Ambulanter Sektor II: Leistungsmanagement und Beurteilung im internationalen Vergleich
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- Busso Schreiber
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1 Management im Gesundheitswesen Krankenversicherung und Leistungsanbieter Ambulanter Sektor II: Leistungsmanagement und Beurteilung im internationalen Vergleich Reinhard Busse, Prof. Dr. med. MPH FFPH FG Management im Gesundheitswesen, Technische Universität Berlin (WHO Collaborating Centre for Health Systems Research and Management) & European Observatory on Health Systems and Policies 16. Januar 2014 Krankenversicherung und Leistungsanbieter 1
2 Entscheidungsfindung über Leistungen im ambulanten Sektor Grundgesetz Legislative Gemeinsamer Bundesausschuss verabschiedet 91 Gesetz (SGB V) 87 Bewertungsausschuss beschließt beschließt Exekutive (BMG) kann beanstanden/ Ersatzvornahme durchführen Richtlinien Einheitlicher Bewertungs-Maßstab (EBM) 16. Januar 2014 Krankenversicherung und Leistungsanbieter 2
3 G-BA: Rechtsstellung 16. Januar 2014 Krankenversicherung und Leistungsanbieter 3
4 G-BA II G-BA seit : 3 x hauptamtliche Neutrale, 5 x Krankenkassen, 5 x Leistungserbringer (Ärzte, Zahnärzte, Krankenhäuser), 5 x Patientenvertreter ohne Stimmrecht Antrag beauftragt G-BA Richtlinie BMG lehnt ab IQWiG Verweis an den zuständigen Unterausschuss Unterausschuss Beschlussvorlage Anhörung Veröffentlichung im Bundesanzeiger legt keinen Widerspruch ein externe Institute Arbeitsgruppe 16. Januar 2014 Krankenversicherung und Leistungsanbieter 4
5 G-BA III: Plenum und Unterausschüsse 16. Januar 2014 Krankenversicherung und Leistungsanbieter 5
6 G-BA IV 16. Januar 2014 Krankenversicherung und Leistungsanbieter 6
7 Wichtig zu wissen: Erlaubnis- vs. Verbotsvorbehalt (Vortrag Perleth) auch Arzneimittel und ASV ASV = ambulante spezialfachärztliche Versorgung 16. Januar 2014 Krankenversicherung und Leistungsanbieter 7
8 G-BA V 16. Januar 2014 Krankenversicherung und Leistungsanbieter 8
9 Anerkannte Methoden (Auswahl) 16. Januar 2014 Krankenversicherung und Leistungsanbieter 9
10 16. Januar 2014 Krankenversicherung und Leistungsanbieter 10
11 Ausgeschlossene Methoden (Auswahl) 16. Januar 2014 Krankenversicherung und Leistungsanbieter 11
12 Bundesmantelverträge 16. Januar 2014 Krankenversicherung und Leistungsanbieter 12
13 16. Januar 2014 Krankenversicherung und Leistungsanbieter 13
14 Qualitätssicherung im ambulanten Sektor 16. Januar 2014 Krankenversicherung und Leistungsanbieter 14
15 Qualitätssicherung seit 1991 Qualitätssichernde Maßnahmen, die durch die Kassenärztlichen Vereinigungen durchgeführt werden Quelle: KBV, Qualitätsbericht Januar 2014 Krankenversicherung und Leistungsanbieter 15
16 Aber bei der (früher guten) Bewertung der Allgemeinärzte fällt Deutschland zurück EuroPEP-Daten Switzerland Belgium Slovenia Germany Netherlands UK Overall evaluation Keeping records and data confidential Providing quick services for urgent health problems Listening to you Helpfulness of the staff (other than the doctor) Thoroughness Explaining the purpose of tests and treatments Making you feel you had time during consultations 8. Making it easy for you to tell him/her about your problems 9. Telling you what you wanted to know about symptoms/ illness 10. Physical examination Getting an appointment to suit you Helping you to feel well so that you can perform your normal daily activities Interest in your personal situation Helping you to understand the importance of his/her advice Involving you in deci sions about medical care Offering you services for preventing disease Quick relief of your symptoms Getting through to the practice on the telephone 19. Knowing what he/she has done or told you during previous contacts 20. Preparing you for what to expect from specialists or hospital care 21. Help in dealing with emotional problems related to health status 22. Being able to speak to the GP on the telephone Waiting time in the waiting room
17 Aber bei der (früher guten) Bewertung der Allgemeinärzte fällt Deutschland zurück EuroPEP-Daten Switzerland Belgium Slovenia Germany Netherlands UK Overall evaluation Keeping records and data confidential Providing quick services for urgent health problems Listening to you Helpfulness of the staff (other than the doctor) Thoroughness Explaining the purpose of tests and treatments Making you feel you had time during consultations 8. Making it easy for you to tell him/her about your problems 9. Telling you what you wanted to know about symptoms/ illness 10. Physical examination Getting an appointment to suit you Helping you to feel well so that you can perform your normal daily activities Interest in your personal situation Helping you to understand the importance of his/her advice Involving you in deci sions about medical care Offering you services for preventing disease Quick relief of your symptoms Getting through to the practice on the telephone 19. Knowing what he/she has done or told you during previous contacts 20. Preparing you for what to expect from specialists or hospital care 21. Help in dealing with emotional problems related to health status 22. Being able to speak to the GP on the telephone Waiting time in the waiting room
18 Deutsche Patienten beurteilen jetzt im europäischen Vergleich ihre Hausärzte unterdurchschnittlich (EuroPEP 2009) Rang:
19 Deutsche Patienten beurteilen jetzt im europäischen Vergleich ihre Hausärzte unterdurchschnittlich (EuroPEP 2009) Überdurchschnittlich: Hilfsbereites Personal Passender Termin Erreichbarkeit per Telefon Unterdurchschnittlich: Schnelle Symptomerleichterung Hausarzt weiß, was er vorher gemacht hat Wartezeit im Wartezimmer Rang:
20 Andere Quellen ergeben ein etwas positiveres Bild
21 aber auch liegen Länder vor uns!
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