Innovative Projektmethodik und B2B Vertriebsmanagement Zwei Schlüssel zum Erfolg

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1 Innovative Projektmethodik und B2B Vertriebsmanagement Zwei Schlüssel zum Erfolg Matthias Terschüren, RWE Vertrieb AG Andreas Brehmenkamp, RWE Vertrieb AG Torsten Tix, RWE IT GmbH

2 Agenda Zielsetzung des Projektes proservice Lieferant Ziele erreicht GoLive und Architektur Agiles Projektmanagement SCRUM Zusammenfassung und Ausblick Wer aufhört, besser sein zu wollen, hat aufgehört, gut zu sein. (Oliver Cromwell ) 2

3 Das Projekt proservice Lieferant verändert die B2B-Welt bei der RWE Vertrieb AG 100% 1/3 3 Schwerpunkte Kostenreduktion 2/3 2/3 1/3 Stärkung der Kundenorientierung Reduzierung der time to market Zeiten Kundenorientierte Anforderungen (z.b. neue Produkte oder Effektivitätssteigerung) Regulatorische Anforderungen (z.b. Neue Marktregeln und/oder Marktformate) 3

4 Das Teilprojekt B2B RiSe steht für richtungsweisende Systemerneuerung 5 Kernaussagen: SCRUM schnelle Ergebnisse im Piloten, in Phase 2 und später im Regelbetrieb neues Zusammenarbeitsmodell zwischen Fachbereichen PSM IT aktive transparente Kommunikation über den gesamten Projektzeitraum begeistern - alle Mitarbeiter im Veränderungs-/Verbesserungsprozess aktiv begleiten den Beweis antreten, dass RWE VAG B2B auch Standard kann kurz RiSe eben sowohl aufstehen losgehen als auch eine für B2B Richtungsweisende Systemerneuerung durchführen. 4

5 Agenda Zielsetzung des Projektes proservice Lieferant Ziele erreicht GoLive und Architektur Agiles Projektmanagement SCRUM Zusammenfassung und Ausblick 5

6 Vor 10 Tagen wurde die neue B2B-Systemlandschaft bei der RWE Vertrieb AG produktiv gesetzt Erfolgreiche Produktivsetzung für 250 B2B-Vertriebsmitarbeiter am Jahre Projektlaufzeit 65 Projektmitarbeiter (Fachbereich, interne IT, externe Dienstleister und Prozess und Systemmanagement) Strom/ Gas für RLM/ SLP Modularer Produktbaukasten Hoher Automatisierungsgrad EVI (Java FAT-Client) als zentrales System in der neuen B2B- Systemlandschaft 6

7 Die B2B-Systemlandschaft setzt auf Standard- Komponenten vom Kunden bis zum Reporting Kunde SAP IS-U (inkl. Common Layer) EAI RT.easy Produktbaukasten/ Abrechnungsprüfung EVI CRM B2B CREFO SST Microsoft Outlook VNB Massendatenimport Marktkommunikation Abrechnung & Fakturierung Integrationsplattform SCORE Kalkulation Beschaffung BI/ Reporting Erfolgsschlüssel 1 7

8 Agenda Zielsetzung des Projektes proservice Lieferant Ziele erreicht GoLive und Architektur Agiles Projektmanagement SCRUM Zusammenfassung und Ausblick 8

9 Scrum kam erstmals als Projektmanagementmethode bei der RWE Vertrieb AG zum Einsatz SCRUM-Framework Projekte nach dem klassischen Wasserfallansatz lieferten bisher nicht die gewünschten Ergebnisse Erfolgsschlüssel 2 9

10 Das Erfolgsgeheimnis von Scrum liegt in der Zusammensetzung der Scrum-Teams SCRUM-Teams Teammitglieder CRM und Kalkulation Marktkommunikation Abrechnung und Produktkonfiguration Reporting EAI Fachbereich Prozess- und Systemmanagement Interne IT Externe Systemhersteller Zentrale Projekträume: Großraumbüro Kurze Wege Schnelle Reaktionszeiten Hohe Transparenz teamübergreifend 10

11 Agenda Zielsetzung des Projektes proservice Lieferant Ziele erreicht GoLive und Architektur Agiles Projektmanagement SCRUM Zusammenfassung und Ausblick 11

12 Der aktuelle Projektstatus erfüllt alle Erwartungen > Pilotprozess- und Systemlandschaft in 9 Monaten fertiggestellt und produktiv gesetzt ( ) > Erweiterungen der neuen B2B Prozessund Systemlandschaft fertiggestellt und produktiv gesetzt ( ) > Digital (Online Rechnungsversand 2.0, Kampagnenmgmt. 2.0, mobil EVI-App) > Weiterer Einsatz im RWE-Konzern Projektstatus: in time in budget in quality 12

13 Zusammenfassung > Kundenfokussierung bedeutet, ich richte den Großteil meiner Ressourcen auf die Bedürfnisse meiner Kunden aus > Eine End-2-end-Prozessbetrachtung ist der Grundstein für Datenqualität > SCRUM funktioniert auch bei Ihnen wenn Sie es wollen! 13

14 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und lassen Sie uns gemeinsam: