Psyc Ps h yc ote o r te r r o r r o? r Mobbing!

Transkript

1 Psychoterror?! i 17. Januar 2013 A. Nikolaides

2

3 BEGRIFFSKLÄRUNG UND DEFINITION heute : Gesamtheit systematischer Feindseligkeiten am Arbeitsplatz seit Anfang der 90er Jahre in Deutschland in der Diskussion Sticheleien, Feindseligkeiten, kleine Gemeinheiten und wahrgenommen oder tatsächliche Benachteiligungen am Arbeitsplatz Zapf (1999): Unter versteht man, dass jemand am Arbeits platz von Vorgesetzten, Kollegen und manchmal auch von Untergebenen drangsaliert; schikaniert oder gezielt benachteiligt wird. (horizontales vs. vertikales )

4 HEINZ LEYMANN: MOBBINGDEFINITION Der Begriff beschreibt negative kommunikative Handlungen, die gegen eine Person gerichtet sind (von einer oder mehreren anderen) und die sehr oft und über einen längeren Zeitraum (über ein halbes Jahr oder länger und mindestens einmal pro Woche) hinaus vorkommen und damit die Beziehung zwischen Täter und Opfer kennzeichnen.

5 80er Jahre: Projekt zur Konfliktforschung am Arbeitsplatz Leymann Inventoryof Psychological Terror 45 feindselige Handlungen 5 Gruppen: 1. Handlungen, welche die Kommunikationsformen berühren 2. Handlungen, die Isolation herbeiführen 3. Handlungen, welche die Arbeitsaufgabe betreffen 4. Handlungen, die das Ansehen einer Person betreffen 5. Handlungen, die mit physischer oder psychischer Gewalt verbunden sind mindestens 1x pro Woche mindestens 6 Monate lang

6 URSACHEN ist oft die Folge eines schlecht bzw. nicht beachteten und ungelösten Konflikts. Im Laufe der Handlungen tritt das Problem immer mehr in den Hintergrund: es geht um eine strittige i Person, nicht ih um die Sache. Die Angriffe sind absichtlich und systematisch, mit dem Ziel dem Opfer zu schaden und/oder es auszugrenzen. 4 betriebliche Hauptursachen für : Arbeitsorganisation Führungsverhalten exponierte Stellung des Opfers moralisches Niveau der Arbeitsgruppe

7 AUSWIRKUNG VON MOBBING: Stressbedingte gesundheitliche Folgen körperliche Beschwerden und Erkrankungen psychische Probleme und Erkrankungen Berufliche Folgen: sinkende Arbeitsmotivation, Arbeitsleistung, Arbeitszufriedenheit innere Kündigung Gefährdung des Arbeitsplatzes soziale und persönliche Folgen: Rückzug Einschränkungen in Freizeitgestaltung i

8 PSYCHOSOMATISCHE SC BESCHWERDEN: Schlafstörungen Migräne und Spannungskopfschmerzen Schweißausbrüche Kreislaufprobleme il Herzbeschwerden Magen und Gallenbeschwerden Ohrensausen (Tinnitus) Erschöpfungszustände allgemeine Störungen des vegetativen Nervensystems

9 PSYCHISCHE BESCHWERDEN: Konzentrationsprobleme, Gedächtnisstörungen Selbstzweifel, Selbstunsicherheit Depressionen, Antriebslosigkeit, Weinkrämpfe Gefühle der Verzweiflung, Selbsttötungsgedanken paranoide Zustände, Verfolgungswahn Übersensibilität (Empfindlichkeit) gereizte, aggressive Stimmungen Angststörungen g Hektik, Rastlosigkeit Alpträume Sucht/ /Substanzmissbrauch b

10 HANDLUNGSMÖGLICHKEITEN Maßnahmen je nach Eskalationsstufe unterscheiden! Möglichkeiten, Chancen und Gefahren für den konkreten k Fall Fllprüfen! Hilfe suchen (z.b. Betriebsrat, Studienberatung..) So früh wie möglich reagieren!

11 ! folgenden Belästigung kann sich in verschiedenen Verhaltensweisen von Kollegen und Vorgesetzten zeigen. Bitte geben Sie zunächst an, ob Sie die folgenden belästigenden Verhaltensweisen bei Ihrer Arbeit zur Zeit erleben / in der letzten Zeit erfahren haben. Belästigendes Verhalten Bei meiner Arbeit stimmt gar nicht stimmt überwiegend nicht stimmt eher nicht stimmt eher stimmt überwiegend... werden mir sinnlose Aufgaben zugewiesen erhalte ich Arbeitsaufgaben, die weit unter meinem Können liegen für Screeningzwecke / Slbtt Selbsttest: t TMKS (Trierer Kurz Skala)... spricht man nicht mehr mit mir.... will man von mir nicht mehr angesprochen werden.... macht man sich über mein Privatleben lustig.... wird mein Privatleben ständig kritisiert.... werde ich vor anderen angeschrieen.... wird mir gedroht.... werden Gerüchte über mich verbreitet.... wird hinter meinem Rücken schlecht über mich geredet. Ich werde durch solches Verhalten von Vorgesetzten belästigt. 12. Ich werde durch solches Verhalten von Kolleginnen / Kollegen belästigt. 13. Wie häufig im Monat erfahren Sie solche belästigenden Verhaltensweisen zur Zeit? 14. Seit wie vielen Monaten erfahren Sie regelmäßig solche belästigenden Verhaltensweisen? stimmt genau

12 Soul Food Wintersemester Sommersemester 12/ Agoraphobie Wohin sich wenden? Betriebsrat / Personalrat / Beschwerdestelle Uni: AStA / psychosoziale Beratungsstelle rechtshilfe.de Line NRW: nrw oder Beratung: Mo. Do. 16:oo 20:oo Uhr Allgemeine Serviceauskünfte (z.b. die Nennung geeigneter Beratungsstellen): t Mo. Fr. 8:oo bis 18:oo

13 Soul Food Wintersemester Sommersemester 12/ Agoraphobie Wohin sich wenden? der mobbingselbsthilfegruppen deutschland.org web.de

14 Soul Food Wintersemester Sommersemester 12/ Agoraphobie Wohin sich wenden? Beratungsstelle t für Betroffene der AOK Rheinland Machabäerstr Köln Telefon: 0221/ (Frau Christel Hoyer) oder Telefon: 0221/ (Herr Thomas Schmidt)

15 Soul Food Wintersemester Sommersemester 12/ Agoraphobie Wohin sich wenden? Psychotherapie /th t h ht nrw.de dornier stiftung.de/ Zentrale Informationsbörse Psychotherapie h (ZIP), Köln: Herr Friedhelm Deppe

16 Soul Food Wintersemester Sommersemester 12/ Agoraphobie Wohin sich wenden? Psychotherapie Psychiater: wwwaekno 0800 / Sozialpsychiatrischer Dienst Selbsthilfe: attacken.de und panik.de