Mal Hand aufs Herz: Hätten. Coverstory. Achtung vor Web- Anbietern, die Billigtankkarten anpreisen. Tankkarten-Optionen auf einen Blick

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1 30 Ihre Tankkarte, bitte! er Flottenalltag ist ohne das Tanken mit der Plastikkarte undenkbar für ienstwagenfahrer und Fuhrparkchefs gleichermaßen. Was die Anbieter konkret in petto haben, zeigt unsere Marktübersicht. Achtung vor Web- Anbietern, die Billigtankkarten anpreisen. Mal Hand aufs Herz: Hätten Sie ohne helfenden Telefonjoker gewusst, wofür das omainkürzel cc bei der Web-Adresse steht. A: Kolumbien? B: Cook Inseln? C: Chile? : Kokosinseln? Wenn Sie sich für Antwort entschieden haben, liegen Sie richtig. Vermutlich wären Sie als ausgewiesener Branchenkenner ohnehin hellhörig geworden und nicht auf die unseriöse Offerte der Firma Silverspoon & Partner aus Panama und ihrer angepriesenen Cheap-Fuel-Card hereingefallen. Sicher: In Zeiten hoher Spritpreise (siehe Übersicht auf Seite 35) klingen Angebote wie das von Silverspoon & Partner, um 35 Prozent billiger zu tanken, verlockend auch für den einen oder anderen Flottenmanager. och Kostendruck hin, Wünsche der Controllingabteilung her. enn nicht nur der AAC bezweifelt, dass man bei diesen Offerten jemals in den Genuss des billigeren Sprits kommt. Zudem ist dann auch noch die Bearbeitungsgebühr von in diesem Fall zwölf Euro futsch. Also besser die Finger von solchen oder ähnlichen Web-Angeboten lassen und gezielt auf die etablierten, seriösen Tankkarten-Anbieter vertrauen. Auch dieses Jahr liefert Ihnen unsere große Marktübersicht (Seite 32 bis 35) die wichtigsten aten und Fakten. Angenehm und vorteilhaft enn die Vorteile der praktischen Plastikkarten liegen auf der Hand: er ienstwagenfahrer muss nicht auf sein Privatkonto zurückgreifen, den Fuhrparkverantwortlichen erfreuen unter anderem die hohe Kostenkontrolle und das recht geringe Missbrauchsrisiko. Ein Service, der sich auch trotz der fälligen Gebühren rechnen kann. och hier sollten Sie genau die Angebote der einzelnen Anbieter vergleichen. Als Faustregel gilt: Bei den meisten schlägt eine feste Kartengebühr in Höhe von etwa zwei Euro pro Karte und Monat zu Buche, plus gegebenenfalls anfallende Systemgebühren Tankkarten-Optionen auf einen Blick Anzahl der Stationen in mit alternativen Kraftstoffen Erdgas Autogas E85 Agip Aral 160* k. A.** k. A. Avia und Gebühren für Extra-Services. Wer hier mit den Tankkarten-Anbietern geschickt verhandelt, kann sicherlich wie bei Rabatten auf Sprit & Co. ein schönes Sümmchen für das eigene Un- Stationskarten ConocoPhillips (Jet) k. A. k. A. k. A. k. A. KV k. A. Esso k. A. euroshell k. A. OMV k. A. Orlen Tamoil 30 80*** k. A. Total k. A. UTA k. A. Westfalen Autoflotte 09/2008 Ausschluss von Premiumkraftstoffen *Bis Ende 2008 Ausbau auf 180 geplant **Bis Ende Anlagen im Agentursystem ***Bis Ende des Jahres

2 Kundenbindungsprogramme 31 Anbieter Name des Programms Inhalt/Funktionsweise Übernahme der Versteuerung der Prämien Agip Agipini Klebepunkte, bei min. 10 Euro Umsatz erhält der Kunde einen Punkt. Bei 30 Punkten kann er aus dem Prämienkatalog direkt an der Tankstelle Produkte gegen Prämienheft tauschen. Aral Payback Multipartnerprogramm, bei dem Kunden bei 20 Partnerunternehmen elektronisch Punkte mit separater Payback-Karte sammeln und in vielfältiger Form wieder einlösen können. as Sortiment von Prämien ist auch direkt an der Tankstelle einlösbar und erhältlich. Avia Avia Big Points as Einlösen von Sammelpunkten berechtigt zum Bezug von Waren aus dem Prämiensortiment. er Teilnehmer spart durch niedrige Zuzahlung deutliche Teile des regulären Produktpreises. Versteuerung des geldwerten Vorteils Nein k. A. Firmen, die mit ihren Fahrzeugen die Aral CardPlus nutzen, können ihre Mitarbeiter am Bonusprogramm teilnehmen lassen. Freischaltung der Tankkarten für Kundenbindungsprogramm notwendig. Gewerbliche Inhaber der Avia-R-Card können am Bonusprogramm teilnehmen, soweit sie eine schriftliche Einverständniserklärung des Arbeitgebers vorlegen. Nein, das Bonusprogramm von Payback und dessen Abrechnung lässt keine pauschale Versteuerung als sog. Kundenbindungsprogramm und Steuerübernahme für Lohnsteuer durch die Prämiengewährenden zu. Anteil der gewerblichen Teilnehmer am Bonusprogramm k. A. Nein k. A. euroshell Clubsmart Sammeln von Prämienpunkten, die an der Kasse auf der Shell Clubsmart Karte für euroshell Card Flotte/Pkw eingelesen werden. Zur Auswahl stehen viele Prämien unterschiedlichen Werts. Nutzer von euroshell-flottenkarten und Stationskarten Ja k. A. Tamoil Cool-river-Card Fahranfänger erhalten einen Sofortrabatt auf Kraftstoffe in Höhe von 2 Cent pro Liter Kraftstoff. Total stop&win Sammeln von Prämienpunkten beim Tanken, Waschen und Shoppen mit persönlicher Bonuskarte und Eintauschen in Sachprämien, Autowäschen oder diverse Gutscheine Nur Fahrschulen und Fahrlehrer, die eine Cool-river-Vereinbarung mit der eutschen Tamoil eingehen. Teilnehmen kann jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Nein k. A. Nein k. A. ternehmen herausholen. Nur keine falsche Bescheidenheit: ie Mineralöler sind es gewohnt, einige Posten kundenindividuell und volumenabhängig zu vereinbaren. a sich die Angebote der Mineralölgesellschaften auf den ersten Blick nicht sonderlich unterscheiden, dürfte es sich für Sie lohnen beispielsweise beim Kraftstoffreporting genau ins etail zu gehen. Schließlich legt beim Reporting jeder Fuhrparkverantwortliche auf unterschiedliche Standardund Ausreißerkriterien Wert. Spürbarer Autogas-Boom So viel zu den Basics. och was hat sich seit unserer Umfrage aus dem vergangenen Jahr vorrangig getan? Auffällig ist in diesem Jahr, dass der alternative Treibstoff Autogas verstärkt die Branche umtreibt, wie unsere Grafik Tankkarten-Optionen auf einen Blick auf Seite 32 zeigt. ie Zahl der LPG-Stationen geht steil nach oben, beispielsweise bei Avia (+50 Stück), euroshell (+120) und Orlen (+40). So gab zum Beispiel euro- Shell in unserer Umfrage 2007 in puncto Autogas noch null Tankstellen an, heute sind es 120 Stück. Und mit dem Tankkarten-Anbieter UTA aus Kleinostheim ist man mit den angegebenen Autogas-Stationen nahezu im kompletten deutschen LPG- Netz auf der sicheren Seite. Zum Hintergrund: Allein in den ersten sieben Monaten dieses Jahres sind laut Energie Informationsdienst (EI) 600 LPG-Tankstellen dazugekommen. Vor allem Nordrhein-Westfalen trug zu diesem Boom bei: 115 neue Autogas-Tankstellen in diesem Zeitraum. as alternative Pendant Erdgas kam bislang 2008 insgesamt nur auf 19 Neueröffnungen. azu passen auch die Schätzungen des eutschen Verbandes Flüssiggas (FVG): erzeit seien auf deutschen Straßen rund Autos mit LPG- Antrieb unterwegs, nur würden mit Erdgas befeuert. LOMO-card jetzt bei Re-Gruppe Eine weitere Neuigkeit aus der Branche: Wer die Marktübersichten von 2007 und 2008 übereinanderlegt, dem wird auffallen, dass dieses Jahr der Tankkarten- Anbieter LOMO Bleifrei Normal L o r e n z M o h r GmbH & Co. KG und somit dessen Bleifrei Super L O M O - c a r d fehlt. iesel er Grund: as Mineralölunternehmen hatte Ende Juli offenbar aufgrund von Überschuldung Insolvenz angemeldet. araufhin akzeptierten Tankstellen die LOMO-Tankkarte nicht mehr, die Fahrer mussten sich anderweitig behelfen, um nicht bei der Tankstelle in der Kreide zu stehen. Einige Spediteure zeigten sich deshalb ziemlich verärgert. och rund zwei Wochen später ließ Insolvenzverwalter Kai ellit mitteilen, dass man für den Geschäftsbereich LOMO-card mit der Re-Gruppe (retail decisions) einen Abnehmer gefunden habe. Bei der Re-Gruppe handelt es sich um ein Unternehmen, das Tankkarten in Europa und Australien herausgibt. Mit sofortiger Wirkung hat der Investor den kompletten Betriebsteil der LO- MO-card übernommen und führt diesen in Bad Hersfeld weiter, erklärte Spritpreisentwicklung 2008 in Cent je Liter 115 neue LPG- Tankstellen NRW ist das Autogas- Bundesland. Jan. Feb. März Apr. Mai Juni Juli 136,6 137,9 140,7 142,6 48,3 152,1 1, ,6 137,9 140,7 142,6 148,3 152,1 1, ,1 127,0 132,1 134,6 145,2 148,8 1,482 Quelle: AAC

3 32 Anbieter und Anschrift Agip Multicard Aral CardPlus Avia R-Card KV Card Agip eutschland GmbH Bernd Berthold Sonnenstraße München Tel.: 089/ Eigene Agip-Stationen: : 450, Int.: Weitere (Stationen des Routex-Verbunds*): : 3.550, Int.: In 34 Ländern Mindestabnahme von 700 Litern monatlich Bezug von Kraft- und Schmierstoffen ienstleistungen Ad Services Aral Aktiengesellschaft Aral Card Service Wittener Straße Bochum Tel.: 0180/ info@aralcard.de Eigene Aral-Stationen: : 2.500, Int. (BP): Weitere (Stationen des Routex-Verbunds*): : 1.500, Int.: AN, B, BIH, BG, K,, EST, FIN, F, GI, GR, GB, IRL, I, HR, LV, FL, LT, L, NL, N, A, PL, P, RO, RUS, S, CH, YU, SK, SLO, CZ, TR, H, BY Gewerbliche Fahrzeugflotten mit mind. 5 Karten pro Vertrag oder eine Mindestabnahme von 700 Litern Kraftstoff pro Monat Bargeldloser Bezug von Kraft- und Autoschmierstoffen Shopwaren sowie Waren und ienstleistungen rund um das Fahrzeug je nach gewählter Leistungsstufe Tunnel- und Mautservice Mehrwertsteuer-Rückerstattungsservice Online-Module zur KartenVerwaltung, KartenAnalyse und KartenKontrolle über das Aral-Card-Kundencenter eutsche Avia Mineralöl-GmbH Einsteinstraße München Tel.: 089/ info@avia.de Eigene Avia-Stationen: : 800, Int. (Avia NL): 250 Weitere (Total): : KV Euro Service GmbH + Co. KG Vogelsanger Weg üsseldorf Tel.: 0211/ info@dkv-euroservice.com Markenübergreifendes KV-TS-Netz : , Int.: , NL Über 40 europäische Länder Gesicherte Bonität 2 bis 4 Warenberechtigungsstufen Kraft- und Schmierstoffe Kfz-Zubehör ienstleistungen rund um das Fahrzeug Shopwaren Mehrwertsteuer-Rückerstattungsservice Gewerbliche Fahrzeugnutzung Bargeldlose Bezahlung von Kraftund Schmierstoffen Bezug von Fahrzeugzubehör Fahrzeugmiete Kosten Risikoschutz und Haftung Kraftstoffreporting Keine Fuhrparkanalysen mit Verbrauchsanalysen Whitelist-Prüfung mit max. Tanklimit von Euro pro Tag PIN geschützt, individuelle Gestaltung möglich (einmalige Eingabe) Kostenloser Ersatz von defekten oder verlorenen Karten nach Verlustmeldung per oder per Fax Haftung nach Eingang der schriftlichen Verlustanzeige Kartengebühr (2 Euro pro Karte/Monat) Gebühren für Ad Services gemäß Preisliste KartenVerwaltung: 24-Stunden-Kartenmanagement zum Sperren, Bestellen oder Löschen von Karten, aktuelle Kraftstoffpreise, Zugriffsmöglichkeit auf alle Rechnungsdaten der letzten 3 Monate KartenAnalyse: Analysen durch individualisierbare Standard- und Ausreißer-Reports, Aufdecken von Unregelmäßigkeiten KartenKontrolle: individuelle Einschränkungen für jede Karte, Benachrichtigung von Verstößen per SMS und/oder 3 Standard- und 6 Ausreißeranalysen Indiv. Einschränkungen für jede Karte Einschränkungen je Produkt und ienstleistung, Zeit und Ort Limitvergabe je Karte nach Kraftstoffmenge Benachrichtigung bei Verstößen per oder SMS PIN-Code-System in 3 Varianten: Zufalls-PIN, Firmen-PIN oder Wunsch-PIN; Empfehlung: Zufalls-PIN Ersatz defekter Karten; Kosten: 5 Euro; Sperrung verlorener oder gestohlener Karten durch den Kunden selbst online, über den Kundenservice telefonisch oder per Fax Haftung endet spätestens 24 h nach Eingang der Verlustmeldung (Online- Sperrung/Kundencenter/Fax) Kartengebühr (2,50 Euro pro Karte/Monat) In der Gebühr enthalten: alle Leistungen des o. g. Komplettpakets inkl. Online- Module, keine zusätzlichen Gebühren Keine Kostenstellenbezogene Rechnungsaufstellung PIN-Code-Systeme Ersatz verlorener/defekter Karten nach telefonischer oder schriftlicher Verlustmeldung; Kosten: 5 Euro Verlustmeldung Erstellungskosten Tankkarte: einmalig Moderate Gebühren für kundenspezifische Serviceleistungen Kostenloser Kundenbereich mit diversen Online-iensten wie Transaktionsmanager, ieselpreis-info-service, KV-Routenplaner mit Mautberechnung, KV-Sonderziel/POI- aten für Navigationssysteme Zum Teil PIN-Code-System in 3 Varianten: pro Fahrer, für den gesamten Fuhrpark oder Wunsch-PIN Kostenloser Ersatz verlorener oder defekter Karten nach mündlicher, schriftlicher oder Online-Meldung Verlustmeldung k. A. Post und ab Ende 2008 auch per ; Electronic Statement möglich Post; alle Rechnungs- und Transaktionsdaten als Internetdownload Sammelabrechnungen nach Kundenanforderung schriftlich per Post oder per Sammelrechnungen 14-tägig per Post (optional per ) *Zum Routex-Verbund gehören die Tankstellennetze von Agip, Aral, BP, OMV und Statoil; zudem wird die Aral CardPlus an allen Westfalen-Tankstellen akzeptiert.

4 33 Anbieter und Anschrift Esso Card Europe euroshell Flottenkarte JET Card mycard Tamoil ESSO eutschland GmbH Postfach Hamburg Tel.: 040/ Eigene Esso-Stationen: : 1.200, Int.: Weitere (Shell): : 2.100, Int.: euroshell eutschland GmbH Suhrenkamp Hamburg Tel.: 01805/ (Festnetz: 14 Cent/Minute) Fax: 0800/ (gebührenfrei) card-kundenservice-de@shell.com Eigene Shell-Stationen: : 2.200, Int.: Weitere (Esso, Avia): : 2.000, Int.: ConocoPhillips Germany GmbH Überseering Hamburg Tel.: 040/ Fax: 040/ JetSet@conocophillips.com Eigene Jet-Stationen: : 520 eutsche Tamoil GmbH Mario Markscheffel Ramskamp Elmshorn Tel.: 04121/474-0 mycard@tamoil.de Eigene Tamoil-Stationen: : europäische Länder AN, BE, BG, K,, EW, FIN, F, GI, GR, GB, IRL, I, HR, LV, FL, LT, L, NL, N, A, PL, P, RO, RUS, S, CH, YU, SK, SLO, E, CZ, TR, UA, H, BY Fuhrpark mit min. 1 Lkw/Bus oder mehreren Pkw Monatliche Abnahme: ca. 800 Liter Gewerbliche Nutzung Fahrzeugzubehör, ienstleistungen und anderen Waren je nach Vereinbarung Tunnel- und Mautgebühren Registrierung und Abwicklung von Mauten in diversen Ländern Internationaler Pannendienst (24 Stunden) Mehrwertsteuer-Rückerstattung Kilometerreport Fleet-Management-aten Fuhrparkverwaltung per PC Gewerbliche Fahrzeugflotte von ca. 5 Pkw und mehr (auch Kleintransporter bis 7,5 t) Fahrzeugzubehör, ienstleistungen und anderen Waren je nach Vereinbarung des Leistungsumfanges Tunnel-, Maut- und Fährgebühren euroshell Online: atenmanagement via Internet -Alarm: automatische Zusendung von Reports auffälliger Transaktionen euroshell Assistance: Pannen- und Unfallhilfe in Zusammenarbeit mit dem AAC (gegen Gebühr) Kraftstoff-Verbrauchsanalyse Transaktionsdaten per euroshell-internet-portal Bezahlung an über 500 A.T.U-Filialen Teilnahme am Shell-Clubsmart- Prämienprogramm Gewerbliche Nutzung Monatsvolumen ab Euro Kraftfahrzeugzubehör und ienstleistungen, Shopartikel sowie Fahrzeugwäschen 3 Warenberechtigungsstufen Fuhrparkanalyse atenmanagement Gewerbliche Nutzung Mindestabnahme von 500 Litern pro Monat Bezug von Kraft-und Schmierstoffen, Autogas, AdBlue, Fahrzeugzubehör, Ersatzteilen, Shopwaren Je nach Wahl der zu vereinbarenden Vorteilsstufen Fahrzeugwäsche an ausgewählten Standorten Kilometerstandserfassung, Verbrauchsund Rechnungsanalysen per Individuelle Fuhrparkanalyse: einzelne Auswertung je Karte, Sortierungsmöglichkeit nach Kundenwunsch, z. B. Kostenstelle oder Niederlassung, Verbrauchskontrolle aufgrund km-standserfassung Fuhrparkmanagement Kosten Risikoschutz und Haftung Kraftstoffreporting Card Management für die Verwaltung von Kartenkonten, Sperrung, Neubestellung, Verlängerung, Anforderung einer neuen PIN bei Vergessen Fleet Management: Informationen zu Kontobelastungen, Prüfung von Transaktionen, Sonderprotokolle, versch. Berichte e-invoicing für elektronische Rechnungen User-Management für die Vergabe von Zugriffsrechten an weitere Personen Reporting von Menge, Verbrauch, Kosten pro Produktgruppe, urchschnittswerte pro Fahrzeug für versch. Zeiträume Individuelle Feststellung von Ausreißerkriterien nach Menge, Betrag und Anzahl der Transaktionen u. weitere Einschränkungen Bei Überschreitung der Limits tel. und schriftl. Benachrichtigung Magnetstreifen und PIN-Code-System in 3 Varianten: pro Karte, für den Fuhrpark oder für einzelne Fuhrparkgruppen Bei Überschreitung der Limit-Obergrenze wird die Autorisierung abgelehnt Kostenloser Ersatz defekter oder verlorener Karten nach mündlicher, schriftlicher oder Online-Meldung Verlustmeldung euroshell online: tagesaktueller Zugriff auf die Transaktionsdaten -Alarm Informiert über auffällige Abweichungen der Tankkartennutzungen : detaillierte Auswertungen für alle Fahrzeuge Individuell kombinierbare atenabfragen, auch für einzelne Tankkarten Gesamtverbrauch pro Monat/Jahr Gefahrene km im Monat/Jahr urchschnittlicher Verbrauch pro 100 km urchschnittlicher Verbrauch Monat/Jahr urchschn. Kraftstoffkosten Monat/Jahr Nachricht bei Auffälligkeiten per Systemgenerierte PIN (statt Wunsch-PIN) Kontinuierliche Verfolgung der Transaktions-Schemen der Kunden, Identifizierung ungewöhnlicher Accountbewegungen Kostenloser Ersatz von verlorenen oder defekten Karten nach schriftlicher Meldung per Fax, oder Post Kartensperrung rund um die Uhr k. A. Kartengebühr (2 Euro pro Karte/Monat) Unterschiedliche Systemgebühren für Auswertungen und Zusatzleistungen Keine Fuhrparkanalyse, Verbrauchsanalyse, atenmanagment Kennzahl Verbrauch 3 Restriktionsstufen (nur Kraftstoff/ Kraftstoff und Autozubehör/das gesamte Angebot der Tankstelle) Es kommt zu keinen Verstößen, da die Kasse solche vorher ablehnt PIN-Code (Wunsch-PIN oder Zufalls-PIN, unterschiedlich pro Karte oder einheitlich für alle Karten) Ersatz defekter Karten kostenlos, Sperrung verlorener Karten telefonisch oder schriftlich Verlustmeldung Kartengebühr (0,25 Euro zzgl. MwSt. pro Karte/Monat), Bearbeitungsgebühr (0,5 % vom Bruttomonatsumsatz) Rechnungsversand und Serviceanfragen per Kraftstoffreporting mit Angaben zu Karte, Kraftstoff, Menge über den Einzelpostennachweis PIN-Code-System (3 Typen): Wunsch- PIN, Flotten/Firmen-PIN oder Zufalls-PIN und Unterschrift Ersatz nach Verlustmeldung per , Fax oder Post, Kosten: 5 Euro 1,50 Euro je Kunde monatlich (entfällt bei Zusendung der Rechnung per ) Einmalige Freischaltungsgebühr pro Karte: 1 Euro Sammelrechnungen wöchentlich, 14-tägig oder monatlich per Post; auch online verfügbar Sammelrechnungen 14-tägig oder monatlich mit detaillierter Auflistung aller Rechnungspositionen, wahlweise Sortierung; Zusendung per Post oder als ownload Sammelabrechnungen 14-tägig oder monatlich wahlweise per oder Post Individuelle Rechnungsgestaltung nach Kundenwunsch wahlweise per Post oder

5 34 Anbieter und Anschrift OMV Business Card ORLEN Flottenkarte TOTAL Eurotrafic Card TOTAL Profi Card OMV eutschland GmbH Siemensstraße Landshut Tel.: 0871/ Fax: 0871/ Eigene OMV-Stationen: : 400, Int.: Weitere (Agip, Aral, BP, Statoil*): : 4.000, Int.: in 36 Ländern AN, B, BIH, BG, K,, EST, FIN, F, GI, GR, GB, IRL, I, HR, LV, FL, LT, L, NL, N, A, PL, P, RO, RUS, S, CH, YU, SK, SLO, CZ, TR, H, BY Mindestabsatz von monatlich 700 Litern Bonitätsprüfung ORLEN eutschland AG Oliver Behrens Ramskamp Elmshorn Tel.: 0180/ cards@orlen-deutschland.de Eigene Orlen-Stationen: : 500 Mindestabnahme: 500 Liter pro Monat TOTAL eutschland GmbH Schützenstraße Berlin Tel.: 030/ card.services@total.de Eigene Total-Stationen: : 1.000, Int.: Weitere (Avia, Westfalen, Int.: Cepsa, ERG, Shell, OMV): : 1.000, Int.: k. A., A, B, NL, L, K, GB,F, I, E, P, PL, CZ, SLO, H, MA TOTAL eutschland GmbH Schützenstraße Berlin Tel.: 030/ card.services@total.de Eigene Total-Stationen: : Weitere (Avia, Westfalen): : Kraft- und Schmierstoffe Kfz-Zubehör ienstleistungen rund um das Fahrzeug Shopwaren 6 Leistungsberechtigungsstufen Mobilitätsservice Pannendienst Bergungs- und Abschleppservice Glasbruch- und Havarieservice Reifen- und Kühlsystemdienst Tunnelservice Mautservice Fährgebühren Mehrwertsteuer-Rückerstattung Fuhrparkanalyse Fuhrparkverwaltung atenmanagement Waren und ienstleistungen rund ums Fahrzeug, Fahrzeugwäschen, Shopwaren Bezugsmöglichkeit von Autogas 6 Leistungsstufen Erfassung von Zusatzinformationen Fahrer- oder fahrzeugbezogene Kartenausstellung Online-Accounting (atenmanagement online) 8 Warenberechtigungsgruppen für Kraft- und Schmierstoffe 5 Serviceniveaus für ienstleistungen: Mautgebühren (in, A, B, NL, LUX, K, F, I, P, S, CH, CZ), Fahrzeugwäsche, Shopwaren Einzelaufstellungen pro Karte, Warengruppe, Fahrzeugtyp, Maut-/Tunnel-Gesellschaft Mehrwertsteuer-Express-Service 24-h-Pannenservice in Europa Extranet TOTAL Cards Online: Online- Kartenverwaltung, umfassende Online- ienstleistungen (u. a. Verbrauchanalyse, Verbrauchskontrolle, Rechnungsdateien, -Alarm) rahtlose Mauterfassung in Frankreich über den Passango-Télébadge 8 Warenberechtigungsgruppen für Kraft- und Schmierstoffe 5 Serviceniveaus für ienstleistungen: Mautgebühren, Fahrzeugwäsche, Shopwaren Einzelaufstellungen pro Karte, Warengruppe, Fahrzeugtyp, Maut Extranet TOTAL Cards Online: Online- Kartenverwaltung, umfassende Online- ienstleistungen (u. a. Verbrauchsanalyse, Verbrauchskontrolle, Rechnungsdateien, -Alarm) Fuhrparkanalyse Fuhrparkverwaltung atenmanagement Kosten: Modul 1: Kartendienste kostenlos Modul 2: Transaktionsinformationen 2,90 Euro je Kundennummer und Monat Modul 3: Fuhrparkmanagement 0,2 % Aufschlag auf Rechnungssumme Online-Accounting Zugriff auf alle kontorelevanten aten Möglichkeit der Kartensperrungen/ -anlage ownload von elektr. sign. Rechnungen Transaktionsübersicht etc. Kosten: keine Kartenverwaltung (Anlage, Sperrung, Löschen, Ändern), Fahrercodes-Verwaltung Tägl. Transaktionen, Rechnungsdateien, Reporting, Verbrauchskontrolle, Statistik pro Karte, Transaktionen mit Anomalien, -Alarm, Historien Verwaltung von Benutzerprofilen Teilweise kostenpflichtig Kartenverwaltung (Anlage, Sperrung, Löschen, Ändern), Fahrercodes-Verwaltung Tägl. Transaktionen, Rechnungsdateien, Reporting, Verbrauchskontrolle, Statistik pro Karte, Transaktionen mit Anomalien, -Alarm, Historien Verwaltung von Benutzerprofilen Teilweise kostenpflichtig Kraftstoffreporting Kraftstoffreporting, auch mit individuellen Einschränkungen je Karte Kriterien: Überschreitung eines festgelegten Limits in Euro; Kauf eines gesperrten Produkts (z. B. Benzin statt iesel); km-stand ist niedriger als bei der letzten Betankung Benachrichtigung via Max. Transaktionen bzw. max. Euro-Wert auf Kartenebene definierbar Automat. Kartensperrung nach Ausschöpfung eines dieser Kriterien ownload-option Gesamtübersicht aller Transaktionsdaten Kraftstoffreporting mit Angaben zu Karte, Kraftstoff, Menge Ausreißerkriterien und individuelle Einschränkungen Meldung von Unregelmäßigkeiten per Kraftstoffreporting mit Angaben zu Karte, Kraftstoff, Menge Ausreißerkriterien und individuelle Einschränkungen Meldung von Unregelmäßigkeiten per Risikoschutz und Haftung PIN-Code, wählbar, ob fahrer- oder flottenbezogen Kostenloser Ersatz verlorener/defekter Karten nach Verlustmeldung über OMV Fleet Online Services oder per Fax Haftung endet mit Ablauf des Tages, an dem die Verlustanzeige bei OMV, Abteilung Card Services, nachweislich eingegangen ist PIN-Code-System mit 4 unterschiedlichen Varianten (fahrer- wie auch fahrzeugbezogene Karten) Kosten für Ersatzkarte: 5 Euro Haftung bis zum Eintreffen der PIN-Code-System (3 Typen): Unternehmenscode, Kartencode, persönlicher Geheimcode Ersatz nach Verlustmeldung online oder telefonisch; Kosten: 5 Euro pro Karte PIN-Code-System (3 Typen): Unternehmenscode, Kartencode, persönlicher Geheimcode Ersatz nach Verlustmeldung online oder telefonisch; Kosten: 5 Euro pro Karte Kosten Kartengebühr (2 Euro pro Karte/Monat oder umsatzbezogen) Kartengebühr 2 Euro pro Karte/Monat, ab 10 Karten 1 Euro pro Karte/Monat Kartengebühr (2 Euro pro Karte/Monat) Auf Wunsch monatliche Systempauschale Zusätzlich Gebühren für Serviceleistungen Kartengebühr (2 Euro pro Karte/Monat) Auf Wunsch monatliche Systempauschale Zusätzlich Gebühren für Serviceleistungen Sammelabrechnungen 14-tägig oder monatlich wahlweise per Post und/oder Internetdownload Sammelabrechnungen wöchentlich, 14-tägig oder monatlich per Post oder elektronisch signierte Rechnung Post; Rechnungsdaten online Post; Rechnungsdaten online *Zum Routex-Verbund gehören die Tankstellennetze von Agip, Aral, BP, OMV und Statoil; Quelle: Autoflotte, Umfrage August 2007

6 Anbieter und Anschrift Kraftstoffreporting Risikoschutz und Haftung Kosten UTA Full Service Card UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG Mainparkstraße Kleinostheim Tel.: 06027/ Markenunabhängig: : 9.000, Int.: europäische Länder Unternehmen des Güterkraftund Omnibusverkehrs UTA iesel Service: markenübergreifend tanken in 37 Ländern Europas UTA Plus Service: u. a. Reparatur-Service, 24-h-Pannen-Notdienst-Service, Bergungsund Abschlepp-Service, Reifen-Service, Kühlsystem-Service, Maut-, Tunnel- und Brücken-Service, Fähr-Service, Kombiverkehr-Service, Miet-Service, Fahrzeugreinigungs-Service Sonderleistungen: Abrechnungsdaten auch elektronisch verfügbar, Auslands-Umsatzsteuer-Rückerstattung, USt.-Schnellerstattung, Rabatte auf französischen Autobahnen mit der UTA-Box, Software UTA Fahr & Spar Pro mit nützlichen Modulen zur Erfassung von Einsparpotenzialen UTA Online Stationsfinder und UTA Routenplaner ownload der Abrechnungsdaten direkt zur Weiterverarbeitung in Fuhrparkmanagementsysteme Bestellung oder Sperrung von Servicekarten Europäische Mautinformationen Informationen zu Möglichkeiten der Umsatzsteuer-Rückerstattung ownload von Produktbroschüren Über den Einzelpostennachweis Überblick über die Serviceleistungen, die mit der UTA Full Service Card in Anspruch genommen wurden PIN-Code-System: individueller PIN-Code oder Flotten-Pin-Code Kostenloser Ersatz verlorener oder defekter Karten nach schriftlicher Meldung per Fax oder online über UTA Exklusivzugang Keine Aufnahme- oder Kartengebühr, keine laufenden Kosten Für einige Produkte wird ein moderater Serviceaufschlag erhoben Sammelrechnungen 14-tägig pro Land mit Verbrauchsnachweis, Auslands-Ust. und detail. Kosteninformation per Post, Transaktionsdaten auch elektronisch im Extranet Westfalen Service Card Westfalen AG Industrieweg Münster Tel.: 0251/ cardservice@westfalen-ag.de Eigene Westfalen-Stationen: : 250 Weitere (Markant, Agip, Aral, BP, OMV, Total): : Flotte von mind. 3 Fahrzeugen Mindestabnahme: 500 Liter monatlich Bargeldloser Bezug von Kraftund Schmierstoffen ienstleistungen Autowäschen Tankstellenshopartikel in 3 Warenberechtigungsstufen Kartenausstellung fahrer- oder fahrzeugbezogen Sonderleistung: Software für Fuhrpark- Informationssysteme Kilometerstandserfassung WSC-Online für Kunden Übersicht der aktiven Karten Kartenbestellungen Kartensperrungen Rechnungs- und Lieferscheinübersicht News Tankstellenverzeichnis Bei der Nutzungsoption Kilometerstand- Eingabe erfolgt automatisch die Berechnung des Kraftstoffverbrauchs. ieser wird auch auf der Rechnung ausgewiesen. PIN-Code: Wunsch-PIN obligatorisch; Einzel-PIN pro Karte, Zusammenfassung von Fahrzeuggruppen mit einheitlicher PIN, eine PIN für den gesamten Fuhrpark oder eine Mischung wählbar Kostenloser Ersatz verlorener/defekter Karten nach schriftlicher Verlustmeldung Verlustmeldung Kartengebühr (Stationskarte: 2,50 Euro/ Rechnung, Netzkarte: 5 Euro/Rechnung, Verbundkarte je nach Kartenzahl zw. 1 u. 3 Euro) Zusatzleistungen (0,50 Euro pro Karte/ Monat) Sammelabrechnungen 14-tägig oder monatlich, wahlweise per , Post, iskette, FÜ oder Internetdownload *Zum Routex-Verbund gehören die Tankstellennetze von Agip, Aral, BP, OMV und Statoil; Kai ellit. ie kartellrechtliche Genehmigung des Geschäfts liege bereits vor. Auch für die Kunden der LOMO-card, so der Insolvenzverwalter, ist somit eine Lösung in Sicht. Nun bleibt abzuwarten, was das konkret für die Kunden bedeutet und ob die Re-Gruppe Ansätze aus Europa oder Australien für den deutschen Markt adaptiert. Schutz vor Missbrauch Alles beim Alten hingegen beim Schutz vor Tankkarten-Missbrauch. enn wer hier ein paar Tipps beherzigt, dem bleibt später das dicke Ende erspart. Also, am besten die Tankkarte mit individuellem PIN-Code oder Zufalls-PIN ordern und diesen auswendig lernen nie Karte und PIN gemeinsam im Geldbeutel oder Handschuhfach aufbewahren. Beim Bezahlen sollten Sie stets die PIN verdeckt eintippen und anschließend kontrollieren, ob Sie auch tatsächlich Ihre Karte wieder in den Geldbeutel gesteckt haben. as Sperren der Karte sollte beim iebstahl immer Anzeige erstatten ebenso zur Routine gehören wie der gekonnte Griff zur dafür nötigen Servicenummer der Tankkarten-Gesellschaft. Zudem hilft es, regelmäßig die Kontostände bei Ihrem Kartenpartner abzufragen. Wer diese Tipps schon verinnerlicht und seine ienstwagenfahrer entsprechend geimpft hat, der ist ohnehin gut unterwegs und dürfte die unseriösen Web-Angebote schnell als unlautere Kartenspielertricks entlarven. Pat r i c k N e u m a n n Af Sprit-urchschnittspreise in eutschland seit 1950 urchschnittspreise in Cent je Liter (bis 2001: Pfennig je Liter) Jahr Normal* Super* iesel Jahr Normal* Super* iesel ,3 63,3 33, ,8 102,2 101, ,5 71,5 41, ,8 119,7 117, ,8 72,8 41, ,3 143,5 130, ,2 72,2 41, ,8 139,5 132, ,0 71,0 38, ,5 138,8 128, ,3 70,3 46, ,5 139,0 131, ,1 71,1 50, ,7 142,5 134, ,3 72,3 52, ,3 105,6 99, ,2 69,6 50, ,8 100,9 91, ,1 69,1 51, ,8 97,1 88, ,8 66,8 53, ,5 114,5 95, , , ,5 118,7 101, ,6 64,5 55, ,2 132,2 106, ,4 64,4 53, ,9 139,0 105, ,3 64,3 52, ,4 139,5 108, ,3 64,3 52, ,7 155,7 114, ,4 61,5 52, ,0 155,1 112, ,2 65,8 55, ,6 161,7 121, ,5 66,8 57, ,7 166,6 124, ,2 64,0 56, ,1 158,8 114, ,8 63,6 57, ,0 168,8 124, ,3 66,1 60, ,9 198,8 156, ,3 70,0 64, ,9 200,0 160, ,4 76,9 70, ,5 104,6 83, ,3 90,4 87, ,1 109,2 88, ,1 89,9 87, ,3 113,2 93, ,3 95,0 89, ,7 121,7 106, ,7 91,6 87, ,0 128,0 110, ,3 94,2 88, ,2 133,7 116,0 * ab 1986 bleifrei Quelle: AAC Länderkürzel: Andorra - AN, Belgien - B, Bosnien-Herzegowina - BIH, Bulgarien - BG, änemark - K, eutschland -, Estland - EW, Finnland - FIN, Frankreich - F, Gibraltar - GI, Griechenland - GR, Großbritannien - GB, Irland - IRL, Italien - I, Kroatien - HR, Lettland - LV, Liechtenstein - FL, Litauen - LT, Luxemburg - L, Marokko - MA, Niederlande - NL, Norwegen - N, Österreich - A, Polen - PL, Portugal - P, Rumänien - RO, Russland - RUS, Schweden - S, Schweiz - CH, Serbien - YU, Slowakei - SK, Slowenien - SLO, Spanien - E, Tschechische Republik - CZ, Türkei - TR, Ukraine- UA, Ungarn - H, Weißrussland - BY 35