Today anonymized tomorrow personalized

Transkript

1 Today anonymized tomorrow personalized Zürich, 24. September 2014 René Koller, CEO Schober Schweiz

2 Agenda Big Data bei Schober Innovative Business-Tools Display strikes back Audience is king capaneo DataDriver Use Case: Versicherung Conclusion

3 Big Data bei Schober

4 Big Data bei Schober

5 Innovative Business-Tools

6 Innovative Business-Tools

7 Display strikes back 1994: Geburtsstunde des Display-Banners Seit einiger Zeit Renaissance des Display-Advertisings Verdrängt Suchmaschinen-Marketing auf die hinteren Ränge Google auf Shopping-Trip: Kauft vermehrt Firmen mit Schwerpunkt in diesem Bereich

8 Audience is king Today: Fokus auf Content und Umgebung Tomorrow: Fokus auf jeden einzelnen User

9 Audience is king Retargeting Über RTB werden Werbeeinblendungen gekauft für Nutzer, die bereits auf der Webseite des Advertisers waren Ziel: verlorene Nutzer zurückholen Tracking über Cookies Unterscheidung zwischen einfachem und dynamischem Retargeting Audience Targeting Erreicht bisherige sowie potenzielle Nutzer (gemäss definierter Zielgruppe ) Anreicherung der Nutzerprofile mit Drittdaten (via DMPs) Verknüpft vom Nutzer automatisch gelieferte Attribute bspw. mit hauseigenem CRM-System (Offline-Daten) Auch Facebook ermöglicht anonymisierte Analyse soziodemographischer Daten

10 capaneo DataDriver You can have data without information, but you cannot have information without data. Die DMP ist das Logistikzentrum des Digitalen Vertriebs. Schnell, zuverlässig und sicher. Der Adserver / die DSP sind die Logistiker.

11 capaneo DataDriver If we knew more about the audience Mehr Cookies als Realpersonen keine eindeutige Zuordnung möglich, es fehlt der Abgleich Streuverluste Today Lebensdauer Cookie: Tage Problematik: Doppelnutzung von Endgeräten Kunden fühlen sich auch nach erfolgtem Kauf verfolgt 1 Person = 1 Cookie Tomorrow Cookies können anonymen Personen eindeutig und vollständig zugeordnet werden Lebensdauer Cookie: 12 Monate Synchronisation der Cookie-Daten über alle Endgeräte hinweg Opt-in-Verfahren: Zustimmung des Konsumenten zur anonymisierten Datennutzung Hohe Akzeptanz, Nutzer fühlen sich respektiert und ernstgenommen

12 Kanäle Segmente capaneo DataDriver: Input & Output Auswahl aus Standardsegmenten + Customized Segmenten, Online & Offline Demographie Wohnumfeld Konsum Lifestyle Branchentyp Alter Geschlecht Familienstand Kaufkraft... Gebäudetyp Exklusivität Geb. Alter Geäude Zentralität... Post-Kauf Mode-Affinitäten Sport & Freizeit Gesundheit... Best Ager Dobys Klassisch Etablierte Tech Evangelisten... KfZ-Typ Tourisitk-Typ Spender-Typ... Website Marketing DB Landingpage Call Center Mobile Social Display Re-Targeting SEM

13 Verschlüsselung Was macht der capaneo DataDriver? Schober-Echtdaten (Sozio, Wohnumfeld, Kaufverhalten) individuelle Displayaussteuerung in Echtzeit (eigene Website oder Fremdseiten). Websitebesucher haben individuelle Ansprüche 108 Mio. Onlineprofile Contentbezogenes Surfverhalten Eigen Daten (CRM-Daten) Familie mit Kind Silver Surfer Ökostrom auf Basis von Echtdaten

14 Die Möglichkeit für die eigene Website Durch die Nutzung von eigenen CRM Daten, Surfverhalten und Drittdaten, wird jeder User kategorisiert und der Content kann entsprechend der Zielgruppe dargestellt werden.

15 Die Möglichkeit für fremde Websites Durch die Nutzung von eigenen CRM Daten, Surfverhalten und Drittdaten,wird nur noch auf User geboten, die der Zielgruppe für den Banner entsprechen.

16 Was macht der capaneo DataDriver? How does it work? Data Management Platform - indiv. Kundenansprache per Display, E- Mail, Video (z.b.lebensversicherung) Verschlüsselung der Adressen Verschlüsselung der Adressen Schober Unique Cookie Database 50 Millionen Zusatzdaten Gewinnung von Unique Cookies über Partner wie Anonyme Websitebesucher: Für welche Produkte interessiert sich der Kunde? (BSP: Lebensversicherung)

17 Was macht der capaneo DataDriver?

18 Use Case: Versicherung Website: Versicherung Produkt: Lebensversicherung Anonymer Besucher Unique Cookie: Soziodemografie und Wohnumfeld: Unbekannt! Interessen: Unbekannt!

19 Use Case: Versicherung Anonymer Besucher Unique Cookie: Bestehender Kunde? Ja René Koller, Firststrasse 15, 8835 Feusisberg Soziodemografie und Wohnumfeld: Unbekannt! Interessen: Unbekannt! Vorteilsangebot für bestehenden Kunden Absicherung: Kind Absicherung: Ausbildung Kind Absicherung: Ehefrau DMP Schober: Schober Privatadressen Masterfile René Koller, Firststrasse 15, 8835 Feusisberg Soziodemografie und Wohnumfeld: Alter: 53 ( ) Zivilstand: verheiratet Partner: 34 ( ) Kinder: Besitz: Liegenschaft: Beruf: 1 (11 jährig) Eigentümer / EFH > CHF 2 Mio Management

20 Use Case: Versicherung Bestehender Kunde? Nein Unique Cookie: Anonymer Besucher Unique Cookie: DMP Schober: Unique Cookie: Search / Identify Schober Privatadressen Masterfile Zattoo Partner 1 N René Koller, Firststrasse 15, 8835 Feusisberg Soziodemografie und Wohnumfeld: Unbekannt! Interessen: Unbekannt! Angebot für neuen Kunden Absicherung: Kind Absicherung: Ausbildung Kind Absicherung: Ehefrau DMP Schober: Schober Privatadressen Masterfile René Koller, Firststrasse 15, 8835 Feusisberg Soziodemografie und Wohnumfeld: Alter: 53 ( ) Zivilstand: verheiratet Partner: 34 ( ) Kinder: Besitz: Liegenschaft: Beruf: 1 (11 jährig) Eigentümer / EFH > CHF 2 Mio Management

21 Conclusion Today anonymized tomorrow personalized Erkennung, ob anonymer Websitebesucher Bestandskunde ist Live-Tracking, für welches Produkt sich der Konsument gerade interessiert Spezifische Mess- und Steuerbarkeit Gezielte Beeinflussung beim Kaufentscheid

22 Welcome to the Future of Targeting Schober Information Group (Schweiz) AG Bramenstrasse Bachenbülach/Zürich Tel. +41 (0) info@schober.ch Internet Web-Shop