Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Innovation - Band 5 ABWL & Innovation Prof. Dr. Dr. h.c. Ulrich Wehrlin (Hrsg.) Unternehmensführung

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1 Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Innovation - Band 5 ABWL & Innovation Prof. Dr. Dr. h.c. Ulrich Wehrlin (Hrsg.) Unternehmensführung Grundlagen Methoden Konzepte: Organisation Personal Entwicklung Strategie Steuerung/Controlling Verbesserung Innovation Change Prof. Dr. Dr. h.c. Ulrich Wehrlin OPTIMUS

2 Bibliografische Information der Deutschen Bibliothek Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Wehrlin, Prof. Dr. Dr. h.c. Ulrich: Unternehmensführung Grundlagen Methoden Konzepte: Organisation Personal Entwicklung Strategie Steuerung/Controlling Verbesserung Innovation Change ISBN Vorgänger: ISBN-10: ISBN-13: AVM - Akademische Verlagsgemeinschaft München; Auflage: 1. Aufl. (6. Juli 2012) Alle Rechte vorbehalten 2. überarb. Auflage 2014 Optimus Verlag, Göttingen Kzenon - Fotolia.com URL: Printed in Germany Papier ist FSC zertifiziert (holzfrei, chlorfrei und säurefrei, sowie alterungsbeständig nach ANSI 3948 und ISO 9706) Das Werk, einschließlich aller seiner Teile, ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes in Deutschland ist ohne Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.

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4 Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis... VII 1 Einleitung Grundbegriffe der Unternehmensführung Definition Unternehmen / Unternehmensführung Unternehmen Unternehmensführung Unternehmensführung / Unternehmensleitung / Leitungsentscheidungen Leiten / Führen Führungsentscheidungen / Unternehmensführung Rahmenbedingungen der Unternehmensführung Wirtschaften und Allokationsproblem Begriff des Wirtschaftens Kennzahlen der Wirtschaftlichkeit Betriebswirtschaftliches Allokationsproblem Betrieb / Unternehmung / Zusammenschlüsse Betrieb / Unternehmen Zusammenschlussformen / Betriebsverbindungen System produktiver Faktoren und Betriebsführung System produktiver Faktoren Dispositiver Faktor Betriebsführung Unternehmerische Führungsaufgaben Rechtliche Aspekte und Rahmenbedingungen des Wirtschaftens Kaufmann - HGB Das Handelsregister Firma I

5 Inhaltsverzeichnis Kaufleute Anforderungen im Geschäftsverkehr Rechtsform Übersicht und Beurteilung Aktuelle Europäische Entwicklungen der Rechtsformen Übersicht Einführung Europäische Wirtschaftliche Interessenvereinigung EWIV / Europäische Genossenschaft SCE Einführung EWIV Einführung SCE Europäische Privatgesellschaft Europäische Aktiengesellschaft SE / Europäische Privatgesellschaft SPE) Grenzüberschreitende Verschmelzung Grenzüberschreitende Sitzverlegung GmbH-Reform / Haftungsbeschränkte Unternehmergesellschaft UG Unternehmensführung und Management Was ist Führung und was Management? Management: Begriff und Aufgaben Management Eine Männerdomäne? Studie Frauen im Management Bestimmungsfaktoren der Managergehälter Theorie der Unternehmensführung Unternehmens- und Managementtheorie Systemabgrenzung Rationalität im geschlossenen System Bürokratiemodell Scientific Management Soziales Handeln im geschlossenen System Hawthorne-Effekt Theorie X/Y Systemansatz Distinctive competence II

6 Inhaltsverzeichnis Rationales Handeln im offenen System Strukturansatz Situativer Forschungsansatz Soziales Handeln im offenen System Sozialpsychologischer Ansatz Verhaltenswissenschaftliche Abgrenzung Management und Verhaltensebenen Public Management Unternehmensführung Organisation Steuerung Controlling Struktur und Organisation Organisation des Unternehmens und Führung Hard- und Software - 7 S-Modell von McKinsey Organisation als Führungsinstrument Aufgabenanalyse und Aufgabengliederung Aufbauorganisation Divisionale Organisation Matrixorganisation Ein- und Mehrliniensystem Stab-Linien-Organisation Ablauforganisation Organisation der Steuerung / Führung / Management / Controlling im kybernetischen Regel kreis-modell Regelkreis-Modell der Führung Kybernetisches Regelkreis-Modell Management-Service Prozess im Regelkreis-Modell Führungsinstrument Controlling im kybernetischen Regelkreis-Modell III

7 Inhaltsverzeichnis 7 Eigenschaften erfolgreicher Unternehmensführer/Manager Motivation Positive Lebenseinstellung und Weiterbildung des Managements Die positive Kraft des negativen Denkens Persönlichkeitsmerkmale des erfolgreichen Managers Maßnahmen der Profilstärkung Analyse der Spitzenmanager Deutschlands Personal- und Unternehmensentwicklung Definition - Unternehmensentwicklung Hintergründe und Erfordernis der Unternehmensentwicklung Zweck und Gegenstand der Unternehmensentwicklung Ziele und Methoden der Unternehmensentwicklung Schlüsselfunktionen und Aufgaben der Unternehmensentwicklung Prozessbeteiligte Innenorientierung Instrument der Personal- und Unternehmensentwicklung Unternehmensführung und Kontinuierliche Verbesserungsprozesse KVP Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Historische Entwicklung des KVP Rahmenbedingungen Ziele des KVP KVP und Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO Organisationstheorie und KVP Chancen durch KVP Risiken des KVP Kaizen: Beziehungskontext von Kaizen und KVP IV

8 Inhaltsverzeichnis 10 Unternehmensführung Change Management und Kontinuierliche Verbesserungsprozesse KVP Veränderungsprozesse des 21. Jahrhunderts Das zukunftsorientierte Unternehmen als anpassungsfähiges, offenes sozio-technisches, lernfähiges System Change Management Definition und Entstehung des Change Management Ziele und organisatorische Voraussetzungen des Change Management Der Change Prozess Phasen-Modell von Lewin Phasen-Modell des Change Management Phasen-Modell des Change Management und Akzeptanz der Beteiligten Harte und Weiche Faktoren Die Bedeutung der Emotion im Change-Prozess PDCA-Lern-Zyklus / Deming-Kreis Gezielte Veränderung durch Change Management Unternehmensführung, Team- und Organisationsentwicklung Organisationsentwicklung als geplanter Wandel Team- / Projektmanagement und Organisationswandel Produkt- / Kunden- / Projektmanagement-Organisationen Strategische Geschäftseinheit / SGE-Organisation / Divisions Parallel-Hierarchie / Fellow-Projektsystem Projekt-Team / Task-forces Innovationsprozesse und Parallelorganisation Mischform der Organisationsstruktur Organisationswandel und Anpassungsprozesse Dynamik Promotoring V

9 Inhaltsverzeichnis 11.4 Anforderungen an die Organisationsentwicklung Kulturwandel - Teamentwicklung und Akzeptanz Unternehmensführung und Strategisches Management Definition von Future Management Ziele und organisatorische Voraussetzungen von Future Management Vorteile von Future Management Basiskonzepte des Future Managements (Future-Management-Net) Corporate Risk Management strategisches Risikomanagement Definition Strategie / Strategisches Management Zentrale Fragestellungen des Strategischen Managements Aufgaben des Strategischen Managements Durchführung Prozessmodell des Strategischen Managements Schlussbetrachtung Literaturverzeichnis VI

10 Abbildungsverzeichnis Abb. 1 Unternehmen im Systemkontext 12 Abb. 2 Umsatzstärkste Unternehmen weltweit. Die umsatzstärksten Unternehmen weltweit im Jahr 2011 (in Milliarden US- Dollar) 13 Abb. 3 Einzelwirtschaften 26 Abb. 4 Betriebstyp kapital. Unternehmung / zentralverw. Wirtschaft 38 Abb. 5 Rechtsquellen 42 Abb. 6 Vergleich des Kaufmanns mit dem Nichtkaufmann 44 Abb. 7 Handelsregister 45 Abb. 8 Rechtliche Grundlagen Handelsrecht 46 Abb. 9 Arten von Firmenbezeichnungen 47 Abb. 10 Firmengrundsätze 48 Abb. 11 Angaben in Geschäftsbriefen 49 Abb. 12 Überblick Rechtliche Grundlagen 50 Abb. 13 Rechtsformen 52 Abb. 14 Umsatzsteuerpflichtige Unternehmen und deren Umsätze nach Umsatzgrößenklassen 53 Abb. 15 Zwei Arten von Gesellschaften in der KG 63 Abb. 16 GmbH & Co.KG 65 Abb. 17 Kompetenz der Organe einer AG 74 Abb. 18 Vor- und Nachteile der Personenunternehmen im Überblick 79 Abb. 19 Rechtform des Betriebes 82 Abb. 20 Übersicht Unternehmensrechtsformen 82 Abb. 21 Aufgabenbereiche der Managementebenen 97 Abb. 22 Studienergebnisse Frauen im Management: Topmanagement 103 Abb. 23 Durchschnittlicher Prozentsatz von Frauen in den verschiedenen Managementebenen 103 VII

11 Abbildungsverzeichnis Abb. 24 Weibliche Führungskräfte in Europa in nationalen Parlamenten (Angaben in Prozent) 105 Abb. 25 Weibliche Führungskräfte in Europa im Vorstand der größten börsennotierten Unternehmen (Angaben in Prozent) 106 Abb. 26 Gründe für den niedrigen Frauenanteil in Führungspositionen in Unternehmen 108 Abb. 27 Besonders an weiblichen Führungskräften geschätzte Eigenschaften 109 Abb. 28 Wie Managerinnen in Führungspositionen gekommen sind 109 Abb. 29 Jahresgehälter der Leitenden 111 Abb. 30 Durchschnittsgehälter Leitender Angestellter nach Bundesländern 112 Abb. 31 Durchschnittsgehälter Leitender Angestellter nach Branchen 113 Abb. 32 Durchschnittsgehälter leitender Angestellter nach Branchen und Managementebenen 115 Abb. 33 Durchschnittsgehälter nach Beschäftigungsgruppe, Alter und Bildungsabschluss 116 Abb. 34 Vergütung Leitender Angestellter nach Regionen 117 Abb. 35 Entwicklung der Managementtheorie, Periodenabgrenzung nach William Richard Scott 120 Abb. 36 Abgrenzung von System-Umweltbeziehungen Umwelt- Systeme / Organisations-Subsysteme 133 Abb. 37 Verhaltenswissenschaftliche Abgrenzung nach Pfeffer 138 Abb. 38 Verhaltensebenen und Management 139 Abb. 39 New Public Management NPM 141 Abb. 40 Übersicht Public Management 144 Abb. 41 Das McKinsey-7S-Modell nach Pascale und Athos 148 Abb. 42 Hard- und Software der Organisation 149 Abb. 43 Funktionale und Divisionale Organisation bzw. Spartenorganisation 153 Abb. 44 Matrixorganisation 154 Abb. 45 Idealtyp des Einliniensystems 156 VIII

12 Abbildungsverzeichnis Abb. 46 Idealtyp des Mehrliniensystems 157 Abb. 47 Disziplinarische und funktionale Weisungsbefugnisse 158 Abb. 48 Beispiel einer Stab-Linien-Organisation mit Stabstellen und zentralen Dienststellen 159 Abb. 49 Kybernetisches Regelkreis-Modell 162 Abb. 50 Führungs- bzw. Managementinstrumente des Management- Service-Prozesses im Regelkreis-Modell 165 Abb. 51 Grundformen der betrieblichen Überwachung 168 Abb. 52 Der Controlling-Prozess operative und strategische Erfolgs-Ergebnis-Kontrolle als Führungsinstrument im kybernetischen Regelkreis-Modell / AR-Modell 169 Abb. 53 GAP-Lückenanalyse als Grundlage frühzeitiger Anpassungsreaktionen des Managements 173 Abb. 54 Controlling-Funktionen 174 Abb. 55 Management-Motivationsindex 177 Abb. 56 Kategorisierung der Managereigenschaften nach Müller als Mind-Map 184 Abb. 57 Manager-Testprofil am Beispiel eines Dipl.-Ingenieurs mit Unternehmerpotenzial 189 Abb. 58 Maßnahmen der Profilstärkung von Managern 190 Abb. 59 Ergebnis der Umfrage nach den besonders gefragten Manager-Typen 191 Abb. 60 Managereigenschaften die wichtiger / unwichtige geworden sind 192 Abb. 61 Die Macher der deutschen Wirtschaft Abb. 62 Die Banker der deutschen Wirtschaft Abb. 63 Die Denker der deutschen Wirtschaft Abb. 64 Die Kreativen der deutschen Wirtschaft Abb. 65 Die Produkte der deutschen Wirtschaft Abb. 66 Unternehmens- Organisations- und Personalentwicklung 207 Abb. 67 Unternehmensentwicklung als Lern-, Gestaltungs-, Qualitätsprozess 218 IX

13 Abbildungsverzeichnis Abb. 68 Innenorientierung des Personalmanagements als Instrument der Unternehmensentwicklung 221 Abb. 69 Dezentralisierung des Personalmanagements 223 Abb. 70 Der Kaizen-Schirm 239 Abb. 71 Abgrenzung von System-Umweltbeziehungen Umwelt- Systeme / Organisations-Subsysteme 249 Abb. 72 Verhaltenswissenschaftliche Abgrenzung nach Pfeffer 254 Abb. 73 Verhaltensebenen und Management 255 Abb Phasen-Modell des Change Management 263 Abb Phasen-Modell des Change Management 268 Abb. 76 Klassifizierung der Beteiligten Sachliche und persönliche Chancen und Risiken, Einstellung und Engagements zum Change 270 Abb. 77 Bedeutung der Emotion im Veränderungsprozess 272 Abb. 78 PDCA-Lern-Zyklus/Deming-Kreis 274 Abb. 79 Change Management: Interdependenz der Beziehungen im SMS-Modell 277 Abb. 80 Simultan-Management-Aufgaben des Wandels 279 Abb. 81 Stadien des Wandels, Verhaltensprozesse und -ergebnisse des Simultan-Managements 280 Abb. 82 Mischform von Produkt- und Kundenmanagement- Organisation 288 Abb. 83 Gestaltungsmöglichkeiten der Projektmanagement- Organisation 289 Abb. 84 Sekundärorganisation strategischer Geschäftseinheiten / Divisionen in der dualen Organisation 290 Abb. 85 Charakteristika einer Task-force 293 Abb. 86 Parallelorganisation / Primär- und Sekundärorganisation im Vergleich 294 Abb. 87 Vor- und Nachteile unterschiedlicher Formen der Unternehmensstruktur 298 Abb. 88 Einflusspotential Basis der Früherkennung für das Krisenvermeidungsmanagement 300 X

14 Abbildungsverzeichnis Abb. 89 Neun-Punkte-Managementregeln / Zielkatalog für Organisationsveränderungen der National Training Laboratories NTL 303 Abb. 90 Unterschiede zwischen strukturellem und kulturellem Wandel nach Dyer 304 Abb. 91 Anforderungen an den Dynamik-Promotoren nach Pümpin als Simultan-Management-Strategie im Unternehmenskulturwandel 306 Abb. 92 Praktizierte Matrixformen 310 Abb. 93 Verhaltensregeln für die erfolgreiche Umsetzung des Kulturwandels nach Peters 313 Abb. 94 Future-Management-Net / Basiskonzepte des Future Managements 320 Abb. 95 Corporate Risk Management strategisches Risikomanagement 326 Abb. 96 Strategische Entscheidungen 331 Abb. 97 Der Prozess des strategischen Managements 332 Abb. 98 Beispiel: Marktanteile Relativer und absoluter Marktanteil 334 Abb. 99 Strategieprozess und Beteiligte 341 XI