EINSNULL. 04 eau-anwendertreffen 07 AKTIONSSTEUERUNG NG 11 CAMPUS KOMPAKT. Aktuell und informativ #04-05/2019. #dasistbitmarck MIT KUNDEN FÜR KUNDEN

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1 #04-05/2019 KOMPAKT EINSNULL DER BITMARCK-NEWSLETTER #dasistbitmarck Der BITMARCK-Kundentag am 22. und 23. Mai in Essen eau-anwendertreffen Zeit für ein erstes Fazit 05 MIT KEN FÜR KEN Gemeinsam Ideen und Verbesserungen auf den Weg bringen 07 AKTIONSSTEUERUNG NG Moderne Prozessautomatisierung leicht gemacht ZWEITE MORBI-RSA-KONFERENZ Große Resonanz bei unseren Kunden BITMARCK LÄDT EIN Veranstaltungsübersicht 11 CAMPUS Übersicht der Seminare im Mai und Juni Aktuell und informativ

2 #dasistbitmarck: DER BITMARCK-KENTAG AM MAI IN ESSEN Der Countdown läuft: In wenigen Tagen öffnet der BITMARCK-Kundentag seine Türen. Am 22. und 23. Mai lädt die Unternehmensgruppe bereits zum neunten Mal zum etablierten Branchentreffen der GKV ein. Die Besucher erwartet ein bunter Themenmix rund um Neu- und Weiterentwicklungen der Produkte und Dienstleistungen aus dem BITMARCK- Portfolio. Darüber hinaus werden auch übergreifende Themen in den Fokus genommen, die den GKV-Markt aktuell maßgeblich prägen. Auch in diesem Jahr begrüßen wir unsere Gäste zunächst im Rahmen einer Abendveranstaltung, die zum Netzwerken und zum gegenseitigen Austausch einlädt. Tag zwei steht dann ganz im Zeichen der Fachlichkeit. Wer 2018 bereits zu Gast am Essener Standort war, dem dürfte unter an derem die Dreiteilung der Formate in Plenums vorträge, Workshops und Infomesse-Stände ein Begriff sein, die es dem Besucher ermöglicht, sich ein individuelles Tagesprogramm zusammenzustellen. Der Blick nach vorn: Die Branche im Wandel Ziel ist es, im Rahmen des Kundentags den Blick in Richtung Zukunft zu werfen und in diesem Kontext Digitalisierungstrends, neue Technologien sowie Produkt-Entwicklungen vor dem Hintergrund aktueller gesetzlicher Vorgaben zu beleuchten. Durch den Tag führt wie bereits im vergangenen Jahr Moderator Jascha Habeck, bekannt aus dem WDR2-Mittagsmagazin. Andreas Strausfeld, Vorsitzender der BITMARCK- Geschäftsführung, eröffnet am 23. Mai unter dem Titel Die GKV im Wandel! Das wird BITMARCK das Tagungsprogramm und stellt dar, wie sich die Unternehmensgruppe für die Herausforderungen der Zukunft aufstellen wird. Ebenfalls im Plenum gehen BITMARCK-CDO Marc Eichborn und Gastreferent Fabian J. G. Westerheide, internationaler Experte für Künstliche Intelligenz, kritischen Fragen auf den Grund. Die Vorträge Digitale Transformation Buzzword oder Unternehmensentwicklung? und Künstliche Intelligenz Die letzte Erfindung der Menschheit? versprechen spannende Impulse zu liefern. Infomesse und Workshops: Das erwartet Sie Verschaffen Sie sich im Rahmen der Workshops einen Überblick über die FunktionaIitäten der Aktionssteuerung ng und erhalten Sie einen Ausblick auf die Verbindung mit der Modellkasse oder erfahren Sie mehr über die Rahmenbedingungen und Prozessvarianten im Kontext der erechnung. Darüber hinaus wird die Blockchain-Technologie auf ihre Anwendbarkeit im Rahmen von Disease- Management-Programmen hinterfragt und Sprachassistenten wie Siri oder Alexa auf ihre Potenziale als Backend der Zukunft untersucht. Auf der Infomesse haben Sie die Gelegenheit, mit unseren Experten ins direkte Gespräch zu kommen und Ihre persönlichen Fragen zu platzieren, beispielsweise zum Zusammenspiel zwischen der elektro nischen Patientenakte (epa) und bitgo oder zur Umsetzung des EESSI-Verfahrens und der internationalen EESSI-Prozesse. Neben der Data.Science.Factory, einem neuen Format der gemeinsamen und agilen Lösungsentwicklung basierend auf der Zusammenarbeit zwischen Kunde und BITMARCK, wird hier auch das Angebot der Digitalisierungs-Workshops im Detail vorgestellt. einsnull kompakt Ausgabe 04-05/2019 2

3 Partner präsentieren Produkte und Dienstleistungen Um für die Herausforderungen der Zukunft bestmöglich aufgestellt zu sein, setzt die BITMARCK- Unternehmensgruppe auf eine enge Zusammenarbeit mit ihren Kooperationspartnern. Von der Anbindung von Drittprodukten an den GKV-Standard BITMARCK_21c ng mit der Bereitstellung einer Schnittstelle bis hin zu gemeinsamen Produktentwicklungen wird das BITMARCK-Produktportfolio dadurch perfekt ergänzt. Auch der Kundentag wird in diesem Jahr erneut von unseren Partnern unterstützt, die ihre Produkte und Dienstleistungen im Rahmen der Infomesse präsentieren werden. Das Programm zum diesjährigen Kundentag, die Möglichkeit zur Anmeldung, Hinweise zu Anreise und Übernachtung sowie weitere Informationen rund um Referenten,Themen und Sponsoren finden Sie auf unserer Webseite unter Barbara Prescher Bereichsleiterin Operatives Geschäft Tel Wir bedanken uns herzlich bei den exklusiven Sponsoren des BITMARCK-Kundentags 2019: einsnull kompakt Ausgabe 04-05/2019 3

4 eau-anwendertreffen: ZEIT FÜR EIN ERSTES FAZIT Rund ein halbes Jahr nach dem Anlauf der praktischen Erprobung war es Zeit für einen umfassenden Erfahrungsaustausch. Auf Einladung von BITMARCK kamen im April über 20 Anwender, Partner und Interessenten nach Essen und diskutierten über ihre Erfahrungen und Anforderungen. Elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung läuft! So lautete die Schlagzeile in der einsnull von Ende Damals eher als Mitteilung zum Start der Praxiserprobung gemeint, lässt sich heute mit Fug und Recht sagen, dass die eau in vielen Arztpraxen und Krankenkassen funktioniert. Das bestätigten die Teilnehmer des Anwendertreffens am 11. April 2019 in Essen. Zudem kommen die AU-Daten aufgrund der elektronischen Übermittlung sehr viel schneller, vollständig und zudem qualitätsgesichert bei den Krankenkassen an, was sich positiv sowohl auf die Möglichkeiten des Fallmanagements als auch auf die Nachbearbeitungsquote auswirkt. Und nicht nur das: Die technische Integration der eau in den bestehenden AU-Prozess der Krankenkassen läuft nahezu geräuschlos. Das zeigte sich unter anderem daran, dass es sich beim am intensivsten diskutierte Thema dem Umgang mit Dubletten nicht um ein eau-spezifisches Thema handelt, da im Zuge der Digitalisierung die Zahl der Eingangskanäle für Daten, Mitteilungen, Informationen immer größer wird. Es gibt sie nun einmal: die 150%igen Sicherheitsmenschen, die eine Mitteilung an ihre Kranken kasse lieber einmal mehr auf den Weg bringen. Entsprechend äußerten viele Anwender den Wunsch, das Erkennen von und den Umgang mit identischen Informationen stärker zu automatisieren. Das BITMARCK-Produktmanagement wird sich mit der Anforderung näher befassen und einen Lösungsansatz entwickeln. Strategien zur Kooperation Ein anderer Diskussionsschwerpunkt war die Frage, wie zusätzliche Arztpraxen für die Mitwirkung gewonnen werden können. Sollten finanzielle An reize offeriert werden? Führt der Weg zu größerer Ver breitung über die Kooperation mit weiteren Herstellern von Praxis software? Welche Rolle spielt ein herstellerunabhängiger Konnektor? Die Empfehlung der Anwender ging in Richtung einer situationsbezogenen Strategie. Dort, wo Hersteller kooperationsbereit sind, sollte dieser Weg beschritten werden, denn er verspricht eine gute Abdeckung und Reichweite. Geht es um die Anbindung von Ärzte netzen mit heterogener Software, kann der unabhängige Konnektor seine Vorteile ausspielen. Und weil der Gesetzgeber vorsieht, dass ab 2021 die eau-daten verpflichtend über die Telematik-Infrastruktur (TI) vom Arzt zur Krankenkasse transportiert werden, ist das Datenmanagement bei BITMARCK auch auf diese Variante vorbereitet. Die nächsten Schritte BITMARCK wird sich aktiv darum kümmern, im Verbund mit Kunden und Partnern weitere Prozesse zu digitalisieren - Mutterschaftsgeld und Kinderkrankengeld waren die beim eau-anwendertreffen genannten Favoriten. Wolfgang Rogalski Strategisches Business Management Tel wolfgang.rogalski@bitmarck.de einsnull kompakt Ausgabe 04-05/2019 4

5 MIT KEN FÜR KEN: GEMEINSAM IDEEN VERBESSERUNGEN AUF DEN WEG BRINGEN Die BITMARCK Beratung GmbH hat in ihren Be strebungen, die Kundenschnittstelle BTMARCK-seitig weiterzuentwickeln und den Dialog zu vertiefen, gemeinsam mit dem BITMARCK-Kundenmanagement einen Kundenbeirat ins Leben gerufen. Das unabhängige Gremium, dem insgesamt acht Krankenkassen angehören, trifft sich künftig dreimal im Jahr und soll im direkten Dialog seine Ideen zur Verbesserung bestehender Produkte und Services einbringen, neue Dienstleistungen mitentwickeln und Impulse für laufende und geplante Projekte geben. Am 04. April 2019 fand das erste Treffen des neuen Kundenbeirats in München statt. Gemeinsam mit Experten von BITMARCK wurden konkrete Fragestellungen zu aktuellen Themen am Markt diskutiert und wertvolle Erkenntnisse zu Tage gefördert. Andreas Wiemschulte, Abteilungsleiter Kundenmanagement, Jörg Czeczine, Bereichsleiter Business- Service und Christian Niklaus, Geschäftsführer der BITMARCK Beratung GmbH, führten durch den Tag und berichteten den Kundenbeiräten zunächst über aktuelle Entwicklungen und Planungen. Die letzten beiden Jahre waren geprägt von neuen IT- Anforderungen, höherer Komplexität und Wachstum. Um auch zukünftig erfolgreich mit unseren Kunden weiter zu wachsen, werden wir uns der Digitalisierung des Gesundheitswesens stellen und mit und für unsere Kunden neue IT-Lösungen entwickeln und anbieten. Der neu initiierte Kundenbeirat ist daher eine optimale Chance, den Dialog und Austausch mit unseren Kunden zu intensivieren, berichtet Christian Niklaus. Gleich mehrere Themen in Angriff genommen Die unterschiedlichsten Themen wurden beim ersten Kundenbeirat vorgestellt und diskutiert: Der überarbeitete Produktentstehungsprozess wurde mit Fokus auf den Einbezug der Kunden erläutert und künftige Vorgehensweisen besprochen. Ebenso wurde ein Einblick in die laufenden Portfolioprojekte und Produktideen bei BITMARCK gegeben. Aktuelle Entwicklungen im Rechenzentrum wie Innovationen und technologische Verbesserungen wurden ebenso vorgestellt wie die neue Abteilung Architektur, Automatisierung und Monitoring. Im Hinblick auf ein Rundschreiben des Bundesversicherungsamtes (BVA) zum Einsatz cloudbasierter IT-Lösungen in der Sozialversicherung wurde die Prüfung eines definierten Use-Cases thematisiert. Dieser soll gemeinsam mit einer Krankenkasse beschrieben und anschließend durch den BVA geprüft und freigegeben werden. Zudem wurde eine erste Version eines Bestellscheins für virtuelle Server vorgestellt. Es überzeugte die Kundenbeiräte, dass nach Eingabe aller Parameter, wie Mengengerüst, Installationen oder Integrationsdienstleistungen, ein Vertrag elektronisch erzeugt und so eine -Bestellung an BITMARCK ausgelöst wurde. Der Bestellschein wird nun bei der SBK getestet. Im Anschluss stimmten sich die Mitglieder des Kundenbeirats zu Aufgaben und zur Zielsetzung des neuen Gremiums ab und verständigten sich darauf, dass der Blick im Gremium nicht auf die eigene Krankenkasse, sondern auf alle Kunden des Münchner BITMARCK-Standorts gerichtet wird. einsnull kompakt Ausgabe 04-05/2019 5

6 Fazit: Ein echter Mehrwert für Krankenkassen und BITMARCK Der Kundenbeirat tagte in einer vertrauensvollen und partnerschaftlichen Atmosphäre. Die Teilnehmer lobten insbesondere die Einbindung der Kunden sowie die aufschlussreichen Einblicke in das Geschäft und auch BITMARCK konnte neue Impulse und Ideen mitnehmen. Weitere Themen liegen den neuen Kundenbeiräten noch am Herzen beispielsweise Cloud-Nutzung, Betrieb von Add-ons und Drittprodukten oder der Einsatz von O365 in der GKV alles mögliche Inhalte für den nächsten Kundenbeirat am 05. Juli Andreas Wiemschulte Abteilungsleiter Kundenmanagement Tel Über die Kundenmanager sind die Informationen aus dem zuletzt stattgefundenen Kundenbeirat für alle Kunden der BITMARCK Beratung GmbH auf Wunsch frei zugänglich. Wenn Sie Interesse an den Unterlagen haben, sprechen Sie gerne Ihren Kundenmanager an. Jörg Czeczine Bereichsleiter Business-Service Tel einsnull kompakt Ausgabe 04-05/2019 6

7 AKTIONSSTEUERUNG NG MODERNE PROZESSAUTOMATISIERUNG LEICHT GEMACHT Am 03. April präsentierte BITMARCK seinen Kunden den aktuellen Arbeitsstand zur Aktionssteuerung ng. Über 70 Mitarbeiter aus 30 Krankenkassen hatten sich auf den Weg nach Essen gemacht, um sich über das neue Produkt zu informieren. Begrüßt wurden sie von den BITMARCK-Geschäftsführern Dieter Löschky (BITMARCK Software GmbH) und Christian Niklaus (BITMARCK Beratung GmbH). Im Anschluss wurden die Erwartungen der Krankenkassen an die Aktionssteuerung ng er läutert. Individualisierungen und flexible Prozess automatisierungen stehen dabei im Fokus. Die Kunden bevorzugen keine großen Lösungen, sondern Prozesse mit individuellen Regeln und Konfigurationsmöglichkeiten. BITMARCK-Produkte und Add-ons sollen über APIs integriert werden. Im Anschluss stellte Produktmanager Markus Szcabel die Prozessmodellierung in einer Live-Präsentation ausführlich vor. Die Aktionssteuerung ng verfügt über eine kassen individuell zu administrierende Eingangsdatenschnittstelle für alle Kanäle. Sie ist vollständig in BITMARCK_21c ng integriert und liefert Möglichkeiten des Prozesscontrollings und Monitorings. Die Standardprozessmodellierung erfolgt in Business Process Model and Notation (BPMN 2.0). Dabei sind die Modellierungsmöglichkeiten zugeschnitten auf die BITMARCK-Konventionen. In die Aktionssteuerung ng ist mit Camunda eine hochperformante Process Engine integriert. Patenkassen hochzufrieden Alle drei Patenkassen Audi BKK, hkk und Siemens-Betriebskrankenkasse (SBK) lobten die Funktio nalität und Performance. Anhand des SEPA-Prozesses erläuterte Reiner Kerschenlohr von der Audi BKK seine Erfahrungen mit dem Produkt. Die hkk führte anhand des Prozesses PV-Beratungseinsätze die Möglichkeiten der Aktionssteuerung ng vor. Helmut Leidenberger erläuterte in seinem Statement ausführlich die aus seiner Sicht notwendigen Mitarbeiterqualifikationen, die Voraussetzung sind für die Bedienung und den Einsatz. Im Anschluss an die Erfahrungsberichte der Patenkassen gab es weitere ausführliche Informationen rund um qualifizierte Schulungen zur Aktionssteuerung ng, die Vertragsgestaltung, die Lizenzschlüsselvergabe und den Support. Eine umfangreiche Fragerunde zum Abschluss der Veranstaltung verdeutlichte erneut das große Interesse von Seiten der Krankenkassen an diesem Produkt. Alle ge zeigten Grafiken stehen im Kundenportal zum Download bereit. Markus Szczabel Produktmanager Tel einsnull kompakt Ausgabe 04-05/2019 7

8 ZWEITE MORBI-RSA-KONFERENZ GROSSE RESONANZ BEI UNSEREN KEN Wie sieht die Konkretisierung des kommenden Reformpaktes aus und welche finanziellen Effekte bringen die verschiedenen Reformoptionen mit sich? Antworten auf diese und weitere Fragen wünschten sich Vorstände und Finanzexperten von 55 Krankenkassen auf der zweiten Morbi-RSA-Konferenz von BITMARCK am 20. Februar in Essen. Ziel der Konferenz war es, mehr Licht ins Dunkel der Reformdiskussion mit methodischen, politischen und empirischen Beiträgen zu bringen. Ferner sollte hinter fragt werden, ob die angedachten Reformen dazu geeignet sind, die finanzielle Schere zwischen den Kassenarten zu schließen oder zumindest deutlich zu verringern. Leider lag anders als zum Zeitpunkt der Planung der Konferenz angenommen das Eckpunktepapier des BMG Ende Februar noch nicht vor, so dass sich die Diskussion nicht darauf fokussieren konnte. Dennoch lieferten die beiden letzten Gutachten des Wissenschaftlichen Beirats, die Berechnungen des Bundesversicherungsamtes (BVA) sowie Positionspapiere von Verbänden und Krankenkassen reichlich Input für die Konferenz. Einige Reformoptionen, die im mittlerweile vorliegenden Referentenentwurf enthalten sind, wurden von BITMARCK bereits für die Konferenz empirisch bewertet, so die Regionalisierung, das erweiterte Vollmodell, Altersinteraktionsterme, die Abschaffung der Erwerbsminderungsgruppen (EMG) sowie die Abschaffung der Programmkostenpauschale der Disease-Management-Programme (DMP). Zahlreiche Reformoptionen die Meinung der Experten Frau Prof. Dr. Saskia Drösler von der Hochschule Niederrhein und Vorsitzende des Wissenschaftlichen Beirats stellte in ihrem Vortrag mögliche Regio nalisierungsvarianten vor. Daran anschließend präsentierte BITMARCK Ergebnisse von Berechnungen von finanziellen Krankenkasseneffekten Zusammenfassend kann konstatiert werden: Es gibt eine große Spannbreite der Effekte, die in der Größen ordnung von +/- 40 Euro je Versicherten liegen und damit durchaus beitragssatzrelevante Auswirkungen haben können. Im zweiten Teil der Veranstaltung erläuterte Dr. Thomas Schepp, Abteilungsleiter Strategisches Controlling vom BKK Dachverband, die Position seines Verbandes zu den verschiedenen Reformoptionen. BITMARCK stellte im Anschluss verschiedene empirische Berechnungen zu den Optionen vor. Zusammenfassend bleiben nach den Berechnungen von BITMARCK Zweifel, ob die untersuchten Reformoptionen wirklich zu einer Schließung der Lücke zwischen der AOK und den anderen Kassenarten führen können. Die Berechnungsergebnisse des BVA konnten nicht vollumfänglich bestätigt werden, so dass weiterhin die Forderungen nach einer um fassenden Transparenz des BVA-Vorgehens sowie nach einer GKV-repräsentativen Stichprobe aktuell sind. Dies umso mehr nach Vorliegen des Referentenentwurfs. einsnull kompakt Ausgabe 04-05/2019 8

9 Services für BITMARCK-Kunden Die kassenindividuellen Ergebnisse der BITMARCK- Berechnungen zu den einzelnen Reformoptionen liegen allen Konferenzteilnehmern vor. Ebenso haben wir den aktuellen und lang erwarteten Referentenentwurf zusammengefasst und einer ersten Bewertung unterzogen. Selbstverständlich wird BITMARCK ihre Kunden im Reifeprozess des Gesetzes bis zu dessen Verabschiedung sowie der operativen Umsetzung durch das BVA begleiten. In unserem Kundenportal mein.bitmarck.de finden Sie detaillierte Informationen zu unseren weiteren Services und Produkten aus den Themenfeldern Morbi-RSA, Finanzen und BI. Dr. Katja Wilking Abteilungsleiterin Business Analytics Reporting Business Intelligence Tel Martina Schultze BI Consultant Tel einsnull kompakt Ausgabe 04-05/2019 9

10 BITMARCK LÄDT EIN VERANSTALTUNGSÜBERSICHT Vom Kundentag über Expertenforen bis hin zu Workshops und Anwendertreffen: Die BITMARCK-Unternehmensgruppe lädt ihre Kunden und Gesellschafter an allen Standorten regelmäßig ein, an Fachveranstaltungen teilzunehmen. Die Formate und Inhalte sind vielfältig. Um Ihnen den Überblick zu erleichtern und damit Sie keinen für Sie relevanten Termin verpassen, finden Sie hier alle bereits terminierten Präsenz-Veranstaltungen der kommenden Wochen und Monate ausgenommen Schulungen bzw. Seminare des Campus in der Übersicht Mai 2019 BITMARCK-Kundentag 2019 Beginn Uhr, am 22. Mai sowie Beginn Uhr, am 23. Mai, BITMARCK-Standort Essen 19. September 2019 BITMARCK-Partnertag 2019 BITMARCK-Standort Essen; Details folgen Merken Sie sich die Termine jetzt schon vor! Eine aktuelle Übersicht der Termine sowie weitere Informationen zu Inhalten und Anmeldeformalitäten finden Sie auch auf unserer Website. Die Ankündigung der Veranstaltungen sowie die Ansprache der Teilnehmer erfolgen natürlich auch weiterhin auf den bekannten Wegen. einsnull kompakt Ausgabe 04-05/

11 CAMPUS BITMARCK EMPFIEHLT: SEMINARÜBERSICHT MAI Fachverfahren Querschnitt und Integration, Fachverfahren Beiträge, TP5 Fehlerbearbeitung, Fachverfahren Partner, Fachverfahren Meldungen, Fachverfahren Leistungen (EEL/MDK), Fachverfahren Leistungen (PV/Sonst. Leistungen/BV/KH/Reha), Fachverfahren Partner, Differenzabrechnung (Fachverfahren Beiträge und Zahlungsverkehr), JUNI Training bitanalytics für Power User, Essen Expertenforum Querschnitt und Integration, Fulda Für Fragen oder Anregungen erreichen Sie uns per Mehr Informationen zum BITMARCK Campus finden Sie hier: MEIN SEMINAR-TIPP: Dieser Seminartipp ist ausnahmsweise etwas anderer Natur denn es ist gleichzeitig ein Veranstaltungshinweis: Auf dem BITMARCK-Kundentag am 22. und 23. Mai 2019 an unserem Essener Standort werden wir Ihnen ein besonderes Schulungs-Highlight präsentieren: Und zwar unsere neuen Schulungen zur Aktionssteuerung ng. Aus Gesprächen mit unseren Kunden wissen wir, dass ein großes Interesse an dieser Thematik besteht. Wir freuen uns daher schon jetzt, Ihnen unsere neue Schulungs-Reihe auf dem Kundentag persönlich vorzustellen. Brigitte Müller, Fachberatung Campus einsnull kompakt Ausgabe 04-05/

12 STATISTIK DES MONATS IMPRESSUM Herausgeber von einsnull kompakt der BITMARCK-Newsletter ist die BITMARCK Holding GmbH. Verantwortlich im Sinne des Presserechts ist Andreas Pschera (BITMARCK Holding GmbH). Anregungen und Anfragen zu den Beiträgen richten Sie bitte an ihn: BITMARCK Holding GmbH Kruppstraße Essen Telefon BITMARCK und das BITMARCK- Markenzeichen sind registrierte Schutzmarken der BITMARCK Holding GmbH Stand: Mai 2019 einsnull kompakt Ausgabe 04-05/