DOAG Oracle Human Resources Erfahrungsbericht Implementierungen Neue Features R

Transkript

1 DOAG 2009 Oracle Human Resources Erfahrungsbericht Implementierungen Neue Features R

2 Agenda Lohn & HR GmbH Produktportfolio Kunden Erfahrungswerte mit der Oracle E-Business Suite Projekte Überblick Module Kriterien erfolgreicher Projektdurchführung Laufende Entwicklung: Release Fragen & Antworten

3 Lohn & HR GmbH Firmenzentrale in St. Johann im Pongau im Salzburger Land Österreich 100% Tochterunternehmen der eurofunk Kappacher Gruppe Mittelständische Unternehmensgruppe mit ca. 300 Mitarbeiter/innenzur Gänze im Familienbesitz und Familienführung: eurofunkösterreich -gegründet 1969 LeSalaire Personalsoftware gegründet 1990 seit Juli 2008: Lohn & HR GmbH 100 Informatiker, Techniker, Entwickler/innenmit höherer technischer Ausbildung, ca. 30 Mitarbeiter bilden den Kern des HR- Bereichs

4 Produktportfolio Administratives Personalmanagement Personalverrechnung Reisekosten Elektronischer Personalakt Budget und Analyse Zeit-und Leistungserfassung Strategisches Personalmanagement Mitarbeitermanagement und Bewerbermanagement Mitarbeitergespräche Ziele Entwicklung Nachfolgeplanung Schulungsmanagement Personalberatung Ehemaligenmanagement Outsourcing im Personalmanagement Consulting im Human Resources Management Consulting in der Personalverrechnung Rechenzentrum Full-Service

5 Kunden der Lohn & HR GmbH Einsatz E-Business Suite HRMS

6 Oracle E-Business Suite HRMS Erfahrungswerte Lohn & HR GmbH

7 Oracle HCM Projekte mit Lohn & HR Projekt 1 (Start 2005) Projekt 2 (Start 2006) Core / Stammdatenverwaltung Self-Service irecruitment Learning Management Schnittstelle zu Lohnverrechnung und Timeware inkl. 2 Zusatzentwicklungen Plan: Core, irecruitment, Learning Management, Self-Service, Performance Management, Compensation Workbench inkl. Schnittstelle Lohnverrechnung und ca. 25 Zusatzentwicklungen Projekt 3 (Start 2008) Core / Stammdatenverwaltung Self-Service irecruitment inkl. 7 Zusatzentwicklungen

8 Core-Modul

9 irecruitment

10 irecruitment

11 irecruitment Externe Seite

12 Learning Management

13 Self-Service

14 Agenda Lohn & HR GmbH Kriterien erfolgreicher Projektdurchführung Zielgruppe Ziele Sicht Lohn & HR Maßnahmen Die Vorbereitung Maßnahmen Die Durchführung Maßnahmen Projektvorschlag Phase 1 Laufende Entwicklung: Release Fragen & Antworten

15 Kriterien erfolgreicher Projektdurchführung Zielgruppe aus der Sicht von Lohn & HR GmbH Unternehmen mit internationaler Ausrichtung schaffen eine grundsolide Datenstruktur Basis für zukünftige Anbindung verschiedenster Zusatztools innerhalb und außerhalb des Oracle Leistungsangebots. Durch eine offene technische Architekturkann das System theoretisch beliebig erweitert werden. Die Self-Service Plattform kann ökonomische Vorteile bringen. Administration und Reporting im Mitarbeiterbereich sowie Talent Management erschließen sowohl administrative Standardisierungsmöglichkeiten, wie auch strategisches Potential(Mitarbeitermanagement/Personalentwicklung).

16 Kriterien erfolgreicher Projektdurchführung Zielgruppe aus der Sicht von Lohn & HR GmbH International angewendete Software beschränkt das Managerrisiko. Die Sicherheit und Weiterentwicklungsperspektivendes HRM-Lieferanten Oracle können einen relativ hohen Einführungs-und Lizenzaufwand finanzstrategisch rechtfertigen. Durch die doch wesentlichen Anschaffungs-und Implementierungskosten ist eine hohe Investitionsbereitschaft Voraussetzung. Für E-Business Suite Kundenist eine Erweiterung hinsichtlich der HRM Module eine logische Ergänzung (HRMS Module müssen nur aktiviert werden, Integrationsgedanke).

17 Kriterien erfolgreicher Projektdurchführung Ziele Kunde: Prozessoptimierung, angemessener ROI, Termineinhaltung und realistische Budgeteinschätzung, Anwenderakzeptanz und Stabilität, Zukunftssicherheit Implementierungspartner: Gewinn, Risikobeschränkung und gute Projektreferenz bzw. Zusatzaufträge Consulter: produktive Arbeitsbedingungen und klar definierter Leistungsumfang inkl. der Unterstützung durch Oracle und anderer Netzwerke

18 Kriterien erfolgreicher Projektdurchführung Sicht Lohn & HR GmbH Umgang mit Änderungen des Standards Priorität: Schnelleinführung mit Kernprozessen Realistische Zeitplanung Integration in hausinterne EDV Ressourcen des Kunden, die Bedeutung des Projektverantwortlichen Usereinbindung Testen und Reporting Die Definition des Projektabschlusses Going Live / Ablösung alter Systeme (Doppelwartung)

19 Kriterien erfolgreicher Projektdurchführung Maßnahmen Die Vorbereitung Detaillierte Requirementanalyse Detaillierte Geschäftsprozessanalyse Detaillierte Ressourcenplanung auf Kundenseite Anforderungen an Systemlandschaft und IT- Infrastruktur festlegen Klare Schnittstellenangaben Klare Vertragsgestaltung inkl. Verantwortlichkeiten und Projektabgrenzung Klarheit der Projektteammitglieder über Auftragsumfang Definition Projektende

20 Kriterien erfolgreicher Projektdurchführung Maßnahmen Die Durchführung Unterstützung durch Geschäftsführung Professionelle Projektführung, Prioritätensetzung Entscheidungsbefugnis der Projektverantwortlichen Erweiterungen als Change Request behandeln (Zeit-und Budgetkomponente) Customizing nur für strategische Funktionen vornehmen (Vermeidung von Rücknahmen von Kundenwünschen, Kosten Wartung, Releasewechsel bei Projektdurchlaufszeit von mehr als einem halben Jahr) Zeitgerechte Einführung der Reportingtools Vertrauen innerhalb des Projektteams Einbindung der relevanten Schlüsselpositionen Interne Machtverhältnisse beim Kunden erkennen IT Abteilung des Kunden unterstützt das Projekt Testen Testen Testen Superuser auf Kundenseite

21 Kriterien erfolgreicher Projektdurchführung Maßnahmen Projektvorschlag Phase 1 Überschaubares Projekt Kein Customizing, dadurch wenig Fehler und Abstimmungsbedarf Kurze Projektdurchlaufzeit, dadurch geringeres Risiko durch Fluktuation Hardware und System bei Implementierer Nach Inbetriebnahme Phase 1 fallen erst die Entscheidungen über weitere Schritte Erreicht durch 100 % Standard und kein Customizing

22 Agenda Lohn & HR GmbH Kriterien erfolgreicher Projektdurchführung Laufende Entwicklung: Release irecruitment Learning Management Self-Service Fragen & Antworten

23 Laufende Entwicklung / Release Neue Features irecruitment Gesamtübersicht (Einstieg User)

24 Laufende Entwicklung / Release Neue Features irecruitment Gesamtübersicht (Einstieg User)

25 Laufende Entwicklung / Release Neue Features irecruitment Übersichtsfunktion als Standard

26 Laufende Entwicklung / Release Neue Features irecruitment Kommunikationserweiterung

27 Laufende Entwicklung / Release Neue Features irecruitment Kommunikationserweiterung

28 Laufende Entwicklung / Release Neue Features irecruitment Interviewmanagement

29 Laufende Entwicklung / Release Neue Features irecruitment Interviewmanagement

30 Laufende Entwicklung / Release Neue Features irecruitment Interviewmanagement

31 Laufende Entwicklung / Release Neue Features irecruitment Attachements für offene Stellen

32 Laufende Entwicklung / Release Neue Features Rekrutierung durch Mitarbeiter

33 Laufende Entwicklung / Release Neue Features Rekrutierung durch Mitarbeiter

34 Laufende Entwicklung / Release Neue Features Rekrutierung durch Mitarbeiter

35 Laufende Entwicklung / Release Neue Features Learning Management Attachments

36 Laufende Entwicklung / Release Neue Features Learning Management - Zugangsbeschränkung für Lerngruppen

37 Laufende Entwicklung / Release Neue Features Learning Management - Zugangsbeschränkung für Lerngruppen

38 Laufende Entwicklung / Release Neue Features Learning Management Automatische Zuweisung v. Schulungen

39 Laufende Entwicklung / Release Neue Features Learning Management Feedbackfunktion / Evaluierung

40 Laufende Entwicklung / Release Neue Features Self-Service Nachfolgeplanung

41 Agenda Lohn & HR GmbH Kriterien erfolgreicher Projektdurchführung Laufende Entwicklung: Release Fragen & Antworten Hans Diegruber, Lohn & HR GmbH,