SoCura Rahmenvertrag Microsoft für Kirche und Wohlfahrt: FAQ (extern)

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1 SoCura Rahmenvertrag Microsoft für Kirche und Wohlfahrt: FAQ (extern) SoCura Rahmenvertrag Microsoft für Kirche und Wohlfahrt: Produktüberblick Im Juni 2014 wurde ein Rahmenvertrag für Office 365 für Kirche und Wohlfahrt abgeschlossen. Der Rahmenvertrag wird durch die SoCura GmbH (Ein Tochterunternehmen der Malteser in Deutschland) gehalten. Über den Vertrag erhalten Einrichtungen der Kirche und Wohlfahrt günstige Konditionen für Office 365. Mehr Informationen finden Sie hier: Die wichtigsten Fragen und Antworten Was ist Office 365? Was sind die Unterschiede zu Microsoft Office? "Office 365" bezieht sich auf Abonnementpläne, die den Zugriff auf Office-Anwendungen zuzüglich weiterer Produktivitätsdienste enthalten, die über das Internet ermöglicht werden, wie Lync- Webkonferenzen oder auf Exchange Online gehostete -Lösungen für Unternehmen. Die Office 365-Pläne E3 und E4 enthalten auch die Desktopversionen der neusten Office-Anwendungen, die Benutzer auf mehreren Computern und Geräten installieren können. Reine Office 365-Onlinepläne stellen eine gute Möglichkeit für die Einbindung von Ehrenamtlichen dar und sind kompatibel mit den Desktopversionen der neusten Version von Office: Office 2010, Office 2007 (mit minimal eingeschränktem Funktionsumfang), Office 2011 für Mac und Office 2008 für Mac. Viele Office 365-Pläne enthalten auch die CALs (Zugriffslizenzen) für die Nutzung der Server vor Ort in Ihrem Rechenzentrum. Damit erhalten Sie beispielsweise das Nutzungsrecht für den Zugriff auf einen Microsoft SharePoint Server oder Microsoft Exchange Server und betreiben diese selbst, also auf eigener Hardware. Ist für Office 365 ein Internetzugang erforderlich? Ein Internetzugang ist erforderlich, um alle Office 365-Pläne zu installieren und zu aktivieren. Auch für den optionalen Zugriff auf die Cloud-Produktivitätsdienste von Office 365, einschließlich E- Mail, Konferenzen sowie IT-Verwaltung (und andere Dienste), ist eine Internetverbindung erforderlich. SoCura Rahmenvertrag Microsoft für Kirche und Wohlfahrt Fragen und Antworten 1

2 Die Office 365-Pläne E3 und E4 enthalten auch die Desktopversion von Office. Zu den Vorzügen der Desktopversion der Office-Anwendungen gehört, dass Sie offline (bzw. lokal auf Ihrem PC) arbeiten können. Ihre Arbeit wird, sobald Sie sich das nächste Mal mit dem Internet verbinden, automatisch synchronisiert. Um die Aktualität Ihrer Dokumente brauchen Sie sich also keine Gedanken mehr zu machen. Ihre Desktopversion von Office bleibt dabei stets auf dem neuesten Stand und wird, sobald Sie sich mit dem Internet verbinden, automatisch aktualisiert. Was ist die Cloud? Als "Cloud" werden webbasierte IT-Dienste bezeichnet, die außerhalb Ihrer Organisation gehostet werden. Wenn Sie auf der Cloud basierende Services verwenden, befindet sich Ihre IT-Infrastruktur nicht an Ihrem Standort ("Off-premises"), wird von einem Drittanbieter gepflegt ("gehostet") und befindet sich nicht auf einem Server in Ihren Privaträumen oder in Ihrem Unternehmen ("Onpremises"), der von Ihnen gepflegt wird. Mit Office 365 wird die Datenspeicherung, die Berechnung und die Software beispielsweise remote auf Servern ausgeführt und verwaltet, die sich im Besitz von Microsoft befinden. Viele Services, die Sie tagtäglich verwenden, sind Teil der Cloud: seien es internetbasierte s, Transaktionen per Mobile Banking oder die Onlinespeicherung von Fotos. Da sich die Infrastruktur online oder "in der Cloud" befindet, können Sie von praktisch überall aus mit einem PC, einem Tablet-PC oder einem anderen Gerät mit einer Internetverbindung darauf zugreifen. Fragen zum SoCura Rahmenvertrag Microsoft für Kirche und Wohlfahrt Um welche Vertragsform handelt es sich bei dem Rahmenvertrag? Es handelt sich um einen direktes Enterprise Agreement (EA) für Online Services, der zwischen Microsoft, dem Kunden und festgelegtem Handelspartner abgeschlossen wird. Wer ist Bezugsberechtigt? Bezugsberechtigte sind alle kirchlichen Organisationen (EKD, VDD, Caritas, Diakonie, DOK, Malteser, Johanniter) und deren nachgelagerte Organisationen. Dies gilt für Festangestellte und Ehrenamt. Für alle diese Organisationen gibt es eine einheitliche Bezugsberechtigung und festgelegte Preise, egal ob es sich um Academic, BAGFW-Wohlfahrt, BMI oder Commercial berechtigte Einrichtungen handelt. Wie kann ich den Rahmenvertrag nutzen? Bezugsberechtigte Organisationen können ab einer Bestellung von mindestens 250 Nutzern dem Vertrag beitreten. Es handelt sich um einen Vertrag mit einer Laufzeit von 3 Jahren. Einmal im Jahr stellt Microsoft eine Rechnung über die Anzahl der Benutzer und genutzten Pläne an die Beitrittsnehmer. SoCura Rahmenvertrag Microsoft für Kirche und Wohlfahrt Fragen und Antworten 2

3 Wo bekomme ich mehr Informationen? Mehr Informationen erhalten Sie über die folgende Webseiten ( und Muss Office 365 über die gesamte Organisation standardisiert werden? Nein, die Organisation kann die Anzahl der User über Office 365 selber festlegen und parallel bestehende Office-Installationen nutzen. Beispielsweise dann, wenn Fachapplikationen ein älteres Office erfordern. Gibt es spezielle Academic Preise für Office 365 im Rahmenvertrag? Nein, die oben genannten Preise gelten für bezugsberechtigte Einrichtungen der Kirche und Wohlfahrt unabhängig, ob es sich um Academic berechtigte oder BMI/BAGFW/Commercial berechtigte Einrichtungen handelt. Ziel war es die unterschiedlichsten Bezugsberechtigungen zu einer Bezugsberechtigung innerhalb des Rahmenvertrages zusammenzuführen. Wie verhält sich eine Sub-Lizenzierung von Office 365 durch berechtigte Einrichtungen an untergeordnete Einrichtungen? Grundsätzlich ist das möglich, wenn es sich um verbundene Unternehmen handelt. Bitte wenden Sie sich für eine genauere Betrachtung an den Handelspartner und Microsoft. Welche Office 365 Pläne sind im Rahmenvertrag enthalten? Im Rahmenvertrag sind die folgenden Pläne enthalten: Office 365 SharePoint Plan 1 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3 Office 365 Enterprise E4 SoCura Rahmenvertrag Microsoft für Kirche und Wohlfahrt Fragen und Antworten 3

4 Was beinhalten die einzelnen Pläne? Folgende Tabelle gibt eine Übersicht der verfügbaren Dienste: SharePoint Plan 1 Enterprise E1 Enterprise E3 Enterprise E4 Enterprise Dienste Lync Plus CAL Rights Management ediscovery, Archivierung, DLP PowerPivot, PowerView Office Client Klick und Los Installation Office 365 ProPlus Client IM, Virtuelle Meetings Yammer Enterprise Standard Dienste OneDrive for Business, Sites 1 TB 1 TB 1 TB 1 TB Directory Sync Office Online Lesen Erstellen Erstellen Erstellen , Kalender 50 GB 50 GB 50 GB On-Premises Server Integration Support 24/7 Technischer Telefonsupport Der Office ProPlus Client berechtigt zur Installation der neusten Version von Microsoft Office auf bis zu 15 Geräten (z. B. Windows PC, ipad, Mac, Smartphones) gleichzeitig. Enthalten sind die folgenden Anwendungen: Access, Excel, InfoPath, Lync, OneNote, Outlook, PowerPoint, Publisher und Word. Weitere Informationen zu Office 365 ProPlus finden Sie hier. SoCura Rahmenvertrag Microsoft für Kirche und Wohlfahrt Fragen und Antworten 4

5 Was kosten die im Rahmenvertrag verfügbaren Pläne? Office 365 Pläne Preis pro Monat (zzgl. MwSt.) SharePoint Plan 1 1,00 Enterprise E1 1,00 Enterprise E3 5,30 Enterprise E4 9,30 Kann ich mit Office 365 auch auf lokale Server zugreifen? Bei der Nutzung der Office 365 Tarife Enterprise E3, Enterprise E4 und SharePoint Plan 1 ist für diese Anwender die CAL für die Nutzung der Server vor Ort in den Tarifen bereits integriert (nicht so bei Office 365 Enterprise E1). Für die Anbindung an die lokalen Server wird mindestens eines Windows Server CAL benötigt. die Die folgende Tabelle gibt eine Übersicht der in den Office 365 Tarifen enthaltenen CALs: SharePoint Plan 1 Enterprise E1 Enterprise E3 Enterprise E4 Lync Plus CAL Exchange Enterprise CAL SharePoint Enterprise CAL Lync Enterprise CAL Exchange Standard CAL Lync Standard CAL SharePoint Standard CAL Was ist eine CAL? Viele Microsoft-Server erfordern nicht nur eine Lizenzierung der Serverseite, sondern auch der Zugriffe. So benötigen Sie beispielsweise für die Zugriffe auf einen Windows Server sowie Exchange Server entsprechende Zugriffslizenzen. Diese können dann je nach Einsatzszenario entweder einem Nutzer oder einem Gerät zugewiesen werden. Mit einer Client Access License (kurz: CAL), das heißt einer Zugriffslizenz, lizenzieren Sie die Zugriffe von Geräten oder Nutzern auf Microsoft-Server, deren Lizenzmodell es vorsieht, dass die Zugriffe auf die Serversoftware gesondert zu lizenzieren sind. Beispiele sind Exchange Server 2013, SoCura Rahmenvertrag Microsoft für Kirche und Wohlfahrt Fragen und Antworten 5

6 SharePoint Server 2013 oder auch Windows Server Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link. Kann man mit Office 365 Enterprise E1 auch auf lokale Server zugreifen? Nein, im Rahmenvertrag enthält Office 365 E1 keine On Premise Server Anbindung zur Nutzung lokaler Server. Die enthaltenen Komponenten von E1 können ausschließlich in der Cloud genutzt werden. Was passiert, wenn ich weitere User unterjährig lizensieren möchte? Der Beitrittsnehmer kann unterjähig die Anzahl der User erhöhen. Er erhält dann am Jahrestag des Vertrages eine Rechnung der genutzten Lizenzen. Kann ich Pläne wechseln, z.b. E1 in E3 upgraden? Ja, das ist möglich. Wenn ich weitere Microsoft Online Services in Anspruch nehmen möchte, ist das möglich? Ja, über den Vertrag kann Microsoft Azure, Microsoft Dynamics CRM Online und Windows Intune bezogen werden. Ein Mitarbeiter verlässt das Unternehmen, kann ich die Lizenz neu vergeben und wie schnell? Eine Benutzer-Lizenz lässt sich bei Office 365 wieder sofort neu zuweisen sobald der ursprüngliche Benutzer gelöscht wurde. Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Abonnement kündige? Ihre Daten gehören ausschließlich Ihnen selbst. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Abonnement von Office 365 zu beenden, können Sie Ihre Daten, z. B. Ihre s und Dokumente auf Teamwebsites, herunterladen und an einem anderen Ort speichern. Sie sollten Ihre Daten speichern, bevor Sie Ihr Abonnement kündigen. Nachdem Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, stehen die zu Ihrem Office 365-Konto gehörigen Daten für Ihren Administrator bzw. für Ihre Administratoren noch 90 Tage lang über ein Konto mit eingeschränkten Funktionen zur Verfügung. Fragen zu Office Wie lange dauern der Download und die Installation von Office? SoCura Rahmenvertrag Microsoft für Kirche und Wohlfahrt Fragen und Antworten 6

7 Alle Versionen des neuen Office für Windows-PCs verwenden Klick-und-Los, eine Streamingtechnologie, mit der Sie schon mit der Nutzung von Office-Anwendungen beginnen können, bevor die Installation abgeschlossen ist. Die eigentliche Downloadgeschwindigkeit von Office ist von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung abhängig. Darf ich dieses Office auch auf einem Terminal Server (Remote Desktop Services, RDS) einsetzen? Ja, als Enterprise-Kunde erhalten Sie durch die Produktbenutzungsrechte für Volumenlizenzverträge (Product Use Rights, PUR) das Lizenzrecht, als eines der fünf Endgeräte auch einen Terminal Server einsetzen zu können. Beinhaltet der Office 365 ProPlus Client Downgrade Rechte für Office Professional Plus? Gemäß der Product Use Rights (PURs) ist ein Downgrade von Office 365 ProPlus nicht gestattet. Office 365 erfordert in diesem Rahmenvertrag (EA) keine flächendeckende Standardisierung (im Gegensatz zum klassischen EA), so dass bei Bedarf ein klassisches Office parallel installiert werden kann. Für welche Geräte ist Office erhältlich? Office unterstützt PCs oder Windows-Tablets unter Windows 7 oder höher, Macs mit Mac OS X 10.6 oder höher und ipads mit ios 7.0 oder höher. Informationen zu mobilen Geräten finden Sie hier. In welchen Sprachen ist Office verfügbar? Office ist in den nachstehend aufgeführten Sprachen verfügbar. Es stehen nicht alle Sprachen in allen Ländern/Regionen zur Verfügung. Für PCs unter Windows: Arabisch, Bulgarisch, Chinesisch (traditionell), Chinesisch (vereinfacht), Dänisch, Deutsch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Kasachisch, Koreanisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch (Malaysia), Niederländisch, Norwegisch (Bokmål), Polnisch, Portugiesisch (Brasilien), Portugiesisch (Portugal), Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch (Lateinisch), Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch und Vietnamesisch. Für Mac: Chinesisch (traditionell), Chinesisch (vereinfacht), Dänisch, Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Norwegisch (Bokmål), Polnisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch. SoCura Rahmenvertrag Microsoft für Kirche und Wohlfahrt Fragen und Antworten 7