Unternehmenspräsentation Raiffeisen Informatik GmbH. Dir. Mag. Wilfried Pruschak

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1 Raiffeisen Informatik GmbH Dir. Mag. Wilfried Pruschak

2 Raiffeisen Raiffeisen Bankengruppe Raiffeisen Informatik Konzern Unsere Vision Marktposition Konzernsegmente Unsere USP Raiffeisen Informatik Services Referenzprojekte Dir. Mag. Wilfried Pruschak

3 Die Stärke der Raiffeisengruppe Raiffeisen ist eine der führenden Unternehmensgruppen Österreichs mit einer Vielzahl an Beteiligungen international agierender Unternehmen Führendes Banken-Netzwerk mit Fokus auf Zentral- und Osteuropa sowie Niederlassungen in allen wichtigen Märkten weltweit Lebensmittelindustrie: Nr. 1 weltweit bei Fruchtzubereitungen und Europas Nr. 1 bei Futtermittel Bauindustrie: Nr.3 in Zentral- und Osteuropa Medien: Nr. 1 in Österreich Versicherung: Nr. 2 in Österreich Dir. Mag. Wilfried Pruschak

4 Die Stärke der Raiffeisengruppe in Österreich 4 Millionen Raiffeisenkunden 2,1 Millionen Mitglieder Rund Mitarbeiter Rund selbstständige Genossenschaften davon: 503 Raiffeisenbanken 8 Raiffeisenlandesbanken 20 weitere Kreditinstitute im Raiffeisensektor 99 Lagerhäuser und Warenunternehmen 94 Molkereien und sonstige Milchverwertungsunternehmen Rund 840 andere Genossenschaften Dir. Mag. Wilfried Pruschak

5 Raiffeisen Bank International AG 136,1 Mrd. Euro Bilanzsumme Rund Geschäftsstellen Rund 14,2 Millionen Kunden Rund Mitarbeiter 17 Märkte in CEE Stand per Dir. Mag. Wilfried Pruschak

6 Unsere Vision Services zum wirtschaftlichen Erfolg Der österreichische IT-Versorger Ein leistungsfähiges Unternehmen Dir. Mag. Wilfried Pruschak

7 Dir. Mag. Wilfried Pruschak

8 40 Jahre Erfahrung Seit über 40 Jahren Erfahrung in IT Services Dir. Mag. Wilfried Pruschak

9 Raiffeisen Informatik Konzern Umsatz 2012 rd. 1,6 Mrd. Euro Standorte Mehr als 100 in 32 Ländern weltweit Mitarbeiter hochqualifizierte Mitarbeiter Kunden ca in allen Branchen Dir. Mag. Wilfried Pruschak

10 * Raiffeisen Informatik und Raiffeisen Bank International Dir. Mag. Wilfried Pruschak

11 Raiffeisen Informatik Konzern Länder: 32 Standorte: 100 Mitarbeiter: Umsatz 2012: 1,6 Mrd. Dir. Mag. Wilfried Pruschak

12 Größte IT-Unternehmen in Österreich Top 500 Rang UNTERNEHMEN Netto-Umsatz 2012 in Mio. EUR Mitarbeiter Raiffeisen Informatik GmbH Gr , Kapsch Group Beteiligungs GmbH Gr. 984, Atos IT Solutions and Services GmbH 568, Hewlett-Packard GmbH 542, Microsoft Österreich GmbH 410, IBM Österreich Internationale Büromaschinen GmbH 407, ACP IT Holding AG Gr. 364, Ingram Micro 350, S&T AG 339, Bundesrechenzentrum GmbH 265, s IT Solutions AT Spardat GmbH 252, Tech Data Österreich GmbH 245,0 70 Rankingliste IT-Branche Österreich, Quelle: TREND Juni 2013 Dir. Mag. Wilfried Pruschak

13 Konzernsegmente Dir. Mag. Wilfried Pruschak

14 Raiffeisen Informatik Konzern IT OPERATIONS / DATA CENTER Umsatz 2012 rd. 1,6 Mrd. Euro Standorte Mehr als 100 in 32 Ländern weltweit Mehrere Data Center Standorte 7,4 Mrd. Banktransaktionen 820 Mio. Lkw- Mauttransaktionen p.a Server Clients Datenbanken km Netzwerk TB Storage Mitarbeiter hochqualifizierte Mitarbeiter Kunden ca in allen Branchen IT Operations Outsourcing Security Services IT & Software Consulting Output Services Client Management Dir. Mag. Wilfried Pruschak

15 Ihre Vorteile durch unsere Erfahrung Größtes IT Unternehmen Österreichs ( 1,6 Mrd. Umsatz) Competence Center: SAP, Security, Identity & Access Mgmt. Stabilität eines Raiffeisen Unternehmens Einzigartiges, herstellerunabhängiges Portfolio Größtes Rechenzentrum Österreichs Bewiesene Kompetenzen Lkw-Maut, Banken, Versicherungen, Krankenhäuser Erstes Unternehmen mit firmeninternem CERT Geprüfte Qualität durch Zertifizierungen und Referenzen ERFAHRUNG // EXPERIENCE (in Jahren) 20 Software 30 Data Center Services 40 IT-Betrieb Dir. Mag. Wilfried Pruschak

16 Raiffeisen Informatik IT Services IT Operations Outsourcing Security Services IT & Software Consulting Output Services Client Management Dir. Mag. Wilfried Pruschak

17 Raiffeisen Informatik Services IT OPERATIONS Managed Colocation Managed Platforms Managed Storage Managed Network Financial IT Solutions OUTSOURCING IT Operations Managed Applications IT Governance SECURITY SERVICES Managed Security Products Physical Security Consulting & Expert Services Identity & Access Management IT & SOFTWARE CONSULTING Consulting Services Expert Services OUTPUT SERVICES Document Printing & Fulfillment Electronic Document Services Archives CLIENT MANAGEMENT Client Products Telephony Connectivity Mail & Collaboration Help Desk Dir. Mag. Wilfried Pruschak

18 Raiffeisen Informatik Group Portfolio Portfolio IT Operations Outsourcing Security Services IT & Software Consulting Output Services Client Management IT-Infrastruktur Virtualisierung IT Security Cloud Computing Systems Management Software Dir. Mag. Wilfried Pruschak

19 Raiffeisen Informatik Group Portfolio OUTSOURCING SECURITY SERVICES CLIENT MANAGEMENT IT & SOFTWARE CONSULTING IT OPERATIONS OUTPUT SERVICES Dir. Mag. Wilfried Pruschak

20 Raiffeisen Informatik Group Portfolio CLOUD COMPUTING IT SECURITY IT-INFRASTRUKTUR VIRTUALISIERUNG SOFTWARE SYSTEMS MANAGEMENT Dir. Mag. Wilfried Pruschak

21 Branchen (Auszug) Banken und Versicherungen Öffentlicher Bereich Handel und Industrie IT & Telekommunikation Transport und Energie Dir. Mag. Wilfried Pruschak

22 Lkw-Maut: Errichtung und Betrieb des Zentralsystems Systemarchitektur Deliktmanagement Vertriebstellenapplikation POS Trainingssoftware POS Im Vergleich zu anderen europäischen Staaten betreiben wir in Österreich ein ausgereiftes Lkw Mautsystem, das eine äußerst hohe Erfassungsquote aufweist. Dr. Klaus Schierhackl Geschäftsführer ASFINAG MSG Zentrales Datenmanagement Handling Geschäftsprozesse am POS IT-Betrieb Dir. Mag. Wilfried Pruschak

23 Übernahme IT-Betrieb UNIQA 412 Standorte 12 CTI-Serversysteme 250 CTI-Serveruser Clients (UNIQA gesamt) Wir sind überzeugt, durch die Auslagerung des IT-Betriebes an kompetente Partner, Qualität zu sichern und gleichzeitig Kosten einzusparen ohne dabei Personal abzubauen. Dir. Karl Unger Mitglied des Vorstandes 123 Telefonanlagen 10 TB Plattenkapazität Host 170 TB Plattenkapazität Middleware und lokal Dir. Mag. Wilfried Pruschak

24 Bezug des UNIQA Towers Neuerrichtung der IT-Infrastruktur Projektdauer: 7 Monate Bereitstellung IT-Betrieb, Netzwerk, Clientversorgung, Telefonie und Druckerkomponenten Installierte Komponenten: 650 Laptops, 115 Drucker, 920 Docking Stationen, 650 TFT Monitore, 50 Cisco Netzwerk-Switches, Clients Ports Fast Ethernet, 250 km Daten- u. Telefoniekabel, 70 Netzwerk- Verteilerschränke, 270 Patchfelder, Anschlüsse, Patchkabel Dir. Mag. Wilfried Pruschak

25 Telekommunikations Outsourcing Internes & externes Move Management Verwaltung Userdaten Optimierung durch Port Pricing Vereinheitlichung der User- Oberfläche 225 Telefon-Systeme in Europa Ports Dir. Mag. Wilfried Pruschak

26 Neuausrichtung der IT-Serviceplattform Aufbau und Betrieb einer modernen Systeminfrastruktur und einer zeitgemäßen Applikationslandschaft Zentrale Servicenummer (mit Callcenter im Hintergrund) für Mieter 900 User / täglich Anrufe Hausinformationssystem / Intranet (mit Schnittstelle verbunden) Single Sign-on Data Warehouse-System für zentrale Datensammlung und statistische Auswertungen Dir. Mag. Wilfried Pruschak

27 Übernahme IT-Betrieb Rechenzentrumsbetrieb Standardisierung Integration 27 Landeskliniken Die IT-Services von Raiffeisen Informatik zeichnen sich durch Zuverlässigkeit, Flexibilität, Verfügbarkeit und höchstmögliche Sicherheit aus. 500 Server Mail-User Dipl. KH-BW Helmut Krenn Kaufmännischer Geschäftsführer Dir. Mag. Wilfried Pruschak

28 IT-Betrieb für ORANGE SAP Basis Betrieb Logistik Controlling, Buchhaltung Einkauf Raiffeisen Informatik überzeugte in vielerlei Hinsicht: Erfahrung, Kompetenz und natürlich Wirtschaftlichkeit sowie durch die starke lokale Präsenz. DI Elmar Grasser Chief Technical Officer (CTO) 6,5 TB Daten 100 Schnittstellen Übernahme der SAP Systeme in den IT-Betrieb in nur 4 Monaten Projektlaufzeit Dir. Mag. Wilfried Pruschak

29 Übernahme SAP Betrieb für ÖGUSSA SAP Module: Finanzbuchhaltung, Controlling, Investitionsmanagement Materialwirtschaft, Vertriebsmodul, Edelmetallmanagement Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Die erzielte Steigerung der Performance von Betriebssystem, Datenbank und SAP Applikationen haben die Entscheidung für Raiffeisen Informatik mit besonderem Nachdruck bestätigt. Unabhängigkeit durch eigene Systemumgebung Performancesteigerung bei Betriebssystem, Datenbank und Applikationen Mag. Marcus Fasching Geschäftsführer Dir. Mag. Wilfried Pruschak

30 SAP Betrieb für französisches Baustoffunternehmen Zweistufiges SAP System (Produktions- und Testumgebung), in dem drei Mandanten laufen Mehrere SAP Module (Finanzwesen, Controlling, Vertrieb etc.) Shared Infrastructure Technischer Basisbetrieb inkl. Backup und Datenarchivierung Dir. Mag. Wilfried Pruschak

31 Hochverfügbarer SAP Betrieb Migration von SAP Systemlandschaften auf Microsoft Windows Server System Die äußerst gute Zusammenarbeit aller Beteiligten, die letztendlich auch Basis für den Erfolg dieses Projektes war, war durch eine offene Gesprächskultur, durch konstruktive und der Situation angepasste Vorschläge sowie durch umfassende IT-Expertise geprägt. Dipl.Math. Ralf Peters CIO AGRANA Beteiligungs AG Systemmigration von 5 SAP Systemlandschaften (ERP und BI/ABAP und Java) auf Microsoft Windows Server 2008/SQL Server 2008 Reduktion von bestehenden und mit dem zukünftigen Unternehmenswachstum verbundenen IT-Kosten Fokus auf Hardwarekonsolidierung und Hochverfügbarkeit aller Komponenten Dir. Mag. Wilfried Pruschak

32 Neues Identity Management System Ablöse des bestehenden Identity Management Systems Zukunftsorientierte Prozesse mit folgenden Schwerpunkten: User Management User Provisioning Rechteverwaltung Compliance- und Audit-Unterstützung Lösung für rd User Intensives Training-on-the-job Modell Dir. Mag. Wilfried Pruschak

33 IT-Betrieb der Kernbankapplikation IT-Betrieb der Kernbankapplikation banqpro/ Erfolgreiche Erweiterung des Unternehmensportfolios Hoher Service-Level des banqpro/ Betriebs Wir haben in relativ kurzer Zeit den Projektplan erfolgreich realisiert und konnten unser Produkt Direktsparen sogar um einige Tage früher als geplant starten. Mag. Hans-Georg Schierl Projektleiter Porsche Bank AG Einfache Erweiterung durch Skalierbarkeit der IT Kostenvorteile durch Nutzung von externem Know-how Dir. Mag. Wilfried Pruschak

34 Personalmanagement aus der Cloud Betrieb der Personalverwaltungslösung PVI Alle Personalagenden unter einheitlicher Oberfläche ohne Redundanzen Die Sicherheit und Vertraulichkeit unserer Personaldaten brauchen einen starken und beständigen Partner. Raiffeisen Informatik ist mit mehr als 40-jähriger Erfahrung im Umgang mit hochsensiblen Daten ein verlässlicher Anbieter am IT-Markt. Mag. Norbert Wendelin, Hauptabteilungsleiter Personal, Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien AG Komplikationsloser Zugriff über Webbrowser Permanent störungsfreier Betrieb Effiziente Verwaltung, kurze Wege, klare Entscheidungen Absolute Datensicherheit Dir. Mag. Wilfried Pruschak

35 Sicherheit für die Raiffeisen Bank International Identity und Access Management Smartcard regelt Zutritt & Zugriff Single-Sign-On Lösung Zentrale Verwaltung der User und Rechte Diese Lösung wurde von den Anwendern besonders positiv aufgenommen, da sie zeitsparend und benutzerfreundlich ist. Nur befugte Personen haben Zugang zu Unternehmensinformationen, das erhöht die Systemsicherheit. Dokumentation und Revisionssicherheit Transparenz und Datenqualität Effizienzsteigerung und Kostenverringerung Erwin Fürstenberg Projektleiter, Raiffeisen Bank International Dir. Mag. Wilfried Pruschak

36 Dokumentenmanagement professionell betrieben Betrieb der DMS Lösung Geschwindigkeitszuwachs klare Zuteilregeln automatische Workflows Kurze Reaktionszeiten, ortsunabhängiger Dokumentenzugriff, mehr Flexibilität und Transparenz sind nur einige der Vorteile, die uns das elektronische Dokumentenmanagement gebracht hat. Thomas Durstberger Projektleiter, UNIQA Flexibilitätsgewinn Lastverteilung durch ortsunabhängige Geschäftsfall-Bearbeitung Transparenz Anzahl der Dokumente Speicherort Geringe Störanfälligkeit Dir. Mag. Wilfried Pruschak

37 State-of-the-Art Kommunikationslösung Migration auf Lotus Notes Errichtung des zentralen Valida Lotus Notes Clusters Migration von ca. 250 Mailboxen Wir freuen uns, dass unsere Ansprechpartner in der Valida jetzt auch auf das im Raiffeisensektor verwendete Standardsystem Lotus Notes umgestiegen sind und wir so auch im Bereich IT besser und produktiver zusammenarbeiten können. Dir. Josef Kröll 1. Geschäftsleiter Raiffeisenbank Bramberg GmbH Übernahme von 40 Blackberrys auf die Blackberry-Infrastruktur von Raiffeisen Informatik Bereitstellung von LotusLive inotes Bereitstellung und Betrieb Lotus Notes Archivierung Schulung der Valida Administratoren Dir. Mag. Wilfried Pruschak

38 Moderne Rechenzentrumsservices Rechenzentrum nach modernstem Stand der Technik Umfassendes Sicherheitskonzept Permanente Verfügbarkeit Es mussten innerhalb von kurzer Zeit viele unternehmenskritische Anwendungen migriert werden. Durch die detaillierte Planung im Vorfeld funktionierte die Umstellung jedoch reibungslos und alle User konnten ihrer Geschäftstätigkeit weiterhin reibungslos nachgehen. Schnelle Umsetzung Keine Downzeiten während der Migration Überwachung und Zugriffsschutz Mag. Johannes Broschek Geschäftsführer gemdat NÖ Dir. Mag. Wilfried Pruschak

39 Unsere Kunden in Österreich (Auszug) Dir. Mag. Wilfried Pruschak

40 Unsere Kunden international (Auszug) Dir. Mag. Wilfried Pruschak

41 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Thank you for your attention! Raiffeisen Informatik GmbH Lilienbrunngasse 7-9 A-1020 Wien T +431/ F +431/ E info@r-it.at Dir. Mag. Wilfried Pruschak