Riekert/Michelson (Hrsg.) I nformationswi rtschaft

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1 Riekert/Michelson (Hrsg.) I nformationswi rtschaft

2 GABLER EDITION WISSENSCHAFT

3 Wolf-Fritz Riekert/ Martin Michelson (Hrsg.) I nformationswi rtschaft Innovation fur die Neue 6konomie Mit Beitrăgen von Martin Michelson, Rafael Capurro, Stefan Grudowski, Holger Nohr, Margarete Payer, Wolf-Fritz Riekert und Alexander W. Roos Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

4 Die Deutsche Bibliothek - ClP-Einheitsaufnahme Informationswirtschaft: Innovation fur die neue bkonomie / Hrsg.: Wolf-Fritz Riekert / Martin Michelson. Mit Beitr. von Martin Michelson AuA.. - wiesbaden : Dt. Univ.-Verl. ; wiesbaden : Gabler, 2001 (Gabler Edition Wissenschaft) 1. AuAage Juni 2001 Alle Rechte vorbehalten Springer Fachmedien Wiesbaden 2001 Ursprunglich erschienen bei Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden, und Deutscher Universităts-Verlag GmbH, Wiesbaden, 2001 Das Werk einschlie61ich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschutzt. Jede Verwertung auberhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des V~rlages unzulăssig und strafbar. Das gilt insbesondere fur Vervielfăltigungen, Ubersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wăren und daher von jedermann benutzt werden diirften. ISBN ISBN (ebook) DOI /

5 Vorwort Unser Wirtschafts system wandelt sich zu einer global ausgerichteten Netzwerkökonomie. Dies bedeutet einerseits eine zunehmende Initiierung und Abwicklung von Geschäften über das Internet. Andererseits schließen sich Unternehmen zu virtuellen Strukturen mit vernetzten Wertschöpfungsketten zusammen - vom primären Zulieferer bis zum Endvertrieb. Solche Unternehmen erzielen erhebliche Produktivitätszugewinne und Kosteneinsparungen, indem sie Beschaffung, Produktion und Vertrieb über Internet-basierte Informations- und Planungs- und Verwaltungs systeme abwickeln. Kleinen und mittleren Unternehmen eröffnen sich dadurch Möglichkeiten, im Wettbewerb mit Großunternehmen zu bestehen. Darüber hinaus können sie hier ihre Stärke ausspielen, kundenindividuelle Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Der Austausch und die Verfügbarkeit von Informationen ist der Rahmen der neuen Ökonomie. Der Bedarf an Fachleuten, die für die Strukturierung von Information und Wissen, der Organisation von Informationsressourcen und -abläufen und der Gestaltung von Informationssystemen in inhaltlicher und technischer Hinsicht verantwortlich sind, ist schon heute kaum abzudecken. Hier setzt die neue Fachdisziplin "Informationswirtschaft" ein, die an der neuen Stuttgarter Hochschule der Medien gelehrt und weiterentwickelt wird. Das vorliegende Buch behandelt in seinem einleitenden Beitrag das Modell eines informationswirtschaftlichen Studiums, das den Anspruch erhebt, den Anforderungen an die Qualifikation von Informationsfachleuten gerecht zu werden. Die nachfolgenden Kapitel beschreiben dann in einzelnen, voneinander unabhängig lesbaren Darstellungen ausgewählte und zugleich zentrale Themen dieses innovativen Forschungs- und Arbeitsgebiets. Dabei wird zunächst auf betriebliche Aspekte der Informationswirtschaft, auf die Erschließung von Informationsressourcen im Internet und auf Fragen der Informationsqualität eingegangen, gefolgt von Beiträgen zu den Themen Web Public Relations, Electronic Business, Wissensmanagement und Internationale Kommunikationskulturen. 1 1 In diesem Buch wird die neue, seit 1. August 1998 gültige deutsche Rechtschreibung angewandt. Zugunsten eines einheitlichen Erscheinungsbilds werden entgegen der sonst üblichen Praxis auch die zitierten Quellen in der neuen Rechtschreibung wiedergegeben, selbst wenn diese ursprünglich in der alten Rechtschreibung verfasst worden sind. Wie sich die Herausgeber überzeugt haben, führt dies in keinem Fall zu einer Sinnverflilschung.

6 VI Vorwort Das Buch, das den Auftakt einer infonnationswirtschaftlichen Schriftenreihe der Hochschule der Medien bilden soll, richtet sich gleichennaßen an Wissenschaftler, Studierende und Praktiker. Die Autoren möchten mit ihren Beiträgen zum Verständnis dessen, was Infonnationswirtschaft bedeutet, beitragen. Die Herausgeber hoffen auf eine fruchtbare Diskussion und fordern den Leser ausdrücklich zu Kritik und Anregung auf. 2 Martin Michelson und Wolj-Fritz Riekert 2 Die Kommunikationsadressen des Autorenteams sind auf Seite 207fwiedergegeben.

7 Inhaltsverzeichnis Vorwort... V Inhaltsverzeichnis VII Neue Ausbildungsstrukturen für eine Neue Ökonomie... 1 Alexander W. Roos 1. Der Begriff der Informationswirtschaft Informationswirtschaftliche Ausbildung Die Stuttgarter informationswirtschaftlichen Studiengänge Literatur Betriebliche Informationswirtschaft Martin Michelson 1. Strategische Bedeutung von Information in der Untemehmung Betrieblicher Informationsbedarf Betriebliche Informationsressourcen Aufgaben und Gestaltungsfelder des betrieblichen Informationsmanagements Die Informationsinfrastruktur Literatur Techniken zur Erschließung von Informationsressourcen im Internet Wolf-Fritz Riekert 1. Ausgangspunkt Verarbeitung von Fachbezügen mit Hilfe eines Thesaurus Verarbeitung von Raumbezügen mit Hilfe eines Gazetters Location-based Services in mobilen Netzen Schlussfolgerungen Literatur Management der Informationsqualität HolgerNohr 1. Die Bedeutung der Informationsqualität Rezeptive und konstruktive Informationsqualität Begriff und Ansätze der Informationsqualität Management der Informationsqualität Ausgewählte Ansätze der Informationsqualität Fazit Literatur... 76

8 VIII Inhaltsverzeichnis Web Public Relations Ste/an Grudowski 1. Unternehmens-Website als PR-Aufgabe Breiteres Spektrum der PR-Arbeit durch das Internet in Zukunft Presse-Server Website-Promotion Electronic Publishing im Rahmen der PR Informationsgewinnung aus dem Web für das Unternehmen Literatur Electronic Business Alexander W. Roos 1. "E"-conomy und Informationswirtschaft "Web-Bewerb" Rechtliche und technologische Basis Onlinefähige Unternehmen E-Business: Chance und Risiko Literatur Lässt sieb Wissen managen? Eine informationswissenscbaftlicbe Perspektive Ra/ael Capurro 1. Einführung Was ist Wissen? Bausteine des Wissensmanagements Wissensmanagement und darüber hinaus Ausblick Literatur Internationale Kommunikationskulturen Margarete Payer 1. Einführung in das Thema Kultur und Kommunikation Schluss: Vorschau auf die weiteren Themen dieser Lehrveranstaltung Weiterführende Ressourcen Das Autorenteam Kontakt