Wiederherstellung installierter Software

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1 Wederherstellung nstallerter Software Copyrght Fujtsu Technology Solutons /04 SAP: FSP: Publshed by Fujtsu Technology Solutons GmbH Mes-van-der-Rohe-Straße München, Germany Contact All rghts reserved, ncludng ntellectual property rghts. Techncal data subject to modf catons and delvery subject to avalablty. Any lablty that the data and llustratons are complete, actual or correct s excluded. Desgnatons may be trademarks and/or copyrghts of the respectve manufacturer, the use of whch by thrd partes for ther own purposes may nfrnge the rghts of such owner. For further nformaton see Deutsch

2 Wederherstellung nstallerter Software Betrebsanletung Ausgabe Aprl 2009

3 De Informatonen n desem Handbuch können ohne vorherge Ankündgung geändert werden. Trotz sorgfältgster Ausarbetung kann ncht ausgeschlossen werden, dass Fehler oder Unvollständgketen n desem Handbuch enthalten snd. Es wrd kenerle Haftung für Fehler oder Datenverlust als Folge heraus übernommen. Für Datenverluste, de auf ungeegnete Trägermeden zurückzuführen snd, übernmmt Fujtsu Technology Solutons kene Haftung. Alle anderen n deser Veröffentlchung erwähnten Produkt- und Servcemarken snd Marken der jewelgen Egentümer, deren gesetzlcher Schutz hermt anerkannt wrd. Copyrght Fujtsu Technology Solutons GmbH 2009 Alle Rechte, enschleßlch Übersetzung, Reprodukton (Drucken, Koperen o. Ä.) von Auszügen oder des gesamten Handbuchs, bleben vorbehalten. Zuwderhandlungen verpflchten zu Schadensersatz. Alle Rechte, nsbesondere für den Fall der Patentertelung oder Gebrauchsmuster- Entragung, bleben vorbehalten. Technsche Änderungen vorbehalten.

4 Inhalt Enletung... 3 Darstellungsmttel... 3 Fujtsu System Recovery Scherung und Wederherstellung von Daten... 4 Programmstart während des Bootvorgangs... 4 Programmstart m Betrebssystem... 5 Scherung des Ausleferungszustandes auf Datenträgern... 6 Wederherstellung des Betrebssystems... 7 Wederherstellung von der Festplatte... 7 Wederherstellung mt selbst erstellten Datenträgern... 7 Wederherstellung mt Datenträgern, de zum Leferumfang gehören (optonal)... 9 Scherung und Wederherstellung mt anderen Mtteln Scherung und Wederherstellung des Systems durch Setzen enes Wederherstellungspunktes PC-Systeme: Wederherstellung von zusätzlcher Software (Treber, Dokumentaton) Notebooks: Wederherstellung von zusätzlcher Software (Treber, Dokumentaton, Hotfxes) Ausgabe 1

5 Inhalt 2

6 Enletung Sollte Ihr Betrebssystem enmal ncht mehr starten oder sollte es auf Ihrer Festplatte zu Fehlern kommen, kann es notwendg werden, de vornstallerte Software wederherzustellen. Mt dem Programm Fujtsu System Recovery können Se enmalg den Werksausleferungszustand Ihres Computers schern und jederzet wederherstellen. Darstellungsmttel Im vorlegenden Handbuch gelten folgende Konventonen:! kennzechnet Informatonen, de auf Verletzungsgefahren hnwesen. kennzechnet Informatonen, deren Beachtung für den rchtgen Gebrauch des Systems erforderlch st. Dese Schrftart "Anführungszechen" west auf Arbetsschrtte hn, de ausgeführt werden müssen. kennzechnet Programmnamen, Befehle und Menüoptonen. werden für Kaptelüberschrften, Datenträger und Begrffe verwendet, de hervorgehoben werden sollen. Be Durchführung der n desem Handbuch beschrebenen Schrtte wrd es an verschedenen Punkten Scherhetsabfragen durch Wndows Vsta geben. Dese Abfragen tragen dazu be, ncht autorserte Änderungen an Ihrem Computer zu verhndern. Achten Se darauf, dass Ihr System be allen her beschrebenen Schrtten mt Spannung versorgt wrd! Schleßen Se be Notebooks mmer das mtgeleferte Netztel an. Auf Ihrer Festplatte snd n enem versteckten Berech bs zu 12 GB Specherplatz reservert für Wederherstellungsdaten. Sollten Se Ihre Festplatte zwschenzetlch formatert bzw. neu parttonert haben, können Se Ihr System ncht auf de her beschrebene Wese wederherstellen. Verwenden Se n desem Fall de vorher erstellten oder mtgeleferten Recovery-DVD. Wenn Ihr PC mt enem Brenner ausgestattet st, so nutzen Se desen zum Herstellen der Scherhetskopen für Ihre Daten. Brennen Se sch ene Daten-CD/DVD. Ene nützlche Ergänzung für Ihren PC st auch en externer USB-Massenspecher (Festplatte oder USB- Stck). Unter können Se sch über unser Zubehörprogramm nformeren. Legen Ihrem System Wederherstellungsmeden ("Fujtsu System Recovery CD/DVD", "Drvers & Utltes CD/DVD", Treber / Applkatons CDs/DVDs) be, so steht Ihnen de Funktonaltät des Brennens egener Systemwederherstellungsmeden mt Hlfe des Programms Fujtsu System Recovery ncht zur Verfügung. Ausgabe 1

7 Fujtsu System Recovery Scherung und Wederherstellung von Daten Fujtsu System Recovery Scherung und Wederherstellung von Daten! Legen Se regelmäßg Scherhetskopen Ihrer Daten an. Wenn es zu enem Datenverlust kommen sollte, können Se mtgeleferte Anwendungen mt Hlfe der Datenträger wederherstellen. Wenn Ihnen von Ihren egenen Daten kene Scherhetskopen zur Verfügung stehen, st en Wederherstellen ncht mehr möglch. Wr empfehlen, alle Daten vor der Neunstallaton des Betrebssystems zu schern, da sämtlche Daten durch den Wederherstellungsvorgang von der Festplatte gelöscht werden. Se müssen alle Programme neu nstalleren, de Se set dem Kauf des Gerätes selbst nstallert haben, und dann Ihre Daten mt Hlfe der Scherungskopen wederherstellen. Es wrd kenerle Haftung für Fehler oder Datenverlust als Folge heraus übernommen. Programmstart während des Bootvorgangs Gehen Se we folgt vor, um das Programm Fujtsu System Recovery während des Bootvorgangs aufzurufen: Schalten Se Ihr Gerät en. Drücken Se während des Bootvorganges de Taste F8 n sehr kurzen Abständen. Das Menü "Erweterte Startoptonen" erschent. Wählen Se mt den Pfeltasten auf hrer Tastatur "Computer repareren" ("Repar your Computer") Bestätgen Se Ihre Auswahl mt der Engabetaste. Wählen Se m Menü "Wählen Se ene Sprache" de Sprache. De Sprache wrd normalerwese durch das System automatsch erkannt und st grau hnterlegt. Wählen Se m Menü "Wählen Se en Tastaturlayout aus:" das Tastaturlayout hrer Sprache. Klcken Se dann auf Weter. Geben Se unter "Benutzername" Ihren Benutzernamen en. oder Wählen Se Ihren Benutzernamen m Drop-Down-Menü. Der angegebene Benutzer muss Admnstratonsrechte für das System bestzen. Es darf sch jedoch ncht um den Benutzer "Admnstrator" handeln. Geben Se unter "Kennwort" Ihr Kennwort en. Sollten Se für den ausgewählten Benutzer ken Kennwort vergeben haben, lassen Se das Feld "Kennwort" leer. Klcken Se auf OK. Das Menü Systemwederherstellungsoptonen wrd gestartet Wählen Se Fujtsu System Recovery Das Programm Fujtsu System Recovery wrd gestartet. 4

8 Fujtsu System Recovery Scherung und Wederherstellung von Daten Programmstart m Betrebssystem Nach jedem Systemstart wrd de Aufforderung zum Erstellen von Scherungs-DVDs angezegt. Nach Erstellung Ihrer Scherungs-DVDs wrd dese Aufforderung ncht mehr angezegt. Schalten Se Ihr Gerät en. Wenn Se noch kene Scherungsmeden erstellt haben Nach Start des Betrebssystems startet das Programm Fujtsu System Recovery automatsch. 5

9 Scherung des Ausleferungszustandes auf Datenträgern Scherung des Ausleferungszustandes auf Datenträgern Dese Opton steht Ihnen nur dann zur Verfügung, wenn kene Datenträger zur Systemwederherstellung zum Leferumfang gehören oder noch kene Datenträger erstellt wurden. Wr empfehlen Ihnen drngend, den Ausleferungszustand möglchst unmttelbar nach Kauf Ihres Gerätes auf DVDs zu schern. Halten Se mndestens ver leere Datenträger beret. Fujtsu Technology Solutons betet Ihnen de Möglchket, Installatonsmeden (Betrebssystem, Treber, Applkatonen) kostenpflchtg über den Internet Shop zu erwerben. Falls Se ncht über enen Internet-Zugang verfügen, rufen Se den zuständgen Länderservce an. De Telefonnummer (kostenpflchtg) fnden Se n der Garante- Informaton unter local help desks. Starten Se Ihren Computer. Das Programm Fujtsu System Recovery wrd nach dem Booten des Systems automatsch gestartet we m Kaptel "Programmstart m Betrebssystem" auf Sete 5 beschreben. Bestätgen Se de Informatonen mt Weter. Klcken Se auf Weter. Se werden zur Vorberetung und Beschrftung des ersten Datenträgers aufgefordert. Beschrften Se den Datenträger entsprechend des Vorschlages auf dem Bldschrm (z.b. "Recovery # 1"). Legen Se den Datenträger n das Laufwerk Ihres Brenners en. Schleßen Se das Laufwerk. Klcken Se auf Weter. Bestätgen Se den Begnn des Brennprozesses mt Weter. Der Brennvorgang wrd gestartet. De Zetdauer deses Vorgangs st abhängg von der Konfguraton Ihres Systems und kann mehrere Mnuten dauern. Be Aufforderung legen Se den nächsten Datenträger n das Laufwerk en. Nach Beenden des Brennvorgangs wrd ene Erfolgsmeldung angezegt. Entfernen Se den Datenträger aus dem Laufwerk. Wählen Se Fertgstellen, um den Vorgang abzuschleßen. 6

10 Wederherstellung des Betrebssystems Wederherstellung des Betrebssystems! Falls Se auf Ihrem PC oder Notebook en Rad-System enrchten möchten, erstellen Se btte unbedngt vorher Ihre Systemwederherstellungsmeden. Bevor Se dese Meden m Bedarfsfall dann ensetzen, kann es notwendg werden, den Rad-Verbund vorher aufzulösen. Beachten Se auch, dass be berets engerchteten Rad-Systemen de Wederherstellung von Festplatte, we m Nachfolgenden beschreben, möglcherwese ncht funktonert. Im Verlauf der Systemwederherstellung wrd der gesamte Festplattennhalt auf dem Zellaufwerk überschreben. Dese Akton kann ncht mehr rückgängg gemacht werden! Schern Se deshalb Ihre egenen Daten vor jeder Systemwederherstellung. Das Betrebssystem wrd auf der Systempartton wederherstellt, auf der es m Ausleferzustand nstallert war. Wederherstellung von der Festplatte Starten Se das Programm Fujtsu System Recovery we m Kaptel "Programmstart während des Bootvorgangs" auf Sete 4 beschreben. Wählen Se unter anderem Ihr Tastaturlayout und melden Se sch mt Benutzernamen und Passwort an. Wählen Se Ihre Sprache Klcken Se auf Next. Wählen Se de Festplatte, auf der das Betrebssystem wederhergestellt werden soll. Klcken Se auf Weter. Es erschent de Meldung, dass alle Daten gelöscht werden. Bestätgen Se dese Meldung mt Ausführen. Ihr System wrd wederhergestellt. Nach erfolgrecher Wederherstellung wählen Se Beenden um den Vorgang abzuschleßen. Wählen Se m Menü "Systemwederherstellungsoptonen" Neu Starten. Nach dem Neustart müssen Se enge Enstellungen vornehmen. Folgen Se den Anwesungen auf dem Bldschrm. Wederherstellung mt selbst erstellten Datenträgern Mt Hlfe Ihrer selbst erstellten Wederherstellungsmeden können Se den Ausleferungszustand wederherstellen. Legen Se sch alle Wederherstellungsmeden beret 7

11 Wederherstellung des Betrebssystems Bem Enlegen von Datenträgern (CDs/DVDs) kann es vorkommen, dass folgende Meldungen erschenen: "En ncht dentfzertes Programm möchte auf den Computer zugrefen" "Ncht dentfzerter Herausgeber" Bestätgen Se de Meldung der Benutzerkontensteuerung "En ncht dentfzertes Programm möchte auf den Computer zugrefen" mt Zulassen. Dese Abfrage dent der Scherhet Ihres Betrebssystems und wrd vor dem Zugrff auf Systemdateen erzeugt. Se erschent während des Installatonsprozesses von Programmen und Trebern. Legen Se de DVD "Recovery # 1" be engeschaltetem Gerät n das DVD-Laufwerk en. Schalten Se das Gerät aus, warten Se enen Moment und schalten Se es weder en. Wenn de Aufforderung "Drücken Se ene belebge Taste, um von der DVD zu starten " zum ersten Mal auf dem Bldschrm erschent, drücken Se ene belebge Taste auf der Tastatur. Das System wrd vom Wederherstellungs-Datenträger gebootet. Wählen Se Ihre Sprache Klcken Se auf Next. Wählen Se de Festplatte, auf der das Betrebssystem wederhergestellt werden soll. Klcken Se auf Weter. Es erschent de Meldung, dass alle Daten gelöscht werden. Bestätgen Se dese Meldung mt Ausführen. Ihr System wrd wederhergestellt. Be Aufforderung legen Se den nächsten Datenträger n das Laufwerk en. Entnehmen Se de DVD nach erfolgrecher Wederherstellung aus dem Laufwerk Wählen Se Beenden ("Ext") um den Vorgang abzuschleßen. Folgen Se den Anwesungen auf dem Bldschrm. 8

12 Wederherstellung des Betrebssystems Wederherstellung mt Datenträgern, de zum Leferumfang gehören (optonal) Legen Se den Datenträger "Operatng system Recovery DVD" be engeschaltetem Gerät n das DVD-Laufwerk en. Schalten Se das Gerät aus, warten Se enen Moment und schalten Se es weder en. Wenn de Aufforderung "Drücken Se ene belebge Taste, um von der CD/DVD zu starten " zum ersten Mal auf dem Bldschrm erschent, drücken Se ene belebge Taste auf der Tastatur. Dese Meldung kann m Laufe des Installatonsprozesses nach jedem Neustart erschenen. Ignoreren Se dese Meldung, da nur erstmalg von DVD gestartet wrd. Wählen Se m Wndows Boot Manager "Wndows Setup [EMS Enabled]" und bestätgen Se de Auswahl mt der Engabetaste. Im Menü "Wndows nstalleren" wählen Se "Installatonssprache", "Uhrzet und Währungsformat" und "Tastatur oder Engabemethode" aus. Klcken Se auf Weter. Klcken Se auf Jetzt nstalleren. Klcken auf Weter, um de "Wndows Lzenzbedngungen" zu akzepteren und fahren Se mt der Installaton fort. Wähen Se m Menü "Installatonsart" Benutzerdefnert aus. Wählen Se m Menü "Wo möchten Se Wndows nstalleren" de Partton aus, auf der Se Ihr Betrebssystem nstalleren wollen. oder Wenn Se ene neue Partton erstellen möchten, ene vorhandene erwetern, löschen oder formateren möchten, klcken Se auf "Laufwerksoptonen (erwetert)", wählen de gewünschte Opton aus und klcken auf Weter. Der Installatonsvorgang wrd gestartet. De Festplatte wrd gelöscht und neu formatert. Es werden Dateen von der DVD auf de Festplatte kopert sowe Funktonen und Updates nstallert. Das dauert enge Mnuten. Das Gerät führt automatsch Neustarts durch. Folgen Se den Anwesungen auf dem Bldschrm bs das "Begrüßungscenter" erschent. Nehmen Se den Datenträger "Operatng system Recovery DVD" aus dem DVD-Laufwerk. Um de volle Funktonaltät Ihres Geräts wederherzustellen, nstalleren Se nun mtgeleferte Software und Treber von dem Datenträger "Drvers & Utltes" we m Kaptel "PC-Systeme: Wederherstellung von zusätzlcher Software (Treber, Dokumentaton)" auf Sete 10 beschreben. 9

13 Scherung und Wederherstellung mt anderen Mtteln Scherung und Wederherstellung mt anderen Mtteln Scherung und Wederherstellung des Systems durch Setzen enes Wederherstellungspunktes Im Falle enes Problems können Se enen früheren Zustand des Systems wederherstellen, ohne dass dabe persönlche Daten (z.b. Dokumente, Internetfavorten und E-Mal) verloren gehen. De Systemwederherstellung von Mcrosoft Wndows Vsta überwacht Änderungen auf dem Gerät und erstellt regelmäßg lecht dentfzerbare Wederherstellungspunkte. Zum Wederherstellen enes früheren Systemzustands gehen Se we folgt vor: Klcken Se auf Startsymbol Systemsteuerung. Klcken Se unter System und Wartung auf "Scherung des Computers erstellen". Klcken Se unter Aufgaben auf "Wndows mttels der Systemwederherstellung repareren". Bestätgen Se und setzen Se den Vorgang fort. Klcken auf Weter. Se können sch an deser Stelle über de "Systemwederherstellung" nformeren oder unter "Computerschutz" enen "Wederherstellungspunkt" erstellen. Wählen Se enen bestehenden "Wederherstellungspunkt" aus ener Lste aus und bestätgen Se mt Weter. Klcken Se auf Weter um den gewählten "Wederherstellungspunkt" zu bestätgen. Klcken Se auf Fertgstellen. Der Computer startet neu und setzt de Daten zum gesetzten Zetpunkt zurück bzw. stellt se weder her. PC-Systeme: Wederherstellung von zusätzlcher Software (Treber, Dokumentaton) Mt dem Datenträger "Drvers & Utltes" können Treber, de zusätzlche Software und de elektronsche Dokumentaton Ihres Systems wederhergestellt werden. De Wederherstellung kann durchgeführt werden, ohne dass Se hr Betrebssystem dafür herunterfahren müssen. Gehen Se we folgt vor: Starten Se Ihren Computer. Legen Se den Datenträger "Drvers & Utltes" n das Laufwerk en. Folgen Se den Anwesungen auf dem Bldschrm. Sollte Ihrem System ene Treber-CD/DVD für Komponenten belegen, so legen Se zur Installaton der Treber dese CD/DVD n das Laufwerk en und folgen Se den Anwesungen auf dem Bldschrm. 10

14 Scherung und Wederherstellung mt anderen Mtteln Notebooks: Wederherstellung von zusätzlcher Software (Treber, Dokumentaton, Hotfxes) Mt dem Datenträger "Drvers & Utltes" können Treber, Software und Hotfxes Ihres Notebooks nstallert und wederhergestellt werden. De Installaton und de Wederherstellung kann durchgeführt werden, ohne dass Se Wndows dafür herunterfahren müssen. Gehen Se we folgt vor: Starten Se Ihren Computer. Legen Se den Datenträger "Drvers & Utltes" n das Laufwerk en. Wählen Se Startsymbol Computer Wählen Se de engelegte CD/DVD "Drvers and Utltes" aus. De Anwendung startet selbstständg. Sollte des ncht der Fall sen, klcken Se mt der rechten Maustaste auf de CD/DVD und wählen Se "öffnen". Starten Se das Programm Start.exe. Es erschent en Fenster, n dem Se de Möglchket haben, sowohl manuell Treber, Software und Hotfxes zu nstalleren als auch über DeskUpdate ene automatsche Installaton durchzuführen. Automatsche Installaton von Trebern, Software oder Hotfxes Klcken Se m oberen Tel des Fensters auf den Button "DeskUpdate". Bestätgen Se de Scherhetswarnung mt Ausführen. Bestätgen Se de Meldung der Benutzerkontensteuerung " En ncht dentfzertes Programm möchte auf den Computer zugrefen" mt Zulassen. Klcken Se m Fenster "DeskUpdate" auf System überprüfen. Es wrd nun nach passenden Trebern, Software und Hotfxes für Ihr System gesucht. Es erschent ene Lste, n der alle gefundenen Elemente aufgeführt snd. Se haben de Möglchket, enzelne Elemente auszuwählen und somt nur bestmmte Treber oder Software zu nstalleren. Klcken Se dazu auf de entsprechenden Treber und Software und anschleßend auf Installere markerte. Klcken Se auf Installere alles, wenn Se de gesamte Lste nstalleren möchten. Der Installatonsvorgang startet nun. Des kann enge Mnuten n Anspruch nehmen. Bestätgen Se das während der Installaton erschenende Dalogfenster "Assstent für das Suchen neuer Hardware" mt Abbrechen. Nach vollständgem Abschluss der Installaton, kann das Fenster geschlossen werden. Manuelle Installaton von Trebern, Software oder Hotfxes Wählen Se en Produkt aus, wählen Se ene Kategore und wählen Se en Betrebssystem. Klcken Se auf Suchen. Es wrd nun nach Elementen entsprechend Ihrer Auswahl gesucht. Alle gefundenen Elemente für das ausgewählte Produkt werden nach Kategore sortert und aufgelstet. De gewünschten Treber, Softwarekomponenten oder Hotfxes können nun enzeln nstallert werden. 11

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