Gesamtprogramm. Die Themen der Tage. Die Formate. Programm März hosted by. Editor Picks.

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1 März 2021 Programm hosted by Gesamtprogramm Stand Änderungen und Irrtümer vorbehalten Die Themen der Tage Data & Analytics / Multichannel Social Media Marketing SEO, SEA und Performance Shop- Technologien Digitalisierung am POS UX & Digital Product Development amazon multichannel Cloud & IT- Infrastruktur Security Payment Logistik New Work & Future Technologies Future Technologies & Shop Technologies Die Formate Masterclasses Editor Picks s Keynotes In 45-minütigen Sessions profitieren Sie von den Innovationen und dem tiefen Fachwissen verschiedener E-Commerce- und Marketing-Spezialisten und können in der Q&A-Runde selbst noch einmal nachbohren. Die von den Redaktionen führender Branchen-Fachmedien geleiteten s beleuchten die drängenden Branchenthemen in Round-Tables oder Interviews. Qualität garantiert! Verbände und Fachexperten geben einen neutralen Ausblick auf die künftigen Entwicklungen der Branche. Wohin geht die Reise? Visionäre Impulsvorträge von hochkarätigen Sprechern zu Trends und zukunftsweisenden Themen.

2 Programm Montag, Daily Intro: 8:45-9:00 Studioprogramm Data & Analytics / Multichannel Social Media Marketing SEO, SEA und Performance Daniela Zimmer, Jürgen Mauerer, Helmut van Rinsum, Christian Kunz, Ingrid Lommer Fachjournalist com! Fachjournalist Internet World Fachjournalist 09:00-09:45 real.de Wie verkaufe ich erfolgreich auf einem Online Marktplatz? Tipps und Tricks am Beispiel von real.de Doreen Schumm, Leiterin Marktplatz Vertrieb & Key Account Management, real.de XOVI Aktuelle SEO Trends und einfache Workflows um deine Ziele zu erreichen Thomas Synoradzki, CMO, XOVI 10:00-10:45 Mawave Marketing Dept Agency (Data & Analytics / Multichannel) Marktentwicklungen im Bereich Big Data Social Paid meets E-Commerce: 7 Best Practi- Search under pressure - Performance (Trend: Data Lakes) welche Investments ces Strategien neu denken und M&A Deals finden weltweit dazu statt? Jason Modeman, Mawave Marketing Marc Preusche, Founder & Partner, Dept Agency Julian Riedlbauer, Partner, GP Bullhound Wioletta Schlosek, Director Digital Marketing Strategy, Dept Agency Das Jahr 2020 war für den stationären und den Online-Handel gleichermaßen einschneidend. Doch wie geht es nun weiter? Wie sieht die optimale Digitalisierungs- Tealium GDPR?, ITP? CDP! So überzeugen Sie mit einer personalisierten Customer Experience trotz Datenschutz und Browser-Regulierung Danny Moschke, Digital Strategy Consultant & OneTwoSocial Umsatzplanung in Corona: Umsatz-Steuerung zwischen stationärem Handel und E-Commerce über Social Media Helge Ruff, OneTwoSocial strategie für stationäre Händler aus? Marketing Technology Expert, Tealium Inc. Und welche Hilfestellung leistet die Politik. Wir fragen nach bei: Dr. Manfred Gößl, Hauptgeschäftsführer der IHK für München und Oberbayern Deutsche Post AG (SEO, SEA & Performance) Mit Print-Mailings Kunden zu Dauerbestellern Diskussionsrunde - SEO aus Anwendersicht machen Christian Kunz, SEO Südwest, Mathias Rochlitz, Produktmanager, Deutsche Olaf Kopp, Co-Founder, Chief Business Post DHL Development Officer (CBDO) und Head of SEO, Aufgesang, Marcel Schrepel, Gründer & Geschäftsführer, trust in time, Markus Hövener, Gründer und Head of SEO, Bloofusion 13:00-13:45 ChannelAdvisor Smarketer (Socal Media Marketing) Channel Diversity: mit der richtigen Channel- Die Trends im Social Commerce Conversion Tracking ohne Cookies Strategie zu mehr Absatz und Geschäfts- Helmut van Rinsum, INTERNET WOLRD, mit SMARKETER Tracking wachstum Claudia Mellein, Inhaberin, Claudia Mellein Daniel Tschirwitz, Smarketer Payam Rahbari, Senior Enterprise Sales Execu- Pinterest Marketing für E-Commerce Brands, tive, ChannelAdvisor Kevin Ziegler, Chief Sales Officer & Marcin Bialkowski, Senior Enterprise Sales Exe- Chief Customer Officer, ORSAY cutive, ChannelAdvisor 14:00-14:45 Studiogast Neue Digitale Weltordnung nach Corona UND ALLES WIRD GUT. ABER VORHER WIRD S SCHLIMMER! Talk mit Carsten Szameitat, Vorstandsvorsitzender, LBMA e.v. & CHRISTOPH HOLZ Dipl.-Informatiker & Digitalexperte wetter.com Erfolgsfaktor Wetter - wie sich Wetter-Effekte auf Ihre Umsätze auswirken und sehr einfach für die Marketing- und Absatzplanung genutzt werden können Stefan Bornemann, COO, wetter.com Tradebyte Software (Multichannel) Gamechanger Platform Business warum Fashion & Living-Retailer zu Marktplätzen werden Carsten Feiler, Tradebyte Software 15:00-15:45 AT Internet Digital Analytics & Datenschutz: Schlüssel zum optimalen ROI Louis-Marie Guérif, DPO, AT Internet Adrien Günther, Regional Director DACH, AT Internet Andreas Vogel, Onnline Marketing Manager, Fritz Berger Jentis (Data & Analytics) DSGVO & Webtracking Wie soll ich das denn zukunftssicher lösen??? Thomas Tauchner, Co-CEO & Founder, Jentis 16:00-16:45 (Data & Analytics / Mutichannel) Data-driven Commerce: Die Kunden verstehen und begeistern Timm Grosser, Senior Analyst für Data & Analytics, BARC Dr. Martin Böhm, Vice President of Enterprise Applications & related Services, BARC Jürgen Mauerer, Redaktionsbüro Jürgen Mauerer

3 Programm Dienstag, Studioprogramm Shop-Technologien Digitalisierung am POS 8:00-8:30: Morning Session: Yoga & Meditation - Yogalover - Beate Tschirch /// Daily Intro: 8:45-9:00 09:00-09:30 Keynote Speech: Becoming a digital first beauty company (EN) Tim Baert, General Manager - ecommerce DE/AT, L'Oréal UX & Digital Product Development Daniela Zimmer, Ingrid Schutzmann, Dominik Roenneke Nantjen Küsel, Ingrid Lommer Fachjournalist Professional System Fachjournalistin PAGE 10:00-10:45 Findologic Guidelines & Best Practices für ein beispielloses Sucherlebnis Simon Reichel, COO, Findologic S-Payment Aktuelles aus dem Payment Tanja Moll, Leiterin Vertrieb, S-Payment trbo / Nexus / Everlisten Ein Ohr für die Nutzer: Datengetriebenes B2B2C User Engagement & Personalisierung am Beispiel Everlisten Felix Schirl, Geschäftsführer & CEO, trbo, Nils Weber, Managing Director, Nexus Unites, Markus Jausovec, Managing Director, Everlisten Kameleoon Wie ging Hirmer als alteingesessener Münch- commercetools / kernpunkt Digital PMS Perfect Media Solutions Die It-Pieces für deine Personalisierungsstra- ner Händler mit dem Corona-Shutdown um? Mit APIs und Micro-Services in die Zukunft Evolutionssprung Shopping Experience tegie mit der richtigen Shopping Experience Konnte er über digitale Kanäle zumindest mit commercetools Connected Retail als Überlebensstrategie zum Fashion Leader einen Teil seiner Umsätze kompensieren? Wie Matthias Steinforth, Geschäftsführer, im stationären Handel? Thomas Kammerer, Head of Sales, unterstützt fühlt sich der Händler von der Po- kernpunkt Digital, Stefan Pagenkemper, Geschäftsführer, Kameleoon, litik und den Verbänden? Ein Gespräch mit Dirk Hörig, CEO und Mitgründer, PMS Perfect Media Solutions Malina Schwab, Industry Lead, Frank Troch, Geschäftsführung, commercetools Kameleoon Hirmer & Co KG innovation.rocks Dept (Shop-Technologien) Digital Commerce Architektur Augmented Reality for Retail Post-Lockdown-Commerce: Neue User Experi- Ingrid Schutzmann, INTERNET WORLD, Arne Schönleben, CEO, innovation.rocks ences für neue Needs Frank Holzweißig, Leiter Ecommerce, Rotho Nicole Ortmanns, Teamlead Content / Kunststoff AG, Sen. Content Marketing Consultant, Dept, Günther Kapfer, Leiter Digital & E-Commerce, Sabine von Nordheim, Teamlead UX Design, Haberkorn, Dept Walter Oberli, Partner / Senior Consultant, Carpathia AG 13:00-13:45 CrossEngage (Digitalisierung am POS) Algolia / kernpunkt Digital Customer Journey im stationären Handel Das Marketing Flywheel - Wichtig für Mehr als eine Suche Warum Kunden lieber Kunden begeistern Direct-To-Consumer (DTC) Businesses? Produkte entdecken als nur zu finden Dominik Roenneke, Professional System Dr. Markus Wübben, Co-Founder & Chief Data Matthias Steinforth, Geschäftsführer, Marc Doderer, Geschäftsführer, Qommunicate! Officer, CrossEngage kernpunkt Digital, Christina Schönfeld, DACH Territory Lead, Stefan Knoke, General Manager Germany, Algolia umdasch Store Makers Management 14:00-14:45 T-Systems MICHAELTelecom AG (UX & Digital Product Development) Der Weg zum eigenen Online-Marktplatz: Der VR ekiosk: Ein einzigartiges Selbstbedie- Teamsport Digital Design: Warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist und nungsterminal als virtuelles Produktregal, fachübergreifender Designprozess für welche Etappen den Erfolg sichern Andreas Schulz / Jovica Stojceski, MICHAEL TELE- optimale Brand Experience Patrick Oswald, Strategic Accounts Director COM AG Leena Majaranta, Leiterin User Experience DACH, B2C MIRAKL, Services Post CH AG, Sebastian Saul, Head of Enterprise Commerce AF Electronics & Co. KG Carla Hofer, Lead UI-Developer & Full-Stack.NET & Customer Engagement, T-Systems Elektronische Verkaufsförderung & interaktive Developer, Post CH AG, Multimedia Solutions POS Informationssysteme vom Fachmann! Andreas Badstoeber, Brand Art Director Digital, Andreas Fleige, AF Electronics & Co KG Post CH AG Lena Simonis, PAGE 15:00-15:45 Studiogast Dept Sunzinet / shopware Heute kann man über die Sixt-App nicht nur Mastering the E-Commerce race Die Symbiose von Einzelhandel & Onlineshop einen Mietwagen buchen, sondern auch Taxis Oliver Brügmann, Managing Director Germany, und Ihre Vorteile - am Beispiel von leguano bestellen oder ein Auto-Abo abschließen. Will Dept, Kevin Schwarz, Quality Manager, Sunzinet Sixt damit zur Super-App werden? Das wollen Steffen Kim, Technical Account Lead / Senior So- Sebastian Spill, Chief Technology Officer, Sunzi- wir wissen von lution Architect, Dept Agency net James Adams, Chief Commercial Officer, Sixt SE 16:00-16:45 NewStore (Shop-Technologien) Die besten e-commerce Systeme im Überblick A Modern POS That Helps You Do More Johannes Altmann, Geschäftsführer, Rudolf Geiger, Director Europe, Shoplupe NewStore

4 Programm Mittwoch, Studioprogramm Amazon Multichannel Cloud & IT Infrastruktur 8:00-8:30: Morning Session: Yoga & Meditation - Yogalover - Beate Tschirch /// 8:45-9:00 Daily Intro 09:00-09:30 Keynote Speech: Die digitale Transformation und die EU Martin Schulz, Präsident des Europäischen Parlaments ( ), Mitglied des Bundestages Susanne Gillner, Ingrid Lommer, Daniela Zimmer, Ingrid Schutzmann, Helmut van Rinsum 10:00-10:45 Taxdoo Umsatzsteuerreform 2021: Warum künftig fast jeder Online-Händler im Ausland steuerpflichtig wird Moritz Lukas, Vice President of Sales & Marketing, idealo internet Der skeptische Onlineshopper - Wie Sie kritische Kunden überzeugen! Thomas Kurschat, Senior B2B Marketing Manager, idealo internet taxdoo HJH Office / Adobe Dank E-Commerce vom Ein-Mann-Betrieb zum europäischen Marktführer im Online- Handel für Bürostühle - Die Geschichte der HJH Office Thomas Weber, Geschäftsführer, HJH Office, Stefan Willkommer, CEO, TechDivision Vorwärts TeamBank AG Pino / Adobe Gipfelstürmer: Der Online-Händler Bergzeit Effiziente PPC Kampagnen ohne Aufwand Erfolgreich im E-Commerce PINOs nächster Schritt zu echten digitalen hat einen atemberaubenden Aufstieg hinge- dank KI Optimales Shoppingerlebnis mit den Erlebnissen legt. Anfangs ein Tourentipp-Portal, inzwi- Andre Aslund, Gründer und Geschäftsführer, richtigen Services Martin Mannowetz, E-Commerce Manager, schen einer der Top-Online-Shops. Jetzt will Vorwärts Anja Dammann, Ltg. Vertrieb ratenkauf by Pino, das Portal die Nummer 1 in Europa werden. easycredit, TeamBank AG, Stefan Willkommer, CEO, TechDivision Ein Talk mit Marcus Diekmann, Geschäftsführung, Martin Stolzenberger, Geschäftsführer, ROSE Bikes Bergzeit plentysystems AG (Cloud & IT Infrastruktur) Die Welt ist ein Marktplatz make it yours! Die Cloud zwischen Privacy Shield Verkaufe auf allen Marktplätzen mit deiner und Gaia-X bestehenden Infrastruktur und plentymarkets Andreas Dumont,com! Professional, als Middleware. Dr. Hajo Rauschhofer, Fachanwalt für IT-Recht, Jonny Hofberger, plentysystems AG Rauschhofer Rechtsanwalt.de, Dr. Ronny Reinhardt, Team Lead Business Development, Cloud&Heat Technologies 13:00-13:45 D&G-Software (Amazon) Geliebter Feind? Amazon und die Omnichannel Just do it! Begrifflichkeiten, Markenhersteller Fakten, Kundenerwartungen & Lösungsan- Ingrid Lommer, INTERNET WORLD, sätze aus der Praxis Felix Haberlach, Head of Online Business Deve- Andreas Brenk, Geschäftsführer, D&G-Software lopment, uvex Safety Group Stephan Thönnißen, CCO, Berlin Brands Group 14:00-14:45 Adference (Multichannel) 5 Tipps für den optimalen Einsatz von Auto- Learnings aus Corona: Kundenzentrierte Kampagnen Kanalverknüpfung im New Normal Dr. Florian Nottorf, Co-CEO & Data Scientist, Daniela Zimmer, INTERNET WORLD, Adference Jost Wiebelhaus, Inhaber, Frankfurter Laufshop Elke Pahlke, Director Marketing & Creative, Baby- One Franchise- und Systemzentrale 15:00-15:45 (Multichannel) factor-a part of DEPT Marketplaces Amazon - Maschine statt Partner: Enttäuschte Hoffnungen oder neue Unabhängigkeit? Alexander Ortner, Principal Amazon Retail, Intelligentes Multichanneling als Überlebensstrategie in der Corona-Krise? Prof. Dr. Gerrit Heinemann, Hochschule Niederrhein factor-a part of DEPT Marketplces 16:00-16:45 kernpunkt / contentful (Cloud & IT Infrastruktur) Content auf allen Kanälen So steuert man Cloud & IT-Infrastruktur: Trends und Inhalte im Multi-Channel Commerce Herausforderungen Matthias Steinforth, Geschäftsführer, Ingrid Schutzmann, INTERNET WORLD, kernpunkt Digital, Klaus Landefeld, Stellv. Vorstandsvorsitzender, Rouven Weßling, Director Technology Vorstand Infrastruktur und Netze eco - Verband Partnerships EMEA, Contentful der Internetwirtschaft e.v.

5 Programm Donnerstag, Studioprogramm Security Payment Logistik 8:00-8:30: Morning Session: Yoga & Meditation - Yogalover - Beate Tschirch /// 8:45-9:00 Daily Intro Helmut van Rinsum, Johann Scheuerer, Ingrid Schutzmann Bernhard Niemela, Frank Kemper Fachjournalist com! Fachjournalist print.de 09:00-09:45 arvato FInancial Aqount als starkes Order to Cash operating system so gelingt ecommerce im internationalen Umfeld. Michael Rogge, Director Sales Payment und Accounting, arvato Financial 10:00-10:45 Studiogast Die Produkte von Develey finden sich gefühlt in jedem Kühlschrank. Wie geht sowas? Entscheidend trägt dazu die Digitalisierungsstrategie des Familienunternehmens bei. Ein Talk mit Ludwig Schirmer, Head of Digital Unit bei Develey. Lowell Financial Services Rechnungskauf im e-commerce mehr als nur eine Zahlungsart Andreas Straßer, Senior Sales Manager DACH, Lowell Financial Services Descartes Systems Das Logistik-Playbook für schnell wachsende Direct-to-Consumer Brands! Dirk Haschke, VP & General Manager, E-Commerce Descartes Systems (Germany) 11:00-11:45 (Payment) Payment Trends, Ausblicke Ulrich Binnebößel, Handelsverband HDE AM Logistic Solutions Retail-Intralogistik in Zeiten von Covid-19 Johannes Traub, Senior Sales Manager, AM Logistic Solutions (Security) Ransomware, DDoS, Datendiebe die größten Risiken im E-Commerce Prof. Dr. Norbert Pohlmann, Geschäftsführender Direktor Forschungsinstitut für Internet-Sicherheit, Rainer Schönen, Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik Oliver Schonschek, Deutscher Fachjournalisten Verband Mollie B.V. E-Commerce Trends 2021: Welche Rolle spielt Payment für mehr Umsatz und weniger Abhängigkeit im Onlinehandel Aleah Belluga, Lead of Partnerships DACH, Mollie B.V. 13:00-13:45 (Payment) Braucht der Handel einen digitalen Euro? Ingrid Schutzmann, INTERNET WORLD, Dirk Brunke, Managing Partner, OSTHAVEN, Kilian Thalhammer, Managing Director - Head of Merchant Solutions, Deutsche Bank, Martina Weimert, CEO, European Payments Initiative Interim Company, Katharina Hauke, Managing Director Germany, Just Eat Takeaway.com Ferag AG City Hubs: Platzsparende und umweltfreundliche Anlagen in einem urbanen Umfeld für Logistikprozesse im E-Commerce Stieven Dumke, Sales Manager, Ferag AG, Fabian Schulz, Sales Manager, Ferag AG 14:00-14:45 (Logistik) SCHUFA Holding AG Einsatz von KI im Risikomanagement Jochen Senger, Vertriebsleiter Versandhandel, Dienstleister & CV SCHUFA Holding AG Sandro Casagrande, SCHUFA Holding AG Logistik Trends, Ausblicke Daniela Bleimaier, Public Affairs Manager, bevh Berlin Bernhard Niemela, print.de 15:00-15:45 Studiogast Beim Payment im digitalen Handel haben sich Kundengewohnheiten in den letzten Monaten grundlegend verändert. Welche Trends waren am prägendsten und wie kann eine Bank den Handel dabei unterstützen, auf neue Anforderungen dynamisch zu reagieren? Außerdem sprechen wir über zukünftige Entwicklungen: Kommt der digitale Euro? Und was könnte das für den Handel bedeuten? Talk mit: Jörg Mutschall, Leiter ZV & ElectronicBanking, Münchner Bank PayPal Deutschland Mehr als ein Button Mit PayPal Potenziale des digitalen Handels ausschöpfen Jörg Kablitz, PayPal Deutschland 16:00-16:45 (Logistik) Unzer Jetzt mal Tacheles Welche Vertriebskanäle lohnen sich in Zukunft wirklich? Was lernen wir aus der Krise? Guiseppe Lumia, Unzer / Roland Fesenmayr, Oxid Esales / Stephen Engau, Kosmonaut / Johannes Altmann, shoplupe / Tim Arlt, Händlerbund / Ulrich Seibel, Euronics DE Was muss man beim Fullfillment beachten? Bernhard Niemela, print.de, Diana Esser, Prokuristin, Esser printsolutions

6 Programm Freitag, Daily Intro: 8:45-9:00 Studioprogramm New Work & Future Technologies Shop Technologies & Future Technologies Frank Kemper, Sven Schuhen, Boris Boden, Susanne Gillner Fachjournalist Professional System Fachjournalist Telecom Handel 09:00-09:45 Genesys Telecommunications Lab. Hervorragende Customer Experience mit Genesys Predictive Engagement Alfonso Cano Rodriguez, Genesys Telecommunications Laboratories talon.one / kernpunkt Digital Rabatte war gestern - Wie moderne Promotion-Kampagnen Kunden langfristig binden Matthias Steinforth, Geschäftsführer, kernpunkt Digital, Christoph Gerber, Co-Founder & COO, talon.one 10:00-10:45 Studiogast Der Wirtschaftsstandort München und die Zukunft der Innenstadt: Wie sich Stadtkerne neu erfinden müssen und welche Rolle der Handel in der Innenstadt von morgen spielt. Talk mit: Clemens Baumgärtner, Referat für Arbeit und Wirtschaft der Landeshauptstadt München Logitech Deutschland New Work - Logitech Lösungen für Video Collaboration zur Umsetzung von hybridem Arbeiten Corinna Goetz, Account Manager Video Collaboration, Logitech Deutschland Frontastic / kernpunkt Digital Mix it right Wie ein modernes Commerce-Frontend verschiedene Systeme verbindet Matthias Steinforth, Geschäftsführe,r kernpunkt Digital, Thomas Gottheil, Co-Founder und CEO, Frontastic Smart City Solutions Lösungen für die Stadt der Zukunft Talk mit: Sabine Hansky, Chief Communications Officer Unternehmer, TUM & Munich Urban Colab / Manuel Niederhofer, Aachener Grundvermögen Manuel Niederhofer, Aachener Grundvermögen Styla Gamechanger Speed Warum jetzt auch Mittelständler auf Headless Frontend setzen können Philipp Rogge, Styla epoq internet services Personalisierung im After Sales: Mit Vertrauen und Loyalität zur starken Kundenbindung Thorsten Mühling, CEO, epoq internet services (New Work) Verändert Covid-19 den New Work Gedanken? Sven Schuhen, PROFESSIONAL SYSTEM, Oliver Mack, Geschäftsführer, macom, Nena Dreher, UC Regional Sales Manager, Crestron Europe BV Marco Parrillo, Geschäftsführer, Ebner Media Group zenloop Experience Management das Herzstück erfolgreicher Unternehmen Dina Uthman, Team Lead Sales, zenloop 13:00-13:45 (Shop Technologies & Future Technologies) Mehrwert durch smarte Technologien am PoS Boris Boden, Telecom Handel, Jörn Dunz, Leiter Vertrieb Handel & Geschäftskunden, Mobilcom-debitel, Christoph Komor, Geschäftsführer, expert Handels 14:00-14:45 macom Workspace 3.0 und 4.0: Die Digitalisierung von Arbeitswelten für das New Normal Key-Work Consulting CDP Vorsprung durch Wissen Andreas Stappert, CEO & Co-Founder, Key-Work Consulting Oliver Mack, Geschäftsführer, macom 15:00-15:45 Loqate, a GBG Plc. Solution Von Fehllieferungen zu einer hohen Zustellquote im Jahr 2021: Hindernisse aus dem Weg Räumen Melanie Soyez, Senior Account Manager, Loqate, a GBG Plc. Solution 16:00-16:45 OSF Digital Neue Energie: Wie emerce den klassischen B2B-Vertrieb mit E-Commerce digitalisierte Carlo Wolf, RVP DACH Region & Prokurist, OSF Digital, Sven Bedbur, Geschäftsführer, emerce, Ronny Bornier, RVP Commerce Cloud, Salesforce