1 Was ein SAP-Projekt so anders macht Das SAP-Projekt: Wie es sein sollte Das SAP-Projekt: Wie es tatsächlich ist 99

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1 Auf einen Blick 1 Was ein SAP-Projekt so anders macht 23 2 Das SAP-Projekt: Wie es sein sollte 61 3 Das SAP-Projekt: Wie es tatsächlich ist 99 4 Der unterschätzte Erfolgsfaktor: Der Mensch Planung, Steuerung und Qualitätssicherung Die SAP-Einführung in der Praxis Externe Ressourcen - Fluch und Segen Werkzeuge zur Projektunterstützung Die 10 Gebote für ein erfolgreiches SAP-Projekt 341

2 Inhalt Über dieses Buch Vom IT-Projekt zur Unternehmenstransformation mit SAP Projekt ist nicht gleich Projekt Was ist ein Projekt? Welche Projektmanagementarten gibt es? Wer ist am Projekt beteiligt? Die Entscheidung für Software von SAP Analyse der Ausgangssituation Review der bestehenden Systemlandschaft Das Assessment: Durchführung einer Istanalyse Kriterien für die Auswahl der Software Die Entscheidung für ein SAP-System Wenn der Prophet nicht zum Berg kommt - Wie weit Sie Ihre Prozesse anpassen sollten Und wenn der Standard nicht reicht? Der Weg der Daten: Datenmigration Alles perfekt vorbereitet: Die idealen Voraussetzungen Grünes Licht: Die Projektfreigabe Ihr Gadget für alle Fälle: Das Projektmanagementsystem Die Kommandozentrale: Das Projektbüro ASAP - die Mutter aller SAP-Methoden Phase 1: Planung und Vorbereitung Phase 2: Business Blueprint Phase 3: Realisierung Phase 4: Produktionsvorbereitung Phase 5: Go-Live und Support 97 7

3 3 Das SAP-Projekt: Wie es tatsächlich ist Phase 1: Planung und Vorbereitung Planung des Projekts Projektorganisation und Projektressourcen Bereitstellung der Infrastruktur Kommunikation im Unternehmen Phase 2: Business Blueprint Geschäftsprozessanforderungen und ihre Umsetzbarkeit in SAP Systemarchitektur Projektstandards und Projektvorgehensweisen Phase 3: Realisierung Projektsteuerung und Projektkontrolle Konfiguration des SAP-Systems Testen Datenmigration Change Management Phase 4: Produktionsvorbereitung Schulung der Anwender Die Produktivsetzung Phase 5: Go-Live und Support Die Top-Flops im SAP-Projekt Fallstricke im gesamten Projektverlauf Phase 1: Planung und Vorbereitung Phase 2: Business Blueprint Phase 3: Realisierung Phase 4: Produktionsvorbereitung Phase 5: Go-Live und Support Wer gehört zum Projektteam? Die Bedeutung des Projektleiters Qualifikation, persönliche Eignung und Verfügbarkeit der Projektmitglieder So wählen Sie die richtigen Mitarbeiter aus 135 8

4 4.3.2 So stellen Sie die Ressourcenverfügbarkeit sicher Schlüsselfaktoren für gute Teamarbeit Gegenseitiges Vertrauen Ein gemeinsames Verständnis der Mission Individuelles Engagement und Selbstverpflichtung zu den Teamzielen Klar definierte Rollen und Verantwortlichkeiten Regeln für das Arbeiten im Team Klar geregelte Entscheidungsfindung Effektive Gruppenprozesse Richtlinien für High-Performance-Teams Menschlichkeit, Machbarkeit und Motivation Überlastung erkennen Mitarbeiter brauchen Motivation Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, Stress zu vermeiden Kommunikationsstruktur und Unternehmenskultur Internationale Projektbesetzung-eine besondere Herausforderung Gut beraten ist halb gewonnen Am Ende der Anreise fängt die Reise erst an Der Helfer in allen Lebenslagen: Das Project Management Office Projektplanung Die Säulen der Projektplanung Was wird geplant? Wie wird geplant? Wie teuer, wie lang, wie viel? Die Aufwandsschätzung Projektsteuerung Leitlinien für eine erfolgreiche Projektsteuerung 186 9

5 5.3.2 Steuerungs- und Kontrollprozesse durchführen Besondere Einflussfaktoren im Projekt Qualitätssicherung Wo hakt es in der Praxis? Was bedeutet Qualitätssicherung in der Projektarbeit? Reviews vorbereiten und durchführen Behandlung der Reviewergebnisse Globale SAP-Einführung aus der Sicht eines Pilotlandes Das Beispielunternehmen Auswahl des Pilotlandes Die lokale Projektvorbereitung Projektmanagement Datenmigration und Datenqualität Change Management und Ausbildung Infrastrukturanforderungen und -design Und wie läuft es in der Praxis? Lokaler Business Blueprint Aufgaben in der Blueprint-Phase Und wie läuft es in der Praxis? Die Realisierungsphase Implementierung der Infrastruktur Systemkonfiguration und Softwareentwicklung Testen Vorbereitung der Datenmigration Planung von Go-Live und Transition Abschluss der Realisierungsphase Und wie läuft es in der Praxis? Finale Vorbereitungsphase/Go-Live und Support Schulung Aktivitäten zur Produktivsetzung Laden der Daten Aufbau einer Support-Struktur (Helpdesk) Und wie läuft es in der Praxis?

6 6.6 Wie geht's weiter nach der Pilotinstallation: Das Roll-out-Konzept Die Roll-out-Methode Das Roll-out-Managementsystem Und wie läuft es in der Praxis? Wozu externe Hilfe? So finden Sie den Richtigen Werkleistungen oder Abrechnung nach Zeitund Materialaufwand? Rollenverteilung zwischen Auftraggeber und Berater Die internen Externen Ziele im Projekt Projekte mit Offshore-oder Nearshore-Teams Werkzeuge für das Projektmanagement Microsoft Project Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft Outlook/Exchange Laufwerke auf dem Filesystem SAP Solution Manager Werkzeuge für das Geschäftsprozessmanagement SAP Process Orchestration ARIS Toolset für SAP NetWeaver Werkzeuge für das Testen SAP Solution Manager CATTundeCATT Weitere Werkzeuge Werkzeuge zur Betriebsunterstützung und zur Softwarelogistik Transportwesen Systembetrieb Stammdatenmanagement

7 9 Die 10 Gebote für ein erfolgreiches SAP-Projel<t Anhang 345 A Glossar 345 B Literaturverzeichnis 355 C Die Autoren 359 Index