Entwicklung eines betrieblichen Informationssystems für den landseitigen Containerverkehr

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1 Research Collection Doctoral Thesis Entwicklung eines betrieblichen Informationssystems für den landseitigen Containerverkehr Author(s): Röhr, Sigmar Publication Date: 1975 Permanent Link: Rights / License: In Copyright NonCommercial Use Permitted This page was generated automatically upon download from the ETH Zurich Research Collection. For more information please consult the Terms of use. ETH Library

2 Diss. ETH 5602 Entwicklung eines betrieblichen Informationssystems für den landseitigen Containerverkehr ABHANDLUNG zur Erlangung des Titels eines Doktors der Technischen Wissenschaften der EIDGENÖSSISCHEN TECHNISCHEN HOCHSCHULE ZÜRICH vorgelegt von SIGMAR RÖHR Dipl.Ing. TU Berlin (West) geboren am Bundesrepublik Deutschland Angenommen auf Antrag von Prof. Dr. h. c. W. Daenzer, Referent Prof. Dr. A. Büchel, Korreferent akufotodruck Zürich 1975

3 Die Die 138 D. ZUSAMMENFASSUNG Während die theoretischen Aspekte betrieblicher Informationssy steme in der Literatur umfassend behandelt werden, hinkt die Ver wirklichung solcher Systeme in der betrieblichen Praxis hinter her. Die vorliegende Arbeit versucht, anhand eines betrieblichen Informationssystems für den landseitigen Containerverkehr einer Reederei einen Beitrag zur Verkleinerung dieser Lücke zwischen Theorie und Praxis zu leisten. Die Abhandlung besteht aus drei Hauptteilen. In Teil A wird die Evolution des Uberseecontainerverkehrs erläu tert und begründet, warum die Entwicklung von betrieblichen In formationssystemen bei den bedeutenden Partnern des Containerver kehrs der Entwicklung von überbetrieblichen Informationssystemen zur Steuerung des landseitigen Containerumlaufs vorzuziehen ist. In Teil B wird eine theoretische Grundlage für den sich anschlie ßenden praktischen Teil C erarbeitet. Im einzelnen werden folgen de theoretische Aspekte erörtert: Die Definition der Begriffe betriebliches Informationssystem und ManagementInformationssystem, wobei von den Begriffsbe standteilen ausgegangen wird. Rolle der ADV und des Operations Research in betrieblichen Informationssystemen. Methodik, die Phasen und die Organisation des Vorgehens bei betrieblichen Informationssystemprojekten. Dabei zeigte sich, daß das Systems Engineering von den in der Literatur an geführten Vorgehenskonzepten das für die Entwicklung betrieb licher Informationssysteme geeignetste ist. In Teil C wird der Prozeß und das Ergebnis der Entwicklung eines betrieblichen Informationssystems für den landseitigen Container verkehr einer Reederei behandelt. Dabei wird besonderer Wert auf die Darstellung der stufenweisen Entwicklung des Informationssy stems von der Istanalyse bis zur Detailentwicklung gelegt. Die daran anschließenden Phasen Systembau, der insbesondere die Pro grammierung und die Datenbankkonstruktion enthält, Systemeinfüh rung und Systemrevision werden nicht behandelt. Wegen der angestrebten Tiefe der Darstellung wird auf eine gleich breite Behandlung auf jeder Systemebene verzichtet und nur ein

4 139 nur ein keilähnlicher Ausschnitt aus dem gesamtbetrieblichen Informationssystem dargestellt. Die Voruntersuchung (Phase I) enthält die Problemstellung und Zielsetzung des Projekts sowie die Istanalyse der für das Pro jekt wichtigen Aspekte. In Phase II wird die Rahmenkonzeption für das betriebliche In formationssystem entwickelt. Dieses System besteht aus Subsyste men für die Unternehmensleitung und die Unternehmensbereiche Marketing * Verkauf, Finanz und Rechnungswesen, Personal und Sozialwesen, Technik, Disposition und Handelsrouten. Da das Subsystem für die Disposition des Containerverkehrs die höchste Priorität aufweist, wird dieses System in Phase III ent worfen. Dabei wird zuerst eine Differenzierung in ein operatio nelles und ein ManagementInformationssystem vorgenommen. Das operationelle Dispositionssystem enthält die vier Subsysteme für die Umlauf und Bestandssteuerung sowie die Import und Export containerdisposition. Diese Systeme werden auf der nächsttieferen Ebene in geographische Subsysteme aufgeteilt. Das Informationssy stem für das Dispositionsmanagement deckt den aus den Zielen des Dispositionsbereichs abgeleiteten Informationsbedarf der drei Dispositionsmanagementebenen. Die Detailsysteme für die operatio nelle Disposition und das Dispositionsmanagement werden zuerst ohne und danach mit ADVUnterstützung dargestellt, um die durch den ADVEinsatz verursachten Veränderungen zu zeigen. In Phase IV werden die für die Erstellung der ADVAusgaben des operationellen Dispositionssystems erforderliche Datenbank und die Verarbeitungen im Detail entwickelt und am Beispiel der Con tainerbuchung die Zusammenhänge zwischen den Einzelverarbeitun gen und den dabei herangezogenen Dateien in einem MIDASDiagramm dargestellt. Für die in Phase II IV auf mehreren Systemebenen entwickelten Systeme wird die Vorgehensmethodik des wandt, Systems Engineering ver in dem zuerst aus dem übergeordneten System die Ziele des jeweiligen Subsystems abgeleitet werden'. Auf der Basis die ser Ziele erfolgt in einem zweiten Schritt die Erarbeitung der Gesichtspunkte für die Systemstrukturierung. wird das daraus Im dritten Schritt resultierende System dargestellt. Als Darstel lungstechnik wird eine Kombination dung und verbaler Erläuterung gewählt. zwischen graphischer Abbil

5 140 KURZFASSUNG (ENGLISCH) Title: Development of an information system for the container land transport of a shipping line. The objective of this dissertation is to make a contribution to filling the existing gap between theory and practice of business information systems. Part A concentrates on the development of the container transport. Part B contains the theoretical basis for the practical case. Part C, which shows the process and the result of the developed information system, is devided into four phases. In phase I objectives, organisation and existing systems of the subject company are analysed. In phase II, a conceptual framework for the information system is developed. This framework contains subsystems for the six divisions of the company. In phase III the system for the container control division is designed. It is devided into an operational information system and a management information system. The operational information system includes subsystems for the control of container movement and container inventories as well as subsystems for the disposition of export containers and import containers. The management information system is designed to satisfy the information requirements of the management of the container control department. In phase IV the data base and the computer runs for the operational information system are put together. The systems engineering approach is used for the development of each subsystem and the resulting systems are depicted in graphi cal form and explained verbally.