Ihr Online Marketing Fahrplan. Anleitungen Checklisten Empfehlungen Verbessern Sie Ihr Marketing, Vertrieb & Kundenservice

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1 Ihr Online Marketing Fahrplan Anleitungen Checklisten Empfehlungen Verbessern Sie Ihr Marketing, Vertrieb & Kundenservice

2 Am Puls der Zeit bleiben TREND Das Käuferverhalten ändert sich hin zu: Käufer suchen online, informieren sich online und tauschen sich online aus. FOLGE Firmen müssen ihr Marketing umstellen LÖSUNG -> Inbound Marketing Online Inhalte erstellen -> Gefunden werden, informieren, begleiten Wer sucht, hat Bedarf. Wer klickt, hat Interesse. Wer wiederkommt, wird kaufbereit. NUTZEN ü Mehr Besucher, mehr qualifizierte Interessenten. Mehr Aufträge. ü Effizienz: Reduziert Vertriebskosten und erhöht Umsätze ü Sicherheit: Ist eine wirkungsvolle, bewährte Methode im Internet chocobrain January 14 / Page 2

3 Inbound-Methode: So machen Sie online Geschäfte Anonym Besucher Interessent Kunden Fürsprecher chocobrain January 14 / Page 3

4 Effizient mit chocobrains Marketing Software Anonym Besucher Interessent Kunden Fürsprecher Blog / Portal Call-to-Action-Buttons Empfehlungen Service-Netzwerk Suchmaschinenoptimierung Landing Pages Besucherhistorie Kunden-Foren Social Media Bewertungen Analysen Self-Services Verlinkungen Netzwerk-Kontakte CRM Die einfache & effiziente Komplettlösung chocobrain January 14 / Page 4

5 Was ist inbound? Inbound bedeutet das gezielte Erstellen und Teilen von Informationen, die speziell für Ihre Wunschkunden gestaltet und von diesen gesucht werden. Inbound zieht dadurch qualifizierte Interessenten für Ihr Geschäft an, begleitet Interessenten und bringt sie immer wieder zurück, bis Sie Ihren Wunschkunden gewonnen haben. Entsprechend wirkungsvoll und kostengünstig ist die Kundengewinnung, weil Suchende einen konkreten Bedarf haben, wiederkehrende Besucher zu Käufern werden und nützliche Informationen dauerhaft und gezielt wirken. chocobrain January 14 / Page 5

6 Ihre nächsten Optimierungsschritte 1. Führen Sie die Optimierungsschritte der folgenden Checklisten durch 2. Nutzen Sie die Funktionen der Software regelmäßig und holen Sie fortwährend Feedback ein z.b. von Kunden und Bekannten 3. Schärfen Sie Ihre Optimierungsschritte, denn Sie kennen Ihre Kunden am besten Durch regelmäßiges Anwenden bauen Sie sich nachhaltige, gewinnbringende und langfristig zeitsparende Strukturen auf. Drücken Sie die Tasten STRG + P um nachfolgende Checklisten auszudrucken chocobrain January 14 / Page 6

7 Besucher anziehen Ihr Marketing-Portal einrichten & optimieren Wer ist Ihre Zielgruppe (ZG)? Welche Informationen interessiert Ihre ZG? Fragen Sie Ihre ZG mit welchen Suchbegriffen und ggf Ortsnamen sie nach Ihren Produkten / Leistungen sucht. Wichtig: Erstellen Sie so viele interessante Inhalte (Text, Bild, Video) wie möglich, weil Inhalte gefunden werden und nicht Websites: Lokal: Erstellen und optimieren Sie Inhalte auf Produkt + Ort oder Beruf + Ort Reichweite: Optimieren Sie jeden Ihrer Inhalte mit dem integrierten Suchmaschinen-Assistenten. Qualität: Holen Sie Empfehlungen von Kunden ein: Relevanz: Verlinken Sie Ihr Portal. Beantworten Sie z.b. Fragen: chocobrain January 14 / Page 7

8 Schnellstart: 75 Gutschein sichern Besucher aus Ihrer Zielgruppe kaufen & Interessenten gewinnen Gewinnen Sie Ihre Zielgruppe durch gezielte Werbeeinblendungen. Sichern Sie sich einen 75 Werbeanzeigen-Gutschein bei Google: Wichtig: 1. Schalten Sie die Werbung auf Ihr Portal, da dieses auf Kontaktierung optimiert ist (z.b. Buttons). 2. Schalten Sie die Werbung erst dann, wenn Ihr Portal die wichtigsten Besucherfragen beantwortet: Welche Mehrwerte erhalte ich? Wie funktioniert es? Was bekomme ich? Wie viel kostet es? Wer ist der Anbieter? Welche Empfehlungen/Referenzen hat der Anbieter? Effiziente Werbeschaltung: Beauftragen Sie uns mit der Erstellung und Optimierung Ihrer Werbeanzeigen: Tel: chocobrain January 14 / Page 8

9 Netzwerk aktivieren Ihre bestehenden Kontakte nutzen Laden Sie Ihre bestehenden Kontakte in Ihr Service-Netzwerk ein. Kontakte zeitsparend informieren. Aktiv begleiten. Durch Service zu Fürsprechern machen. Vernetzen Sie Ihr Portal mit bestehenden Portalen von chocobrain: Zeitersparnis: Exportieren Sie Ihre Kontakte aus Outlook, Xing, Mac in eine Kontaktdatei Zeitersparnis: Importieren Sie Ihre Kontakte aus -Konten chocobrain January 14 / Page 9

10 Interessenten begleiten Neue Kontakte erhalten & pflegen Was soll ein Besucher auf Ihrem Portal tun? Was ist Ihr Ziel mit ihm? Ziel-Beispiele: Platzieren Sie Buttons Kontaktieren / Service-Netzwerk beitreten / Anfahrt anzeigen Interessenten binden: Laden Sie jeden Interessenten in Ihr Service-Netzwerk ein. Guter Service ist ein Verkaufsargument und bindet Ihre Kontakte. Identifizieren: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Besucherhistorie nach Interessenten: Erinnern: Veröffentlichen Sie einen informativen Inhalt und informieren Sie Ihre Kontakte automatisch per Mail: Austauschmöglichkeit: Posten Sie Neuigkeiten im Netzwerk. Tauschen Sie sich mit Kontakten aus: chocobrain January 14 / Page 10

11 Kunden gewinnen Besseren Kundenservice bieten Interessenten sind nicht immer kaufbereit was sind Kaufsignale in Ihrem Bereich? Kaufbereitschaft: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Besucherhistorie nach Interesse Ihrer Kontakte. Kontaktverwaltung: Organisieren Sie Ihre Kontakte einfach durch Stichworte. Senden Sie Nachrichten an alle Kontakte eines Stichwortes: Kundeninteraktion: Stellen Sie Fragen in Ihrem Netzwerk. Animieren Sie Kontakte sich auszutauschen. Bauen Sie sich Fürsprecher auf: Premium: Veröffentlichen Sie geschützte Premium Inhalte mit exklusiven Informationen für Ihre Kontakte: chocobrain January 14 / Page 11

12 Kunden & Fürsprecher begeistern Neue Kontakte gewinnen und höhere Preise erzielen Begeisterte Kunden sind Ihre besten Botschafter. Wer sind Ihre zufriedenen Kunden? Qualität: Holen Sie Empfehlungen von Kunden ein. Verbreiten Sie diese auf Facebook & Co: Glaubwürdigkeit & Kaufsicherheit: Gespräche, Kommentare und Bewertungen über Sie und Ihre Produkte unterstützen Ihr Marketing und bieten wertvolles Feedback für Verbesserungen. Stellen Sie öffentliche Fragen an Ihre Kontakte und fragen Sie diese nach Bewertungen und Weiterleitungen: chocobrain January 14 / Page 12

13 Abläufe analysieren Wertvolle Erkenntnisse erhalten Welche Ihrer Inhalte werden oft gefunden? Für welche Suchbegriffe brauchen Sie mehr Inhalte? Analyse-Software Binden Sie Google Analytics für Ihr Portal ein. Erstellen Sie ein Google-Konto: Einbinden: Sie erhalten bei Google-Analytics eine Website-ID z.b. "UA Geben Sie diese im Tabreiter Webanalyse bei chocobrain ein. Danach wird Ihr Google- Konto mit Daten versorgt. Ihre Datenschutzbestimmungen erhalten automatisch einen benötigten Google-Paragraphen: chocobrain January 14 / Page 13

14 Schnell mehr Interessenten erhalten Besucher aus Ihrer Zielgruppe kaufen & Interessenten gewinnen Wer nach Ihren Produkten und Dienstleistungen sucht hat meistens einen konkreten Bedarf. Kaufen Sie sich durch gezielte Werbeeinblendungen z.b. auf Google Ihre Zielgruppe ein. In welchem Umkreis oder für welche Zielgruppe soll Ihre Werbung auf Google angezeigt werden? Effiziente Werbeschaltung: Beauftragen Sie uns mit der Erstellung und Optimierung Ihrer Werbeanzeigen passend zu Ihrem Budget. Lassen Sie sich kostenlos beraten unter: Tel: chocobrain January 14 / Page 14

15 Arbeitsschritte abnehmen lassen Zeit sparen Nicht jede Arbeit liegt einem selbst: Für welche Arbeitsschritte benötigen Sie verhältnismäßig viel Zeit? Welche Arbeitsschritte können Sie abgeben, damit Sie sich auf Wichtigeres konzentrieren können? Assistenten & Spezialisten anfordern: Nennen Sie uns den Bereich, in dem Sie unterstützt werden und Zeit sparen wollen. Erhalten Sie Zeit & Qualität von chocobrain und unserem Partnernetzwerk. Tel: chocobrain January 14 / Page 15

16 Sprechen Sie uns an Tel: Web: chocobrain GmbH & Co.KG Uferstraße 20, Heidelberg chocobrain January 14 / Page 16