SEPA Umstellung in shm profit Handwerk & Handel

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1 SEPA Umstellung in shm profit Handwerk & Handel

2 shm SEPA Umstellung Nutzung Kein Teil dieser Dokumentation darf ohne vorherige, schriftliche Zustimmung von shm software GmbH & Co. KG reproduziert, übertragen, übersetzt, abrufbar in einem Medium gespeichert oder in eine gesprochene Sprache übersetzt werden. Änderungen dieser Dokumentation bleiben vorbehalten und sein Inhalt begründet keinerlei Ansprüche seitens des Käufers und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Diese Beschreibung wird für die jeweils aktuelle Version der Programme bereitgestellt. Korrekturen und Ergänzungen sind in den folgenden Auflagen, auch für neue Programmstände, enthalten. Änderung des Textes bleiben vorbehalten. Der Inhalt dieser Dokumentation ist ohne Gewähr. Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Warenzeichen Alle angegebenen Produktnamen sind urheberrechtlich geschützt und eingetragene Warenzeichen / Markennamen der jeweiligen Inhaber. shm software ist eingetragenes Warenzeichen der shm software GmbH & Co. KG. Copyright shm software GmbH & Co. KG. Alle Rechte vorbehalten. MS, Microsoft, Windows, Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Office, Word, Excel, Powerpoint sind eingetragene Warenzeichen der Microsoft Corporation. DiGiS ist ein eingetragenes Warenzeichen der Firma SYKAPLAN GmbH, Würzburg. Report-/Druckmodul List & Label Version 8.0: Copyright combit GmbH sirados ist ein eingetragenes Warenzeichen der sirados GmbH, Dachau, time report ist ein eingetragenes Warenzeichen der Ralph-Hendrik Heß & Frank Prein GbR. ist eingetragenes Warenzeichen der ORCA Software GmbH, Rosenheim. Autor Die Redaktion der shm software Datum: 11/2013 Version: Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Herausgeber und Verleger shm software GmbH & Co. KG Gaißacher Str. 3 D Bad Tölz Fon: +49 (0) Fax: +49 (0) info@shm-software.de

3 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis shm SEPA Umstellung Vier Schritte zu SEPA 1 2 Schritt 1:... Einlesen der aktuellen BIC-Daten Schritt 2:... SEPA Konvertierung Schritt 3:... Manuelle Datenprüfung Schritt 4:... Endgültige SEPA Umstellung ZV-Datei erstellen Voreinstellungen ZV-Datei... erstellen (SEPA-XML Export) 14 SEPA Checkliste shm Support Index 19 I

4 1 shm SEPA Umstellung Auf den folgenden Seiten lesen Sie alle Information zur SEPA-Umstellung in Ihrem shm profit Handwerk & Handel IBAN und BIC statt Kontonummer und Bankleitzahl Ab dem 1. Februar 2014 werden bei SEPA- Überweisungen und Lastschriften nur noch die Bezeichnungen IBAN und BIC verwendet. Zum 01. Februar 2014 werden deshalb die bisher verwendeten nationalen Überweisungen und Lastschriften über BLZ und Konto-Nr eingestellt. Das schreibt eine gesetzliche Regelung der Europäischen Union vor. Sie haben nun bis zum 31. Januar 2014 Zeit, den Wechsel auf die einheitlichen Überweisungs- und Lastschriftstandards zu organisieren. Automatischer SEPA-Konverter shm software unterstützt Sie dabei und stellt allen shm-anwendern einen SEPA-Konverter zur Verfügung. Dieser berechnet für bestehende deutsche Bankverbindungen automatisch die entsprechende IBAN & BIC. shm Anwender können somit die gespeicherten Bankdaten ihrer Kunden und Lieferanten komfortabel umwandeln. Auch größere Datenbestände lassen sich innerhalb kurzer Zeit konvertieren. Die aus den bestehenden Kontonummern und Bankleitzahlen errechneten IBAN-/BIC-Daten werden automatisch bei den jeweiligen Kunden- oder Lieferanten hinterlegt. shm Update 2014 Voraussetzung für die Nutzung des SEPA-Konverters und die generelle SEPA-Fähigkeit ist die Version shm profit Handwerk & Handel Nur in dieser Version ist der Export von Zahlungen und Lastschriften im neuen SEPA-Format möglich. Bis zur endgültigen SEPA-Umstellung ist aber auch der alte DTA-Export im shm Update 2014 möglich. Aktualisieren Sie Ihr shm profit Handwerk oder Handel auf die Version 2014 und erstellen Sie vor der SEPA Umwandlung eine Komplettsicherung Ihrer Daten! 1

5 shm SEPA Umstellung 2 Vier Schritte zu SEPA Die Umwandlung der bestehenden Bankdaten Ihrer Kunden und Lieferanten in IBAN & BIC, sowie des gesamten shm Programms, läuft generell in vier Schritten ab: SEPA Assistent Im shm Update 2014 begleitet Sie der "Assistent zur SEPA-Umstellung" durch alle 4 Schritte der Umstellung (siehe Abb.) Hier können Sie dieses Dokument, die ausführliche Beschreibung zur "SEPA Umstellung in shm profit Handwerk & Handel" aufrufen. Darüberhinaus führt Sie der SEPA-Assistent mit einem Klick in die entsprechenden Programm-Masken. Im Menü "Hilfe" lässt er sich jederzeit aufrufen. 2

6 2.1 Schritt 1: Einlesen der aktuellen BIC-Daten Voraussetzung für die Teilnahme am SEPA Zahlungsverkehr sind die aktuellen Business-Identifier-Codes (BIC) der den SEPA-Zahlungsverkehr unterstützenden Banken und Zahlungsdienstleister. Diese BIC-Daten (Stand Oktober 2013) liefert shm software im shm Update 2014 mit. Das Einlesen in Ihre shm Datenbanken müssen Sie selbst anstoßen. Starten Sie dazu Ihr shm profit Handwerk oder Handel 2014 und öffnen den Menüpunkt "Stammdaten / Sonstige Stammdaten / Bankverzeichnis" und drücken den Schalter "F5 Bankleitzahlen / BIC einlesen" (siehe folgende Abb.) Die Bankleitzahlen (BIC) werden eingelesen. Dieser Vorgang kann, je nach Netzwerk- oder Rechnergeschwindigkeit, einige Zeit dauern. (siehe folgende Abb.) 3

7 Vier Schritte zu SEPA 2.2 Schritt 2: SEPA Konvertierung Nun können die bestehenden Bankdaten Ihrer Kunden und Lieferanten von BLZ und Kontonummer auf BIC und IBAN mittels des automatischen shm SEPAKonverters umgewandelt werden. Beenden Sie bitte sämtliche shm Programme auf Ihrem PC (in Netzwerken auf allen Clients!) und führen eine komplette Datensicherung durch. Starten Sie danach shm profit Handwerk oder Handel 2014 auf einem Client (oder als Einzelplatzversion) und öffnen den Menüpunkt "Stammdaten / Sonstige Stammdaten / Bankverzeichnis". Drücken Sie bitte den Schalter "F6 SEPA Konten-Konvertierung durchführen". (siehe folgende Abb.) Der automatische SEPA-Konverter erscheint. (siehe folgende Abb.) Drücken Sie bitte den Schalter "Konvertierung starten" um die automatische Konvertierung zu starten. 4

8 Schritt 2: SEPA Konvertierung 5

9 Vier Schritte zu SEPA Protokoll Am Ende der automatischen Konvertierung erhalten Sie ein Protokoll in dem das Ergebnis jeder einzelnen Konvertierung aufgeführt ist. Das Protokoll finden Sie jederzeit unter dem Namen "INFO_IBAN_BIC.LOG" im shm Verzeichnis auf Ihrer Workstation (im Netz) oder Einzelplatz wieder. Beenden Sie den automatischen SEPA-Konverter nach erfolgreicher Konvertierung. Wichtiger Hinweis Ein wiederholtes Ausführen dieses Schrittes (F6 SEPA Konten-Konvertierung durchführen) ist nicht möglich! Das ist auch nicht nötig, da in den bestehenden Bankdaten nichts geändert wird, sondern nur zusätzlich die SEPABankverbindungen bei den Adressen eingetragen werden, soweit dies möglich ist. Lesen Sie dazu bitte das folgende Kapitel "Schritt 3: Manuelle Datenprüfung". 2.3 Schritt 3: Manuelle Datenprüfung Die automatische shm SEPA-Konvertierung basiert auf den offiziellen IBAN-Regelungen der Deutschen Bundesbank. Bankverbindungen, die nicht automatisch umgewandelt werden können, etwa aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Daten, müssen manuell nachgetragen werden. Dazu müssen Sie alle Bankdaten überprüfen. Damit Sie die manuelle Datenprüfung in einem angemessenen Zeitraum durchführen können, wurden die neuen SEPA-Bankdaten vom shm SEPAKonverter bei jeder Adresse hinterlegt, aber noch nicht "scharf geschaltet". Somit bleiben die alten Bankdaten (BLZ/Kontonummer), bis zur endgültigen SEPA Umstellung für den DTA-Export (Lastschrift-DTA und Überweisung-DTA) verwendbar. Das Programm zur endgültigen Umstellung auf die SEPA-Bankdaten starten Sie bitte erst nach der manuellen Datenprüfung! Anzeige alter und neuer Bankdaten Jeder Adresse können bis zu 3 Bankverbindungen hinterlegt sein. Diese Daten finden Sie im Menü "Stammdaten / Kunden oder Lieferanten" im Register "Bank/ Konditionen". Neben der BLZ befindet sich der "SEPA"-Schalter, mit dem die neue IBAN & BIC angezeigt werden kann. Dieser Schalter ist aber erst nach der SEPA Konvertierung (Schritt 2) sichtbar. (siehe folgende Abb.) 6

10 Schritt 3: Manuelle Datenprüfung Datenprüfung und Berichtigung Bitte überprüfen Sie jetzt sämtliche IBAN & BIC Daten. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Datensätzen müssen Sie die Felder manuell berichtigen. Zu Ihrer Orientierung können Sie fertig kontrollierte Bankdaten in dem kleinen Feld neben dem SEPA-Schalter "abhaken". Zur manuellen Datenkontrolle können Sie auch das "INFO_IBAN_BIC.LOG" Protokoll zur Hilfe nehmen. Die shm software GmbH & Co. KG übernimmt keine Garantie für die korrekte Konvertierung bzw. Vollständigkeit der umgewandelten Bankdaten. DTA-Export und Zahlungsarten Alle alten Zahlungsarten, sowie der DTA-Export sind nach wie vor möglich. Diese Programmfunktionen werden erst bei "Schritt 4: Endgültige SEPA Umstellung" umgestellt. Führen Sie daher den "Schritt 4: Endgültige SEPA Umstellung" erst aus, wenn Sie den Export von Zahlungsdaten an nachgelagerte Systeme (z.b. Bankingsoftware) nicht im DTA, sondern im SEPA-XML Format ausführen wollen. Lesen Sie dazu bitte das folgende Kapitel "Schritt 4: Endgültige SEPA Umstellung ". 7

11 Vier Schritte zu SEPA 2.4 Schritt 4: Endgültige SEPA Umstellung Wenn Sie alle Bankdaten kontrolliert und für vollständig befunden haben, können Sie die SEPA Umstellung endgültig abschließen. Starten Sie dazu Ihr shm profit Handwerk oder Handel 2014 und öffnen den Menüpunkt "Stammdaten / Sonstige Stammdaten / Bankverzeichnis" und drücken den Schalter "F7 BIC/IBAN als aktive Bank eintragen" (siehe folgende Abb.) Der automatische SEPA-Konverter erscheint. (siehe folgende Abb.) Drücken Sie bitte den Schalter "Umstellung starten" um die endgültige SEPA Umstellung zu starten. 8

12 Schritt 4: Endgültige SEPA Umstellung Alle IBAN & BIC Daten werden nun automatisch in das aktive Bankfeld übertragen. Beenden Sie den automatischen SEPA-Konverter und den SEPAAssistenten nach erfolgreicher SEPA Umstellung. WICHTIG: Damit alle Umstellungen korrekt abgeschlossen werden, müssen Sie shm profit nach Durchführung des "Schritt 4" beenden und neu starten! Nach erfolgreicher SEPA Umstellung sind die IBAN/BIC Bankdaten an die erste Stelle der aktiven Bank gerückt. Aus dem "SEPA"-Schalter vom Schritt 2 der Umwandlung wurde der Schalter "Alte BV" (siehe folgende Abb.). Hier werden die alten Bankdaten (BLZ, Kontonummer) angezeigt. 9

13 Vier Schritte zu SEPA Darüberhinaus werden in allen relevanten Programm-Masken nur noch SEPABankdaten angezeigt. Die alten Zahlungsarten wurden automatisch, wie folgt, durch die neuen SEPA Zahlungsmandate ersetzt: Abbucher Firmen-Lastschrift Abbucher DTA Firmen-Lastschrift SEPA Lastschrift Basis-Lastschrift Lastschrift DTA Basis-Lastschrift SEPA Überweisung DTA Überweisung SEPA In den Debitoren und Kreditoren wurde der alte DTA-Export durch den neuen SEPA Standard ersetzt. Exporte (ZV-Datei exportieren) von Zahlungen und Lastschriften sind jetzt nur noch im SEPA-XML Format möglich. Endgültige SEPA Umstellung zurücksetzen Sollten nach der endgültigen SEPA Umstellung in Probleme mit der Weiterverarbeitung Ihrer Daten (z.b. beim ZV-Datei Export) in anderen Softwareprodukten auftreten, bietet Ihnen der shm SEPA-Konverter die Möglichkeit den "Schritt 4: Endgültige SEPA Umstellung" wieder zurückzusetzen. Die Bankdaten aller Kunden und Lieferanten sowie alle relevanten Programmfunktionen werden wieder auf den Zustand "Schritt 3: Manuelle Datenprüfung" zurückgesetzt. Drücken Sie dazu im Menüpunkt "Stammdaten / Sonstige Stammdaten / 10

14 Schritt 4: Endgültige SEPA Umstellung Bankverzeichnis" den Schalter"F7 BLZ/Kto-Nr. als aktive Bank eintragen" (siehe folgende Abb.). Danach kann zu einem beliebigen Zeitpunkt der "Schritt 4: Endgültige SEPA Umstellung" erneut durchgeführt werden. 11

15 Vier Schritte zu SEPA 3 ZV-Datei erstellen In shm profit Handwerk & Handel 2014 können Überweisungen und Lastschriften im SEPA-XML Format (ZV-Datei) zur Weiterverarbeitung in nachgelagerten Systemen exportiert werden. Doppelerfassungen und manuelle Übertragungsfehler werden so vermieden. 3.1 Voreinstellungen Zunächst müssen Sie Ihre Bankdaten im Menü "Stammdaten / Mandantenverwaltung / Register-Bank" mit Name der Bank (Bank 1), BIC, IBAN eintragen. Zum Einzug von SEPA-Lastschriften benötigen Sie eine Gläubiger-ID. Damit diese Angabe in der aus shm erstellten ZV-Datei nicht fehlt, muss sie hier in der Mandantenverwaltung hinterlegt werden.(siehe folgende Abb.) Musterdaten! Test-Gläubiger-Identifikationsnummer mit korrekter Prüfnummer der Deutschen Bundesbank Für die Lastschriftmandate "Basis-Lastschrift SEPA" oder "Firmen-Lastschrift SEPA" benötigen zusätzlich auch eine Mandatsreferenz. Die Mandatsreferenz ist ein vom Zahlungsempfänger individuell vergebenes Kennzeichen eines Mandats (z.b. Rechnungsnummer oder Kundennummer) und ermöglicht in Verbindung mit der Gläubiger-ID dessen eindeutige Identifizierung (Prenotification). Die Mandatsreferenz und die Gläubiger-ID müssen bei jeder SEPA-Lastschrift übergeben werden. Sie können die Mandatsreferenz frei wählen, sie muss jedoch eindeutig sein. In shm profit Handwerk & Handel 2014 können Sie die 12

16 Voreinstellungen Mandatsreferenz bei jeder Lastschrift manuell eingeben, oder bestimmte Voreinstellungen nutzen. Öffnen Sie dazu das Menü "profit / Einstellungen / Debitoren / Einstellungen". Hier können Sie wählen ob die Mandatsreferenz bei jeder SEPA Lastschrift automatisch aus dem Feld "Identnummer", "FiBu-Konto" oder "Mandatsreferenz" generiert wird (siehe folgende Abb.). Wenn Sie "Mandatsreferenz" wählen, dann können Sie in der Kundenverwaltung Register "F5 Bank/Konditionen" im Feld Mandatsreferenz eine beliebige Mandatsreferenz hinterlegen. Zusätzlich können Sie hier im Feld "Zahlungsart" die gewünschte Zahlungsart "Überweisung SEPA" (bei Lieferanten/Kreditoren), "Basis-Lastschrift SEPA" oder "Firmen-Lastschrift SEPA" fest hinterlegen (siehe folgende Abb.). 13

17 ZV-Datei erstellen 3.2 ZV-Datei erstellen (SEPA-XML Export) 1. Für Lastschriften oder Überweisungen (Gutschriften) an Kunden öffnen Sie bitte die Debitoren. Für Überweisungen an Lieferanten bitte die Kreditoren und öffnen das Register "Zahlungen". Drücken Sie den Schalter "F11 ZV-Datei erstellen". Folgende Maske öffnet sich. (siehe folgende Abb.) 2. Wählen Sie, ob Sie von allen anstehenden Zahlungen oder nur der vorher markierten Zahlung eine ZV-Datei erstellen wollen. Beachten Sie, dass nur Zahlungen mit der Zahlungsart "SEPA" berücksichtigt werden. Soll der 14

18 ZV-Datei erstellen (SEPA-XML Export) Begleitzettel mit einer Einzelauflistung aller exportierten Datensätze gedruckt werden, so aktivieren Sie bitte das Feld "Begleitzettel drucken". 3. Die Mandatsreferenz können Sie hier (nur bei Export von einer einzelnen Zahlung) hinterlegen. Lesen Sie dazu bitte das Kapitel "Voreinstellungen". 4. Im Feld "Ausführen in" können Sie die für Lastschriftmandate notwendige "Pre-Notification-Frist" einstellen. Voreingestellt sind 5 Tage. Diese Frist wird an die Bankensoftware übergeben. Bei SEPA-Überweisungen können Sie 0-Tage wählen, wenn die Überweisung ohne Frist an die Bankensoftware übergeben werden soll. Die SEPA-Überweisung wird dann sofort ausgeführt. 5. Wenn mehr als eine Lastschrift (oder Zahlung) im Stapel übergeben werden soll, dann wählen Sie bitte die Option "Von allen Zahlungen". Alle Zahlungen werden dann in der Tabelle aufgeführt. 6. Im "Ausgabe-Verzeichnis" können Sie einen vordefinierten Ordner wählen, indem die ZV-Datei standardmäßig abgelegt werden soll. 7. Zum Start des Exports drücken Sie den Schalter "ZV-Datei erstellen" und der Export wird gestartet. Nach erfolgreicher Durchführung erhalten Sie die Rückmeldung, wie viele Lastschriften oder Überweisungen über welche Summe erstellt wurden. 8. Bestätigen Sie die Meldung mit "OK". Anschließend wird der Drucken-Bildschirm mit dem Begleitzettel aufgerufen. Um eine Liste mit allen übergebenen Zahlungen zu drucken muß die Option "Alle Datensätze" ausgewählt sein. Starten Sie den Druck mit [F8]. ZV-Export wiederholen oder stornieren Sollte der Export fehlschlagen oder Sie wollen einen ZV-Export stornieren, z.b. weil Sie eine Zahlung vergessen haben, öffnen Sie mit [F5] die Übersicht. Sie erhalten eine Liste aller durchgeführten ZV-Exporte. Wählen Sie den gewünschten ZV-Export aus und wiederholen Sie die Erstellung mit "F6 ZV wiederholen" oder stornieren Sie ihn mit "F7 ZV stornieren". (siehe folgende Abb.) 15

19 ZV-Datei erstellen 16

20 ZV-Datei erstellen (SEPA-XML Export) 4 SEPA Checkliste Nach der erfolgreichen SEPA-Umstellung der Bankdaten Ihrer Kunden und Lieferanten müssen Sie noch folgende Dinge überprüfen, die für Ihre Teilnahme am SEPA-Zahlungsverkehr wichtig sind: Ausdrucke anpassen Haben Sie die Bankangaben auf Ihren Ausdrucken (Angebot, Lieferschein, Rechnung, Mahnformulare) von BLZ/Kontonummer auf IBAN & BIC geändert? Gläubiger-ID hinterlegen Zum Einzug von SEPA-Basis-Lastschriften benötigen Sie eine Gläubiger-ID. Damit diese Angabe in der aus shm erstellten ZV-Datei nicht fehlt, muss sie in der Mandantenverwaltung hinterlegt werden. Mandatsreferenz hinterlegen Damit Ihre SEPA-Basis-Lastschriften vom Kunden abgeglichen werden können benötigen Sie außerdem noch eine Mandatsreferenz-Nr. für jeden Kunden. Dies kann eine beliebige, maximal 35 stellig Zahl (alphanumerisch ist auch möglich) sein. Mandatsreferenz auf Ausdrucken anpassen Wenn Rechnungsbeträge per SEPA-Basis-Lastschrift eingezogen werden, kann die Mandatsreferenz-Nr. bereits auf der auf der Rechnung ausgewiesen werden (Prenotification). Kunden anschreiben Informieren Sie Ihre Kunden über die Überführung der vorliegenden Einzugsermächtigung in ein SEPA-Basis-Lastschrift Mandat. 17

21 SEPA Checkliste 5 shm Support Bei Fragen können Sie sich an den Support der shm software GmbH & Co. KG wenden. Sie erreichen uns wie folgt: Telefon +49 (0) Mo.bis Do und Fr Fax +49 (0) info@shm-software.de Website Der shm Telefon- und/oder Online-Support (Fernwartung) steht unseren Kunden mit shm Software-Pflege-Vertrag zur Verfügung. Sollten Sie keinen shm Software-Pflege-Vertrag haben, beraten wir Sie gerne unter der o. a. Telefonnummer über Preise und Vorteile des Software-Pflege-Vertrags, bzw. berechnen den Support nach Aufwand. 18

22 shm SEPA Umstellung Einzelplatz 4 Endgültige SEPA Umstellung 8 Endgültige SEPA Umstellung zurücksetzen 8 Export von einer einzelnen Zahlung Index A Abbucher 8 Abbucher DTA 8 Assistent 2 Ausdrucke anpassen 17 Ausgabe-Verzeichnis 14 Automatischer SEPA-Konverter F 1 B Bank/Konditionen 6 Bankdaten Ihrer Kunden & Lieferanten 4 Bankensoftware 14 Bankleitzahl 1 Bankverbindungen 6 Bankverzeichnis 3 Basis-Lastschrift 8 Basis-Lastschrift SEPA 8, 12 Begleitzettel drucken 14 Berichtigung 6 BIC 1, 4, 6 BIC/IBAN als aktive Bank eintragen 8 BIC-Daten 3 BLZ 4, 6 Business-Identifier-Codes 3 C Checkliste 17 D Datenprüfung und Berichtigung Debitoren 14 Drucken 14 DTA-Export 6 19 F11 ZV-Datei erstellen 14 F5 Bankleitzahlen / BIC einlesen 3 F6 SEPA Konten-Konvertierung durchführen 4 F7 BIC/IBAN als aktive Bank eintragen 8 fehlerhafte oder unvollständiger Daten 6 Firmen-Lastschrift 8 Firmen-Lastschrift SEPA 8, 12 G Gläubiger-ID 12 Gläubiger-ID hinterlegen Gutschriften 14 Hilfe 18 Hotline 18 I IBAN 1, 4, 6 IBAN-Regelungen der Deutschen Bundesbank 6 INFO_IBAN_BIC.LOG 4 Kontonummer 1, 4 Konvertierung starten 4 Kreditoren 14 Kunden 6 Kunden anschreiben 17 Kundennummer H K 6 E Einlesen der aktuellen BIC-Daten 14

23 Index L Lastschrift 8 Lastschrift DTA 8 Lastschriften 14 Lastschriftmandate Lieferanten 6 12 M Mandantenverwaltung 12 Mandatsreferenz 12 Mandatsreferenz auf Ausdrucken anpassen 17 Mandatsreferenz hinterlegen 17 Manuelle Datenprüfung 6 N Nach erfolgreicher SEPA Umstellung O Online-Support SEPA Umstellung 8 SEPA Umstellung zurücksetzen SEPA-Konverter 1, 4, 8 SEPA-Umstellung 1 SEPA-XML Export 12, 14 shm Support 18 shm Update Software-Pflege-Vertrag 18 stornieren 14 Support 18 T Telefon-Support 18 U Überweisung DTA 8 Überweisung SEPA 8 8 Überweisungen 14 Umstellung starten 8 V 18 Vier Schritte zu SEPA Voreinstellungen 12 P Prenotification 12, 17 Pre-Notification-Frist 14 Probleme 8 Protokoll 4 W R Z Rechnungsnummer 8 12 S Schritt 1: Einlesen der aktuellen BIC-Daten 3 Schritt 2: SEPA Konvertierung 4 Schritt 3: Manuelle Datenprüfung 6 Schritt 4: Endgültige SEPA Umstellung 8 SEPA Assistent 2 SEPA Checkliste 17 SEPA Konvertierung 4, 6 wiederholen Workstation Zahlungen 14 Zahlungsarten 6 Zahlungsempfänger 12 ZV-Datei erstellen 12, 14 ZV-Datei Export 8 ZV-Export wiederholen oder stornieren 14 20

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