Galileo Versicherungstool

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1 Galileo Versicherungstool 1

2 Version Versicherungstool/2.00 Kontakt TraviAustria GmbH Dresdner Straße A-1200 Wien Tel.: ++43 / (0)1 / Fax: ++43 / (0)1 / Über TraviAustria TraviAustria, eine 1987 gegründete Tochtergesellschaft von Austrian Airlines, stellt seinen Kunden und Partnern IT-Lösungen für jede Anwendung im Touristikbereich zur Verfügung. Hinter dem breit gefächerten Produktangebot von TraviAustria stehen maßgeschneiderte Lösungen aus einer Hand, sowie ein eigenes Entwicklungs- und Technikerteam, die sowohl fachlich als auch innovativ auf dem aktuellsten Stand sind. Darüber hinaus ist TraviAustria seit 1989 Vertriebsgesellschaft für Galileo International in Österreich. Copyright by TraviAustria, all rights reserved. Die Verwertung der Texte und Bilder, auch auszugsweise, ist ohne Zustimmung von TraviAustria urheberrechtswidrig und strafbar. Dies gilt auch für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmung und für die Verarbeitung mit elektronischen Systemen. 2

3 ÜBERBLICK Versicherungen (Storno, Reiseschutz etc.) können bei ausgewählten Anbietern über das in Galileo Desktop integrierte Versicherungstool bequem gebucht werden. Single Sign On Automatische Übernahme der Galileo Buchungsdaten, wie Reisezeitraum, Passagiernamen und Geburtsdaten Automatische Berechnung der Versicherungssumme anhand der Flugpreise Anzeige der für die Reise passenden Versicherungsleistungen Versicherungsdaten werden in die Galileo Buchung überspielt MIR Übertragung möglich Integrierte Lösung Kundenfreundliche Polizze Darstellung von Logo und allgemeinen Versicherungstext des jeweiligen Leistungsträgers Link zu den Versicherungsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers Deeplink zu viewtrip.com Druckfunktion PDF Funktion Versicherungspolizze per Mail versenden TUR Segmente und Remarks Erstellen eines TUR Segmentes und segmentbezogenen Itinerary Remarks zur Darstellung am Reiseplan Datenübernahme Anpassung der Document Itinerary Remarks zur Übernahme in das Inhouse System (Hier ist seitens TraviAustria ein Entwicklungsaufwand notwendig.) 3

4 EINSTIEG Das Versicherungstool wird über die TraviToolbar mit dem Button Eingabe #VERS geöffnet. oder der TraviXpoint Eine bereits abgeschlossene Galileo Buchung inklusive Filed Fare muss vorhanden sein und im Galileo System dargestellt, bevor das Versicherungstool geöffnet wird. Ist dem nicht so, erscheint folgende Meldung im Versicherungstool: Ist eine Buchung vorhanden, jedoch keine Filed Fare abgespeichert, wird folgende Meldung ausgegeben: 4

5 VERSICHERUNG BUCHEN Alle Passagiernamen und die dazugehörigen Tarife (Fare OHNE Taxen), sowie die Reisedaten werden automatisch übernommen und festgestellt, ob es sich um eine Reise innerhalb Europas oder weltweit handelt. Bei Kindern und Babys, wir das Alter oder Geburtsdatum automatisch durch den vorhandenen Nameremark (*20MAY2010, *P-C06, *P-U08, *01MAR06 P-C04) in der Galileo Buchung übernommen. Bei einigen Versicherungsleistungen ist die Angabe von Alter oder Geburtsdatum verpflichtend. Folgende Daten können bei Bedarf manuell bearbeitet werden: Start Datum End Datum Titel Vorname Nachname Geburtsdatum Alter Die zu versicherten Personen, können durch die Checkbox unter Versichern gewählt werden. Automatisch werden alle Personen zum Versichern ausgewählt. 5

6 Sie erhalten bei Versicherungsliste anzeigen bereits die Versicherungsleistungen, welche für die gebuchte Reise gültig sind. Bei einer Reise außerhalb Europas, werden zum Beispiel nur noch weltweite Versicherungsleistungen angezeigt. Bei einer Einzelperson, werden keine Familienversicherungen dargestellt. Wird Alle Versicherungen anzeigen gewählt erscheinen alle Versicherungsleistungen innerhalb Europas und außerhalb, sowie Familien und Einzelversicherungen. In der Versicherungsliste wird die Versicherungssumme automatisch anhand der Flugtarife berechnet. Bei mehreren Personen werden bei Versicherungen die den Gesamtpreis benötigen, die Flugtarife automatisch addiert und der berechnete Betrag im Feld Versicherungssumme eingetragen. Optional können die Beträge geändert werden. Bei einzelnen Versicherungsleistungen muss die Versicherungssumme (z.b. Gepäcksschutz, Jahresreiseschutz) manuell ergänzt werden. 6

7 Durch Klick auf den Namen der Versicherungsleistung, wird diese ausgewählt. 7

8 Die Detailinformation wird dargestellt inklusive: Logo und Versicherungstext des Leistungsträgers Link zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Leistungsträgers Deeplink zu viewtrip.com Durch Klick auf Zurück wird die Versicherungsliste wieder angezeigt. Polizze abschließen, die Versicherung wird abgeschlossen (Polizzennummer) und ein DI Eintrag, TUR Segment und segmentbezogene Itinerary Remarks im Galileo Booking File erstellt. 8

9 Folgende Zusatzfunktionen sind verfügbar: PDF Polizze Polizze als PDF kreieren Drucken Polizze Polizze drucken Polizze Polizze als PDF (Link) per Mail versenden, Standardmailtext, sowie Betreff werden automatisch kreiert 9

10 Im Galileo Booking File werden nach Abschluss einer Polizze folgende Felder automatisch kreiert: Document Itinerary Remarks zur Übernahme ins Inhouse System TUR Segment zur Darstellung am Reiseplan Segmentbezogene Itinerary Remarks zur Darstellung am Reiseplan W8C5WI/19 VIENH N AG APR 1.1MAYRHOFER/CLAUDIAMISS*17MAR2001 P-C06 2.I/1MAYRHOFER/SUSIMISS*22MAR MAYRHOFER/HELMUTMR 1. TUR ZZ AK1 VIE 20OCT-24OCT/INS/SP-EURO/IT-GG/NM-MAYRHOFER/H ELMUTMR/UP-EUR187.00/TK OS 25 B 20OCT VIEBKK HK #1420 O* E WE 3. OS 26 B 23OCT BKKVIE HK #0535 O* E SA ** FILED FARE DATA EXISTS ** >*FF ** ITINERARY REMARKS DATA EXISTS ** >*RI ** VENDOR LOCATOR DATA EXISTS ** >*VL ** VENDOR REMARKS DATA EXISTS ** >*VR ** SERVICE INFORMATION EXISTS ** >*SI ** TINS REMARKS EXIST ** >*HTI ** ELECTRONIC DATA EXISTS ** >*HTE ** CUSTOM CHECK RULES EXIST ** >*RU ** ADDRESS EXISTS ** >*EM ** DIVIDED BOOKINGS EXIST ** >*DV FONE-VIET* TRAVIAUSTRIA-GALILEO TKTG-T*VIE 29APR0739Z 19 AG NOTE-NOTEPAD MAR LEVEL 19 23APR 1234Z 2. -S*SPLIT PTY/28APR/19AG/VIE/W6J5MK 19 28APR 1051Z DOCI-X*-INS/SP-EURO/PR-INSU/IT-GG/QT-3/UP /TK /CF-1 /ST-OK 10

11 ** ITINERARY REMARKS ** ASSOCIATED ITINERARY REMARKS 1. TOUR ZZ 20OCT VIE 1. SUPPLIER: EUROPAEISCHE VERSICHERUNG 2. PRODUCT: GG KOMPLETT SCHUTZ PLUS FAMILIE/WELT BIS 5 TG. 3. POLICY PERIODE: 20OCT10 TO 24OCT10 4. POLICY NUMBER: TOTAL PREMIUM: EUR GEOGRAPHICAL ZONE: WORLDWIDE 7. SUBSCRIBER: MAYRHOFER/HELMUT/MR 8. INSUREES: MAYRHOFER/CLAUDIA MAYRHOFER/SUSI CHD ZZ AK1 VIE 20OCT- 24OCT INS SP IT NM UP TK INS SP PR IT QT UP TK Legende TUR Segment Vendor Code immer ZZ AK Status 1 Anzahl der Leistungen immer AK1 3-letter Code Default VIE Versicherungsbeginn Versicherungsende Leistung Insurance Supplier - Leistungsträger Insurance Type Name des Hauptversicherten Gesamtpreis der Versicherungsleistung Polizzennummer Legende Document Itinerary Remark Group Code im Midoffice (immer INS - INSURANCE) Supplier (Euro Europäische Versicherung) Product Code (immer INSU) Insurance Type Anzahl der versicherten Personen Gesamtpreis der Versicherungsleistung Polizzennummer (muss unter TK eingetragen sein - da es sonst nicht ins Midoffice einfliesst) CF Confirmation Number Default 1 ST Statuscode 11

12 Reiseplan unter viewtrip.com: 12

13 VERSICHERUNG ANZEIGEN/STORNIEREN 1. Buchung in Galileo aufrufen 2. wählen oder Eingabebefehl #VERS 3. Polizze auswählen 13

14 4. Versicherung stornieren 14

15 Die Polizze wird, sofern noch möglich - storniert! 15

16 Hinweis: Die bereits gespeicherten Daten im Booking File (TUR Seg., DI. & RI. Remarks) bleiben erhalten und müssen manuell entfernt werden. Die Document Itinerary Remarks, werden durch zusätzliche mit dem Status XX erweitert. Damit der Status in der Liste aller Polizzen korrekt angegeben wird. DI Remark nach Abschluss einer Polizze 001. X*-INS/SP-EURO/PR-INSU/IT-MB/QT-3/UP-54.00/TK /CF-1/ ST-OK DI Remarks nach Storno einer Polizze 002. FREE TEXT-MS/INS/SP-EURO/PR-INSU/IT-MB/QT FREE TEXT-MSX/UP-54.00/TK /CF-1/ST-XX 16