Methodenbeauftragter (TÜV ) - Automotive Core Tools

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1 TÜV NORD Akademie Personenzertifizierung Merkblatt Methodenbeauftragter (TÜV ) - Automotive Core Tools

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3 Merkblatt Methodenbeauftragter (TÜV ) - Automotive Core Tools Personenzertifizierung Große Bahnstraße Hamburg Telefon: Telefax: perszert@tuev-nord.de Anforderungen an die Qualifikation TÜV Dieses Merkblatt ist von der Zertifizierungsstelle für Personal der TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG aufgestellt. Es enthält Qualifikationskriterien, die bei der Zertifizierung von Methodenbeauftragten Automotive Core Tools - zu beachten sind. Das Merkblatt wird laufend den neuesten Erkenntnissen angepasst. Anregungen sind zu richten an den Herausgeber. Inhalt 1. Allgemeines 4 2. Anwendungsbereich 4 3. Voraussetzungen Allgemeine Voraussetzungen Persönliche Voraussetzungen Kenntnisse und Fähigkeiten Ausbildung, Arbeitserfahrung, Schulung 5 4. Schulungen 6 5. Tätigkeitsmerkmale 6 Tabelle 1: Themen der Schulung 7 Tabelle 2: Lernzieltaxonomie 8 Rev. 00 Stand: :25 Dieses Merkblatt ist urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, die Verbreitung, der Nachdruck und die Gesamtwiedergabe auf fotomechanischem oder ähnlichem Wege bleiben, auch bei auszugsweiser Verwertung, der vorherigen Zustimmung des Herausgebers vorbehalten. Merkblatt Methodenbeauftragter (TÜV ) Automotive Core Tools Seite 3 von 8 Seiten

4 1. Allgemeines Qualitätsmanagement erfordert neben dem Aufbau und Betrieb eines Qualitätsmanagementsystems den Einsatz unterschiedlicher Managementmethoden zur Herstellung, Überwachung und Messung der angestrebten Qualität. Zur Schaffung vergleichbarer Qualitätsstandards werden Qualitätsmanagementsysteme zertifizierbar gemacht und Managementmethoden standardisiert. Grundlage vieler zertifizierter Managementsysteme ist die DIN EN ISO Diese Norm erfährt branchenspezifische Modifikationen; so auch in der Automobilindustrie (internationale Bezeichnung: Automotive). Die ISO/TS vereint weltweit existierende Anforderungen der Automobilindustrie an die Qualitätsmanagementsysteme ihrer Lieferanten. Diese wurden bis zur Einführung durch die Richtlinien VDA 6.1 (Deutschland), QS 9000 (Nordamerika), AQF (Frankreich) und AVSQ (Italien) definiert. Die QS 9000 wurde als Zertifizierungsgrundlage für Managementsysteme im Dezember 2006 zurückgezogen und durch die TS2 ersetzt. Im Rahmen der QS 9000 und der VDA Richtlinien werden unterschiedliche Managementmethoden vorgegeben, die von der gesamten Lieferkette beherrscht werden sollen, insbesondere dann, wenn es von einem Automobilhersteller (OEM: Original Equipment Manufacturer) gefordert wird. Die Kenntnis und Beherrschung dieser in Tabelle 1 genannten Methoden in der Anwendung ist Voraussetzung für einen definierten Mitarbeiterkreis in der Automobilindustrie zur Einhaltung der Qualitätsanforderungen der Automobilhersteller. Zu diesem Kreis zählen u.a. Mitarbeiter im Qualitätsmanagement, in der Entwicklung sowie in der Konstruktion. In diesem Merkblatt werden die Kriterien für die Qualifizierung und Zertifizierung von Methodenbeauftragten Automotive Core Tools vorgegeben. Durch die Anwendung der hier beschriebenen Qualifikationsvorgaben und Tätigkeitsmerkmale soll die Ausbildung von Methodenbeauftragten - Automotive Core Tools - in entsprechenden Lehrgängen auf stets einheitlichem und gleich bleibend hohem Niveau nachvollziehbar und damit zertifizierungsfähig gehalten werden. 2. Anwendungsbereich Das Merkblatt Methodenbeauftragter (TÜV ) Automotive Core Tools findet Anwendung in der Qualifizierung und Zertifizierung von Personal, welches als Methodenbeauftragter in Unternehmen eingesetzt werden soll und eine Ausbildung bzw. Zusatzausbildung gem. Tabelle 1 durchlaufen hat. Nach erfolgreicher Absolvierung der Ausbildung Methodenbeauftragter Automotive Core Tools oder einer vergleichbaren Ausbildung verbunden mit erfolgreich abgeschlossener schriftlicher Prüfung, welche den Qualifikationen dieses Merkblattes entspricht, erstellt die Zertifizierungsstelle für Personal der TÜV NORD Akademie für den Teilnehmer ein Zertifikat Methodenbeauftragter (TÜV ) Automotive Core Tools. Merkblatt Methodenbeauftragter (TÜV ) Automotive Core Tools Seite 4 von 8 Seiten

5 3. Voraussetzungen 3.1 Allgemeine Voraussetzungen Teilnehmer an einer Qualifizierungsmaßnahme Methodenbeauftragter (TÜV ) Automotive Core Tools sind interessierte Personen, die die genannten Methoden zur Qualitätssicherung z.b. in der Funktion des Qualitätsbeauftragten (QB), der Qualitätsfachkraft (QF), des Qualitätsmanagers (QM), Entwickler oder Fertigungsplaner im Unternehmen anwenden sollen. 3.2 Persönliche Voraussetzungen Eine der wesentlichen Bedingungen für die Wahrnehmung der Funktion Methodenbeauftragter (TÜV ) Automotive Core Tools ist die Erfüllung der Anforderungen an die persönliche Eignung des eingesetzten Personals. Diese Anforderungen umfassen die überdurchschnittliche Ausprägung folgender persönlicher Eigenschaften: Führungskompetenz Verantwortungsbewusstsein Glaubwürdigkeit Überzeugungsfähigkeit Soziale Kompetenz Kommunikation Teamfähigkeit Umgang mit Lob und Kritik Persönliche Kompetenzen Kreativität Flexibilität Belastbarkeit Zielorientierung Unternehmerisches Denken Durchsetzungsstärke Motivation von sich und anderen Einfühlungsvermögen Informationsvermittlung Beharrlichkeit Mut und Optimismus Analytisches Denkvermögen 3.3 Kenntnisse und Fähigkeiten Der Methodenbeauftragte (TÜV ) muss Kenntnisse erwerben und nachweisen über die Grundlagen, die Systematik und die Anwendung der Methoden die in Tabelle 1 aufgeführt sind. 3.4 Ausbildung, Arbeitserfahrung, Schulung abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbarer Abschluss mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, in der Entwicklung oder in der Fertigungsplanung 28 Unterrichtseinheiten (UE à 45 Minuten) Schulung und Prüfung Merkblatt Methodenbeauftragter (TÜV ) Automotive Core Tools Seite 5 von 8 Seiten

6 4. Schulungen Wesentliche Qualifikationsmerkmale des Methodenbeauftragten (TÜV ) - Automotive Core Tools - sind grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten zu den in Tabelle 1 genannten Themen. Nach Absolvierung einer qualifizierten Schulung werden die Teilnehmer einer schriftlichen Abschlussprüfung unterzogen. Näheres ist in der Prüf- und Zertifizierungsordnung der Zertifizierungsstelle für Personal der TÜV NORD Akademie niedergelegt. 5. Tätigkeitsmerkmale Der Methodenbeauftragte - Automotive Core Tools - unterstützt die Entwicklungs-, Planungs-, Qualitätssicherungs- und Fertigungsprozesse oder führt sie selbst durch. Er hat die Kundenanforderungen im Focus und setzt, die in der Tabelle 1 beschriebenen Methoden ziel- und ergebnisorientiert ein. Merkblatt Methodenbeauftragter (TÜV ) Automotive Core Tools Seite 6 von 8 Seiten

7 Tabelle 1: Themen der Schulung UE* Lernziel Themenkreise und Lerninhalte 1. Methoden des Qualitätsmanagements im Bereich Automotive PPAP: Production Part Approval Process APQP: Advanced Product Quality Planning FMEA: Failure Mode and Effects Analysis SPC: Statistical Process Control MSA: Measurement System Analysis Methoden zur Fehlervermeidung und zur Problemlösung (Anforderungen aus der ISO TS 16949) Poka Yoke Ishikawa-Diagramm, Pareto-Diagramm, Histogramm, Brainstorming, Korrelationsdiagramm, Fehlersammelliste, Qualitätsregelkarte (Qualitätswerkzeuge Q7) Reklamationsmanagement (8D-Report) QFD: Quality Function Deployment 27 UE B 2. Abschlussprüfung Schriftlich: 35 Fragen, davon 30 MC- und 5 offene Fragen 1,7 UE (75 Min.) UE = Unterrichtseinheit à 45 Minuten Lern- bzw. Kompetenzziele* A: Wissen; B: Verständnis; C: Anwendung; D: Analyse; E: Synthese; F: Bewertung * Eine Erläuterung findet sich in Tabelle 2 dieses Dokuments Merkblatt Methodenbeauftragter (TÜV ) Automotive Core Tools Seite 7 von 8 Seiten

8 Tabelle 2: Lernzieltaxonomie Lernzieltaxonomie Hauptklassen [Leistungsniveau] Vollzugs- (Aktions-) Verben A Wissen Reproduktion des Gelernten Methodisches Wissen Abstraktes Wissen nennen, aufzählen aufschreiben, darstellen B Verständnis Umformung des Gelernten: Übersetzen Interpretieren Extrapolieren beschreiben, erklären interpretieren, deuten übersetzen, verdeutlichen begründen, erläutern C Anwendung Übertragung des Gelernten einordnen, berechnen ausführen, erstellen entwickeln, abschätzen D E Analyse Zerlegen von Inhalten: Analyse von Elementen Analyse von Beziehungen Analyse von Ordnungsgesichtspunkten Synthese Kombinieren von Elementen und Beziehungen zu neuen Inhalten: Individuelle Kommunikation Erstellen eines Plans Erstellen eines Systems abstrakter Beziehungen beschreiben, richtig und vollständig entnehmen, zerlegen, untersuchen gliedern, nachweisen, ableiten aufdecken, zuordnen, trennen identifizieren, gegenüberstellen vergleichen aufbauen, planen, entwerfen definieren, aufstellen, formulieren anordnen, kombinieren, konstruieren F Bewertung Gesamtheit von Vergleichs-, Kontroll- und Bewertungsoperationen: Bewertung nach innerer Evidenz (logische/schlüssige Kriterien) Bewerten nach äußerer Evidenz (tatsachengetreue Kriterien) beurteilen Schlüsse ziehen messen Merkblatt Methodenbeauftragter (TÜV ) Automotive Core Tools Seite 8 von 8 Seiten