FREUDE BILDET DIE BASIS FÜR ERFOLGREICHES LERNEN

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1 FREUDE BILDET DIE BASIS FÜR ERFOLGREICHES LERNEN 62&,$/ 0(',$ 0$1$*(5,1 'LSORPOHKUJDQJ

2 Sehr geehrte KundInnen und InteressentInnen, Fachwissen bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere. Bauen Sie Ihren Wissensvorsprung aus und nutzen Sie dafür das Aus- und Weiterbildungsangebot des BFI Wien. Unser Motto lautet Bildung, Freude inklusive. Frei nach diesem Motto gestalten wir unsere Weiterbildungsangebote. Neben Fachwissen möchten wir Ihnen auch Emotion vermitteln, gelebte Aus- und Weiterbildung. Durch Freude an Bildung bildet sich mehr als nur Wissen. Sie entwickeln neue Freundschaften, erweitern Ihre Netzwerke, all dies fördert neben dem Wissen Ihre Karriere und stellt eine gute Basis für Ihre nächsten beruflichen Schritte dar. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unserem Weiterbildungsangebot Ihre Geschäftsführung

3 Was verbirgt sich hinter Social Media Management? "Man kann nicht nicht kommunizieren (Paul Watzlawick) Social Media hat sich zu einem festen Bestandteil des Kommunikations- und Marketing Mix von Unternehmen etabliert. Der "trial and error" Ansatz der vergangenen Jahre wurde von einem "strategischen, ganzheitlichen & nachhaltigen" Ansatz abgelöst. In dieser Situation ist es wichtig, die Kommunikationskontrolle zu bewahren und Strategien zu entwickeln, um einerseits aktuelle Trends zu berücksichtigen sowie mögliche Krisen vorzubeugen. Ihre Aufgabe als Social Media ManagerIn ist es, Social Media Strategien zu entwickeln, Social Media Kampagnen mit dem Ziel eines nachhaltigen Erfolges - zu konzipieren und Social Media Instrumente im gesamten Marketing- und Kommunikationsmix einzubinden. Sie verstehen es auch, Web- und Social Media Kanäle zwecks Gewährleistung einer Kommunikationskontrolle laufend zu beobachten (monitoren) und zu analysieren. Darüber hinaus erwerben Sie ein Wissen über relevante Bereiche der Suchmaschinenoptimierung (Social SEO) und des Internetrechts unter Berücksichtigung neuer Herausforderungen durch Social Media und erstellen Guidelines, um Social Media Aktivitäten der MitarbeiterInnen innerhalb eines ArbeitnehmerInnenverhältnisses verbindlich zu regeln. Ist dieser Diplomlehrgang für mich geeignet? Unser Diplomlehrgang richtet sich an Personen mit Erfahrung im Bereich Marketing, Werbung, Sales und verwandte Bereiche, Verantwortliche aus den Bereichen PR, Kommunikation und Customer Services, Führungskräfte und GeschäftsführerInnen, UnternehmerInnen, UnternehmensberaterInnen und Social-Media Verantwortliche in Unternehmen und Agenturen. AbsolventInnen aller BFI Marketing Seminare und Lehrgänge, die Ihr Wissen vertiefen möchten. Bestehende Konten und Grundkenntnisse in der Handhabung relevanter Social Media- Netzwerke wie z.b. Facebook, Xing, Twitter und Google+ sind ideale Voraussetzungen für die Teilnahme und erfolgreiche Absolvierung des Diplomlehrgangs.

4 Welche Karrierechancen eröffnen sich mir und welchen Nutzen habe ich durch den Besuch des Diplomlehrgangs? Die wichtigsten Social Media Plattformen im B2C und B2B Bereich sind Ihnen bekannt und Sie setzen diese erfolgsversprechend ein. Sie sind am Puls der Zeit. Sie starten und steuern Ihre Social Media-Aktivitäten strategisch und professionell. Sie entwickeln ein ganzheitliches Gespür für die Wirkweise von Social Media und können den Erfolg Ihrer Kampagnen nachhaltig überwachen und messen. Sie bauen Ihr eigenes Netzwerk auf und nutzen die neuen Chancen, die sich Ihnen für die Vermarktung und den Vertrieb Ihrer Produkte und Dienstleistungen im Internet bieten. Sie bauen Ihre Reputation durch Fachwissen aus und bestehen als ExpertIn im Bereich Social Media. Der Diplomlehrgang ist partizipativ konzipiert und betont besonders die praktische Seite der Ausbildung. Im Rahmen des Diplomlehrganges werden erfahrene FachexpertInnen eingeladen, die über die Social Media Implementierung in deren Unternehmen berichten werden. Unsere TrainerInnen sind FachexpertInnen, die ihr Wissen abwechslungsreich und mit ansprechenden Methoden vermitteln, sodass Lernen Freude und Spaß macht. Sie erwarten z.b. Lehrgespräche mit persönlichen Feedbackrunden, praktische Übungen an konkreten Fallbeispielen sowie Partner-, Gruppen- und Einzelarbeiten. Die einzelnen Module sind zeitlich so organisiert, dass Sie auch neben Ihrer beruflichen Tätigkeit teilnehmen können. Die Unterrichtseinheiten finden abends an berufsbegleitend (18:00-21:15) statt. Die Gruppengröße ist auf 15 TeilnehmerInnen begrenzt. Dies garantiert, dass die TrainerInnen bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse und Fragen und die der Gruppe eingehen können. Uns als BFI Wien - zweitgrößter Weiterbildungsanbieter mit über 7000 Weiterbildungsangeboten pro Jahr ist es gelungen, neben hoher Qualität und Sicherheit, die Menschlichkeit zu bewahren. Machen Sie sich selbst ein Bild davon.

5 Wo findet der Diplomlehrgang statt? Dieser Lehrgang findet an der BFI Wien am Catamaran statt. Unser modernes, mit W-Lan ausgestattetes Seminarzentrum ist direkt an der U2 Station Donaumarina gelegen. Auch mit dem PKW sind wir sehr gut erreichbar über die A23 - Ausfahrt Handels Kai. In entspannter Atmosphäre mit direktem Blick auf die Donau lernt es sich besonders angenehm. BFI Wien Catamaran Johann-Böhm-Platz 1/Sektor B/5. Stock Wien 1020 Wie gelange ich zu meinem Diplom? Die Module umfassen regelmäßige Hausübungen betreffend der thematisierten Inhalte sowie eine Abschlussarbeit zum Thema Social Media Strategie, welche alle erlernten Inhalte innerhalb einer Arbeit zusammenfasst. Der Diplomlehrgang schließt mit der finalen Präsentation ab und bei Erfolg erhalten Sie das BFI Wien-Diplom, eines der größten Weiterbildungsanbieter Österreichs und dokumentieren damit offiziell Ihr Können. Diese Arbeit ist ein wichtiger Beitrag für Ihre berufliche Zukunft und ermöglicht Ihnen, bereits während des Diplomlehrgangs sich intensiv mit Ihrem Projekt auseinanderzusetzen. Das TrainerInnenteam und Ihre LehrgangskollegInnen unterstützen und begleiten Sie auf Ihrem Weg zum Ziel. Welcher zeitliche und finanzielle Aufwand kommt auf mich zu? Über die Lehrgangsdauer finden dienstags und donnerstags (je 18:00-21:15) Seminare statt. Detaillierte Terminangaben sowie Angaben über die Lehrgangsgebühr entnehmen Sie bitte dem Stundenplan auf unserer Homepage. Bei uns erhalten Sie ein Full Package alle Leistungen sind im Lehrgangspreis inkludiert. Wie melde ich mich für den Diplomlehrgang an? Zum Diplomlehrgang melden Sie sich bitte schriftlich mittels Anmeldeblatt an. Weitere Informationen zum Anmeldeprocedere entnehmen Sie bitte unseren Geschäftsbedingungen.

6 Wo erhalte ich weitere Informationen? Weiterbildung ist mit zeitlichem und finanziellem Aufwand verbunden. Daher ist eine gut überlegte und realistische Entscheidung nötig. Sorgfältige Information und Beratung im Vorfeld sind wesentliche Bestandteile unserer Philosophie des BFI Wien. Für diesen Diplomlehrgang bieten wir einen kostenlosen Informationsabend an. Unsere MitarbeiterInnen, LehrgangsleiterInnen und TrainerInnen stehen als Ansprechpersonen jederzeit für Sie zur Verfügung und begleiten Sie während der gesamten Ausbildung. Sollten Sie vorab noch Fragen betreffend Inhalte, Termine, Förderungen, Teilzahlung, etc. haben, stehen Ihnen unsere MitarbeiterInnen des Servicecenters während der Öffnungszeiten jederzeit zur Verfügung. BFI Wien Servicecenter Telefon: / 10100, Fax: / information@bfi.wien Welche Möglichkeiten zur Finanzierung stehen mir offen und welche Förderungen kann ich in Anspruch nehmen? Damit Sie Ihre Weiterbildung leichter finanzieren können, sind zinsenlose Teilzahlungen möglich. Weitere Informationen dazu erhalten Sie auf unserer Homepage bzw. bei unserem Servicecenter. Weiterbildung ist förderbar; Nutzen Sie Ihre Chancen! Das Servicecenter berät Sie gerne betreffend Ihre individuellen Förderungen. Zwei wertvolle Links geben wir Ihnen bereits jetzt mit auf den Weg. Unter diesen Links können Sie nachsehen, welche Förderung für Sie in Frage kommt. Informieren Sie sich frühzeitig, am besten noch vor Lehrgangsstart, um in den Genuss von Förderungen zu gelangen: und Ermäßigung für ÖGB-Mitglieder Sie erhalten 15%, max. 15 Euro Förderung durch AK Wien Bildungsgutscheine Die AK Wien fördert die Weiterbildung ihrer Mitglieder mit Bildungsgutscheinen in der Höhe von 120 (Eltern in Karenz 170). Die Bildungsgutscheine gelten nur für mit gekennzeichneten Kursen. Sie erhalten die Bildungsgutscheine unter dem Servicetelefon 0800/ (Mo-Fr) oder unter

7 Förderung durch das Arbeitsmarktservice (AMS) Das AMS fördert berufsbildende Weiterbildungsveranstaltungen des BFI Wien unter bestimmten Voraussetzungen. Setzen Sie sich einfach mit dem zuständigen Arbeitsmarktservice in Verbindung! Ihren Antrag müssen Sie grundsätzlich vor Beginn der Lehrveranstaltung beim AMS vorlegen. Alle Informationen zur neuen Bildungsteilzeit erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Arbeitsmarktservice. Wiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds (waff) Telefon , NÖ Bildungsförderung Telefon 02742/9005/9555, Burgenländische Bildungsförderung Telefon 02682/600/2286, Bildungsfreibetrag Nutzen Sie steuerliche Vorteile durch in Anspruchnahme des Bildungsfreibetrages (BIF). Aufwendungen für berufliche Aus- und Weiterbildung können als Werbungskosten steuerlich abgesetzt werden. Bildungsdarlehen bei Wüstenrot Das Bausparkassensetz sieht vor, dass ein Bauspardarlehen auch für Aus- und Weiterbildung sowie damit verbundene Nebenkosten gewährt werden kann. Flexible Auszahlungs- und Rückzahlungsmodelle und die Fixzinsgarantie im ersten Jahr sowie die Hochzinsabsicherung sind nur einige Vorteile des Bildungsdarlehens bei Wüstenrot. Haftungsausschluss Alle Angaben zu Förderungen und Ermäßigungen sind Kurzinformationen und können sich nach Verfassen des Folders ändern. Details, die aktuelle Fassung und individuelle Auskünfte erfahren Sie bei den jeweiligen Förderstellen direkt bzw. auf deren Websites.

8 Die Diplomlehrgangsinhalte Modul 1 Social Media Strategie und Kampagnenplanung In diesem ersten Modul erlernen Sie die Webund Social Media Strategieentwicklung inkl. der Definition von Themen, Trends & Krisen, Zielgruppen, relevanten Kommunikationskanälen, Aktivitäten, Zeit- und Ressourcenplanung sowie des Return on Investments (R.O.I Efolgskontrolle) Darüber hinaus ist die Planung, Konzeption und Umsetzung von strategischen, ganzheitlichen und nachhaltig erfolgreichen Social Media Kampagnen (+ aktuelle Best Practice Beispiele) Inhalt des 1. Moduls Warum Social Media Strategie? Social Media Themen (Was) Social Media Zielgruppen (Wer) & Kommunikationskanäle (Wo) Social Media Instrumente & Maßnahmen (Wie) Zeit- und Ressourcenplanung (Wann) Kampagnenplanung & -Konzeption Kampagnenumsetzung & -Optimierung Erfolgskontrolle & Reporting (R.O.I) Modul 2 Social Media Implementation In diesem Modul erlernen Sie die effiziente Einbindung (Berücksichtigung) von Social Media im gesamten Kommunikations- und Marketing Mix einschließlich Above the line Maßnahmen (Print, Online Werbung, Sponsoring, Radio & TV) und Below the line Maßnahmen (Viral- und Buzzmarketing, Mobile Marketing, Eventmarketing) Social Media Implementation von Above the line Instrumenten (Print, Online, Sponsoring, PR, TV, Radio ) Social Media Implementation von Below the line Instrumenten (POS & POP, Viral-& Buzz, Mobile ) Kampagnenimplementierung

9 Modul 3 Social Media Monitoring In diesem Modul erlernen Sie Instrumente der Web & Social Media Beobachtung (Monitoring) einschließlich manuelles Monitoring (Google Suchoptionen und -operatoren ) und automatisiertes Monitoring (Social Media Monitoring Tools ) Grundlagen: Statistiken, Kennzahlen, Metriken Manuelles- vs. automatisiertes Monitoring Kostenloses- vs. kostenpflichtiges Monitoring Google Suchoptionen & Suchoperatoren Modul 4 Social SEO (Suchmaschinenoptimierung) In diesem Modul erlernen Sie Maßnahmen der Onpage- & Offpage-Rankingoptimierung der eigenen Webpräsenz unter Berücksichtigung von Social Media Aktivitäten, wie zum Beispiel suchmaschinenwirksame Empfehlungen (Likes, Shares, Kommentare ) Wechselwirkung von Social Media, Content und SEO Effekte von Social Media Präsenzen auf Suchmaschinenergebnisse Erzeugung und Wirkung von Social Signals Indirekter Backlink-Aufbau durch Social Media Aktivitäten Modul 5 Social Media & Recht In diesem Modul erlernen Sie die wichtigsten Säulen des Internetrechts unter Berücksichtigung interaktiver Social Media Kanäle sowie die Definition von Social Media Guidelines unter Berücksichtigung der jeweiligen Unternehmensstruktur. Impressum, Disclaimer, Netiquette Nutzung von Fotos, Bildern, Texten Social Plugins Gewinnspiele & Promotions Shitstormmanagement Social Media Werbeanzeigen Erarbeitung eines Social Media Guidelines

10 Ihr TrainerInnen-Team Mag. Sedat Büyükdemirci Berufliche Erfahrungen Unternehmer und Web-/Social Media Kommunikationsexperte Erfahrung als Projektleiter in großen New Media Agenturen (u.a. diamond:dogs ) Lektor & Medientrainer (u.a. LLL Academy der FH Technikum Wien, ÖSB Consulting, Art & Economy der Universität für angewandte Kunst, Intomedia Medientraining) Social Media Berater bei wohnnet Medien & Weekend Magazin Aus- und Weiterbildung Magister der Wirtschafts- und Kommunikationswissenschaften (WU-/Uni Wien) Referenzen Arbeitsschwerpunkte Online Marketing und Projektmanagement in den Neuen Medien Social Media Kommunikation Public Relations Web Monitoring & Analyse Alle Informationen auf