Innovatives Warehouse Management mit SAP EWM im E-Commerce Business. Patrick Maier, PostLogistics Daniel Hauser, Swisslog 11.

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1 Innovatives Warehouse Management mit SAP EWM im E-Commerce Business Patrick Maier, PostLogistics Daniel Hauser, Swisslog 11. Juni 2013

2 Logistik Neue E-Commerce-Lösungen Die Post mach vieles einfacher Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden! Patrick Maier, PostLogistics 11. Juni 2013

3 Die Schweizerische Post wie man sie kennt und wie man sie nicht kennt 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4

4 Die Schweizerische Post wie man sie kennt und wie man sie nicht kennt 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5

5 Die Schweizerische Post wie man sie kennt und wie man sie nicht kennt 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6

6 Die Schweizerische Post wie man sie kennt und wie man sie nicht kennt 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7

7 Die Schweizerische Post wie man sie kennt und wie man sie nicht kennt Auch das ist die Post E-Commerce-Dienstleisterin 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8

8 Die Schweizerische Post wie man sie kennt und wie man sie nicht kennt Auch das ist die Post E-Commerce-Dienstleisterin 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9

9 Trends und Entwicklungen im Online-Handel Online- und Versandhandel Marktvolumen 2012 B2C + C2C Online- Handel vom Ausland in die Schweiz 600 Mio. CHF B2C Online- und Versandhandel mit Privatkunden in der Schweiz 4,25 Mia. CHF Total 5,7 Mia. CHF Quelle: GFK Schwitzerland / VSV Studie 2012 Auktionshäuser / Tauschbörsen in der Schweiz 850 Mio. CHF 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13

10 Trends und Entwicklungen im Online-Handel «Versender und Empfänger richten neue Bedürfnisse an die Logistik. Die Forderung nach Flexibilität in der Zustellung wird weiter zunehmen.» 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20

11 Neue E-Commerce-Leistungen für Versender und Empfänger Bedürfnisse der Marktteilnehmer Das wollen die Empfänger Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung Tiefe Lieferkosten (Null) Einfache Retourenabwicklung zu geringen Kosten Sendungsverfolgung Am liebsten: Wahl von Lieferort, Liefertag und Lieferzeitpunkt Convenience: Schnelle, individualisierte Zustellung und Retourenabwicklung 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22

12 Neue E-Commerce-Leistungen für Versender und Empfänger Bedürfnisse der Marktteilnehmer Das wollen die Versender Tiefe Kosten Logistik-Leistungen aus einer Hand Hohe Kundenzufriedenheit, Kunden die wiederkommen Hohe Zustellquote / tiefe Retourenquote Bessere Services und höhere Endkundenausrichtung in der Zustellung 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 23

13 YellowCube Hochautomatisiertes Lager für Distanzhändler Wareneingang Einlagerung Verarbeitung Bestellung Kommissionierung Versandfertiges Paket Retourenverarbeitung 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 26

14 YellowCube Voraussetzungen Standort Nähe zu Paketzentrum Ausbaumöglichkeit Raum für Retourenabwicklung und Grossteile-Lager Technik Personalbedarf Flächenbedarf Skalierbarkeit 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 28

15 YellowCube Hochautomatisiertes Lager für Distanzhändler 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 29

16 Innovatives Warehouse Management mit SAP-EWM im E-Commerce Business Für die anspruchsvollsten Kunden der Welt die richtige E-Commerce Lösung Daniel Hauser 11. Juni 2013

17 Inhaltsverzeichnis 1. Herausforderungen von E-Commerce in der Intralogistik 2. Antworten auf die Herausforderungen durch E-Commerce 3. Die richtige E-Commerce Lösung für PostLogistics 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 31

18 Swisslog Unser Angebot Swisslog Führende Anbieterin von automatisierten Logistiklösungen Warehouse and Distribution Solutions Lager-, Transport- und Kommissionier-systeme Neubau & Erweiterungen, Lösungskonzepte, Service & Support Healthcare Solutions Automatisierte Warentransport- und Arzneilmittelsysteme für Einrichtungen des Gesundheitswesens Mitarbeiter: SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 32

19 Umsatz 2012 nach Region Umsatz 2012 (in MCHF) und regionale Aufteilung Grösstes Wachstumspotential in Asien und Nordamerika Anteil in % 17% 16% 17% 12% 28% 59% Asien/Pazifik Nordamerika Europa WDS mit wichtigstem Standbein in Europa 55% Swisslog Group 29 Healthcare Solutions 71% Warehouse & Distribution Solutions 2011: Europa 56%, Nordamerika 33%, Asien/Pazifik 11%. HCS mit stärkstem Standbein in Nordamerika 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 33

20 Herausforderungen von E-Commerce in der Intralogistik

21 Generelle Herausforderungen In der Intralogistik Steigender Kostendruck Zunehmende Artikelvielfalt Zunehmende Retourenquote Kurze Lieferzeiten Vollständiger Marktauftritt Hohe Schwankungen Retail E-Com 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 35

22 Atomisierung der Aufträge Bei E-Commerce Retail: Wenige Aufträge gebündelt in grosse Mengen pro Auftrag Paletten / Gitterboxen E-Commerce: Sehr viele Einzelaufträge mit geringen Artikelmengen pro Auftrag Postpakete 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 36

23 Hohe Schwankungen Punktgenaue Auslieferung bei E-Commerce Retail: Planbar durch Nivellierung der Auslieferungsmengen E-Commerce: Kunden erwarten bestellte Liefermengen Mo Di Mi Do Fr Mo Di Mi Do Fr SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 37

24 Retourenquote In den einzelnen Branchen Kleidung/Schuhe Sonstiges Haushaltselektronik Unterhaltungselektronik/Foto EDV Spielzeug Bücher Musik/DVD/Games Geschenkartikel Heimtextilien 16.0% 15.6% 15.4% 15.1% 14.8% 13.4% 13.2% 12.8% 12.2% 28.5% 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 38

25 IT bestehende Infrastruktur Optimale Integration Integration in die bestehende IT Infrastruktur Optimale Unterstützung des ganzen Prozesses Flexible Lösung in Bezug auf Prozess-Anpassungen Steuerung des Verpackungs-Prozesses Unterstützung der Retouren-Verarbeitung Wareneingang Einlagerung Verarbeitung Bestellung Kommissionierung Versandfertiges Paket Retourenverarbeitung 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 39

26 Antworten auf die Herausforderungen von E-Commerce

27 Auswahl von Lösungen Zum Einsatz im E-Commerce Zone Zu Zone Halbautomatische Behälter- Kommissionier-Lösung zur Bereitstellung von mehreren tausend Produkten auf statischen oder dynamischen Plätzen SmartCarrier Lager- und Transport-system für Behälter und Trays mit hoher bis sehr hoher Durchsatzleistung AutoStore Lager- und Kommissionierlösung für Einzelteile und kleine Colli mit sehr hoher Lagerdichte 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 41

28 AutoStore Flexibel & Dynamisch, Effizient, Platzsparend Kompakte Behälter-Lagerung Roboter erledigen den Behälter- Transport in horizontaler und vertikaler Richtung Integrierte Arbeitsstationen für Wareneingang Kommissionierung (bei Bedarf inkl. Verpackung) Retouren-Verarbeitung Intelligente Verwaltung und Steuerung 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 42

29 Behälter Ausgraben bei AutoStore Teamwork mehrerer Roboter Zwischenlagerung der nicht benötigten Behälter auf Nachbar- Säulen Transport des gewünschten Behälters zum Arbeitsplatz Wieder-Einlagerung der nicht benötigten Behälter Zusammenarbeit von zwei oder mehr Robotern 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 43

30 Kommissionierung bei AutoStore Prinzip und Live im E-Commerce Effizienter Austausch der Behälter Gleichzeitig durch 2 Roboter Aus dem Blickwinkel des Kommissionier-Mitarbeiters im E- Commerce 500 Behälterwechsel pro Stunde 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 44

31 Vorteile bei AutoStore Zum Nutzen der Betreiber Geringer Platzbedarf Kompakte Lagerung Optimale Nutzung bestehender Gebäude Skalierbarkeit Leistungserhöhung durch mehr Roboter Erweiterung der Lager-/Arbeits-Plätze bei laufendem Betrieb Energie Effizienz Geringer Stromverbrauch Robotergewicht nur 150 kg Roboter mit Energie-Rückspeisung Hohe Verfügbarkeit durch Redundanz Jeder Roboter kann jeden Arbeitsplatz bedienen Kein einzelnes kritisches Element 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 45

32 Weitere Vorteile bei AutoStore Zum Nutzen der Betreiber Realisierte Systeme in allen Leistungs- / Kapazitäts-Bereichen Lagerkapazität Behälter Roboter Roboter Durchsatzleistung Positionen / h Integrierte Arbeitsplätze Keine zusätzliche Fördertechnik für die Anbindung der Arbeitsplätze Flexibilität Jeder Arbeitsplatz kann für jede Tätigkeit genutzt werden Wareneingang, Kommissionierung und Verpackung, Retouren-Behandlung 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 46

33 IT-Integration E-Commerce ist ein Software-Thema! Production SAP-MM SAP-PP Warehousing SAP EWM SAP ERP SAP EWM Customer Relationship Management SAP-SD SAP CRM Software für E-Commerce Funktionen Integriert mit anderen SAP Software Modulen Ermöglicht E-Commerce! Transport Management Track n Trace SAP TM SAP EWM AutoStoreControl 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 47

34 SAP EWM Funktionsübersicht Kompletter Funktionsumfang für die Intralogistik Extended Warehouse Management Kernprozesse Wareneingang Lieferavis-Abwicklung Entladung und Bereitstellung Erfassung Wareneingang Dekonsolidierung Einlagerstrategien Lagerungsdisposition Retourenabwicklung Qualitätsprüfung Lagerinterne Prozesse Nachschub Inventur Verschrottung Kitting auf Bestand (Kit-to-Stock) Lagerreorganisation Lagerauftragserstellung Lagerungssteuerung Logistische Zusatzleistungen Yard Management Cross-Docking Integrierte Zollabwicklung Warenausgang Wellenbildung Auslagerstrategien Konsolidierung Bereitstellung und Beladung Kit-to-Order Produktionsversorgung EWM prozessunterstützende Funktionalitäten Ressourcenmanagement Monitoring/Reporting Arbeitsmanagement Graphisches Lagerlayout Radio Frequnecy Ausnahmebehandlung Gefahrstoff/Gefahrgutintegration Chargenverwaltung Serialnummern Bestandsmanagement RFID in WE/WA Materialflusssteuerung 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 48

35 Customization Sehr viele Konfigurationsmöglichkeiten 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 49

36 Benutzerführung Konfigurierbare Benutzer-Dialoge 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 50

37 Integriertes Application Cockpit Konfigurierbares Cockpit 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 51

38 Integriertes Materialfluss-System Transport-Steuerung von Paletten / Behältern 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 52

39 Standardschnittstellen Zu allen Swisslog Subsystemen 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 53

40 Die richtige E-Commerce-Lösung für PostLogistics

41 Spezifische Anforderungen Und wie diese von AutoStore erfüllt werden Nähe zu Paketzentrum Optimale Nutzung bestehender Gebäude Standort Ausbaumöglichkeit Erweiterung bei laufendem Betrieb Raum für Retourenabwicklung und Grossteile-Lager Kompakte Lagerung Technik Personalbedarf Flächenbedarf Skalierbarkeit Automatisierung Optimale IT Integration Kompakte Lagerung und optimale Gebäudenutzung Sehr einfache Leistungs-Erhöhung durch mehr Roboter und Arbeitsplätze 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 55

42 IT Konzept Integration AutoStore mit SAP-EWM Optimale Integration in die bestehende Infrastruktur von PostLogistics Steuerung der Logistik-Prozesse von Wareneingang bis Retourenverarbeitung durch SAP EWM SAP ERP SAP EWM AutoStoreControl 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 56

43 IT Konzept Integration AutoStore mit SAP-EWM Trading Partner Swiss Post Group WebShop CRM System PostLogistics ERP SAP ECC 6.0 PostAuto ERP SAP ECC 6.0 PostMail ERP SAP ECC 6.0 Post WebService T&T Number YellowCube WMS SAP EWM 7.02 AutoStore Controller Swisslog Lieferumfang AutoStore Warehouse Manual Pallet-Warehouse 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 57

44 YellowCube AutoStore Grundkonfiguration und Ausbaustufen Grundkonfiguration mit Lagerkapazität Behälter Roboter 35 Arbeitsplätze 10 Durchsatzleistung 1000 Positionen / h Ausbaustufen Beliebig NachBedarf 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 58

45 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Patrick Maier PostLogistics Daniel Hauser Swisslog 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.

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