehrgang statt. Detaillierte Terminangaben sowie Angaben über die Lehrgangsgebühr entnehmen Sie bitte dem Stundenplan. Bei uns erhalten Sie ein Full Package - alle Leistungen, Prüfungsgebühren und Unterlagen sind im Lehrgangspreis inkludiert. Wie melde ich mich für den Lehrgang an? Zum Lehrgang melden Sie sich bitte schriftlich mittels Anmeldeblatt an. Weitere Informationen zum Anmeldeprozedere erhalten Sie von den MitarbeiterInnen in unserem Servicecenter. Wo erhalte ich weitere Informationen? Weiterbildung ist mit zeitlichem und finanziellem Aufwand verbunden. Daher ist eine gut überlegte und realistische Entscheidung nötig. Sorgfältige Information und Beratung im Vorfeld sind wesentliche Bestandteile unserer Philosophie des BFI Wien. Für diesen Diplomlehrgang bieten wir einen kostenlosen Informationsabend an. Unsere MitarbeiterInnen, LehrgangsleiterInnen und TrainerInnen stehen als Ansprechpersonen jederzeit für Sie zur Verfügung und begleiten Sie während der gesamten Ausbildung. Sollten Sie vorab noch Fragen betreffend Inhalte, Termine, Förderungen, Teilzahlung, etc. haben, stehen Ihnen unsere MitarbeiterInnen des Servicecenters während der Öffnungszeiten jederzeit zur Verfügung. BFI Wien Servicecenter Telefon: / 10100, Fax: / information@bfi.wien Öffnungszeiten: Montag Donnerstag: Uhr Freitag: Uhr Änderungen vorbehalten Seite 3

5 Welche Inhalte erwarten mich im Lehrgang? Die Termine entnehmen Sie bitte dem Stundenplan. Modul 1 Außenwirtschaft: Einführung in den Außenhandel In diesem einführenden Modul erfahren Sie alles über den spannenden und aussichtsreichen Tätigkeitsbereich der Exportsacharbeit sowie über die an Sie gestellten Anforderungen als Export- MitarbeiterIn. Darüber hinaus erhalten Sie erste Einblicke in das herausfordernde Feld der Außenwirtschaft. Einblicke in Rahmenbedingungen des Außenhandels Institutionen / Player Interkulturelle Verhaltensregeln Bedeutung von ExportsachbearbeiterInnen Trends im Welthandel Überblick Außenwirtschaft Österreich Chancen und Risiken Modul 2 Logistik Wenn wir den Export als Transfer von Waren (und Dienstleistungen) über die Staatsgrenzen ins Ausland definieren, übernimmt das Thema Logistik eine zentrale Bedeutung. In diesem Modul erfahren Sie mehr über die komplexen Anforderungen, die an die Logistik gestellt werden und befassen sich mit den konkreten logistischen Aufgaben, die im Rahmen Ihrer Arbeit als Export-MitarbeiterIn anfallen. Einblicke in Internationale Logistik: Ziele und Aufgabenbereiche Güterverkehr Materialwirtschaft: innerbetriebliche Logistik Logistische Optimierungsansätze: Supply Chain Management Green Logistics und Nachhaltigkeit Änderungen vorbehalten Seite 4

6 Modul 3 Praxis Außenwirtschaft: Grundzüge Recht, Zollwesen, Steuern, Transportdokumente und INCOTERMS im Außenhandel Je nachdem mit welchen Ländern Exportgeschäfte vereinbart werden, gilt nationales, internationales oder EU-Recht. Die Frage nach dem anzuwendenden Recht wird neben den Rechtsvorschriften spätestens bei Streitigkeiten überaus wichtig. In diesem Modul machen Sie sich mit allen Rechtsebenen vertraut und lernen, welche Institutionen eine entscheidende Rolle spielen und wann welches Recht zur Anwendung kommt. Somit sind Sie rechtlich bestens gewappnet, um Ihre Tätigkeit professionell auszuüben. Zollrechtlich müssen manche Abgaben und Regelungen bei Exportgeschäfte berücksichtigt werden. In diesem Modul verschaffen Sie sich einen Überblick über die anfallenden Kosten und Vorschriften sowie über die Möglichkeiten des E-Zolls. Nach diesem Teil sind Sie in der Lage, alle für Ihre Tätigkeit relevanten zollrechtlichen Fragen zu beantworten. Darüber hinaus wissen Sie über die steuerliche Behandlung von Exporten Bescheid. Schließlich werden auch die wesentlichen Exportdokumente operativ behandelt und die Änderungen und Neuerungen der Incoterms 2010 im Detail besprochen. Die besprochenen Teilgebiete werden anhand praktischer Geschäftsfälle vernetzt diskutiert. Einblicke in... EU-Recht Einfuhr- / Ausfuhrkontrolle Embargobestimmungen Antidumpingrecht Zollrechtliche Bestimmungen Zollverfahren E-Zoll Zollkodex Kombinierte Nomenklatur Steuerliche Behandlung von Exporten (Allgemeines zum Steuerrecht, Innergemeinschaftlicher Waren- und Dienstleistungsaustausch, Lieferungen in Drittländer) Export-/ Transportdokumente INCOTERMS 2010 (Änderungen und Neuerungen zu den Incoterms 2000) Vernetzte Praxisbeispiele (Case Studies) Änderungen vorbehalten Seite 5

7 Modul 4 Internationaler Zahlungsverkehr und Dokumentengeschäft Der Zahlungsverkehr und das Dokumentengeschäft erfordern auf einer internationalen Ebene spezifische Fachkenntnisse, die in diesem Modul schrittweise erläutert werden. Sie erfahren, welche Zahlungsmöglichkeiten sich bei Exportgeschäften anbieten, welche Vorteile und Risiken sie mit sich ziehen und wie die Abwicklung je nach Zahlungsart erfolgt. Somit sind Sie bestens gerüstet, um Zahlungsverkehrsthemen selbständig zu bearbeiten. Dokumenten-Inkasso Dokumenten-Akkreditiv Zahlungsauftrag Scheck- und Wechselrecht Bankgarantie Modul 5 Versicherungs- und Finanzierungsinstrumente Exportgeschäfte sind prinzipiell immer mit Risiken verbunden: Versicherungsinstrumente ermöglichen aber, diese Risiken zu kontrollieren bzw. zu minimieren. In diesem Teil erfahren Sie alles über die Vor- und Nachteile verschiedener Versicherungs-leistungen und ihre konkrete Einsetzbarkeit. Darüber hinaus lernen Sie, warum Exporteure immer wieder auf Finanzierungsinstrumente zurückgreifen müssen und welche Programme bzw. Möglichkeiten sich hierzu anbieten. Warenversicherung Transportversicherung Internationaler Versicherungsmarkt Exportgarantien Exportfinanzierung Projektfinanzierung im Export Änderungen vorbehalten Seite 6

8 Modul 6 Auftragswesen und Exportkalkulation Die Kernaufgaben einer Export- Mitarbeiterin/eines Export-Mitarbeiters bestehen in der Abwicklung von Aufträgen. In diesem praxisorientierten Modul eignen Sie sich wichtiges Know-how für die Auftragsentgegennahme sowie für die Betreuung und Überwachung laufender Kundenbestellungen an. Sie erwerben dabei alle administrativen Kompetenzen, die Sie benötigen, um selbständig den Auftrag vom ersten Kontakt bis zu Fakturierung und anschließender Kundenbetreuung abzuwickeln. Anfrageentgegennahme und Ausschreibungen Auftragsplanung und -abwicklung: Unterschiede zwischen In- und Ausland Angebotslegung (Preis, Währung, Verpackungsangaben, Zahlungs- und Lieferkonditionen) Auftragsbearbeitung (von Auftragsbestätigung bis zur Fakturierung, Intrastatmeldung) Exportkalkulation und Kostenverfolgung Beschwerde- und Reklamationsmanagement Modul 7 Marktbeobachtung und Exportmarketing Innovative Unternehmen beobachten die aktuellsten Trends am Markt und werfen immer auch einen Blick auf ihre Mitbewerber. Als AssistentIn übernehmen Sie dabei eine unterstützende Funktion, indem Sie Recherchearbeit erledigen. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie schnell und effizient die richtigen Informationen in Erfahrung bringen und welche Tools Sie dabei unterstützen können. Daneben erfahren Sie Möglichkeiten, Ihre Produkte zielführend im Exportkontext abzusetzen. Grundlagen der Marktforschung Primäre und sekundäre Datenerhebung Wichtige Informationsquellen Neue Kundendaten beziehen Internetrecherchen: Tools und Tricks Wettbewerbsvergleich Einführung in Marketing-Mix und Absatzwege im Export Änderungen vorbehalten Seite 7

9 Von welchen TrainerInnen werde ich im Lehrgang betreut? Mag. Konrad Noé-Nordberg (Lehrgangsleiter) Aus- und Weiterbildung Studium der Handelswissenschaften an der Wirtschaftsuniversität Wien mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaftslehre des Außenhandels Diplomierter Trainer für Erwachsenenbildung Zertifizierter DiSG -Trainer Certified Business Trainer (acc. ISO 17024) Führungskompetenz-Lehrgang High Potential Development Verkaufen, Key Account Management Gender Mainstreaming und Diversity Management Berufliche Erfahrungen Unternehmensberater einschließlich der Unternehmensorganisation Exportberater Trainer, Coach, Vortragender Lektor an Fachhochschulen sowie anderen Bildungseinrichtungen Über 20 Jahre praktische Erfahrung im Außenhandel Export- und Gebietsverkaufsleiter Geschäftsführer, Vertriebs- und Marketingleiter in Handels- und Industrieunternehmen verschiedener Branchen und Größen Mag. Thomas Stumbauer, LL.M. Aus- und Weiterbildung Studium der Handelswissenschaft mit Schwerpunkt Außenhandel an der Wirtschaftsuniversität Wien Studium des internationalen Wirtschaftsrechts an der Nottingham Trent University (U.K.) und der Masaryk Universität Brünn (CZ) Vollständige Bankausbildung Zahlreiche Zusatzausbildungen u.a. in den Bereichen interkulturelles Management, internationales Projektmanagement, rechtliche Risiken im Auslandsgeschäft, etc. Berufliche Erfahrungen Senior Manager Project & Investment Finance bei einer österreichischen Windpark Projektentwicklungs- und Betriebsgesellschaft Senior Consultant für International Business Senior Manager für Financial Institutions & Sovereigns Projektmanager für öffentliche Infrastruktur und Energiethemen Mitarbeiter eines französischen Kreditversicherungskonzerns Externer Lehrbeauftragter an der Wirtschaftsuniversität Wien Vortragender zu osteuropäischen Wirtschaftsthemen, Export & Unternehmensgründung im In- und Ausland Änderungen vorbehalten Seite 8

10 RA Ing. Dr. Wolfgang Gappmayer Aus- und Weiterbildung Studium der Rechtswissenschaften an der Universität Salzburg, Graz und Wien Forschungs- und Studienaufenthalte unter anderem an der Wuhan University und in Shanghai Berufliche Erfahrungen Rechtsanwalt mit Tätigkeitsschwerpunkt unter anderem im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht Autor und Vortragender zu facheinschlägigen Themen wie Autor des Buchs: Das österreichische Außenwirtschaftsrecht, Mitherausgeber der ZTWaktuell (Zoll, Transport, Warenursprung) und der ZTRaktuell (Zoll, Transport, Recht) des Kitzler-Verlages Dr. Hans-Joachim Schramm Aus- und Weiterbildung Volkswirtschaftslehre Humboldt Universität- Berlin Doktoratsstudium Technische Universität Dresden Berufliche Erfahrungen Forschungsassistent am Institut für Wirtschaft und Verkehr, Technische Universität Dresden Koordinator für postgraduale Programme European Master of Transport and Logistics Lektor an der FH BFI Wien Fachhochschulstudiengang Logistik und Transport Universitätsassistent Wirtschaftsuniversität Wien, Institut für Transport und Logistik Gastlektor Copenhagen Business School Gastlektor Lunds Universiteit Mag. Robert Kaltenbrunner Aus- und Weiterbildung Studium der Wirtschafswissenschaften an der Wirtschaftsuniversität Wien Lehre zum Speditionskaufmann Akademischer Coach, Organisations- und Personalentwickler Umfassende Zusatzausbildungen u. a. in den Bereichen Logistik, Persönlichkeitsentwicklung, Positive Psychologie, Mentaltraining Berufliche Erfahrungen Organisationsberater Produktmanager im Bereich der Landverkehre in Logistikdienstleistung Operative Führungsfunktionen in Luftfrachtdienstleistung Projektmanagement im internationalen Umfeld zu Themen wie Lagerlogistik, Effizienzund Produktivitäts-steigerungen Externer Lehrbeauftragter an der FH des BFI Wien Änderungen vorbehalten Seite 9