Erfolgsfaktor Payment

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1 Erfolgsfaktoren im E-Commerce Welchen Einfluss haben Zahlungsverfahren auf den Erfolg eines Online-Shops? Köln, den Erfolgsfaktor Payment Welchen Einfluss haben Zahlungsverfahren auf den Erfolg eines Online-Shops? Referenten: Christian Mangold, Vorstandsmitglied, Sofort AG Samuel Voetter, WIRmachenDRUCK GmbH.

2 Herzlich Willkommen! Wettbewerb ist mehr und mehr eine Frage richtiger Beherrschbarkeit von Zeit. Nicht die Großen fressen die Kleinen, sondern die Schnellen überholen die Langsamen. Eberhard von Kuenheim (*1928), dt. Topmanager, Vorstandsvors., AR-Vors. BMW AG

3 E-Commerce-Umsatz von 1999 bis 2012 inkl. Prognose für 2013 Diese Statistik zeigt den E-Commerce-Umsatz in Deutschland von 1999 bis 2012 und eine Prognose des HDE für das Jahr Demnach wird der Einzelhandel in Deutschland mit E-Commerce 33,1 Milliarden Euro erwirtschaften. Das entspricht einer Steigerung von 12 Prozent gegenüber dem Vorjahr.

4 Ein paar Worte zur Druckerei WIRmachenDRUCK Gründung im Jahr 2008 aus einer renommierten Werbeagentur Heute: allein in der Verwaltung (ohne Produktion): rd. 140 Mitarbeiter In Europa: unter den drei größten Online-Druckereien mit hohem, zweistelligen Mio.-Umsatz

5 Erfolgsfaktoren im E-Commerce Was ist eigentlich eine sog. Online-Druckerei? Im Gegensatz zum klassischen Akzidenzdruck: Bestellung von Druckaufträgen über das Internet. Der eigentliche Druck wird dabei nicht online ausgeführt. Vorteile für den Kunden: Vergleichbarkeit von Angeboten, Markttransparenz Transparente Angebotspreise, sofortige Bestellung online möglich Deutlich günstigere Preise als bei klassischen Angeboten Vorteile für Druckereien: Optimierung bzw. Sammeln von gleichartigen Druckaufträgen ( Sammelformen ) Einfache und durchgängige Auftragsabwicklung, integrierte Abrechnungsautomatiken Insgesamt Kostenersparnis, die an den Kunden durch günstigere Preise weitergegeben werden kann.

6 Welche Zahlarten bietet die Druckerei WIRmachenDRUCK? WIRmachenDRUCK bietet eine große Auswahl an Zahlarten im Online-Shop: Parallel zur Erweiterung der Zahlarten, messbarer Umsatzzuwachs: Januar 2009 Januar 2010 Januar 2011 Januar 2012 Januar 2013

7 Erfolgsfaktoren im E-Commerce Spielt der Mix der Zahlarten eine Rolle für den Erfolg eines Online-Shops? Spielt nun der Mix der Zahlarten eine Rolle für den Erfolg? Sinnvolle Zahlungsarten, Erfordernisse und Vorteile für den Kunden: im Regelfall werden Drucksachen sehr zeitnah benötigt große Unterschiedlichkeiten in der Käufergruppe, von jung bis alt unterschiedliche Erfahrungen im Bereich E-Commerce Bezahlung soll einfach und kostengünstig sein, auch von unterwegs Transparenz bei der Bezahlung wird immer wichtiger. Vielzahl an Zahlarten, Vorteile für Online-Shops: moderne Zahlarten (wie z.b. Sofortüberweisung) ermöglichen sofortige Auftragsbearbeitung Zahlungseingang wird mit der Auswahl der richtigen Zahlungsart sichergestellt Vielzahl an Zahlungsarten bietet Zugang zur breiten Käuferschicht.

8 Statistische Daten zu den Zahlungsverfahren bei WIRmachenDRUCK Tausende Bestellungen jeden Tag mit einer Vielzahl an Herausforderungen: Sicherheit über Zahlungseingang, Kosten auf beiden Seiten, buchhalterischer Aufwand, möglichst sofortige Verfügbarkeit des Warenkorbs beim Kunden, etc. Aufteilung der Zahlungsarten bei wir-machen-druck.de:

9 Erfolgsfaktoren im E-Commerce Was bring die Zukunft? Planungen der WIRmachenDRUCK GmbH Messbarer Erfolg / Misserfolg durch die Wahl des richtigen Zahlungsartenmixes, Wegfall einer Zahlungsart führt zu spürbaren Umsatzeinbußen. Ausblick für das Jahr 2014: Angebot weiterer Zahlungsarten im Online-Shop von WIRmachenDRUCK Noch im Februar: Einführung der Rechnungszahlung für alle Kunden (Bonität vorausgesetzt) Beginn des zweiten Quartals: Einführung des SOFORT Paycodes (flexible Bezahlart) Im dritten oder vierten Quartal: Angebot von ideal im Online-Shop

10 Schnelligkeit und Innovation sind erstklassige Erfolgsfaktoren Wettbewerb ist mehr und mehr eine Frage richtiger Beherrschbarkeit von Zeit. Nicht die Großen fressen die Kleinen, sondern die Schnellen überholen die Langsamen. Eberhard von Kuenheim (*1928), dt. Topmanager, Vorstandsvors., AR-Vors. BMW AG

11 Vielen Dank! Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!