Erschliessen von neuen Märkten

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1 1 Erschliessen von neuen Märkten Referat anlässlich Unternehmertag Angst & Pfister Group vom 25. Januar, Zürich Dr. Reto Müller Verwaltungsratspräsident Helbling Unternehmensgruppe

2 2 Inhaltsverzeichnis Erschliessen von neuen Märkten 1. Chancen der Geschäftsentwicklung durch Erschliessen von neuen Märkten 3 2. Wo gibt es attraktive neue Märkte? 5 3. Strategische Erfolgsfaktoren aus der Praxis Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Konklusionen 35

3 3 1. Chancen der Geschäftsentwicklung durch Erschliessen von neuen Märkten Neue attraktive Märkte helfen, Umsatzwachstumsziele zu erreichen Gesamtumsatz Angestrebtes Wachstum Entwicklung des existierenden Geschäfts Rückgang der Nachfrage Substitutionen Überalterte Produkte Währungseffekt/ Preiszerfall Neue Wettbewerber Noch offene Wachstumslücke Wie viel davon ist erreichbar durch: 1. Innovation (neue Produkte) 2. Eintritt in neue Märkte/Regionen 3. Aufbau eines zweiten Standbeins Erschliessung von neuen Märkten Geplante Aktivitäten bis Kunden(-segment)-Durchdringung 2. Vertriebsmanagement 3. Verkaufsförderungsmassnahmen 4. Marketinginitativen Heute 2015 Quelle: Helbling

4 4 1. Chancen der Geschäftsentwicklung durch Erschliessen von neuen Märkten Stossrichtungen zum Erschliessen von neuen, attraktiven Märkten Umsatz Mögliche Märkte Beispiele für attraktive Märkte Beispiele Firmen Regionen / Länder mit hohem Wachstum China, Brasilien, Indien Sika, ABB, Haier, Lenovo Wachsende Produktsegmente Erneuerbare Energie, Sicherheit ABB, Medtronic, Meyer Burger Umsatz mit heutigem Markt Wachsende Branchen Uhrenindustrie, Bahn, IT- Industrie Neue Segmente Kaffee- / Espressomaschinen Neue Kundenbedürfnisse und Produkte Neue Kundenbedürfnisse und Dienstleistungen Hörgeräte, Tablet-Computer Google, Stadler, Swatch Group Nespresso, Jura Sonova, Apple, Actelion IT-Outsourcing Infosys, Wipro, Groupon Zeit Neues Businessmodell "Disruptive Business Model", "Global delivery Model" Vistaprint, Infosys, Apple Quelle: Helbling

5 5 2. Wo gibt es attraktive neue Märkte? China, Indien und Brasilien sind im heutigen Umfeld attraktive Wachstumsmärkte 2010 Attraktive Wachstumsmärkte BIP Wachstum SCHWEIZ USA +2.6% +2.9% EUROZONE +1.7 % JAPAN +3.9 % BRASILIEN +7.5% INDIEN +8.8% CHINA +10.3% 4-9% Wachstumsunterschied zu gesättigten Märkten Schrumpfung Quelle: World Bank, economic-growth, Eurostat

6 6 2. Wo gibt es attraktive neue Märkte? Beispiel China: Wachstum der Schweizer Wirtschaft dank China

7 7 2. Wo gibt es attraktive neue Märkte? China: grösster Markt für Luxusgüter in der Zukunft! Mehr als 1.3 Milliarden potenzielle Kunden Markt Steigender Wohlstand, Mittelschicht In Zukunft grösster Konsumgütermarkt Ausgaben für Luxusgüter in Mia. $ andere 2014 China 2004 andere China Europa Japan Europa Japan USA USA Quelle: CS Global Investor Focus 2007

8 2. Wo gibt es attraktive neue Märkte? Auch in einer schrumpfenden Wirtschaft gibt es stabile/wachsende Branchen Umsatzvolumen Volkswirtschaft Wachsende Branchen, z.b. Life Sciences (Biotec und Pharma) Uhrenindustrie Medizinaltechnik IT-Industrie Bahn Energie (v.a. Erneuerbare Energie) Sicherheit Haushaltgeräte Schrumpfende Branchen, z.b. Metallerzeugnisse Textilindustrie Papierindustrie Stabile Branchen, z.b. Versicherungen Banken Lebensmittel Energieversorgung Vergangenheit Heute Zukunft Quelle: Helbling 8 Branchen mit überdurchschnittlichem Wachstum, z.b. Life Sciences (Biotech und Pharma) Uhrenindustrie Medizinaltechnik IT-Industrie Bahn Energie (v.a. Erneuerbare Energie) Sicherheit Haushaltgeräte Gesundheitswesen Stabile Branchen, z.b. Versicherungen Banken Lebensmittel Energieversorgung

9 9 2. Wo gibt es attraktive neue Märkte? Immer wieder gelingt es Firmen, mit innovativen Produkten neue und existierende Märkte zu erobern Quelle: Markt Recherche Helbling

10 10 3. Strategische Erfolgsfaktoren aus der Praxis Weltmarktführer haben im Vergleich die höchste Rendite Rentabilität Marktleader Top % weit höher 4% 40% höher 42% 16% Branchenschnitt 29% tiefer 25% weit tiefer 80% 60% 40% 20% 0% 0% 20% 40% 60% 80% Quelle: Erhebung von Helbling aus 289 Firmen und Konzerndivisionen mit Weltmarktpositionen Anzahl Nennungen in Prozenten

11 11 3. Strategische Erfolgsfaktoren aus der Praxis Technologische Innovation als Erfolgsfaktor Nr. 1 für die Weltmarktführer Die Erfolgsfaktoren der Weltmarktführer aus der Schweiz: 100% Technologische Innovation Qualität Know-how Basis Excellence der Mitarbeitenden Innovations-, Technologie- und Qualitäts-Orientierung 90% Überlegene Kenntnis der echten Kundenbedürfnisse und entsprechende Innovation / Produktentwicklung Kundengerechte Entwicklung 80% Fähigkeit, Kundenwünsche in Leistungen umzusetzen: Verfügbarkeit, Lösungspaket, Service Kundengerechte Umsetzung 70% Präsenz in Schlüsselmärkten "Think global, act local" Internationale Ausrichtung 40% Image als Marktführer Historischer Vorsprung und dessen Pflege Pionierrolle Quelle: Erhebung von Helbling aus 289 Firmen und Konzerndivisionen mit Weltmarktpositionen

12 12 3. Strategische Erfolgsfaktoren aus der Praxis Vorteile / Stärken der Schweizer Firmen, neue Märkte zu erschliessen Qualitäts- und technologischer Innovationsvorsprung Swissness als Qualitätsmerkmal (z.b. im Logo, Swiss Made, Stadt in der Schweiz) Brand der Firma: Grosskonzerne wie Nestlé, ABB, Roche wie auch bekannte Brands wie Rolex, Nespresso, Lindt & Sprüngli, Victorinox, etc. Dynamische, offene und vor allem chancenorientierte Schweizer Unternehmer Internationale Kompetenz und Sprachkenntnisse Quelle: Helbling

13 13 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Sika Wachstum durch stetigen Ausbau des internationalen Vertriebs und lokaler Standorte (1/2) Wachstumsmotor Sika Technologische Innovation Multiplikation und weltweiter Vertrieb Ausschöpfung aller Marktsegmente pro Land und Kundenpotenziale Akquisitionen Quelle: Sika Website und Sika IR-Presentation January 2012

14 14 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Sika Wachstum durch stetigen Ausbau des internationalen Vertriebs und lokaler Standorte (2/2) Umsatz im Jahr 2000 rund CHF 2 Milliarden und ein EBIT von ca. CHF 165 Millionen Umsatzsteigerung seit 2000 von ca. 120% Im Geschäftsjahr 2011 erhöhte Sika den Umsatz in Lokalwährungen um 15,5% (nach Umrechnung in CHF um 3,1% auf CHF 4,55 Milliarden) Nach Regionen gegliedert expandierte Sika im Jahr 2011 in Lokalwährungen wie folgt: Europa Nord 11,3% Europa Süd 4,2% Nordamerika 21,5% Lateinamerika 21,0% IMEA 12,3% Asien/Pazifik 28,1% Umsatzanteil, der Sika in den Schwellenländern erzielte, liegt bei 36% Sika realisierte im Jahr 2011 acht Akquisitionen Quelle: Sika Website und Sika IR-Presentation January 2012, Recherchen Helbling

15 15 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel ABB Wachstum dank "Emerging Markets" und steigender Nachfrage im Bereich der Energieeffizienz sowie erneuerbaren Energie (1/4) Erfolgsfaktoren für das Wachstum flexible und wettbewerbsfähige Kostenstrukturen (Lean) dynamisches, auf Kundenbedürfnisse ausgerichtetes Projektportfolio weltführende Technologien globales Netzwerk Grosses Wachstumspotenzial prognostiziert in den "Emerging Markets" + durch den Klimawandel, Nachfrage nach Energieeffizienz und erneuerbarer Energie ständige Investitionen in die Infrastruktur Quelle: ABB, Q4 and full year 2010 results, Februar 2011

16 16 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel ABB Stabile EBIT-Marge und Umsatzentwicklung (2/4) Stabile EBIT-Marge und Umsatzentwicklung auch in der Zeit von Konjunkturabschwächungen 31.5 Milliarden US$ Umsatz und 3.88 Milliarden US$ EBIT 12.1% EBIT-Margin im Jahr 2010 liegt im vorgegebenen Zielkorridor (11-16%) Umsatzwachstum seit 2007 von ca. 8% Quelle: ABB, Q4 and full year 2010 results, Februar 2011

17 17 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel ABB Wachstum dank "Emerging Markets" (3/4) ABB macht heute ca. 50% seines Umsatzes in "Emerging Markets" Auftragseingänge in "Emerging Marktes" haben doppelt so stark zugenommen wie jene aus den übrigen Ländern Quelle: ABB, Q4 and full year 2010 results, Februar 2011

18 18 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel ABB Mehr Investitionen in Forschung & Entwicklung und Verkauf sowie Förderung der lokalen Präsenz sind das Erfolgsrezept für die Zukunft (4/4) Mehr Investitionen in Forschung und Entwicklung Lokale Marktpräsenz mit der gesamten Value Chain, um Marktsignale rechtzeitig wahrzunehmen und von lokalen Kostenvorteilen profitieren zu können Mehr Investitionen in den Verkauf und Vertriebsapparat Starkes "Targeted Product Development«, um die führende Marktposition beizubehalten und neue Märkte rechtzeitig zu erschliessen Mehr Umsatz durch vermehrten Verkauf von Services Quelle: ABB, Q4 and full year 2010 results, Februar 2011

19 19 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Google Erfolgsgeschichte Google (1/3) Fakten Google Umsatzentwicklung pro Quartal Gegründet im Jahr 1998 Gründer sind Larry Page und Sergey Brin Börsengang (NASDAQ) erfolgte am 19. August Milliarden US$ Umsatz im Jahr Milliarden US$ Jahresüberschuss im Jahr Milliarden US$ Marktkapitalisierung Mitarbeiter 60% Marktanteil (Search Engines) Quelle: Google, Quarterly Earning Summary Q4/11, Annual Report FY10

20 20 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Google Das Geheimnis des Erfolges ist Innovation (2/3) Ideas come from everywhere Focus on the user - please the user and everything will follow Share everything Google: Approach to faster innovation 20% free time Iteration, not instant perfection: Beta thinking - release in beta status - invite users to help make it better Think big - Google news - Google scholar - Google alerts - Google mail - flight simulator - Google labs Quelle: Google

21 21 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Google Ständige Neuentwicklungen benötigen das entsprechende Umfeld (3/3) People hire the best attract other people as well entrepreneurial spirit passion get-involved-feedback bottom-up goal setting (per quarter) fluid career paths Collaboration small teams < 10 flat hierarchies open communication / transparency speed matters Beta thinking: open your process open to improvements & suggestions innovate faster than the others open source creativity-fostering environment Quelle: Google

22 22 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Nespresso Innovative Produktentwicklung und Marketing verhelfen zu überdurchschnittlichem Wachstum (1/3) Erfolgsfaktoren von Nespresso Beste Kaffeequalität und eine grosse Auswahl an verschiedenen Kaffeesorten Innovative Espressomaschinen Hervorragendes Marketing Der erste "Grand cru" der Kaffees Club System Service Sponsoring / Werbung Nespresso Boutique Internationales Roll-out Entwicklung von Helbling Technik PIXIE Kaffeemaschine von Nestlé Nespresso S.A. "Economies of scale" (Heute ca. 8 Milliarden Kapseln) Quelle: Nespresso und Helbling

23 23 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Nespresso Exponentielles Wachstum seit 2000: von wenigen Million auf heute CHF 4 Milliarden Umsatz (2/3) Quelle: NZZ am Sonntag, 21. März 2010, BILANZ, 9/2011

24 24 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Nespresso Überdurchschnittliches Wachstum auch im Vergleich zu anderen Nestlé Marken (3/3) Quelle: Nestlé, 2010 Full Year Results

25 25 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Sonova Innovationsstärke als wichtiger Erfolgsfaktor (1/2) Erfolgsfaktoren für den Wachstum in allen Regionen Hohe Innovationsrate, u.a. durch Plattformkonzept Fortschrittliche Marketinginstrumente Globales Netzwerk Quelle: Sonova und Helbling

26 26 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Sonova Innovationsstärke als wichtiger Erfolgsfaktor (2/2) Sonova überholte in den letzten Jahren die Wettbewerber und steigerte sich zum Markführer Umsatzwachstum 2006/07 bis 2010/11 von ca. +48% Rekordumsatz von CHF Millionen im Geschäftsjahr 2010/11, eine Steigerung um 13,3% in Lokalwährungen zum Vorjahr EBITDA-Marge von 24% 74% der Umsätze im Hörgeräte-Segment wurden mit Produkten erzielt, die weniger als zwei Jahre auf dem Markt sind Ausgaben von CHF 108 Millionen für F&E Phonak, die stärkste Marke in der Branche, führte ein umfassendes Produktportfolio für ein verbessertes Verstehen in allen Hörsituationen ein Quelle: Sonova und Helbling

27 27 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Infosys Erfolgsgeschichte einer indischen IT Firma (1/4) Fakten Infosys Quelle: Infosys, Investor Presentation, Q Gründung in 1981 mit 250 US$ Investitionen und 7 Mitarbeitern Heute ist Infosys ein international tätiges IT- Technologie- und Beratungsunternehmen Infosys bedient über 2000 globale Unternehmen mit IT-Entwicklungen und Businesslösungen: Business und Technology Consulting Application Services Systems Integration Product Engineering Custom Software Development Maintenance und Re-engineering IT Infrastructure services Business Process Outsourcing Infosys verfügt über 64 Verkaufsstellen und 68 Entwicklungscentren in über 32 Länder 145'088 Mitarbeiter Umsatz FY 2011: 6 Milliarden US$ Operating Profit FY 2011:1.5 Milliarden US$ (25% vom Umsatz)

28 28 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Infosys Hohes Wachstum (+21% pro Jahr) und Profitabilität von ca. +28% (2/4) Quelle: Infosys, Investor Presentation, Q3 2011

29 29 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Infosys Anpassung des Business Modells als treibender Erfolgsfaktor (3/4) Infosys pioneered the Global Delivery Model (GDM), which emerged as a disruptive force in the industry leading to the rise of offshore outsourcing The GDM is based on the principle of taking work to the location where the best talent is available, where it makes the best economic sense, with the least amount of acceptable risk Quelle: Infosys, Investor Presentation, Q3 2011

30 30 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Infosys Aufnahme von Megatrends ermöglicht Wachstum (4/4) 97% des Umsatzes von 2011 wird ausserhalb von Indien erwirtschaftet (66% in Nordamerika, 20% in Europa und 11% in der restlichen Welt) Quelle: Infosys, Investor Presentation, Q3 2011

31 31 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Vistaprint Erfolgsgeschichte einer mittelständischen US-Firma (1/4) Fakten Vistaprint Gegründet im 1995 von Robert Keane Heute hat Vistaprint über 8 Millionen Kunden 3 Produktionsstandorte (Kanada, Australien und Neuseeland) und 13 Offices (wovon 1 Schweizer Standort) über 3'100 Mitarbeiter Jahresumsatz von 817 Million US$ im 2011 Marktkapitalisierung 1.1 Milliarden US$ Quelle: Corporate Fact Sheet, Vistaprint

32 32 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Vistaprint Business Modell, innovative Technologien und "Economies of Scales" sind heute wichtige USPs von Vistaprint (2/4) Erfolgsfaktoren von Vistaprint Innovatives Business Modell und Strategie Technology: IT, Forschung und Entwicklung, Manufacturing, Prozess, Auftragsabwicklung, Webseite, CRM, MIS Qualität der Mitarbeiter Internationales Roll-out USA, EU, APAC Anzahl Kunden (über 8 Mio. Kunden) Quelle: Corporate Fact Sheet, Vistaprint und Rescheren Helbling

33 33 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Vistaprint Ein innovatives Business Modell als entscheidender Erfolgsfaktor (3/4) Businessmodell Quelle: Corporate Fact Sheet, Vistaprint

34 34 4. Beispiele wie Firmen neue Märkte erfolgreich erschlossen haben Beispiel Vistaprint Vistaprint hat ein Umsatzwachstum von ca. 220 % in den letzten fünf Jahren (4/4) Jahresumsatz von 817 Million US$ im 2011 EBIT von 93 Millionen US$ (EBIT-Marge 11.3%) Gewinn von 82.1 Millionen US$ Quelle: Corporate Fact Sheet, Vistaprint

35 35 5. Konklusionen Chancen und Risiken bei der Erschliessung von neuen Märkten Chancen Einstieg in attraktives, profitables Wachstumssegment Risikoausgleich zu Stamm- Geschäftsfeld Hohe Mitarbeiterattraktivität Ausstrahlung wegen Erfolgsstory Zusätzliche Rendite, Wertsteigerung Aufbau und Verteidigung von Marktpositionen Ungenügende Risiken Kundenkenntnisse Branchen Know-how Fachkompetenzen Managementkompetenzen Hohe Investitionen, zu zahlendes Lehrgeld und Verluste Unterschätzter Ressourcenbedarf Business Know-how Technologiekompetenz Managementkapazität Finanzbedarf Quelle: Helbling

36 36 5. Konklusionen Erfolgsfaktoren zur Erschliessung neuer Märkte 1. Fokus auf definierte Business Modelle Marktsegmente Regionen Innovationen Branchen 2. Aktives und förderndes Coaching und Unterstützung des Top Managements 3. Forcierte Umsetzung von Innovationen 4. Keine Durchmischung mit Stammgeschäft, weitgehend autonome Entwicklung pro Produktelinie oft eigener Standort, eigene Führung, eigene Strategie, eigene Operations, eigene Gewinnverantwortung, eigene Kultur 5. Eliminierung "tödlicher " Schwächen, z. B. fehlendes Marketing / ungenügender Vertrieb inexistente finanzielle Führung / Controlling Innenorientierung ohne Kundenkontakte bastelhafte Produktion unfähige Gesamtführung fehlende Länderkenntnisse (z.b. China) Quelle: Helbling

37 37 5. Konklusionen Konklusionen Im heutigen Marktumfeld weitgehend stagnierender Volkswirtschaften erfolgt profitables Wachstum meist über das Erschliessen von neuen Märkten z. B. Regionen / Länder mit hohem Wachstum Wachsende Branchen Neue Segmente Neue Kundenbedürfnisse und Produkte Neue Kundenbedürfnisse und Dienstleistungen Neues Businessmodell Welches sind heute die attraktiven Märkte? Brasilien, Indien und China sowie weitere Länder sind im heutigen Umfeld attraktive Wachstumsmärkte Auch in einer schrumpfenden Wirtschaft gibt es stabile/wachsende Branchen (z. B.: Uhrenindustrie, Gesundheitswesen, Pharma, IT-Industrie, Bahn u.a.) Und immer wieder gelingt es Firmen mit innovativen Produkten, Businessideen oder Businessmodellen neue und existierende Märkte zu erobern (Vistaprint, Nespresso, Apple, Infosys, Sonova, Google u.v.w.m.) Das Erschliessend von neuen Märkten ist oftmals mit Risiken und hohen Investitionen verbunden. Erfolgreiche Firmenbeispiele zeigen, dass dieser Schritt bei einer erfolgreichen Umsetzung aber sehr lukrativ sein kann

38 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und viel Erfolg beim Erschliessen neuer Märkte! Ihr Ansprechpartner Dr. Reto Müller, Partner Verwaltungsratspräsident Hohlstrasse 614 CH-8048 Zürich Telefon Fax Helbling Unternehmensgruppe Aarau Bern Wil SG Zürich Düsseldorf Eschborn-Frankfurt München Stuttgart Cambridge MA Shanghai 38 05_02_09_SVC_2011_Innovation als Erfolgsfaktor_

39 39 Back-up Fact Sheet - Companies Firma Fakten Business / Produkte. Industry: Medical Equipment & Supplies Country: United States CEO: Gary Guthart Employees: 1,660 Sales: $1.41 B Industry: Household-Personal Care Country: Brazil CEO: Alessandro Giuseppe Carlucci Employees: 6,260 Sales: $3.09 B Industry: Electrical Equipment Founded: 1974 Country: India CEO: Prasada Rao Employees: 45,135 Sales: $7.4 B Intuitive Surgical, Inc. (Intuitive Surgical) designs, manufactures and market da Vinci Surgical Systems, which are advanced surgical systems. The Company's principal products include three models of da Vinci Surgical System: da Vinci Si Surgical System, da Vinci S Surgical System and standard da Vinci Surgical System, along with a variety of EndoWrist instruments and accessories Natura Cosmeticos SA is a Brazil-based company that, together with its subsidiaries, is engaged in the manufacturing, distribution and commercialization of cosmetic products under the brand name Natura. The Company's product line includes deodorants, sunscreens, lotions, creams, lipsticks and perfumes. It operates in Chile, Peru, Argentina, Mexico, Colombia, Portugal and Venezuela, among others. Bharat Heavy Electricals Limited (BHEL) is an Indiabased engineering and manufacturing company. The Company caters to sectors, including power generation and transmission, industry, transportation, renewable energy and defense. BHEL supplies steam turbines, generators, boilers and matching auxiliaries up to 800 megawatts ratings including sets of 660/800 megawatts based on supercritical technology.

40 40 Back-up Fact Sheet - Companies Firma Fakten Business / Produkte Industry: Specialized Chemicals Founded: 1901 Country: United States CEO: Hugh Grant Employees: 21,400 Sales: $10.64 B Industry: Internet Country: US CEO: Dick Costolo Employees: 600+ Sales: 140 million US$ Industry: Internet Founded: 2008 Country: US CEO: Andrew Mason. Monsanto Company (Monsanto), along with its subsidiaries, is a provider of agricultural products for farmers. The Company's seeds, biotechnology trait products, and herbicides provide farmers with solutions that improve productivity, reduce the costs of farming, and produce better foods for consumers and better feed for animals. It manages business in two segments: Seeds and Genomics, and Agricultural Productivity. In Twitter, founded by Jack Dorsey, Biz Stone, and Evan Williams in March 2006 (launched publicly in July 2006), is a social networking and micro-blogging service that allows users to post their latest updates. The company has been busy adding features to the product like Gmail import and search. They recently launched a new site section called Explore for external and third party tools that interact with Twitter and a new visualization tool called Twitter Blocks. Groupon bietet jeden Tag einen bestimmten Rabatt an, wenn sich genügend Interessenten zusammenfinden. Das Unternehmen erhält in diesem Fall eine Provision. Für dieses Geschäftsmodell hat sich mittlerweile der Begriff Groupon eingebürgert. Andrew Mason startete die Website im November 2008, er ist bis heute Chief Executive Officer. Anfang November 2011 ging das Unternehmen mit einem Wert von etwa 13 Mrd. an die Börse

41 41 Back-up Fact Sheet 3M

42 42 Back-up Beispiel Nestlé Klare Wettbewerbsvorteile und Fokussierung auf Wachstumstreiber verhilft Nestlé zu kontinuierlichem Wachstum Quelle: 2010 Full Year Results, Nestle

43 43 Back-up Beispiel Nestlé Globale Verankerung der Forschung und Entwicklung Quelle: 2010 Full Year Results, Nestle

44 44 Back-up Beispiel Infosys Strategie und Marktstrategie Quelle: Infosys, Investor Presentation, Q3 2011

45 45 Back-up Beispiel Vistaprint Wachstumsstrategie Vistaprint + Quelle: Corporate Fact Sheet, Vistaprint

46 46 Back-up Vorgehensweise zur Erschliessung von neuen Märkten Marketing Welches Land, Kundensegment oder welchen Sektor will man erschliessen? Welche Marketingstrategie haben wir? Wie will man den Markteintritt gestallten, durch einen Partner oder direkt? Beschaffung Wie will man die Beschaffung gestalten? Make vs. Buy? Investition und Kontrolle Wichtige Fragestellungen Gestaltung des Markteintritts über Akquisition, Zusammenarbeit mit einem globalen Partner oder Joint Venture? Verschiedene Markteintrittsmöglichkeiten Mergers und Akquisition Direkte Investments Aufbau einer eigenen Gesellschaft Joint Venture mit einer ansässigen Firma Strategische Partnerschaften z. B. Markteintrittsspezialist für Asien Technologie Transfer mit Lizenzverträgen Internationale Vertriebsverträge Vertrag mit Vertriebspartnern im entsprechenden Land / Sektor

47 47 Back-up Marktabklärung und Ausarbeitung des Marketing-Konzepts als wichtige Vorbereitungsschritte bei der Erschliessung von neuen Märkten Vorgehensweise Marktanalyse / -segmentierung Marktbefragung / Kundeninterviews Marketing-Konzept / Massnahmenplan Umsetzung Typische Aufgabenstellungen Evaluierung Marktvolumen, -wachstum Bewertung von Absatzmärkten Analyse Marktentwicklung und Branchentrends Erstellung Konkurrenzanalyse und -bewertung Erstellung Zielkundenlisten Durchführung Kundensegmentierung Evaluierung Kundenbedürfnisse und Kaufentscheidungskriterien Erzielter Kundennutzen (Beispiele) Fundierte Bewertung von Geschäftsentwicklungsmöglichkeiten Die Früherkennung von Markttrends und -entwicklungen Die Ausrichtung der Leistungen und Produkte auf Kundenbedürfnisse Die erfolgreiche Ausgestaltung von Neuentwicklungen Die Anpassung von Produktionskapazitäten aufgrund Marktentwicklungsprognosen

48 48 Kultur Organisation Systeme Prozesse Back-up Helbling wendet für Marktabklärungen verschiedene Methoden an Methoden der Marktabklärung Desk- / Datenbank-Research Qualifizierte Interviews Online / Schriftliche Befragung Workshops 4. Methodik Zukünftiger Nutzen von eines Operational Excellence Ansatzs für BPM Phase 1 Analyse & Konzept Ganzheitlicher Ansatz in der Prozessgestaltung Ganzheitlich Betrachtung für die zukünftige BPM Methodik Dimensionen: Analyse des Ist-Zustand Business Prozess Management Definieren des gemeinsamen methodischen Verständnisse für ein zukünftiges Operational Excellence Konzept Definieren der wichtigsten Änderungsauswirkungen und - massnahmen Aufwandsabschätzung für Management Planen der BPM Methoden Einführungsroadmap ERP CRM Weitere Informatik-Lösungen Aktives Führen des Veränderungsprozesses Fazit: Dieser Ansatz dient Ihnen als Basis für eine solide Geschäftsentwicklung und spiegelt den Grad der Veränderung reell wider 14 SBB Cargo_BPM_Offerte_v03_hob_deutsche_Version_ ppt Draft Version 1 Research mit Hilfe von Helbling-Datenbank, Online-Datenbanken, Banken Reports, Internet etc. Gezielte, qualifizierte Interviews gemäss strukturiertem Interviewleitfaden Breit angelegte online Befragung (mit Web- Tool) oder mit schriftlichem Fragebogen Management- Workshops zur gemeinsamen Erarbeitung von Resultaten und zur Validierung von Erkenntnissen