Durch Veränderung zum Erfolg

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1 Durch Veränderung zum Erfolg Mit Fallbeispielen aus Wirtschaft und Verwaltung (Ausgabe Österreich) Bearbeitet von Helmut Friedrichsmeier, Heinz Frühauf Buch. 200 S. Hardcover ISBN Format (B x L): 14,8 x 21,6 cm Gewicht: 380 g Recht > Europarecht, Internationales Recht, Recht des Auslands > Recht des Auslands > Ausländisches Recht: Österreich Zu Leseprobe schnell und portofrei erhältlich bei Die Online-Fachbuchhandlung beck-shop.de ist spezialisiert auf Fachbücher, insbesondere Recht, Steuern und Wirtschaft. Im Sortiment finden Sie alle Medien (Bücher, Zeitschriften, CDs, ebooks, etc.) aller Verlage. Ergänzt wird das Programm durch Services wie Neuerscheinungsdienst oder Zusammenstellungen von Büchern zu Sonderpreisen. Der Shop führt mehr als 8 Millionen Produkte.

2 Inhalt Prolog I Prolog II Warum wir dieses Buch geschrieben haben Eine fast lyrische Einleitung Teil I: Einige akademische Anmerkungen zu Change-Management.25 Kapitel 1: Vier Fragen zu Change-Management Ist das Interesse an Change-Management wirklich neu? Ist Change-Management eine neue Managementlehre? Ist Change-Management lehr- und lernbar? Was zeichnet einen erfolgreichen Change-Manager aus? Kapitel 2: Warum Mitarbeiter sich gegen Veränderungen wehren Ein Erklärungsversuch Die Wurzeln des Widerstands Die Nach-Denker Vom Nach-Denker zum Vor-Denker Teil II: Auf dem Prüfstand der Praxis Kapitel 3: Die Umsetzung Stationen im Berufsleben von Heinz Frühauf Vom Referenten zum Kulturdenker Böhler & Co AG Vereinigte Edelstahlwerke AG Die Veränderung nicht ohne die Mitarbeiter machen Ignorierte Bedürfnisse, wilde Fusionen und Paradigmenwechsel Mitarbeiter fordern Offenheit und Transparenz Vom Kulturdesigner zum Sanierer Gemeinsames Verständnis schaffen Nachhaltige Veränderungen beginnen an der Basis Vom Merger zum Integrator

3 Gefragt: Intellektuelle Führungsfähigkeiten mit einer Extraportion Empathie Auf die Mitarbeiter zugehen Vom Amt zum Dienstleister Von der Bundesanstalt zur Risikobewertungsagentur Mein Zugang als Change-Manager Neue Anforderungen bringen neue Herausforderungen Die Wechselwirkung: Strategie Struktur Kultur Von der Erkenntnis zur Realisierung Krisen offen kommunizieren und als Chancen nutzen Vertrauen als Basis für Veränderungen Die Rolle des Change-Managers Ein Schritt nach dem anderen Scheinbar irrationale Verhaltensmuster beobachten Erfolgsfaktoren im Change-Prozess Zukunft braucht Herkunft Weg vom Schreibtisch hin zum Tatort Gemeinsam an einem Strang ziehen Treiber des Geschäfts erkennen Akzeptanz bei den Mitarbeitern gewinnen Permanente Energie aus dem Regelkreis Information Kommunikation Feedback Was hat Kybernetik mit Change-Management zu tun? Wo die Energie für Veränderungen entsteht Das intellektuelle Kapital ein unternehmerischer Schatz Der Change-Manager als Führer und Teil des Systems Unternehmen Organisation, Lebenszyklen und Mitarbeiter-Mündigkeit Die Praxis mein Lehrmeister Österreichische POST AG: Große Veränderungen brauchen viele Mitstreiter AGES: Wie aus 18 Bundesanstalten eine Risikobewertungsagentur wird Auf den Punkt gebracht These 1: Beobachtung als Startvorteil Stallgeruch annehmen These 2: Organisations-Check vornehmen Befund diagnostizieren Durch Veränderung zum Erfolg

4 These 3: Information - Kommunikation Visualisierung These 4: Worte sind spürbar Kennzahlen sichtbar These 5: Wertschöpfung durch Selbstwertschöpfung Kapitel 4: Praxis und Theorie Eine Nachlese Der Werkzeugkasten des Change-Managers Kommunikation Die Bedeutung der bildgestützten Kommunikation Die Kommunikation unangenehmer Wahrheiten Veränderung von Unternehmenskulturen Teil III: Segel setzen statt Mauern bauen Kapitel 5: Management und Betriebsrat Der Bedeutungswandel des Betriebsrats Die Rollen des Betriebsrats Kapitel 6: Ein Beitrag von Gewerkschaftsseite Unsicherheit bei Veränderungsprojekten Das Soziale Audit Regeln zum Sozialen Audit Ziel: Ständige Verbesserungsprozesse auch aus Arbeitnehmersicht Teil IV: Permanentes Change-Management als unverzichtbarer Teil des Geschäftsmodells Kapitel 7: Fallstudie EXACT SOFTWARE The World is changing Unternehmensprofil und Ausgangssituation Change-Management als kontinuierlicher Prozess Das 7S-Modell Die Anwendung des 7S-Modells bei Exact Company Roadmap als Umsetzungs-Framework Die Definition von Change-Management als permanenten Prozess. 167 Schlüsselbereiche und Werkzeuge zur Umsetzung Human Resources Management Informationssysteme Interne Kommunikation Top Management Support Lead by Example Inhalt 7

5 Ergebnisse im Zeitraum 2005 bis Innovationskraft Höhere Attraktivität als Arbeitgeber Finanzielle Ergebnisse Resümee Finale: Wandel Wie? Wohin? Anhang Informationen zu den genannten Unternehmen Die Autoren Literaturverzeichnis Durch Veränderung zum Erfolg