Managementhandbuch. und. Datei: QM- Handbuch erstellt: /MR Stand: Seite 1 von 10. s.r.o.

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2 Anwendungsbereich Der Anwendungsbereich dieses QM-Systems bezieht sich auf das Unternehmen: LNT Automation GmbH Hans-Paul-Kaysser-Strasse 1 DE Nellmersbach und LNT Automation CZ S.R.O Skolni 2084 CZ Tachov Ausschlusserklärung In diesem QM- System werden keine normrelevanten Bereiche ausgeschlossen. Einführung und Gebrauch Jeder Mitarbeiter des Unternehmens wird durch eine interne Schulung mit dem QM- System vertraut gemacht und wird dazu verpflichtet, die für ihn geltenden Qualitätsdokumente umzusetzen und gegebenenfalls Verbesserungen anzuregen. Jeder Mitarbeiter ist weiterhin verpflichtet: sich regelmäßig mit dem Managementhandbuch auseinanderzusetzen die für seinen Bereich geltenden qualitätsbezogenen Dokumente umzusetzen und zu implementieren Verteilung des MH und Gültigkeit Die aktuelle und gültige Version des MH ist beim QM Beauftragten zu erhalten oder im Intranet in digitaler Form einzusehen. Für unsere Kunden haben wir auf der Internetseite eine ständig Aktuelle Version bereitgestellt. Seite 2 von 10

3 Qualitätsmanagementsystem Unser Unternehmen pflegt, dokumentiert, verwirklicht und unterhält ein Qualitätsmanagementsystem entsprechend den Anforderungen der zugrunde liegenden Normen und verbessert in einem ständigen Prozess dessen Wirksamkeit. Unser Unternehmen hat die für das Qualitätsmanagementsystem erforderlichen Prozesse, ihre Wechselwirkungen und ihre Anwendung in der gesamten Organisation erkannt und in einer Prozesslandschaft verständlich dargestellt. Das wirksame Durchführen und Lenken dieser Prozesse wird durch sorgfältig ausgebildete Mitarbeiter und den erstellten Verfahrens- und Arbeitsanweisungen sichergestellt. Prozesslandschaft LNT Automation GmbH Seite 3 von 10

4 Prozessorientierter Ansatz Unser Qualitätsmanagementsystem wurde im Jahre 2008 nach der ISO 9001 aufgebaut und mit dem prozessorientierten Ansatz in die Organisation implementiert. Seite 4 von 10

5 Aufbauorganisation LNT Automation GmbH Seite 5 von 10

6 Leitbild des Unternehmens Wir sind der Systemanbieter für professionelle Lösungen in EMS und Glaseingabesystemen Made by LNT. Im Mittelpunkt unseres Handelns stehen die Kunden. Für sie fertigen wir qualitativ hochwertige Produkte flexibel, schnell und wirtschaftlich. Um unseren Kunden Wettbewerbsvorteile zu sichern, arbeiten wir partnerschaftlich mit Kunden und Lieferanten. Auf dieser Basis meistern wir gemeinsam auch große Herausforderungen. Mehrleistung in den Bereichen Entwicklung, Qualität, Logistik, Service und Sicherheit ist unser Anspruch. Wir sind ein kompetentes und sympathisches Familienunternehmen zum Anfassen. An uns führt kein Weg vorbei! Mit Kompetenz und Engagement setzen wir Maßstäbe. Auf unser Unternehmen, unseren Erfolg und unser Image sind wir stolz. Wir sind ein attraktiver Arbeitgeber. Seite 6 von 10

7 Erfolg und Qualität brauchen klare Werte, an denen sich alle orientieren. Wir leben diese Werte Tag für Tag. Soziale Verantwortung und Gesundheit für unsere Mitarbeiter dies fördert eine zufriedenstellende Entfaltung des Wohlbefindens bei allen Aktivitäten des Unternehmens. Respekt und Toleranz prägt intern und extern unser Handeln. Offenheit, Ehrlichkeit und Integrität. Gegenseitige Achtung unabhängig vom kulturellen Hintergrund fördert die Zusammenarbeit und ermöglicht es, unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen. Professionalität und Teamgeist führen uns zu Spitzenleistungen, damit wir den Herausforderungen und Erwartungen unserer Kunden gerecht werden. Das höchste Gut des Unternehmens sind die Mitarbeiter mit ihrem Wissen, ihren Kompetenzen und Erfahrungen. Aufrichtigkeit fördert die Effizienz, verbessert die Qualität und sorgt für optimale Kommunikation. Dies ermöglicht allen, ihr volles Potential zu entfalten, sich für Neues zu begeistern und trägt so zu unserem gemeinsamen Erfolg bei. Verlässlich, pünktlich und mit Eigenverantwortung erledigen wir unsere Aufgaben. Seite 7 von 10

8 Unternehmenspolitik Mit der Festlegung dieser Unternehmenspolitik dokumentieren wir unsere uneingeschränkte Bereitschaft, den hohen Qualitätsstand unserer Produkte und Leistungen aufrechtzuerhalten und weiter auszubauen. Kundenzufriedenheit Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres Handelns und die Erzielung von Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Am Erreichen dieses Zieles ist alles orientiert. Dieses Ziel wollen wir durch Fachkompetenz, Liefertreue, Wirtschaftlichkeit und einem intensiven und partnerschaftlichen Informationsaustausch mit unserem Kunden erreichen. Nur dann ist es uns möglich, professionelle Dienstleistungen und Produkte zum Nutzen des Kunden zu entwickeln und anzubieten. Lieferanten Wie mit unseren Kunden, so soll auch die Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten intensiv und vor allen Dingen partnerschaftlich orientiert sein. Nur auf dieser Basis können optimale Ergebnisse für alle Beteiligten erzielt werden. Umweltschutz und Arbeitssicherheit Der Erhalt unserer natürlichen Umwelt und der Lebensgrundlagen folgender Generationen ist für uns eine Verpflichtung. Die Gestaltung aller Prozesse erfolgt mit dem Streben nach bestmöglichem Umweltschutz. Der wirtschaftliche Nutzen darf nicht zu Lasten der Sicherheit der Menschen und des Schutzes der Umwelt gehen. Qualitätsmanagementsystem Die Aufrechterhaltung und ständige Weiterentwicklung unseres integrierten Managementsystems und unserer Prozesse führt uns zu ständiger Verbesserung. Unternehmensziele hierzu werden definiert und veröffentlicht. Die verantwortlichen Führungskräfte setzen diese in Bereichsziele um. Die Messbarkeit jener Ziele ist Voraussetzung dafür, den Erfolg objektiv beurteilen und geeignete Verbesserungsmaßnahmen ableiten zu können. Mitarbeiter Die Vorgesetzten motivieren unsere Mitarbeiter durch vorbildliches Verhalten und eine offene Kommunikation. Für Qualität und Umweltschutz, Arbeitsschutz und Anlagensicherheit sind alle Mitarbeiter verantwortlich. Nur zufriedene und motivierte Mitarbeiter sind in der Lage Spitzenleistung zu erbringen. Deshalb wollen wir für unsere Mitarbeiter optimale Arbeitsbedingungen schaffen. Durch Schulungen, Gespräche und eine gute Gestaltung des Umfeldes soll erreicht werden, dass alle Mitarbeiter Qualität und Umweltschutz ständig verbessern und in ihrer täglichen Arbeit umzusetzen. So sind alle Mitarbeiter qualifiziert und aufgefordert, sich selbst von der Qualität und Funktion ihrer Arbeit und Erzeugnisse zu vergewissern. Prozessorientiertes Denken und Handeln stellt eine optimale Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinaus sicher. Seite 8 von 10

9 Verbindlichkeitserklärungen Das vorliegende Managementhandbuch (MH) beschreibt das Managementsystem der Firma LNT Automation GmbH und Firma LNT Automation CZ S.R.O. Dieses Managementhandbuch ist für alle Mitarbeiter uneingeschränkt verbindlich. Es dient gemeinsam mit allen mitgeltenden Unterlagen der Darlegung, Aufrechterhaltung, Überwachung der Wirksamkeit, der Dokumentation und permanenten Verbesserung des QM- Systems auf der Grundlage der DIN EN ISO 9001: Alle Unternehmensbereiche sind beauftragt, ihren Beitrag für die Verwirklichung der Qualitätspolitik, der Erreichung der Qualitätsziele und der Durchsetzung der Verwirklichung der Unternehmensgrundsätze zu leisten, indem sie die hierzu erforderlichen Managementdokumente erstellen, weiterentwickeln und anwenden. Jeder Mitarbeiter hat die Pflicht und das Recht Umstände aufzuzeigen und abzustellen, welche die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen negativ beeinflussen. Die Geschäftsleitung weist hiermit an, dass dieses Managementsystem vollumfänglich implementiert wird. Leutenbach, den Hanspeter Burger, Geschäftsführer LNT Automation GmbH und LNT Automation CZ S.R.O Thomas Labod, Geschäftsführer LNT Automation GmbH Mario Rinker, Qualitätsbeauftragter LNT Automation GmbH und LNT Automation CZ S.R.O Seite 9 von 10

10 Legende MH Managementhandbuch QM Qualitätmanagement QM- System Qualitätsmanagementsystem QMB Qualitätsmanagement Beauftragter Oberste Leitung Geschäftsleitung Organisation Firma, Unternehmen PB/VA Prozessbeschreibung/ Verfahrensanweisung AA Arbeitsanweisung DH Dokumentations- Hilfsmittel (Checkliste, Protokolle, usw ) PP/PW/PA/PM/PL Prozessparameter für die einzelnen Prozesse (PW = Prozessparameter Welle) Seite 10 von 10