Onlineshop Teamgeist24.NET Version 1.00 Anleitung

Transkript

1 Onlineshop Teamgeist24.NET Version 1.00 Anleitung Inhaltsverzeichnis Inhalt Seite Einleitung 2 Anmeldung bei Teamgeist24.NET 2 Onlineshop beantragen 3 Onlineshop einrichten Schritt 1 - Das Shop Logo Schritt 2 - Shop an/ausschalten Schritt 3 - Shopname, Slogan, Währung Schritt 4 - Shopfarbe Schritt 5 - Kontaktdaten Schritt 6 - Anschrift Schritt 7 - Bankdaten Schritt 8 - Willkommenstext Schritt 9 - Impressum Schritt 10 - Allgemeine Geschäftsbedingungen Schritt 11 - Widerspruchsbelehrung Logo löschen, Shop löschen 12 Einrichten von Produktgruppen Einrichten von Produktuntergruppen Produkt hinzufügen Produkt als Angebot anzeigen lassen Produkt freigeben Produktbild zufügen Produkt editieren Bestellungen/Abwicklung 21 Warenbestand/Aktualisierung 26

2 Einleitung Teamgeist24.NET ist ein Internetportal für Handwerker, Dienstleister, Händler und Kunden. Im Vordergrund stehen Teamgeist, Qualität und Fairness. Daher muss jedes Mitglied die Qualitäts- und Fairnesserklärung von Teamgeist24.NET gelesen haben und akzeptieren. Anmeldung bei Teamgeist24.net Um einen kostenlosen Onlineshop beantragen zu können, müssen Sie Mitglied sein. Füllen Sie dazu das Antragsformular für die kostenlose und unverbindliche Registrierung aus und registrieren Sie Ihren persönlichen Account. Sie erhalten nach Abschluss des Formulars eine mit einem Bestätigungslink, der einmal ausgeführt werden muss um die Registrierung abzuschließen. (Achten Sie bitte auf Ihren Spamordner wenn die Mail nicht zugestellt wurde!) Danach sind Sie sofort bei Teamgeist24.NET angemeldet und können den Onlineshop beantragen. Stand: Seite 2

3 Onlineshop beantragen Um Ihren kostenlosen Onlineshop zu beantragen klicken Sie bitte oben im Menü auf Shop beantragen. Jetzt werden nur drei Angaben benötigt um den Antrag abschicken zu können: Der Wunschlink Teamgeist24.NET hostet Ihren Onlineshop als Sub -Domäne. D.h. Vor dem Link.teamgeist24.net kommt der Name/Wunschlink Ihres Onlineshops. Bsp. Fahrrad-Velken.teamgeist24.net oder Lebensmittel-Hansen.teamgeist24.net Geben Sie zusätzlich den Namen und ein Slogan für Ihren Onlineshop an. Danach klicken Sie auf Antrag abschicken. Nach Überprüfung der Angaben durch Teamgeist24.NET erhalten Sie eine . Stand: Seite 3

4 Onlineshop einrichten Mein Onlineshop ist aktiviert aber offline, warum? Das kann mehrere Gründe haben. Nachdem der Onlineshop beantragt und eingerichtet wurde ist es zwingend notwendig, einige Einstellungen und Angaben zu machen. Loggen Sie sich dazu bei Teamgeist24.NET ein und gehen Sie in das Menü mein Shop. Hier erhalten Sie den aktuellen Status Ihres Onlineshops und eine Übersicht aller notwendigen Daten, damit der Shop erreichbar ist. Stand: Seite 4

5 Richten Sie ein Impressum, Ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie eine Widerspruchsbelehrung ein. Dies können Sie im rechten Menü Meine Shopdaten machen. Lassen Sie sich von dieser Seite nicht erschlagen! Hier werden alle wichtigen Eingaben für Ihren Onlineshop gemacht. Aber diese Eingaben macht man in der Regel nur einmal, deshalb nun Schritt für Schritt. Schritt 1 Onlineshop einrichten - Das Shop Logo Hier können Sie ein Logo für Ihren Onlineshop aussuchen und hochladen. Das Bild wird in einer Auflösung von 250px * 100px angezeigt es darf nur das JPG-Format verwendet werden.! Wichtiger Hinweis Achten Sie bitte bei der Nutzung des Logos darauf, dass keine Kopierrechte verletzt werden! Klären Sie die Nutzungsrechte vorher mit dem Besitzer der Grafik. Stand: Seite 5

6 Nachdem das Logo hochgeladen wurde, erscheint es oben links beim Onlineshop. Schritt 2 Onlineshop einrichten Shop an/ausschalten Sollten Sie den Onlineshop mal ausschalten müssen (Inventur, neue Preise, Urlaub, Krankheit, etc.) Können Sie das hier tun. Aktivieren Sie den Haken und wählen Sie einen Text. Dieser wird dann auf der OnlineshopTitelseite angezeigt wird. Schritt 3 Onlineshop einrichten Shopname, Slogan, Währung Hier finden Sie den aktuellen Shopnamen und Ihren Slogan. Diese Angaben hatten Sie beim Antrag gemacht und sind deshalb schon vorhanden. Sie können Ihren Namen und den Slogan jederzeit ändern, aber bedenken Sie bitte, dass hat keinen Einfluss auf Ihren Domäneneintrag. Dieser bleibt immer gleich. Stand: Seite 6

7 Zusätzlich ist es wichtig, dass Sie Ihre Währung auswählen, diese wird automatisch vor jedem Preis im Onlineshop, Rechnungen und s angezeigt. Schritt 4 Onlineshop einrichten Shopfarbe Der Onlineshop bietet mehrere Farbauswahlen. Wähle Sie ihre Wunschfarbe aus und speichern Sie die Shopdaten. Ihr Onlineshop wird sofort mit der neuen Farbauswahl dargestellt. Schritt 5 Onlineshop einrichten Kontaktdaten Geben Sie hier ihre Kontaktdaten ein. Im Feld Hotline haben Sie die Möglichkeit, eine Bestellhotline einzutragen. Diese wird dann automatisch auf der Titelseite Ihres Onlineshop angezeigt. Außerdem ist bei den Kontaktdaten zwingend notwendig eine gültige und erreichbare anzugeben.! Wichtiger Hinweis Diese -Adresse wird für die Bestellabwicklung und zur Kommunikation mit den Käufern genutzt. Bitte achten Sie unbedingt auf die richtige Schreibweisen und die Erreichbarkeit! Stand: Seite 7

8 Schritt 6 Onlineshop einrichten Anschrift Bitte geben Sie hier Ihre korrekte Anschrift Ihrer Firma an. Diese Adresse wird für die Bestellabwickelung benötigt. Schritt 7 Onlineshop einrichten Bankdaten Bitte geben Sie hier die Bankdaten zur Begleichung der Rechnungen an. Diese Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung genutzt und nur dem Käufer bei der Bestellung per übermittelt. Zusätzliche Zahlungsmethoden (PayPal, Einzugsermächtigungen, etc.) werden eventuell noch hinzukommen. Stand: Seite 8

9 Schritt 8 Onlineshop einrichten Willkommenstext Hier können Sie für Ihren Onlineshop einen Willkommenstext eintragen. In diesem Textfeld sind auch HTML-Codes erlaubt. Haben Sie einen Text/HTML-Code eingegeben und gespeichert, wird dies als Vorschau im meine Shopdaten sowie auf der Titelseite Ihres Onlineshops angezeigt. Vorschau: Stand: Seite 9

10 Titelseite: Schritt 9 Onlineshop einrichten Impressum Geben Sie hier Ihr Impressum ein. Es werden keine Daten vom Onlineshop übernommen, sodass Sie Adressdaten usw. hier eintragen müssen.! Wichtiger Hinweis Sollte kein oder kein ausreichendes Impressum vorhanden sein, wird der Onlineshop nicht aktiviert. Bitte achten Sie immer auf ein korrektes Impressum! Dies können Sie sich auch kostenlos bei erstellen lassen. Stand: Seite 10

11 Schritt 10 Onlineshop einrichten Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Geben Sie hier Ihre AGB ein. Es werden keine Daten aus dem Onlineshop übernommen, sodass Adresse usw. hier zusätzlich eingetragen werden müssen.! Wichtiger Hinweis Sind keine oder keine ausreichende AGB vorhanden sein, wird der Onlineshop nicht aktiviert. Bitte achten Sie immer auf eine korrekte AGB! Diese können Sie sich auch kostenlos bei erstellen lassen. Schritt 11 Onlineshop einrichten Widerspruchsbelehrung Geben Sie hier Ihre Widerspruchsbelehrung ein. Es werden keine Daten aus dem Onlineshop übernommen, sodass Adresse usw. hier zusätzlich eingetragen werden müssen. Stand: Seite 11

12 ! Wichtiger Hinweis Ist keine oder keine ausreichende Widerspruchsbelehrung vorhanden, wird der Onlineshop nicht aktiviert. Logo löschen/shop löschen Hier können Sie das hochgeladene Onlineshop-Logo wieder löschen. Dies ist nur notwendig, wenn Sie kein Logo mehr wünschen. Neue Logos werden automatisch beim Hochladen überschrieben. Sollte Sie Ihren Onlineshop nicht mehr benötigen, dann können Sie ihn hier löschen.! Wichtiger Hinweis Löschen Sie Ihren Onlineshop nur, wenn Sie sich ganz sicher das Sie ihn nie mehr benötigen. Alle Daten werden nach dem Absenden gelöscht! Einrichten von Produktgruppen Bevor Sie ein Produkt hinzufügen, ist es notwendig Produktgruppen zu bilden. Klicken Sie dazu rechts ins Menü Produktgruppen. Geben Sie einen Name der Produktgruppe an und an welcher Stelle (Reihe) sie angezeigt werden soll. Wird keine Reihe eingetragen wird automatisch alphabetisch sortiert. Das gilt auch, wenn eine Reihe mehrfach angegeben wurde. Stand: Seite 12

13 Nach dem Sie diese gespeichert haben wird die neue Produktgruppe aufgelistet.! Wichtiger Hinweis Die neue Produktgruppe ist noch nicht aktiv und wird somit noch nicht im Onlineshop dargestellt. Setzen Sie nun bei der neuen Produktgruppe den Haken bei aktiv und klicken sie update um die neue Produktgruppe zu aktivieren. Die aktivierten Produktgruppen werden dann im Onlineshop links als Kategorie angezeigt.! Wichtige Hinweise Wird eine Produktgruppe in der sich Produkte befinden deaktiviert, so werden automatisch alle Produkte ebenfalls deaktiviert. Stand: Seite 13

14 Es können nur Produktgruppen gelöscht werden, in dem sich keine Produkte befinden! Einrichten von Produktuntergruppen Damit Produkte besser gefiltert werden können, können Sie Produkte einer Produktuntergruppe zuweisen. Klicken Sie dazu im rechts ins Menü Produktuntergruppen. Die Einrichtung von Produktuntergruppen ist ähnlich wie den Produktgruppen. Allerdings gibt es hier keine Sortierung nach Reihen sondern ausschließlich alphabetisch. Nach dem Sie diese gespeichert haben wird die neue Produktuntergruppe aufgelistet.! Wichtiger Hinweis Die neue Produktuntergruppe ist noch nicht aktiv und wird somit noch nicht im Onlineshop dargestellt. Stand: Seite 14

15 Setzen Sie nun bei der neuen Produktuntergruppe den Haken bei aktiv und klicken sie update um die neue Produktuntergruppe zu aktivieren. Die aktivierten Produktuntergruppen werden dann im Onlineshop links als unter der jeweiligen Produktgruppe angezeigt. Die Zuweisung der Produktgruppe erfolgt bei den Produkten. Siehe dazu Punkt Produkt hinzufügen. Stand: Seite 15

16 Produkt hinzufügen Um ein neues Produkt im Onlineshop zu zufügen, wählen Sie links im Menü Produkt zufügen. Geben Sie nun die notwendigen Produktdaten ein.! Wichtiger Hinweis Ohne Eingabe der Pflichtfelder werden die Daten nicht gespeichert. Stand: Seite 16

17 Produkt als Angebot anzeigen lassen Sie haben die Möglichkeit, bestimmte Produkte links oder rechts als Angebote anzeigen zu lassen. Dazu klicken Sie nur die entsprechenden Haken an. Die Artikel werden sofort als Sonderangebot beim Onlineshop auf der entsprechenden Seite dauerhaft angezeigt.! Wichtiger Hinweis Es können beliebig viele Produkte als Sonderangebot markiert werden. Es werden allerdings max. 3 auf jeder Seite angezeigt. Sollten Sie mehr als drei Sonderangebote aktiviert haben, werden, bei jeden Aufruf des Onlineshops, drei per Zufall ausgewählt und angezeigt. Stand: Seite 17

18 Produkt freigeben Zusätzlich zu den Standarddaten können folgende Angaben gemacht werden. Anzeige Reihe: Das Produkt wird in der angegeben Reihe angezeigt. Wird keine Reihe angegeben wird automatisch alphabetisch sortiert. Artikel aktivieren: Erst wenn hier der Haken gesetzt wurde, wird das Produkt im Onlineshop angezeigt. Artikel freigeben: Wenn Sie diese Freigabe aktivieren, wird dieser Artikel im globalen Onlineshop von Teamgeist24.NET angezeigt. Außerdem ist es nur dann möglich, diesen Artikel bei externen Homepages anzeigen zu lassen (Verlinkung). Produktbild zufügen Nach dem alle Angaben zum Produkt gemacht wurden, können Sie ein Produktbild zufügen. Stand: Seite 18

19 Wählen Sie dazu ein JPG-Bild und laden Sie es hoch. Die Bilder werden in einer Größe von 500px * 250px gespeichert. Es wird ausschließlich das JPG-Format akzeptiert. Nach dem das Bild hochgeladen wurde und das Produkt aktiv ist, wird das Bild angezeigt. Produkt editieren Um ein Produkt zu editieren, klicken Sie rechts im Menü Produkte anzeigen. Hier bekommen Sie eine Auflistung aller eingetragenen Produkte. Damit es nicht zu unübersichtlich wird kann man einen Filter der Produktgruppe setzen. Stand: Seite 19

20 In der Übersicht ist es möglich, die Reihe, den Produktnamen und den aktuellen Lagerbestand des jeweiligen Produkts zu ändern. Außerdem kann man das Produkt aktivieren oder deaktivieren. Nach der Änderung muss jeweils der update -Button gedrückt werden damit die Änderungen übernommen werden. Zusätzlich ist es möglich, das Produkt zu löschen.! Wichtiger Hinweis Wenn Sie ein Produkt löschen, werden alle Daten gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden! Um ein Produkt komplett zu editieren zu können, wählen Sie den Button editieren. Stand: Seite 20

21 Hier können Sie alle Angaben des Produkts überprüfen und auf Wunsch editieren. Stand: Seite 21

22 Bestellungen/Abwicklung Bestellungen werden in vier Bereiche unterteilt. Neu, in Bearbeitung, abgeschlossen und archiviert. Wird eine Bestellung über Ihren Onlineshop ausgelöst, erhalten Sie sofort eine ( siehe Schritt 5 Onlineshop einrichten Kontaktdaten Seite 7). Außerdem wird der neue Bestellauftrag im rechten Menü als neu angezeigt. Stand: Seite 22

23 Klicken Sie im rechten Menü auf neu um alle neuen und unbearbeiteten Bestellungen aufzulisten. Um alle Daten der Bestellung einsehen zu können, klicken Sie auf Bestellung anzeigen. Stand: Seite 23

24 ! Wichtiger Hinweis Die hier aufgelisteten Produktdaten sind die Daten, die bei der Bestellung angezeigt wurden und können nicht verändert werden. Diese Angaben zum Produkt sind rechtsverbindlich. Um den aktuellen Status der Bestellung zu ändern, klicken Sie auf [+] anzeigen. Hier können Sie den Verlauf der Bestellung einsehen und einen neuen Status eintragen. Wenn der Status aktualisiert wurde erhält der Käufer automatisch eine benachrichtigung, außerdem kann man den Verlauf der Bestellung jederzeit über den Onlineshop/Status mit der entsprechenden Bestellnummer abfragen. Stand: Seite 24

25 Sollten Sie den Status ändern, ist es möglich, eine Blindkopie an sich selbst schicken zu lassen, um einen Nachweis zu erhalten. Dazu einfach den Haken bei Blindkopie an mich senden? anklicken. Nachdem alle Bestellvorgänge abgeschlossen sind und die Ware zugestellt wurde, wird der Bestellvorgang in die Gruppe abgeschlossen geschoben. Interne Ansicht: Onlineshop Ansicht: Sollten Sie den Bestellvorgang nicht mehr benötigen, dann setzen Sie den Status Bestellvorgang archivieren und er wird entsprechend verschoben. Bei diesem Vorgang werden keine Benachrichtigungs- s verschickt. Stand: Seite 25

26 Warenbestand/Aktualisierung Sollte ein Kunde versuchen mehr als den aktuellen Warenbestand zu bestellen, wird dieser automatisch im Warenkorb mit einer entsprechenden Mitteilung minimiert. Ist der Warenbestand nach einer Bestellung auf 0, wird automatisch eine Benachrichtigungsmail an den Shopinhaber versendet. Außerdem wird dieser Artikel als ausverkauft im Onlineshop angezeigt und kann solange nicht mehr bestellt werden, bis der Warenbestand wieder erhöht wurde. (Siehe dazu Produkt editieren Seite 19) Onlineshop Teamgeist24.NET Version 1.00 Ein Projekt des EUSECURA Wirtschaftsforum e.v. Ansprechpartner: Bernhard Pohl Forststr. 30 D Berlin Administration & Programmierung Boris Gabel (C) 2013 EUSECURA Wirtschaftsforum e.v. Stand: Seite 26