+++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ So kommen Sie zum Ziel: Hart verhandeln. Souverän und schlagfertig zum Verhandlungserfolg

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1 +++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ So kommen Sie zum Ziel: Hart verhandeln Souverän und schlagfertig zum Verhandlungserfolg Psychologie der Verhandlung Umgang mit Autorität, Sympathie und Manipulation Klassische Angriffstechniken So reagieren Sie richtig Stark in schwierigen Verhandlungen Mit Klarheit und Prägnanz Wirkung erzielen Eigene Emotionen kontrollieren und steuern Das A&O: Schlagfertigkeit Die richtigen Argumente und Techniken Strategien für unfaire Verhandlungspartner Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten Gezielt reagieren und Handlungsmuster entwickeln Mit diplomatischem Geschick konsequent zum Ziel Das Harvard-Modell Wie Sie interessensbasiert verhandeln Mit der richtigen Verhandlungsstrategie zu einer Win-Win Situation Ihr PLUS: Praxisorientierte Fallbeispiele Individuelles Feedback Impulsverhandlungen Gruppen- und Einzelarbeiten Ihr Verhandlungsexperte: Peter Krumbach-Mollenhauer hr-horizonte GmbH So beurteilen ehemalige Teilnehmer das Seminar: Klasse! Tolle Kombination aus methodischen Grundlagen und praktischen Seminaren. Darüber hinaus die Möglichkeit, seine eignen Potenziale zu erkennen. M. Lorenz, SCHUFA Holding AG Bin sehr zufrieden und kann das Seminar jederzeit weiterempfehlen. B. Ausfelder, DZ BANK AG Bitte wählen Sie Ihren Termin: 26. und 27. März 2015 in Frankfurt/M. 23. und 24. April 2015 in Düsseldorf 19. und 20. Mai 2015 in München Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: + 49 (0) 61 96/

2 1. Seminartag Ihre Toolbox: Verhandlungstechnik, -strategie und -psychologie Ihr Seminarleiter: Peter Krumbach-Mollenhauer, Geschäftsführer, hr-horizonte GmbH, Hamburg Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 9.00 Uhr 9.30 Herzlich willkommen Begrüßung durch den Seminarleiter Abstimmung des Seminarinhalts mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer 9.45 Die Essentials für schwierige Verhandlungen Systematisierung einer Verhandlung führt zum Erfolg Kommunikative Grundfertigkeiten für vertrackte Situationen Problemanalyse was ist die Ursache für das Problem? Mit Klarheit und Prägnanz Wirkung erzielen Eigene Emotionen meistern so bieten Sie keine Angriffsfläche Mit unberechtigten Forderungen umgehen Gezielte Einwandbehandlung Erkennen Sie eigene Empfindsamkeiten und werden Sie robust gegen diese Angriffe Kaffee- und Teepause Diplomatisches Geschick bei unterschiedlichen Persönlichkeiten Ach der schon wieder... Wie unterschiedliche Persönlichkeiten Druck ausüben So nehmen Sie jedem Typ den Wind aus den Segeln Positive Einstellungen des Verhandlungspartners erkennen Vor welchen Charakteren müssen Sie sich in Acht nehmen? Wissen, was das Gegenüber denkt: Absichten erkennen und entsprechend reagieren Sie entwickeln Handlungsmuster für verschiedene Persönlichkeitstypen Business Lunch Psychologie der Verhandlung Klassische Angriffstechniken und Ihre Antworten Das Knappheitsprinzip: gezielte Abwehr Autorität: richtig reagieren Sympathie: nicht in die Falle gehen Soziale Bewährtheit: Antworten geben Können Sie Ihr Gegenüber manipulieren? Erkennen Sie frühzeitig manipulative Vorgehensweisen Psychologische Tipps und Tricks Sie erarbeiten Lösungen für Ihre Alltagsfälle Kaffee- und Teepause Wichtige Verhandlungstechniken und -strategien Das Harvard-Modell Detail-Strategie Episoden-Strategie Wenn Du nicht überzeugen kannst, dann verwirre! Wie nutzen Sie Fragetechniken in heiklen Situationen? Ihre Checkliste: Was tun? Sie bringen Ihre Situation ins Seminar ein und erarbeiten konkrete Lösungen Zusammenfassung des ersten Seminartages und Gelegenheit für Fragen Ende des ersten Seminartages Get-together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit dem Referenten und den Teilnehmern!

3 2. Seminartag So meistern Sie anspruchsvolle Verhandlungssituationen mit Leichtigkeit Ihr Seminarleiter: Peter Krumbach-Mollenhauer 9.00 Es geht weiter Begrüßung durch den Seminarleiter 9.05 Wege aus der Verhandlungssackgasse Verhärtungen auflösen Killerphrasen ernst nehmen Reframing Situationen anders deuten Turnaround, wenn nichts mehr geht Was tun nach einem negativen Ausgang von Verhandlungen? Gibt es noch Chancen? Kaffee- und Teepause Schlagfertig reagieren Schlagfertige Argumente für unterschiedliche Situationen Mit Angriffen vor Gruppen souverän umgehen Techniken und Reaktionsmuster für mehr Schlagfertigkeit Plötzlich wird es schwierig wie wahren Sie das Gesicht? Umgang mit unfairen Partnern Sprache und Körpersprache Distanzen gezielt steuern Simulation und Feedback Kaffee- und Teepause Verhandeln aus unterlegener Position Wie Sie trotz unterlegener Position eine positive Ausstrahlung bewahren Auch in unterlegener Position rhetorisch souverän argumentieren Nonverbale Kommunikation sicher erkennen und einsetzen Verborgene Interessen Ihres Gegenübers erkennen Wie Sie schwierige Situationen knacken ca Ende des Seminars Ihr 3-faches PLUS ➊ Anhand schwieriger Situationen aus Ihrer Praxis lernen Sie, noch überzeugender aufzutreten. ➋ Peter Krumbach-Mollenhauer, professionell ausgebildeter Trainer, macht Sie fit für schwierige Verhandlungen. ➌ Sie erhalten ein individuelles Feedback durch den Trainer Business Lunch Schwierige Verhandlungen zum Erfolg führen In der Unterlegenheit bestehen Persönlichen Angriffen sicher begegnen Provokationen abwehren gelassen bleiben Wenn nichts mehr geht! Entspannen von kritischen Situationen Spontan-Entspannung in kritischen Situationen Bitte beachten Sie auch unser Seminar Face Reading 20. und 21. April 2015 in Köln 21. und 22. Mai 2015 in München 1. und 2. Juni 2015 in Berlin Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Stephan Wolf Tel.: / , Fax: / kundenservice@managementcircle.de

4 Zum Seminarinhalt Beinahe jeden Tag führen Sie Verhandlungen, ob mit Kollegen, Mitarbeitern, Geschäftspartnern oder Kunden. Wie erfolgreich verhandeln Sie wirklich, wenn viel auf dem Spiel steht, Sie eine harte Nuss knacken müssen, mit harten Bandagen gekämpft wird oder wenn Sie die Situation schlicht überfordert? Dabei kommt es nicht nur auf Ihre Schlagfertigkeit und Souveränität an. Sie müssen auch die Absichten Ihres Gegenübers richtig einschätzen und gezielt auf dessen Persönlichkeit reagieren. Nur so können Sie zielgerichtet argumentieren. Ihr Nutzen Erfahren Sie in unserem Seminar, wie Sie Ihre Argumente wirkungsvoll einsetzen und dabei mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen richtig umgehen. Sie lernen, gerade in schwierigen Verhandlungssituationen, Ihre Ziele deutlich darzustellen, sich sicher zu fühlen und zu einem für beide Seiten zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen. Behalten Sie auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf und überzeugen Sie noch erfolgreicher in Ihren Verhandlungen! Was Sie hier lernen Mit unterschiedlichen Persönlichkeiten klarkommen Absichten und Interessen Ihres Gesprächspartners erkennen Unfaire Partner in die Schranken weisen Schlagfertigkeit und Spontanität trotz Anspannung behalten Sprache und Körpersprache nutzen, um Distanzen gezielt zu steuern Psychologische Tricks für brenzlige Situationen Rhetorisch geschickt argumentieren Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine . Heike Münker Bereichsleiterin Tel.: / heike.muenker@managementcircle.de

5 Ihr Trainer Peter Krumbach-Mollenhauer Diplompsychologe und Bankkaufmann, ist Geschäftsführer und Mitinhaber der hr-horizonte GmbH in Hamburg, einer Beratung für professionelle Dienstleistungen im Bereich Managementdiagnostik, Training und Coaching sowie modernen Systemen der Personalführung. Seit über 15 Jahren trainiert und coacht er Führungskräfte der verschiedenen Hierarchieebenen zu allen Themen der Führung, des Verhandelns und zu Themen der Persönlichkeitsentwicklung. Dabei arbeitet er mit vielen Instrumenten, die eine praktische Verbesserung des Führungsalltages bewirken. Er bildet Führungskräfte zu Coaches aus und ist Autor des Buches Führen mit Psychologie. Ihr Vorteil In zahlreichen Übungen eignen Sie sich die wichtigsten Tools für eine erfolgreiche Verhandlung an. Das Seminar ist sehr praxisorientiert und arbeitet mit Fallbeispielen aus Ihrem beruflichen Alltag. Im Vordergrund stehen umsetzbares Know-how und Anleitungen zum Praxistransfer. AUCH ALS INHOUSE TRAINING So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Reiseaufwand passgenau für Ihren Bedarf optimales Preis-Leistungsverhältnis! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Daniela Rühl Tel.: / daniela.ruehl@managementcircle.de Ihr Management Circle-Veranstaltungsticket Reisen Sie zu attraktiven Sonderkonditionen mit der Deutschen Bahn AG an Ihren Veranstaltungsort: Von jedem beliebigen DB-Bahnhof und auch mit dem ICE! Weitere Informationen zu Preisen und zur Ticketbuchung erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung oder unter:

6 Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/ Wen Sie auf diesem Seminar treffen Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, leitende und weitere Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen, für die Verhandlungen mit Vorgesetzten, Mitarbeitern, Kollegen, Teammitgliedern, Kunden, Geschäftspartnern, Lieferanten, Behörden und Institutionen zum beruflichen Alltag gehören. Hart verhandeln Ich/Wir nehme(n) teil am: ws 26. und 27. März 2015 in Frankfurt/M und 24. April 2015 in Düsseldorf und 20. Mai 2015 in München Name/Vorname Position/Abteilung Termine und Veranstaltungsorte 26. und 27. März 2015 in Frankfurt/M. NH Frankfurt City Center, Vilbeler Straße 2, Frankfurt/M. Tel.: 01807/ , Fax: reservierungen@nh-hotels.com 23. und 24. April 2015 in Düsseldorf Van der Valk Airporthotel Düsseldorf, Am Hülserhof 57, Düsseldorf, Tel.: 0211/ , Fax: 0211/ reservierung@duesseldorf.valk.com 19. und 20. Mai 2015 in München RAMADA Hotel & Conference Center München Messe, Konrad-Zuse-Platz 14, München Tel.: 089/ , Fax: 089/ muenchen-messe@ramada.de Für unsere Seminarteilnehmer steht im jeweiligen Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: Anmeldebestätigung bitte an: 10 % Unterschrift Abteilung Mit der Deutschen Bahn für 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter Rechnung bitte an: Abteilung Mitarbeiter: BIS ÜBER 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. So melden Sie sich an Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-together und der Dokumentation 1.995,. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ M/SM/K Hier online anmelden!