ONLINE MARKETING TRENDS UMFRAGE 2016

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1 ONLINE MARKETING TRENDS UMFRAGE 2016 Panel: Marketer N = 147 Date: 8/2016

2 Q1: WAS SIND AUS IHRER SICHT DERZEIT DIE WICHTIGSTEN TRENDS IM ONLINE MARKETING?* Customer Journey Analyse 46.3% Digitales Bewegtbild 44.9% Mobile Marketing / Mobile Advertising 42.2% Personalisierung 40.8% Social Media Marketing 39.5% Programmatic 39.5% Content Marketing 31.3% Digital Branding 30.6% Data Management Plattformen 23.1% Chatbots / Conversational Commerce 19.7% User Centric Marketing 19.7% Apps 19.7% Internet of Things 17.7% Marketing Automation 15.6% Voice Search 13.6% Produktdaten-Marketing Anderes * Mehrfachnennungen möglich 8.8% 0.7%

3 Q2: WO LIEGEN AKTUELL DIE GRÖSSTEN HERAUSFORDERUNGEN IM ONLINE MARKETING?* Datenflut bewältigen 48.6% Customer Journey Tracking 38.0% Multichannel-Strategien (POS + Online) 36.6% Fachkräftemangel 31.7% Datenschutz 31.0% Vergleichbarkeit der KPIs 27.5% Integration von CRM-Daten 26.8% Hohes Innovationstempo der Big Player 24.6% Schnelle Adaption neuer Technologien + Plattformen durch Nutzer 23.2% Ad-Blocker 21.1% Change-Prozess und Mindset der Verantwortlichen 20.4% Mobile Zielgruppenansprache 20.4% Offsite-CRM 19.7% Schrumpfende Margen 16.2% Digitale Markenführung Mangel an gutem Werbeinventar Anderes * Mehrfachnennungen möglich 15.5% 4.9% 2.1%

4 Q3: THEMA ATTRIBUTIONSMODELLE - UM DAS WERBEBUDGET SO EFFIZIENT WIE MÖGLICH EINZUSETZEN UND AUF DIE RICHTIGEN KANÄLE ZU VERTEILEN: WIE BESTIMMEN SIE DIE WERBELEISTUNG EINZELNER KANÄLE DERZEIT IN IHREM UNTERNEHMEN? Langsam und kontrolliert Wir sammeln viele Daten unserer User, nutzen aber bislang nur einen Bruchteil. 35.0% Fokus auf Stärken Wir fokussieren uns auf unsere Kernkompetenzen und arbeiten mit Datenspezialisten, um unsere Daten optimal einzusetzen. 26.3% If you can t beat them, join them Die Internetriesen haben einen enormen Vorsprung in der Datennutzung, den wir nicht aufholen können. Daher arbeiten wir eng mit ihnen zusammen. 25.5% Auf der Überholspur Wir haben das Potenzial von Daten früh erkannt und umfangreiche IT-Lösungen zur Sammlung, Analyse und Verwertung von User-Daten aufgebaut. Kein Grund zur Eile Dem Thema Daten wird momentan zu viel Aufmerksamkeit geschenkt. Sicher sind Daten wichtig, die bestehenden Systeme sind aber völlig ausreichend. 10.2% 2.9%

5 Q4: ALTE GESCHÄFTSMODELLE GERATEN ÜBERALL UNTER DRUCK, GLEICHZEITIG ENTSTEHEN GANZ NEUE MODELLE UND IDEEN. OFT IST MINDESTENS EINE TRANSFORMATION VON NÖTEN, WENN NICHT SOGAR EIN KOMPLETTER BRUCH MIT ALTEN WEGEN UND METHODEN. WIE BEWERTEN SIE FOLGENDE AUSSAGEN? 1% 1% 2% 5% 20% 1% 7% 20% 9% 27% 37% 25% Stimme total zu 48% Stimme zu 41% Die meisten deutschen Unternehmen gehen eher unter, als sich wirklich grundlegend zu ändern. 7% 56% Viele Unternehmen haben erkannt, dass es besser ist, sich selbst zu kannibalisieren, als es anderen zu überlassen. 13% 2% Veränderungen werden zu oft von oben diktiert, anstatt einem Wandel in der Unternehmenskultur zu folgen % 34% Neutral Stimme eher nicht zu 29% 10% 45% Stimme gar nicht zu 17% Jedes deutsche Unternehmen, das älter als 20 Jahre ist, muss sich komplett wandeln, um überleben zu können.. Die Digitalisierung beeinflusst alle Unternehmen, aber die Grundprinzipien des Business haben sich nicht wirklich verändert.

6 Q5: TECHNOLOGIE WIRD ZUNEHMEND ZUR ERFOLGSKRITISCHEN GRÖSSE IM ONLINE MARKETING, GLEICHZEITIG IST DIE TOOL- UND ANBIETERLANDSCHAFT KOMPLEX. WELCHE TOOLS WERDEN IHRER MEINUNG NACH IN DER STEUERUNG DES ONLINE MARKETINGS EINE WESENTLICHE ROLLE SPIELEN? 5% 2% 11% 12% 16% 1% 4% 3% 17% 30% Eine wichtige Rolle 32% 34% 40% 59% Adobe Marketing Cloud 33% Marin Audience Marketing Suite DoubleClick Digital Marketing Product Suite Eher eine Rolle Neutral 2% 1% 7% 3% 12% 29 28% Eher keine Rolle 46% 50% 22% Gar keine Rolle Exactag ATLAS

7 Q6: WAS SCHÄTZEN SIE, WIE VIEL PROZENT IHRES MARKETINGBUDGETS (ÜBER DAS GESAMTE UNTERNEHMEN BETRACHTET) IST NICHT SINNVOLL EINGESETZT? Bis zu 50 Prozent 52.0% Weniger als 20 Prozent Mehr als 50 Prozent 44.7% 3.3%

8 Q7: WAS DENKEN SIE, WAS MACHT ES SCHWIERIG FÜR UNTERNEHMEN, IHRE MARKETING-MASSNAHMEN OPTIMAL AUFEINANDER ABZUSTIMMEN?* Die Erfolgsmessung ist lückenhaft 64.5% Erhobene Kennzahlen, Kampagnen- und Kundendaten werden nicht ganzheitlich betrachtet 59.5% Mangelnde Kenntnis der Möglichkeiten, Kanäle, Technologien usw. bei den Entscheidern 50.4% Technische Systeme sind nicht integriert 47.9% Die Verantwortlichen verteidigen ihre Budgets 47.9% Wirrwarr an Formaten, Kanälen & Tools durch hohes Innovationstempo der Big Player 34.7% Es fehlt eine Dach-Strategie 32.2% Zu viele Player (viele Köche verderben den Brei) 30.6% Sie werden von ihren Agenturen / Dienstleistern falsch beraten Andere Gründe * Mehrfachnennungen möglich 18.2% 5.0%

9 Q8: DIGITAL BRAND UND PERFORMANCE MARKETING MÜSSEN IMMER STÄRKER ZUSAMMENWACHSEN UND MIT DEN JEWEILIGEN VERANTWORTLICHEN GEPLANT WERDEN. IN WELCHER TIEFE WIRD DIES BEREITS IN IHREM UNTERNEHMEN UMGESETZT? Kampagnen werden gemeinsam geplant und umgesetzt. 36.4% Der Austausch ist lose und informativ. Es findet keine Abstimmung statt. Es gibt kein Digital Brand Budget in unserem Unternehmen. 35.5% 14.9% 13.2%

10 Q9: WELCHE DIGITALEN BEWEGTBILDKANÄLE WERDEN 2017 EINE GROSSE ROLLE FÜR WERBUNGTREIBENDE SPIELEN?* YouTube 86.8% Facebook 83.5% Instagram 60.3% Snapchat 53.7% Smart TV 31.4% Programmatic Video 26.4% Display 19.0% Pinterest 14.0% Periscope 13.2% Twitch 10.7% Twitter 10.7% Vine * Mehrfachnennungen möglich 3.3%

11 Q10: WAS SIND DIE GRÖSSTEN HERAUSFORDERUNGEN BEI DER UMSETZUNG DIGITALER BEWEGTBILDKAMPAGNEN? * Storytelling 59.5% Produktionsaufwand 52.1% Kostenfaktor 43.0% Videofähiger Content 40.5% Know-how & Fachexpertise 38.8% Erfolgsmessung 38.0% Targeting 29.8% Verlängerung der TV-Kampagne ins Digitale 19.8% Kanal-Auswahl Optimale Videolänge * Mehrfachnennungen möglich 19.0% 11.6%

12 Über eprofessional eprofessional ist eine der erfahrensten Digital Marketing Agenturen in Deutschland. Das Unternehmen realisiert europaweit seit 1999 Online-Marketing-Ziele für Marken und Portale. Das Leistungsspektrum der 100-köpfigen Agentur reicht von kanalübergreifenden Performance-Kampagnen für große Retailer über die Entwicklung und Umsetzung von strategischen Online-Konzepten für bekannte Brands bis hin zu Workshops und Begleitung von Inhousing-Projekten. Multichannel Tracking, Customer Journey Analysen und Tool-Consulting gehören ebenfalls zum Portfolio. eprofessional mit Sitz in Hamburg ist eine 100-prozentige Tochter der ZANOX AG und gehört damit zur Axel Springer SE. Unternehmen wie Vodafone, dm und Frosta lassen sich von eprofessional beraten. Die Agentur wurde 2016 als "Beste SEA Agentur" mit dem SEMY Award ausgezeichnet. eprofessional GmbH Am Sandtorkai Hamburg Tel Fax info@eprofessional.de Follow us: eprofessional.de/blog facebook.com/eprofessional twitter.com/tweepro