Inhaltsverzeichnis VII. 1. Lernsituation: Texte professionell erfassen

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1 1. Lernsituation: Texte professionell erfassen Phasen Brainstorming Lernelement 1 Grundstellung Erläuterungen zu den Systemspalten 1 bis 7 der Kopfleiste Systemübung zum Lernelement 1 Lernelement 2 Großschreibung und mittlere Tastenreihe Systemübung zum Lernelement 2 Lemelement 3 Tastwege e, c, i, Komma und Semikolon Systemübung zum Lernelement 3 Kontrolle zum Lernelement 1 bis 3 Lernelemente 4 6 Tastwege w, o, x,.,:, r, u, v, m, t, z, b, n, Systemübung zum Lerneiement 4 Systemübung zum Lernelement 5 Systemübung zum Lerneiement 6 Kontrolle zum Lernelement 4 bis 6 Lernelemente 7 Tastwege q, p, y, ü, ß, -, _ Systemübung zum Lernelement 7 Welche Richtlinien gibt der Duden zur Schreibweise von ß/ss bzw. das/dass? das oder dass? ss oder ß Kontrolle bis Lernelement 7 Wie trenne ich Wörter orthografisch korrekt? Worttrennung am Zeilenende (Silbentrennung) Wie werden Wörter korrekt und normgerecht abgekürzt? Richtlinien zur Schreibung von Abkürzungen Welche Hilfeprogramme kann ich in einem TV-Programm nutzen? Hilfeprogramme Schreibtraining Die Anwendung des Mittestrichs Wie kann ich meine Schreibgeschwindigkeit steigern? Welche Erwartungen werden an Auszubildende gestellt? Aller Anfang ist schwer Funktionsjournal Lernjoumal Reflexion VII Bibliografische Informationen digitalisiert durch

2 2. Lernsituation: Texte normgerecht erfassen Brainstorming 59 Lernelemente 8 a 61 Tastwege 4,9, Dollarzeichen, Nachklammer 61 Systemübung zum Lernelement 8 a 63 Normung (1) 64 Lernelemente 8 b 65 Tastwege 3, 0, Paragrafen- und Gleichheitszeichen 65 Systemübung zum Lernelement 8 b 67 Normung (2) 68 Lernelemente 8 c 69 Tastwege 5, 8, Prozentzeichen, Vorklammer 69 Systemübung zu Lernelement 8 c 71 Warum Gestalten wichtig ist 72 Kontrolle Lernelement 8 a bis 8 c 73 Lernelemente 8 d 75 Tastwege 6, 7, ET-Zeichen, Schrägstrich 75 Systemübung zum Lernelement 8 d 77 Das Stundenprotokoll 78 Lernelemente 8 e 79 Tastwege 1, 2, Ausrufezeichen, Anführungszeichen 79 Systemübung zum Lernelement 8 e 81 Wie schreibe ich ein Referat? (1) 82 Lernelemente 8 f 83 Tastwege Plus-, Nummern-, Auslassungs- und Gradzeichen, Sternchen 83 Systemübung zum Lernelement 8 f 85 Wie schreibe ich ein Referat? (2) 86 -Adresse Zahlengliederung DIN Übungstexte zu dsn Lemeiementen 8 b, 8 d und 8 e 88 Sind die folgenden Sätze richtig oder falsch geschrieben? 89 Fursktionsjouma! 90 Lernjotima! Reflexion 91 VIII

3 In haltsverzeichnis 3. Lernsituation: Betriebliche Informationen praxisbezogen gestalten Brainstorming 93 Welche typografischen Regeln müssen bei betrieblichen, repräsentativen Schriftstücken beachtet werden? 94 Typografie 95 Wie weise ich die EDV-Raum-Nutzer auf Regeln zur Raumnutzung hin? 96 Regeln zur Nutzung der EDV-Räume 97 Korrekturvorschriften nach DIN Wie erstelle ich ein ansprechendes und informatives Deckblatt für die Seminarmappe? 99 Kanzleiporträt 100 Wie gestalte ich die Informationen zu den Verjährungsfristen übersichtlich und aussagekräftig? 101 DIN-Regeln - Gliederung von Texten 102 Verjährung 103 Verjährung Fortsetzung 104 Wie stelle ich die Inhalte des Seminars "Verjährung" dar, damit die Informationen sich leicht einprägen? 105 Wie erstelle ich professionell das Infoblatt zur Übernahme der Anwaltskosten für mittellose Rechtssuchende? 106 Übernahme der Anwaltskosten für mittellose Rechtssuchende 107 Wie erstelle ich einen Hinweis zur Einhaltung der alphabetischen Ordnung bei der Aktenablage? 108 Regeln für die alphabetische Ordnung 109 Bewertungskriterien 110 Wie erstelle ich eine übersichtliche Arbeitsanweisung, um einen reibungslosen Ablauf bei der Postbearbeitung darzustellen? 111 Postbearbeitung 112 Postbearbeitung 113 Wie erstelle ich eine mandantenorientierte und werbewirksame Broschüre für die Kanzlei Lohmann? 114 Wie gestalte ich die Informationen zu den Fortbildungsmögüchkeiten für die Kanzieimitarbeiter{innen) übersichtlich? 116 DIN-Regeln Tabelle 117 Welche Inhalte und Kriterien müssen zur Erfassung der Mandantenstammdaten in einem Fragebogen berücksichtigt werden, um den Arbeitsablauf zu rationalisieren? 118 Bewertungsknterien 119 Wie strukturiere ich die Informationen für mein Berichtsheft? 120 Vertretung und Vollmacht ( 164 ff. BGB und 48 ff. HGB) 121 IX

4 3. Lernsituation: Betriebliche Informationen praxisbezogen gestalten Wie gestalte ich übersichtliche Seminarunterlagen über die Gesellschaftsformen? 122 DIN 1421 Gliederung und Benummerung in Texten 123 Rechtsformen 124 Warum möchte die Bürovorsteherin das Gespräch schriftlich festgehalten haben? 126 Innerbetriebliche Merkblätter 127 Innerbetriebliche Merkblätter 128 Welche Anforderungen stelle ich an ein Faxformular? 129 Bewertungskriterien 130 Funktionsjournal 131 Lernjoumal Reflexion Lernsituation: Eigene Bewerbung verfassen Brainstorming 135 Was verstehe ich unter Soft Skills? 136 Soft Skills - ohne geht es nicht mehr 137 Wie sehen gute Bewerbungsunterlagen aus, damit ich auf das Unternehmen Eindruck mache? 138 Jobsuche 139 Erstellen der Bewerbungsunterlagen 140 Das Anschreiben 141 Bewerbung A4-Brief ohne Aufdruck - traditionelle Variante 142 Bewerbung Muster moderne Variante 143 Der Lebenslauf 144 Der Lebenslauf traditionelle Variante 145 Der Lebenslauf modernes Layout 146 Wie bewerbe ich mich im Ausland? 148 Welche Kleidung ist die richtige? 149 Äußeres Erscheinungsbild 150 Wie reagiere ich auf die folgenden Situationen? 151 Lemjoumai Reflexion 152 X

5 5. Lernsituation: Außer- und gerichtliche Korrespondenz erstellen Brainstorming 153 Wie gestalte ich einen optisch ansprechenden und normgerechten Geschäftsvordruck? 154 Thema A: Geschäftsvordruck nach DIN 676 mit Informationsblock 156 Thema B: Geschäftsvordruck nach DIN 676 mit Bezugzeichenzeile 157 Thema A: Geschäftsvordruck nach DIN 676 mit Informationsblock 158 Thema B: Geschäftsvordruck nach DIN 676 mit Bezugzeichenzeile 159 Wie erstelle ich einen formal korrekten Geschäftsbrief? 160 Das Anschriftfeld 161 Das Anschriftfeld 162 Der Informationsblock 163 Informationsblock 164 Der Briefabschluss 165 Leistungstest 166 Wie erreiche ich, dass die Versicherung den Inhalt meines Briefes rasch erfasst? 167 Wie schreibe ich die zweiseitige Schadensmeldung mit Kostenaufstellung normgerecht? 168 Thema A: Geschäftsbrief mit Fortsetzungsblatt 170 Thema B: Zahlenaufstellungen und Summen 171 Wie treibe ich eine offenstehende Forderung ordnungsgemäß ein? 172 Kaufvertrag 173 Lieferschein 174 Zahlungserinnerung 175 Was beinhaltet eine Leistungsklage und worauf achte ich, um meinem Vorgesetzten unnötige Korrekturen zu ersparen? 176 Brainwriting (5-3-4-Methode) 177 Leistungsklage mit Rechtschreib-und Normfehlern 178 Fortsetzung: Leistungsklage mit Rechtschreib- und Normfehlern 179 Was ist zivilprozessual in der Sache Fritzen./. Pepe zu tun? 180 Mietvertrag 181 Zahlungsaufforderung und Kündigung des Mietverhältnisses 182 Auszüge aus ZPO, GVG, GKG und BGB 183 Womit fechte ich gerichtliche oder behördliche Entscheidungen korrekt an? 184 Rechtsmittel 185 Rechtsbehelfe 186 Richterliche Entscheidung 187 Richterterliche Entscheidung 188 Wie kündige ich einer/einem Angesteliten frist- und formgerecht? 189 Verhaltensbedingte Kündigung 190 XI

6 5. Lernsituation: Außer- und gerichtliche Korrespondenz Was ist zu tun, wenn der Vertragspartner die versprochene Leistung nicht erbracht hat? 191 Schadenersatz 192 Was ist zu tun, wenn Fristen nicht eingehalten werden können? 193 Brief des Landgerichts 194 Was ist zu veranlassen, nachdem das Gericht mit der Entscheidung zur Hauptsache auch über die Kosten des Verfahrens eine Kosten(grund)entscheidung getroffen hat? 195 Urteil der II. Instanz 196 Welche Reaktion folgt auf eine gegnerische Klage? 197 Klage 198 Funktionsjournal 199 Lernjournal Reflexion Lernsituation: Rationell korrespondieren Brainstorming 201 Wie schreibe ich effektiv einen gleichlautenden Brief an mehrere Empfänger? 202 Wie finde ich den günstigsten Anbieter heraus? 204 Angebot auswerten (1) 205 Angebot auswerten (2) 206 Angebot auswerten (3) 207 Wie behandle ich trotz Serienbrief die Empfänger individuell? 208 Wie informiere ich unter Umständen eine Masse von Gläubigern, ohne dass der Einzelne sich als einer von vielen behandelt fühlt? 209 Wie können die Informationen für RA Dr. Lohmann übersichtlich dargestellt werden. sodass er klar erkennt, welche Kandidatinnen bzw. Kandidaten geeignet sind? 210 Die Stellenanzeige 211 Bewerbung (1) 212 Bewerbung (2) 213 Bewerbung (3) 214 Bewerbung (4) 215 XII

7 6. Lernsituation: Rationell korrespondieren Wie erstelle ich regelmäßig zu erledigende Absagen auf eine Bewerbung rationell und trotzdem nicht als Standardabsage? 216 Das Texthandbuch 217 Der Schreibauftrag 218 Wie erstelle ich effektiv Schriftstücke, unter anderem solche, die auf eine unbezahlte Gebührenrechnung folgen? 219 Das Texthandbuch 220 Gebührenrechnung 221 Funktionsjournal 222 Lernjournal Reflexion Lernsituation: Mandantenorientiert formulieren Brainstorming 225 ABC-Liste 226 Wie erreiche ich beim Mandanten einen ersten positiven Eindruck? 227 Geschäftsbrief Muster A 228 Geschäftsbrief Muster B 229 Wie schreibe ich einen Brief, bei dem die Klienten den mandantenorientierten Sonderservice auf einen Blick erkennen? 230 Natürliche Lesekurve eines Briefes 231 Geschäftsbrief 232 Wie verfasse ich Briefe sprachlich modern, einfach und mandantenorientiert? Tipps zur Briefformulierung 234 Fehlerbrief: Formulieren Sie modern und einfach 235 Wie gliedere ich Briefe folgerichtig mit passenden Überleitungen? 236 Briefe inhaltlich gliedern/strukturieren 237 Wie korrespondiere ich kurz und prägnant? 235 Briefe kurz und prägnant formulieren 239 Wie erreiche ich, dass sich der/die Mandanten persönlich angesprochen und kompetent behandelt fühlt? 240 Mandantenorientierter Geschäftsbrief 241 Geschäftsbrief (1) 242 Geschäftsbrief (2) 243 Lernjourna! Reflexion 244 XIII

8 8. TV-Funktionen Absatzformatierung 257 Änderungen bearbeiten 288 Änderungen nachverfolgen 287 Ausschneiden von Textteilen 252 AutoFormen 285 Befehle rückgängig machen 251 Datei öffnen - laden 249 Dokumentvorlagen 271 Drucken 249 Einfügen von Textteilen 253 Ersetzen für Fortgeschrittene 256 Ersetzen von Textteilen 254 Falz- und Lochmarken einfügen 272 Formatvorlage 269 Formatvorlage anlegen 269 Format übertragen 258 Gliederung 265 Grafik einbinden 261 Grafik positionieren 261 Indexverzeichnis 284 Inhaltsverzeichnis 283 Inhaltsverzeichnis erstellen 283 Initial 258 Internet - Grafiken kopieren 280 Internet - Grafiken speichern 280 Internet - Surfen 279 Kommentar einfügen 288 Kopf- und Fußzeile 262 Kopieren von Textteifen 252 Makro 281 Makrosymbol anlegen 282 Makro aufrufen 282 Makro aufzeichnen 281 Neues Dokument 250 Nummerierung und Aufzählung 264 Online-Formular 268 Ordnerstruktur und Dateiverwaltung 246 Ordnsrstruktur und Dateiverwaltung 245 Rahmen 259 Schattierung 259 Schematische Darstellungen 285 Seitenrand 259 Seitenränder 263 Seite einrichten 263 Serienbrief 275 Serienbrief - Bedingungsfeld 277 Serienbrief - Filtern von Daten 278 Sortieren 260 Spalten 257 Speichern unter 251 Suchenfunktion erweitern 255 Suchen und Ersetzen von Textteiien 254 Symbol 258 Tabellenfunktion 266 Tabelle positionieren 267 Tabulator 286 Textbausteine definieren 274 Typografische Anführungszeichen 260 Überarbeiten 287 Verknüpfungen mit Excel 273 Word-Bildschirm 247 Word-Hilfe 248 Zeichenformatierung 257 Zeichnenleiste 285 Zeilenabstand 253 Zeilenanfang Kleinbuchstabe 260 Zeilennummer 263 XIV

9 9. Methodenpool Arbeitstechniken 289 Markieren, Hervorheben und Exzerpieren 291 Strukturieren und Visualisieren 292 Sozialform 293 Regeln für die Gruppenarbeit 293 Lernanbahnung 294 Fotoassoziation 294 Konzept 295 Modell der vollständigen Handlung 295 Großmethode 296 Leittextmethode 296 Makromethode 297 Gruppenpuzzle 297 Stationenlernen 298 Das Referat (Zuhörer) 301 Das Referat (ReferentAin) 302 Referat anfertigen 303 Ideenfindung 304 Brainstorming 304 Kartenabfrage 305 Brainwriting 306 MindMapping 308 Informieren 309 Internetrecherche 309 Kugellager 310 Präsentieren 311 Vorbereitung 311 Ablauf 312 Auswertung 313 Verhalten und Sprache 314 Auswerten 315 Auswertung einer Gruppenarbeit/Präsentation 315 Auswertung einer Gruppenarbeit 316 Analyse einer Gruppenarbeit durch die Gruppe 317 Analyse einer Gruppenarbeit durch ein Gruppenmitglied 318 Medien 319 Plakate oder Flipcharts gestalten 319 Overheadfolien gestalten 320 Projektmethode 321 XV