CGM PRAXISTIMER Ihr Plus im Patientenmanagement

Transkript

1 CGM PRAXISTIMER Ihr Plus im Patientenmanagement 11. Juli 2018 Es begrüßt Sie Ihre Referentin: Sylvia Langhardt Vice President Product Manager CGM PRAXISTIMER / CGM TIME Sylvia Langhardt

2 Termin- und Ressourcenmanagement leicht gemacht! 2

3 Patienten Personal Termine Behandlungsräume 3

4 Effizientes Terminmanagement Ihre Zeit ist wertvoll! 4

5 Aspekte einer effektiven Terminplanung Vermeidung von langen Wartezeiten reibungslose Praxisabläufe gute Auslastung der Behandler 5

6 Aspekte einer effizienten Terminplanung Umsatzorientierung optimierte Auslastung der Praxisressourcen stetige Kontrolle und Optimierung Zeitersparnis 6

7 Die Lösung CGM PRAXISTIMER PRO hilft Ihnen durch ein intelligentes Terminvorschlagsystem die Regeln eines effizienten Terminmanagements umzusetzen! 7

8 Terminregeln Terminmanagement nach Ihren Vorgaben! Sie hinterlegen das Regelwerk im Programm: Räume Zeit Ärzte/ Personal Wer behandelt mit welchem Zeitbedarf in welchem Raum? Zu welchen Zeiten wird behandelt (Schichten, Urlaube) Werden Zeiträume für bestimmte Behandlungen geblockt? Dürfen Behandlungen nur zu bestimmten Zeiten durchgeführt werden? 8

9 Terminregeln zur Umsatzsteigerung Regeln zur Umsatzoptimierung Welche Behandlungen sind besonders ertragsstark und sollten bevorzugt werden (z.b. Privat, IGeL)? Welche Termine sind wenig gewinnbringend und sollten eingeschränkt werden? 9

10 CGM PRAXISTIMER Terminvergabe Schritt 1 Beim Aufruf des Patienten werden Informationen zu Stammdaten, Termintreue und die Terminhistorie angezeigt: 10

11 CGM PRAXISTIMER Terminvergabe Schritt 2 Auswahl der Behandlungsart: 11

12 CGM PRAXISTIMER Terminvergabe Schritt 3 Auswahl bei wem die Behandlung geplant werden soll: 12

13 CGM PRAXISTIMER Terminvergabe Schritt 4 Der Suchassistent schlägt die passenden Termine vor: 13

14 CGM PRAXISTIMER Terminvergabe Schritt 5 Eingabe Terminnotiz und speichern des Termins: 14

15 Tagesübersicht Kalender 15

16 Terminketten definieren 1. Melanom entfernen Kettenleistung Melanom 4. Befundbesprechung 2. Wundkontrolle 3. Fäden entfernen Zeitersparnis Termine für komplette Behandlungsserien unter Berücksichtigung aller Regeln und Behandlungsabstände schnell finden, vergeben und bei Bedarf verschieben 16

17 CGM PRAXISTIMER Statistik Kontrolle und Optimierung Behandler, Raum und Geräteauslastungen analysieren Wartezeiten auswerten Umsatzprognosen anhand geplanter Behandlungen 17

18 Moderne Patientenkommunikation 18

19 Terminversäumnisse in der Arztpraxis KV-Umfrage offenbart mangelnde Termintreue vieler Patienten 19 Sylvia Langhardt

20 Terminversäumnisse reduzieren Mangelnde Termintreue der Patienten führt zu Ausfallzeiten und somit zu echtem Honorarverlust Durch die Terminbestätigung per und die Terminerinnerung per SMS sind vergessene Termine Vergangenheit. automatisiert zuverlässig für ausgewählte Leistungsarten 20 Sylvia Langhardt

21 CGM PRAXISTIMER - Terminbestätigung per Direkt nach Terminvergabe, wenn die -Adresse in den Patientendaten hinterlegt ist Mit Kalenderdatei (ics-datei) zur Übernahmen in den elektronischen Kalender (Outlook, Google ) des Patienten Auch für Neupatienten (temporäre Patienten) möglich 21 Sylvia Langhardt

22 Das CGM PRAXISTIMER UMS Modul Das UMS (Unified Messaging System)-Modul erinnert Ihre Patienten, per SMS oder an bevorstehende Termine Termin wird erstellt Terminerinnerungs-SMS/ wird versendet und X Tag(e)(e) vor Termindatum zugestellt Termin wird verschoben Terminverschiebungs-SMS/ wird versendet ungültige Terminerinnerung wird storniert neue Terminerinnerungs-SMS/ wird angeboten Termin wird gelöscht Info-UMS Terminlöschungs-SMS/ wird versendet ungültige Terminerinnerung wird storniert Info-SMS/ wird versendet 22 Sylvia Langhardt

23 23

24 Onlineterminbuchung für Ihre Patienten 24 Stunden täglich einfach sicher 24

25 Für Einzelpraxen, Gemeinschaftspraxen, Praxisgemeinschaften, ÜBAGs Terminvergabe nach Regeln der Praxis (zugrunde liegt die automatische Terminsuche) Terminvergabe für verschiedene Standorte Termine verschieben Mutter Kind Buchung Berücksichtigung von Terminsperren beim Patienten Übertragung lokal vergebener Termine an eservices-patienten Statistische Auswertung über Anzahl eservices-termine im Vergleich zu lokal vergebenen Terminen, Terminvergabezeit, Patientenalter usw. NEU: Übergabe von vorgemerkten Terminsuchen an eservices-patienten (für Recall und Folgetermine) 25

26 Was schätzen Sie am CGM PRAXISTIMER? - Aussagen aus einer gynäkologischen Praxis : automatische Terminsuche erleichtert Vordenken MFA kann bei Anruf nicht alles auf einmal wissen 2 Ärzte in Sprechstunde, viel Laborarbeit und CTG werden automatisch verteilt da immer unklar, wie viele SS kommen werden Zeiten blockiert, die automatisch wieder freigegeben werden Schulferienanzeige Pro Behandler und Leistung unterschiedliche Zeiten hinterlegbar Onlineterminvergabe wird von den Patienten sehr positiv angenommen 26 Sylvia Langhardt

27 CGM PRAXISTIMER WEB 27

28 CGM PRAXISTIMER WEB Mobil Flexibel Unabhängig 28

29 CGM PRAXISTIMER WEB Keine Installation am Client Optimiert für Tablet-PC Unabhängig von Hardware Plattformunabhängig Browserbasiert, keine APP! Windows ios Android Firefox, Google Chrome, IE 29 Sylvia Langhardt

30 Ein starkes Team! CGM TURBOMED und CGM PRAXISTIMER 30 Moderation: Sylvia Langhardt

31 CGM PRAXISTIMER und CGM TURBOMED Direkter Aufruf von CGM PRAXISTIMER aus CGM TURBOMED Übernahme aktueller Patient aus CGM TURBOMED Patientenstammdaten, Kasse, KVK-Status, Behandler und Risikoeintrag werden an CGM PRAXISTIMER übergeben Patientensuche nach Geburtsdatum in CGM PRAXISTIMER Übernahme der Termine aus CGM PRAXISTIMER in die CGM TURBOMED-Warteliste Setzen und Abgleich der Wartestatus Aufruf von CGM TURBOMED mit Patientenübergabe von Terminen in CGM PRAXISTIMER Moderation: Sylvia Langhardt

32 .Ihre Vorteile auf einen Blick! Terminvergabe nach Ihren Praxisregeln Termine jederzeit im Blick, auch außerhalb der Praxis Weniger Terminausfälle Rund um die Uhr Terminvergabe für Ihre Patienten durch Onlineterminbuchung 32

33 CGM TURBOMED & CGM PRAXISTIMER DAS Rundumpaket für Ihre Praxisorganisation 33

34 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Sylvia Langhardt