Eignungskataloge für das Profil "Teamleiter Rufbereitschaft 24x7 Support" (mind. 2 Personen)
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- Elizabeth Schäfer
- vor 8 Jahren
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1 Eignungskataloge für das Profil "Teamleiter Rufbereitschaft 24x7 Support" (mind. 2 Personen) Vergabe-Nr. : VG-A Beschaffung von "Support für reaktive Rufbereitschaften vor Ort für die Verfahren der Polizei und OASIS und weitere Verfahren sowie deren Basisdienste außerhalb der Dienstzeiten der HZD (Rahmenvertrag) Z6 Vergabestelle Tel.: Fax:
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3 EIGNUNGSKATALOG der Ausschreibung mit der Vergabe-Nr.: VG-A Aufbau dieses Eignungskataloges: lfd.nr. Kriterium/Frage Art der Antwort Antworten Fragestellung / Anforderung zum Kriterium A / B "siehe Erläuterung" Kriterium /Frage Fragestellung zum Kriterium oder Aufforderung zur Erläuterung A(usschluss)-Kriterien sind fachliche Ausschlusskriterien, welche mit "Ja" oder "Nein" zu beantworten sind. Als solche gekennzeichnete Anforderungen müssen uneingeschränkt erfüllt und lückenlos angegeben werden. Diese sind im Kriterienkatalog mit einem gekennzeichnet. B(ewertungs)-Kriterien werden mit Punkten bewertet und gehen in die Leistungswertung ein. Bitte beachten Sie hierzu die Erläuterungen zum Kriterienkatalog. Antworten Feld zur Eingabe der Antworten und für Angaben durch den Bieter (Gelb markiert) Angaben in Jahr/Monat Beispiel: Erfahrung beträgt 5 Jahre und 3 Monate = 05/03 Abkürzungen: - LB = Leistungsbeschreibung - PB = Preisblatt
4 Vergabe-Nr.: VG-A Anforderungen an den Teamleiter Rufbereitschaft 24x7 Support Seite 4 von 7 Ausfüllhinweis: Alle GELB markierten Felder müssen vom Bieter ausgefüllt werden! Die Antworten zu den Kriterien A1 bis A3 sowie zu den Kriterien B1 bis B9 sind zwingend durch als Anlage beigefügte Referenzen bzw. Zertifizierungen zu belegen. Verwenden Sie hierfür die Datei "Referenzen_Teamleiter.doc" auf der Vergabeplattform. Teamleiter Rufbereitschaft 24*7 Support - Teamleiter 1 Name oder Identifikationskriterium des Teamleiters 1: Lfd. Nr. Kriterium Ausschlusskriterien Mindestens vier (4) Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Verfahrensmanagement größerer Verfahren A1 (mehr als 100 Server und mehr als User). Nachweis durch mind. 1 Art der Antwort Antwort des Bieters (Ja/Nein) Bewertung Gewichtung (max.) 100% Bewertungspunkte (0-5) Ergebnis A2 A3 Kenntnisse in mindestens vier (4) der aufgelisteten Basisdienste: Oracle, Windows Server, Unix-HA, VMWare, HyperV, Speicher, Backupinfrastruktur. Nachweis durch mind. 1 Mindestens vier (4) Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Leitung einer IT- Supportabteilung (mit mehr als 20 Personen). Nachweis durch mind. 1 Bewertungskriterien Erfahrung in der Personalführung und - B1 entwicklung von Teams (Teamgröße > 10 Personen). Nachweis durch mind. 1 Erfahrung und Kenntnisse zu den Betriebsprozessen nach ITIL-ITSM mit ITIL/ ISO B Zertifizierung. Nachweis durch mind. 1 oder Vorlage der Zertifizierung Erfahrung im Umgang mit einem Remedy B3 Ticketsystem. Nachweis durch mind. 1 B4 Kenntnisse der polizeilichen Fachverfahren POLAS und ComVor oder ähnlichen (vergleichbaren) Polizeiverfahren in anderen Bundesländern. Nachweis durch mind. 1 (B) (B) (B) (Ja/Nein) bzw. Angaben in Jahr/Monat 100% Ja = 5 Punkte Nein = 0 Punkte Ja = 5 Punkte Nein = 0 Punkte Ja = 5 Punkte Nein = 0 Punkte
5 Vergabe-Nr.: VG-A Anforderungen an den Teamleiter Rufbereitschaft 24x7 Support Seite 5 von 7 B5 B6 B7 B8 B9 Erfahrung mit Active Directory inkl. Erstellung und Pflege von Gruppenrichtlinien. Nachweis durch mind. 1 Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Betriebshandbüchern. Nachweis durch mind. 1 Erfahrung im Bereich Netzwerk (WAN, VLAN, VPN, Protokolle, Hardware). Nachweis durch mind. 1 Erfahrung mit Methoden zur Datensicherung und Wiederherstellung (Backup & Recovery). Nachweis durch mind. 1 Erfahrung mit der Überwachung und Administration von Contentmanagementsystemen. Nachweis durch mind. 1 Summe 100% 0% Erreichte Leistungspunkte:
6 Vergabe-Nr.: VG-A Anforderungen an den Teamleiter Rufbereitschaft 24x7 Support Seite 6 von 7 Ausfüllhinweis: Alle GELB markierten Felder müssen vom Bieter ausgefüllt werden! Die Antworten zu den Kriterien A1 bis A3 sowie zu den Kriterien B1 bis B9 sind zwingend durch als Anlage beigefügte Referenzen bzw. Zertifizierungen zu belegen. Verwenden Sie hierfür die Datei "Referenzen_Teamleiter.doc" auf der Vergabeplattform. Teamleiter Rufbereitschaft 24*7 Support - Teamleiter 2 Name oder Identifikationskriterium des Teamleiters 2: Lfd. Nr. Kriterium Ausschlusskriterien Mindestens vier (4) Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Verfahrensmanagement größerer Verfahren A1 (mehr als 100 Server und mehr als User). Nachweis durch mind. 1 Art der Antwort Antwort des Bieters (Ja/Nein) Bewertung Gewichtung (max.) 100% Bewertungspunkte (0-5) Ergebnis A2 A3 Kenntnisse in mindestens vier (4) der aufgelisteten Basisdienste: Oracle, Windows Server, Unix-HA, VMWare, HyperV, Speicher, Backupinfrastruktur. Nachweis durch mind. 1 Mindestens vier (4) Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Leitung einer IT- Supportabteilung (mit mehr als 20 Personen). Nachweis durch mind. 1 Bewertungskriterien Erfahrung in der Personalführung und - B1 entwicklung von Teams (Teamgröße > 10 Personen). Nachweis durch mind. 1 Erfahrung und Kenntnisse zu den Betriebsprozessen nach ITIL-ITSM mit ITIL/ ISO B Zertifizierung. Nachweis durch mind. 1 oder Vorlage der Zertifizierung Erfahrung im Umgang mit einem Remedy B3 Ticketsystem. Nachweis durch mind. 1 B4 Kenntnisse der polizeilichen Fachverfahren POLAS und ComVor oder ähnlichen (vergleichbaren) Polizeiverfahren in anderen Bundesländern. Nachweis durch mind. 1 (B) (B) (B) (Ja/Nein) bzw. Angaben in Jahr/Monat 100% Ja = 5 Punkte Nein = 0 Punkte Ja = 5 Punkte Nein = 0 Punkte Ja = 5 Punkte Nein = 0 Punkte
7 Vergabe-Nr.: VG-A Anforderungen an den Teamleiter Rufbereitschaft 24x7 Support Seite 7 von 7 B5 B6 B7 B8 B9 Erfahrung mit Active Directory inkl. Erstellung und Pflege von Gruppenrichtlinien. Nachweis durch mind. 1 Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Betriebshandbüchern. Nachweis durch mind. 1 Erfahrung im Bereich Netzwerk (WAN, VLAN, VPN, Protokolle, Hardware). Nachweis durch mind. 1 Erfahrung mit Methoden zur Datensicherung und Wiederherstellung (Backup & Recovery). Nachweis durch mind. 1 Erfahrung mit der Überwachung und Administration von Contentmanagementsystemen. Nachweis durch mind. 1 Summe 100% 0% Erreichte Leistungspunkte:
8 Eignungskataloge für das Profil "Supportspezialist Rufbereitschaft 24x7 Support" (mind. 6 Personen) Vergabe-Nr. : VG-A Beschaffung von "Support für reaktive Rufbereitschaften vor Ort für die Verfahren der Polizei und OASIS und weitere Verfahren sowie deren Basisdienste außerhalb der Dienstzeiten der HZD (Rahmenvertrag) Z6 Vergabestelle Tel.: Fax:
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10 EIGNUNGSKATALOG der Ausschreibung mit der Vergabe-Nr.: VG-A Aufbau dieses Eignungskataloges: lfd.nr. Kriterium/Frage Art der Antwort Antworten Fragestellung / Anforderung zum Kriterium A / B "siehe Erläuterung" Kriterium /Frage Fragestellung zum Kriterium oder Aufforderung zur Erläuterung A(usschluss)-Kriterien sind fachliche Ausschlusskriterien, welche mit "Ja" oder "Nein" zu beantworten sind. Als solche gekennzeichnete Anforderungen müssen uneingeschränkt erfüllt und lückenlos angegeben werden. Diese sind im Kriterienkatalog mit einem gekennzeichnet. B(ewertungs)-Kriterien werden mit Punkten bewertet und gehen in die Leistungswertung ein. Bitte beachten Sie hierzu die Erläuterungen zum Kriterienkatalog. Antworten Feld zur Eingabe der Antworten und für Angaben durch den Bieter (Gelb markiert) Angaben in Jahr/Monat Beispiel: Erfahrung beträgt 5 Jahre und 3 Monate = 05/03 Abkürzungen: - LB = Leistungsbeschreibung - PB = Preisblatt
11 Vergabe-Nr.: VG-A Anforderungen an den Supportspezialisten Rufbereitschaft 24x7 Support Seite 4 von 15 Ausfüllhinweis: Alle GELB markierten Felder müssen vom Bieter ausgefüllt werden! Die Antworten zu den Kriterien A1 und A2 sowie zu den Kriterien B1 bis B10 sind zwingend durch als Anlage beigefügte Referenzen bzw. Zertifizierungen zu belegen. Verwenden Sie hierfür die Datei "Referenzen_SuppSpez.doc" auf der Vergabeplattform. Supportspezialist 1 Name oder Identifikationskriterium des Supportspezialisten 1: Ausschlusskriterien Mindestens zweijährige Berufserfahrung im Bereich Verfahrensspezialist/Support größerer A1 Verfahren (mehr als 100 Server und mehr als User). Nachweis durch mind. 1 Kenntnisse in mindestens drei (3) der aufgelisteten Basisdienste: Oracle, Windows A2 Server, Unix-HA, VMWare, HyperV, Speicher, Backupinfrastruktur. Nachweis durch mind. 1 Bewertungskriterien Erfahrung mit der Systemüberwachung mit SCOM und Auswertung der Fehlermeldungen. B1 Nachweis durch mind. 1 B2 B3 B4 B5 B6 Lfd. Nr. Kriterium Basiskenntnisse eines polizeilichen Abfragesystems, Zeitmanagements sowie der polizeilichen Vorgangsbearbeitung. Nachweis durch mind. 1 Erfahrung in der Anwendung von Incident-, Problem-, Change- und Release-Management- Prozessen nach ITIL/ITSM. Nachweis durch mind. 1 oder Vorlage der Zertifizierung Erfahrung mit Active Directory. Nachweis durch mind. 1 Erfahrung in der Administration von Webservern (IIS, Apache). Nachweis durch mind. 1 Erfahrung im Bereich Netzwerk (WAN, VLAN, VPN, Protokolle, Hardware). Nachweis durch mind. 1 Art der Antwort Antwort des Bieters (Ja/Nein) Bewertungspunkte (0-5) Angaben in Jahr/Monat 100% Bewertung Gewichtung (max.) 100% Ergebnis
12 Vergabe-Nr.: VG-A Anforderungen an den Supportspezialisten Rufbereitschaft 24x7 Support Seite 5 von 15 B7 Erfahrung im Bereich Storage (SAN, NAS, iscsi). Nachweis durch mind. 1 B8 Erfahrung mit Methoden zur Datensicherung und Wiederherstellung (Backup & Recovery). Nachweis durch mind. 1 B9 Erfahrung mit PowerShell, VBS, Perl und Batch. Nachweis durch mind. 1 B10 Erfahrung in der Administration von Clients unter MS Windows 7 ff., UNIX/Linux. Nachweis durch mind. 1 Summe 100% 0% Erreichte Leistungspunkte:
13 Vergabe-Nr.: VG-A Anforderungen an den Supportspezialisten Rufbereitschaft 24x7 Support Seite 6 von 15 Ausfüllhinweis: Alle GELB markierten Felder müssen vom Bieter ausgefüllt werden! Die Antworten zu den Kriterien A1 und A2 sowie zu den Kriterien B1 bis B10 sind zwingend durch als Anlage beigefügte Referenzen bzw. Zertifizierungen zu belegen. Verwenden Sie hierfür die Datei "Referenzen_SuppSpez.doc" auf der Vergabeplattform. Supportspezialist 2 Name oder Identifikationskriterium des Supportspezialisten 2: Ausschlusskriterien Mindestens zweijährige Berufserfahrung im Bereich Verfahrensspezialist/Support größerer A1 Verfahren (mehr als 100 Server und mehr als User). Nachweis durch mind. 1 Kenntnisse in mindestens drei (3) der aufgelisteten Basisdienste: Oracle, Windows A2 Server, Unix-HA, VMWare, HyperV, Speicher, Backupinfrastruktur. Nachweis durch mind. 1 Bewertungskriterien Erfahrung mit der Systemüberwachung mit SCOM und Auswertung der Fehlermeldungen. B1 Nachweis durch mind. 1 B2 B3 B4 B5 B6 Lfd. Nr. Kriterium Basiskenntnisse eines polizeilichen Abfragesystems, Zeitmanagements sowie der polizeilichen Vorgangsbearbeitung. Nachweis durch mind. 1 Erfahrung in der Anwendung von Incident-, Problem-, Change- und Release-Management- Prozessen nach ITIL/ITSM. Nachweis durch mind. 1 oder Vorlage der Zertifizierung Erfahrung mit Active Directory. Nachweis durch mind. 1 Erfahrung in der Administration von Webservern (IIS, Apache). Nachweis durch mind. 1 Erfahrung im Bereich Netzwerk (WAN, VLAN, VPN, Protokolle, Hardware). Nachweis durch mind. 1 Art der Antwort Antwort des Bieters (Ja/Nein) Bewertungspunkte (0-5) Angaben in Jahr/Monat 100% Bewertung Gewichtung (max.) 100% Ergebnis
14 Vergabe-Nr.: VG-A Anforderungen an den Supportspezialisten Rufbereitschaft 24x7 Support Seite 7 von 15 B7 Erfahrung im Bereich Storage (SAN, NAS, iscsi). Nachweis durch mind. 1 B8 Erfahrung mit Methoden zur Datensicherung und Wiederherstellung (Backup & Recovery). Nachweis durch mind. 1 B9 Erfahrung mit PowerShell, VBS, Perl und Batch. Nachweis durch mind. 1 B10 Erfahrung in der Administration von Clients unter MS Windows 7 ff., UNIX/Linux. Nachweis durch mind. 1 Summe 100% 0% Erreichte Leistungspunkte:
15 Vergabe-Nr.: VG-A Anforderungen an den Supportspezialisten Rufbereitschaft 24x7 Support Seite 8 von 15 Ausfüllhinweis: Alle GELB markierten Felder müssen vom Bieter ausgefüllt werden! Die Antworten zu den Kriterien A1 und A2 sowie zu den Kriterien B1 bis B10 sind zwingend durch als Anlage beigefügte Referenzen bzw. Zertifizierungen zu belegen. Verwenden Sie hierfür die Datei "Referenzen_SuppSpez.doc" auf der Vergabeplattform. Supportspezialist 3 Name oder Identifikationskriterium des Supportspezialisten 3: Ausschlusskriterien Mindestens zweijährige Berufserfahrung im Bereich Verfahrensspezialist/Support größerer A1 Verfahren (mehr als 100 Server und mehr als User). Nachweis durch mind. 1 Kenntnisse in mindestens drei (3) der aufgelisteten Basisdienste: Oracle, Windows A2 Server, Unix-HA, VMWare, HyperV, Speicher, Backupinfrastruktur. Nachweis durch mind. 1 Bewertungskriterien Erfahrung mit der Systemüberwachung mit SCOM und Auswertung der Fehlermeldungen. B1 Nachweis durch mind. 1 B2 B3 B4 B5 B6 Lfd. Nr. Kriterium Basiskenntnisse eines polizeilichen Abfragesystems, Zeitmanagements sowie der polizeilichen Vorgangsbearbeitung. Nachweis durch mind. 1 Erfahrung in der Anwendung von Incident-, Problem-, Change- und Release-Management- Prozessen nach ITIL/ITSM. Nachweis durch mind. 1 oder Vorlage der Zertifizierung Erfahrung mit Active Directory. Nachweis durch mind. 1 Erfahrung in der Administration von Webservern (IIS, Apache). Nachweis durch mind. 1 Erfahrung im Bereich Netzwerk (WAN, VLAN, VPN, Protokolle, Hardware). Nachweis durch mind. 1 Art der Antwort Antwort des Bieters (Ja/Nein) Bewertungspunkte (0-5) Angaben in Jahr/Monat 100% Bewertung Gewichtung (max.) 100% Ergebnis
16 Vergabe-Nr.: VG-A Anforderungen an den Supportspezialisten Rufbereitschaft 24x7 Support Seite 9 von 15 B7 Erfahrung im Bereich Storage (SAN, NAS, iscsi). Nachweis durch mind. 1 B8 Erfahrung mit Methoden zur Datensicherung und Wiederherstellung (Backup & Recovery). Nachweis durch mind. 1 B9 Erfahrung mit PowerShell, VBS, Perl und Batch. Nachweis durch mind. 1 B10 Erfahrung in der Administration von Clients unter MS Windows 7 ff., UNIX/Linux. Nachweis durch mind. 1 Summe 100% 0% Erreichte Leistungspunkte:
17 Vergabe-Nr.: VG-A Anforderungen an den Supportspezialisten Rufbereitschaft 24x7 Support Seite 10 von 15 Ausfüllhinweis: Alle GELB markierten Felder müssen vom Bieter ausgefüllt werden! Die Antworten zu den Kriterien A1 und A2 sowie zu den Kriterien B1 bis B10 sind zwingend durch als Anlage beigefügte Referenzen bzw. Zertifizierungen zu belegen. Verwenden Sie hierfür die Datei "Referenzen_SuppSpez.doc" auf der Vergabeplattform. Supportspezialist 4 Name oder Identifikationskriterium des Supportspezialisten 4: Ausschlusskriterien Mindestens zweijährige Berufserfahrung im Bereich Verfahrensspezialist/Support größerer A1 Verfahren (mehr als 100 Server und mehr als User). Nachweis durch mind. 1 Kenntnisse in mindestens drei (3) der aufgelisteten Basisdienste: Oracle, Windows A2 Server, Unix-HA, VMWare, HyperV, Speicher, Backupinfrastruktur. Nachweis durch mind. 1 Bewertungskriterien Erfahrung mit der Systemüberwachung mit SCOM und Auswertung der Fehlermeldungen. B1 Nachweis durch mind. 1 B2 B3 B4 B5 B6 Lfd. Nr. Kriterium Basiskenntnisse eines polizeilichen Abfragesystems, Zeitmanagements sowie der polizeilichen Vorgangsbearbeitung. Nachweis durch mind. 1 Erfahrung in der Anwendung von Incident-, Problem-, Change- und Release-Management- Prozessen nach ITIL/ITSM. Nachweis durch mind. 1 oder Vorlage der Zertifizierung Erfahrung mit Active Directory. Nachweis durch mind. 1 Erfahrung in der Administration von Webservern (IIS, Apache). Nachweis durch mind. 1 Erfahrung im Bereich Netzwerk (WAN, VLAN, VPN, Protokolle, Hardware). Nachweis durch mind. 1 Art der Antwort Antwort des Bieters (Ja/Nein) Bewertungspunkte (0-5) Angaben in Jahr/Monat 100% Bewertung Gewichtung (max.) 100% Ergebnis
18 Vergabe-Nr.: VG-A Anforderungen an den Supportspezialisten Rufbereitschaft 24x7 Support Seite 11 von 15 B7 Erfahrung im Bereich Storage (SAN, NAS, iscsi). Nachweis durch mind. 1 B8 Erfahrung mit Methoden zur Datensicherung und Wiederherstellung (Backup & Recovery). Nachweis durch mind. 1 B9 Erfahrung mit PowerShell, VBS, Perl und Batch. Nachweis durch mind. 1 B10 Erfahrung in der Administration von Clients unter MS Windows 7 ff., UNIX/Linux. Nachweis durch mind. 1 Summe 100% 0% Erreichte Leistungspunkte:
19 Vergabe-Nr.: VG-A Anforderungen an den Supportspezialisten Rufbereitschaft 24x7 Support Seite 12 von 15 Ausfüllhinweis: Alle GELB markierten Felder müssen vom Bieter ausgefüllt werden! Die Antworten zu den Kriterien A1 und A2 sowie zu den Kriterien B1 bis B10 sind zwingend durch als Anlage beigefügte Referenzen bzw. Zertifizierungen zu belegen. Verwenden Sie hierfür die Datei "Referenzen_SuppSpez.doc" auf der Vergabeplattform. Supportspezialist 5 Name oder Identifikationskriterium des Supportspezialisten 5: Ausschlusskriterien Mindestens zweijährige Berufserfahrung im Bereich Verfahrensspezialist/Support größerer A1 Verfahren (mehr als 100 Server und mehr als User). Nachweis durch mind. 1 Kenntnisse in mindestens drei (3) der aufgelisteten Basisdienste: Oracle, Windows A2 Server, Unix-HA, VMWare, HyperV, Speicher, Backupinfrastruktur. Nachweis durch mind. 1 Bewertungskriterien Erfahrung mit der Systemüberwachung mit SCOM und Auswertung der Fehlermeldungen. B1 Nachweis durch mind. 1 B2 B3 B4 B5 B6 Lfd. Nr. Kriterium Basiskenntnisse eines polizeilichen Abfragesystems, Zeitmanagements sowie der polizeilichen Vorgangsbearbeitung. Nachweis durch mind. 1 Erfahrung in der Anwendung von Incident-, Problem-, Change- und Release-Management- Prozessen nach ITIL/ITSM. Nachweis durch mind. 1 oder Vorlage der Zertifizierung Erfahrung mit Active Directory. Nachweis durch mind. 1 Erfahrung in der Administration von Webservern (IIS, Apache). Nachweis durch mind. 1 Erfahrung im Bereich Netzwerk (WAN, VLAN, VPN, Protokolle, Hardware). Nachweis durch mind. 1 Art der Antwort Antwort des Bieters (Ja/Nein) Bewertungspunkte (0-5) Angaben in Jahr/Monat 100% Bewertung Gewichtung (max.) 100% Ergebnis
20 Vergabe-Nr.: VG-A Anforderungen an den Supportspezialisten Rufbereitschaft 24x7 Support Seite 13 von 15 B7 Erfahrung im Bereich Storage (SAN, NAS, iscsi). Nachweis durch mind. 1 B8 Erfahrung mit Methoden zur Datensicherung und Wiederherstellung (Backup & Recovery). Nachweis durch mind. 1 B9 Erfahrung mit PowerShell, VBS, Perl und Batch. Nachweis durch mind. 1 B10 Erfahrung in der Administration von Clients unter MS Windows 7 ff., UNIX/Linux. Nachweis durch mind. 1 Summe 100% 0% Erreichte Leistungspunkte:
21 Vergabe-Nr.: VG-A Anforderungen an den Supportspezialisten Rufbereitschaft 24x7 Support Seite 14 von 15 Ausfüllhinweis: Alle GELB markierten Felder müssen vom Bieter ausgefüllt werden! Die Antworten zu den Kriterien A1 und A2 sowie zu den Kriterien B1 bis B10 sind zwingend durch als Anlage beigefügte Referenzen bzw. Zertifizierungen zu belegen. Verwenden Sie hierfür die Datei "Referenzen_SuppSpez.doc" auf der Vergabeplattform. Supportspezialist 6 Name oder Identifikationskriterium des Supportspezialisten 6: Ausschlusskriterien Mindestens zweijährige Berufserfahrung im Bereich Verfahrensspezialist/Support größerer A1 Verfahren (mehr als 100 Server und mehr als User). Nachweis durch mind. 1 Kenntnisse in mindestens drei (3) der aufgelisteten Basisdienste: Oracle, Windows A2 Server, Unix-HA, VMWare, HyperV, Speicher, Backupinfrastruktur. Nachweis durch mind. 1 Bewertungskriterien Erfahrung mit der Systemüberwachung mit SCOM und Auswertung der Fehlermeldungen. B1 Nachweis durch mind. 1 B2 B3 B4 B5 B6 Lfd. Nr. Kriterium Basiskenntnisse eines polizeilichen Abfragesystems, Zeitmanagements sowie der polizeilichen Vorgangsbearbeitung. Nachweis durch mind. 1 Erfahrung in der Anwendung von Incident-, Problem-, Change- und Release-Management- Prozessen nach ITIL/ITSM. Nachweis durch mind. 1 oder Vorlage der Zertifizierung Erfahrung mit Active Directory. Nachweis durch mind. 1 Erfahrung in der Administration von Webservern (IIS, Apache). Nachweis durch mind. 1 Erfahrung im Bereich Netzwerk (WAN, VLAN, VPN, Protokolle, Hardware). Nachweis durch mind. 1 Art der Antwort Antwort des Bieters (Ja/Nein) Bewertungspunkte (0-5) Angaben in Jahr/Monat 100% Bewertung Gewichtung (max.) 100% Ergebnis
22 Vergabe-Nr.: VG-A Anforderungen an den Supportspezialisten Rufbereitschaft 24x7 Support Seite 15 von 15 B7 Erfahrung im Bereich Storage (SAN, NAS, iscsi). Nachweis durch mind. 1 B8 Erfahrung mit Methoden zur Datensicherung und Wiederherstellung (Backup & Recovery). Nachweis durch mind. 1 B9 Erfahrung mit PowerShell, VBS, Perl und Batch. Nachweis durch mind. 1 B10 Erfahrung in der Administration von Clients unter MS Windows 7 ff., UNIX/Linux. Nachweis durch mind. 1 Summe 100% 0% Erreichte Leistungspunkte:
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