GFK: BUCHUNGS- UND REISETRENDS 2012/2013

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1 GFK: BUCHUNGS- UND REISETRENDS 2012/2013 Herbert Lechner, Dörte Nordbeck 6. März 2013, ITB Berlin GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 1

2 GfK bietet in der Tourismusforschung ganzheitlichen Markteinblick durch Erhebung sowohl bei Reisebüros als auch Endkunden Travel Insights Stichprobe: Reisebüros und mehr als 30 Online-Reiseportale Datensätze pro Woche= 4 Mio. Datensätze pro Jahr hohe Genauigkeit hohes Maß an Details monatliche Daten verfügbar ab 10 Arbeitstagen nach Monatsende wöchentliche Daten verfügbar 5 Tage nach Ende der Woche Schnelligkeit und hohe Frequenz Travel Scope Stichprobe: Haushalte Personen Online/Offline-Befragung zum Selbstausfüllen Berichterstattung 4x pro Jahr umfassender Einblick in den Reisemarkt inklusive selbst organisierter Trips, Geschäftsreisen, Tagesreisen und Pendlerreisen Soziodemographische Daten des Reisenden Buchungsverhalten, Entscheidungsprozess GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 2

3 GfK TravelScope: Erfolgreiches Marketing durch besseres Kundenverständnis. Herbert Lechner/ GfK Mobility Berlin, März 2013 GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 3

4 Marktstrukturen 2012 GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 4

5 Reisen der Deutschen in der Freizeit (Basis: GfK TravelScope 2.0 Alle privaten Reisen ab einer Übernachtung und 50 km Entfernung von zu Hause) Markteckdaten 192 Mio. Reisen Reisen aus privaten Anlässen 100 Mio. + 5% Reisen Hauptleistung vorabgebucht 92 Mio. Reisen Reisen ohne Vorabbuchung 46 Mrd. Ausgaben für vorabgebuchte Leistungen 44 Mio. Personen ab 0 Jahre 59% Reichweite 2,3 Reisen pro Person und Jahr 1051,- + 6% pro Person und Jahr GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 5

6 Der Anstieg bei online vorabgebuchten Reisen war weit stärker als bei den vorabgebuchten Reisen insgesamt TJ 2011 vs. 2012: Entwicklung der vorabgebuchten Reisen nach Buchungsweg* (Basis: Anzahl Reisen mit vorabgebuchten Leistungen) +6,3% 98,5 Herkunft der Gewinne: 92,7 2,8 Mio. neue Vorabbucher 2,1 Mio. Wechsler Buchungsart ONLINE sonstige Buchungswege 30,0 36,4 +21,6% 31,5 Mio. Offline zu Online Online- Wiederbucher 62,7 62,1 TJ 2011 TJ 2012 Durch Optimierungen in der Abfrage und Datenaufbereitung können methodische Effekte nicht ausgeschlossen werden. Basis: German Holiday Market GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 6

7 Anzahl der Internet-Nutzer wächst weiterhin: 79% der Deutschen sind mittlerweile zu Hause online, fast 90% davon sind mit Highspeed im Netz unterwegs Breitband Kabel ISDN Sonstige 36,2 39,5 41,2 42,5 44,1 44,9 47,5 49,9 50,4 30,2 33,1 8,0 15,0 21,8 25,1 29,7 31,6 35,0 38,0 39,0 20,2 11,9 11,1 1,8 2,6 3,7 5,7 8,8 14,4 16,3 13,4 9,1 10,3 8,5 8,9 7,4 7,0 7,2 6,0 3,8 5,7 3,0 4,9 5,2 4,9 5,2 2,0 1, Reichweite in % Personen mit Internet-Zugangsmöglichkeit von zu Hause aus Einfrage jeweils zu Beginn des Jahres Basis 2012: 63,6 Mio. Personen GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 7

8 Vor allem in der Altersgruppe zwischen 50 und 60 ist die Internetnutzung im Jahr 2012 deutlich gestiegen (Anteil Internetnutzer an jeweiliger Altersgruppe) Jahre Jahre Jahre 97,2% 97,3% 95,8% 96,5% 94,7% 95,9% Jahre Jahre 60 Jahre + 87,3% 87,8% 73,5% 76,0% 35,7% 36,7% Quelle: AGOF Internet facts 2011 und 2012 GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 8

9 Dmehr Bei Reisen al er Trend nach Frankreich, zu längerfristigen Großbritannien Vorausbuchungsfristen und in die USA zeigt liegt sich der besonders Onlinebuchungsanteil ONLINE. bereits bei uber 50 % TJ 2012: Buchungsanteil nach Reiseziel (Basis: Anzahl Reisen mit vorabgebuchten Leistungen) Top 10* Urlaubsreiseziele (Reisen mit vorabgebuchten Leistungen, ab 2 Tagen) Anteil Online Anteil Offline Balkenlänge = absolute Bedeutung in Anzahl Reisen Deutschland 38% 62% Spanien 41% 59% Italien, Malta 38% 62% Österreich 30% 70% Frankreich, Benelux 52% 48% GB, Irland, Skandinavien 58% 42% Türkei Griechenland, Zypern 29% 43% 57% USA, Kanada 57% 43% Asien, Australien 41% 59% 71% *nach Zahl der Reisen GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 9

10 Spanien ist am deutschen Quellmarkt das bedeutendste Auslandsreiseziel mit 7,7 Mio. Reisenden und rund 6,1 Mrd. (Basis: vorabgebuchte Reisen im Tourismusjahr 2012 mit Ausgaben für vorabgebuchte Leistungen -Kreisgröße-) Eintwicklung seit 2010 Angabe in % Portugal Asien/Australien/VAE Afrika Kroatien 2,6 Ägypten 1,0 2,8 USA/Kanada Griechenland/Zypern 1,4 Frankreich / Benelux 1,7 3,1 Türkei 2,5 GB, Irland, Skandinavien 2,9 2,1 Italien Österreich Absolute Anzahl Reisen in ,1 Spanien Mrd. 11,0 Deutschland Mrd. Euro Deutschland in ,3 Mio. Ankünfte + 9,9%. zu Mrd. Ausgaben Spanien in ,7 Mio. Ankünfte +6,6%. zu ,1 Mrd. Ausgaben Türkei in ,1 Mio. Ankünfte +13%. zu ,1 Mrd. Ausgaben GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 10

11 Werthaltige touristische Produkte GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 11

12 Jeder dritte Euro wird für Badeurlaub ausgegeben, obwohl nur jede fünfte Reise eine Badereise ist. Basis: GfK Urlaubsreisemarkt, Anzahl Reisen, Ausgaben vorabgebucht und Durchschnittsausgaben vorabgebucht Bedeutung Ausgaben Bedeutung Reisen Durchschnittliche Ausgaben pro Reise Angabe in Mrd. Angabe in % Angabe in Euro Badeurlaub 14, Rundreise 6, Städtereise 6, Erholung Land / Berge 3,2 Sonstige 3, Sport- und Aktivurlaub 3, Anlass und reiner Besuch 3, Kreuzfahrt 2, Vital & Wellness 2, en- / Sprach- und Pilgerreise 1,6 Total 46 Mrd. 2 Total 100 Mio. Reisen 700 GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 12

13 Der Reisevertrieb hat zahlreiche Stellschrauben, um seine Erfolgsaussichten zu steigern Basis: GfK Urlaubsreisemarkt, Anzahl Reisen Badeurlaub Rundreise Kreuzfahrt Anteil Paketpreisbuchungen 47% 56% 66% Buchungsstelle Reisebüro 40% 34% 64% Buchungsmedium Online 38% 32% 25% Infoquelle: Katalog von Reiseveranstalter 28% 37% 58% Infoquelle: Hotelbewertungsportale 39% 24% 17% GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 13

14 Neben Hauptreiseanlass haben Urlauber noch Interesse an zahlreichen weiteren Aktivitäten Basis: Anzahl Nennungen der Aktivitäten bei Reisen Badeurlaub Rundreisen Kreuzfahrten Wasseraktivitäten 60,1 3,7 10,6 Natur genießen 48,9 23,9 46,5 Sehenswürdigkeiten 44,6 64,8 72,1 Einkaufen / Shopping 19,7 20,9 9,3 Museen / Ausstellungen 6,3 22,8 13,7 Spazieren gehen 28,5 17,3 9,3 Typische Kulinarik 38,7 26,5 18,7 Veranstaltungen / Events 9,0 27,0 6,7 Wandern 13,5 7,8 2,8 Zeit mit der Familie 36,1 16,0 10,6 Interesse an zusätzlichen weiteren Aktivitäten bieten Ansatzpunkte für die Vermarktung von Zusatzleistungen an die jeweilige Kundenzielgruppe GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 14

15 Zielgruppen nach Reiseanlässen GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 15

16 Vor allem die einkommenstarken Haushalte haben in 2012 deutlich an Bedeutung dazugewonnen (+4 Prozentpunkte). (Basis: Anzahl vorabgebuchte Reisen im Tourismusjahr 2012,) Alter Haushaltsgröße HH-Nettoeinkommen bis 34 Jahre Jahre Jahre 65 Jahre + 1 Person 2 Personen 3 Personen 4 und mehr Personen bis und mehr TJ 2010 TJ 2012 TJ 2010 TJ 2012 TJ 2010 TJ % 28% 19% 20% 21% 18% 16% 15% 26% 25% 41% 41% 30% 29% 25% 25% 17% 16% 21% 21% 23% 22% 33% 38% 95,2 100,0 95,2 100,0 95,2 100,0 Basis: GfK TravelScope 2.0: German Holiday Market GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 16

17 Zwei soziodemografische Zielgruppen, die aktuell von besonderer Bedeutung sind (Basis: Anzahl vorabgebuchte Reisen im Tourismusjahr 2012,) Familie Senioren Bedeutung 29 Mio Reisen 7,4 Mrd. 31 Mio 10,7 Mrd. Ausgaben Reisen Ausgaben Wichtigste Urlausbart Buchungsart 56% 38% 11% 40% 20% 15% 19% Badeurlaub Land / Berge Rundreise Badeurlaub Online Reisebüro Online 42% Reisebüro Organisation / Verpflegung 37% Pauschal 30% All Inclusive 48% Pauschal 10% All Inclusive Infoquelle: 22% 39% 5% 39% Hotelbewertung Katalog RV Hotelbewertung Katalog RV GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 17

18 Customer Journey: die Reise vor der Buchung GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 18

19 Die Informationssuche der Kunden vor der Reisebuchung ist komplex und verläuft nicht linear Schematische Darstellung der Customer Journey vor der Reisebuchung Buchung Reiseportale Online Google Suche Online Reisebüros Fluggesellschaften Beratung Andere Hotel Start der Reiseplanung Die Vernetzung der verschiedenen Informationskanäle prägt heute die Reisebuchungsvorlaufphase. Erfolgreich ist, wer erfolgreich die relevanten Touchpoints für seine Kunden kombiniert. GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 19

20 Zunahme der Abverkaufszahlen mobiler Endgeräte mit Internetnutzung in Deutschland Smartphone 18,4 Notebook/Netbook 14,6 0,9 1,2 3,0 7,8 4,2 6,0 8,3 8,8 9,7 8, E-Books Webbooks/Tablets 0,1 0,2 0,6 0,1 0,2 0,7 2,2 4, Basis: (in Mio.); Quelle: GfK Consumer Choices GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 20

21 Jeder dritte Internetnutzer in Deutschland besitzt bereits ein Smartphone Welche Geräte besitzen Sie zur persönlichen oder beruflichen Nutzung? Nutzen sie diese Geräte auch unterwegs (Arbeit, Ausbildung, Einkaufen, Freizeit)? herkömmliches Mobiltelefon / Handy 65% 91% Laptop / Notebook 55% 32% Smartphone 38% 94% Netbook 8% 48% Tablet-PC 7% 55% E-Book-Lesegerät 4% 74% besitze keines dieser Geräte 3% Quelle: Adhoc-Einfrage bei n= Internet-Nutzern im GfK-Mobilitätsmonitor im März 2012; Mehrfachnennungen möglich; Basis: 46,0 Mio. deutsche Internetnutzer ab 14 Jahre; GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 21

22 Der Anteil der Onlinebuchungen, die mit mobilen Geräten vorgenommen werden, ist noch sehr gering, wird aber steigen Personen (TJ 2011/2012, Angaben in Mio.) 129,0 Urlaubsreisen (TJ 2011/2012, Angaben in Mio.) 98,5 74,2 50,7 44,8 36,4 20,7 0,6 1,1 Deutsche Bevölkerung ab 10 J. Urlaubsreisende mit Vorabbuchung mit Online- Vorabbuchung mit mobiler Online- Vorabbuchung Urlaubsreisen mit Vorabbuchung mit Online- Vorabbuchung mit mobiler Online- Vorabbuchung Basis: GfK TravelScope 2.0: German Holiday Market GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 22

23 GfK Travel Insights: Buchungstrends 2013 Herbert Lechner/ GfK Mobility Berlin, März 2013 GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 23

24 Stationäre Reisebüros wachsen aufgrund gestiegener Durchschnittspreise Preis pro Person TJ 12/13 4 Stationäre Reisebüros WI 12/13 4 Zuwachsraten stationär/online Basis Umsatz EUR, Touristikjahr/Winter/Sommer vs. Vorjahr, gebucht bis Jan SO 13 4 Preis pro Person TJ 12/13 10 Online Reisbüros (OTAs) WI 12/13 SO GfK 2012 GfK Travel Insights: CRS Buchungen repräsentativ auf den Gesamtmarkt hochgerechneter Reisebüros bzw. von mehr als 30 Online-Reiseportalen mit Schwerpunkt GfK 2012 Veranstalterreisen GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 24

25 Der Löwenanteil der Umsätze bei OTAs kommt aus der Pauschalreise, aber Unterkunftsbuchungen holen auf Umsatzanteile Produkte bei Online-Reisebüros in % TJ 12/13, gebucht bis Jan vs. Vorjahr TJ 11/12 bis Jan Pauschalreise Nur Unterkunft 83% TJ 12/13 bis Jan Nur Unterkunft 18% Versicherung Nur Flug Sonstige 16% 1%1% Pauschalreise 81% Sonstige 2% Quelle: GfK Travel Insights, mehr als 30 Online-Reiseportale GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 25

26 Erdgebundene Ziele sind neben den Fernreisen die Wachstumstreiber bei den OTAs Anteil in %/Trend, Online, Basis Umsatz EUR, TJ 12/13 vs. Vorjahr, gebucht bis Jan Top 5 Top 5 Gewinner * (Zuwachs mehr als 25%) Spanien 28% Türkei 19% Ägypten 10% Griechenland 4% Dom. Republik 3% Kenia 1% Deutschland 3% Kapverden 1% Thailand 3% Portugal/Italien je 2% stationär IT stationär < -10 % -10 < -3 % -3 < +3 % +3 < +10 % > +10 % GfK 2012 GfK Travel Insights: CRS Buchungen repräsentativ auf den Gesamtmarkt hochgerechneter Reisebüros bzw. von mehr als 30 Online-Reiseportalen mit Schwerpunkt GfK 2012 Veranstalterreisen GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 26 * mindestens 0,3% Umsatzanteil

27 Die Türkei baut ihren Abstand zu den Kanaren aus Anteil/Zuwachs in %, Online, Basis Umsatz EUR, TJ 12/13 vs. Vorjahr, gebucht bis Jan Top 5 Türkei 19% Kanaren 15% Balearen 10% Ägypten 10% Griechenland 4% < -10 % -10 < -3 % -3 < +3 % +3 < +10 % > +10 % GfK 2012 GfK Travel Insights: CRS Buchungen repräsentativ auf den Gesamtmarkt hochgerechneter Reisebüros bzw. von mehr als 30 Online-Reiseportalen mit Schwerpunkt GfK 2012 Veranstalterreisen GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 27

28 Bessere Entwicklung des Online-Vertriebs auch in Märkten mit höherer Sättigung, aber auch Reisebüros wachsen online! NL Offline -13 Zuwachsraten stationär/online Basis Umsatz EUR, Touristikjahr vs. Vorjahr, gebucht bis Jan Online Online Reisebüros +3% vs. OTA -1% 0 UK Offline -5 Online 8 GfK 2012 GfK Travel Insights: CRS Buchungen repräsentativ auf den Gesamtmarkt hochgerechneter Reisebüros bzw. von mehr als 30 Online-Reiseportalen mit Schwerpunkt GfK 2012 Veranstalterreisen GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 28

29 GfK Travel Insights Deutschland Russland Italien Großbritannien Niederlande Informationsquellen: Buchungen von Reisebüros (Urlaubsreisen Stichprobe ca Reisebüros, die eine Grund-gesamtheit von ca Reisebüros repräsentieren) Veranstalterinformationen (für Grossbritannien und Russland) GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 29

30 Europäische Nachbarmärkte zum größten Teil weiterhin ohne Wachstum, Russland ist zurück Zuwachsraten in %, Basis Umsatz EUR, Winter/Sommer vs. Vorjahr, gebucht bis Jan UK NL IT* RU* WI 11/12 SO 12 WI 12/13 SO 13 GfK 2012 GfK Travel Insights:, * Italy and Russia until December, Summer bookings basis for those countries too low GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 30

31 Deutsche sind weiterhin die Konsumoptimisten Europas Anschaffungsneigung Durchschnitt 2. Halbjahr EU Gesamt Quelle: GfK, EU-Kommission GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 31

32 Die Türkei und die Kanaren durchaus mit unterschiedlicher Entwicklung in den verschiedenen Quellmärkten Zuwachsraten in %, Basis Umsatz EUR, Sommer 13 vs. Vorjahr, gebucht bis Jan Platz 1 Platz 2 Platz 3 Platz 4 Platz 5 DE Türkei Balearen Kanaren Griechenland USA UK Balearen Griechenland Türkei USA Kanaren Türkei NL Türkei Griechenland Balearen KanarenTürkei Italien Span.Festland < -10 % -10 < -3 % -3 < +3 % +3 < +10 % > +10 % GfK 2012 GfK Travel Insights: CRS Buchungen repräsentativ auf den Gesamtmarkt hochgerechneter Reisebüros bzw. von mehr als 30 Online-Reiseportalen mit Schwerpunkt GfK 2012 Veranstalterreisen GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 32

33 Tunesien und Griechenland auf gutem Kurs; Ägypten nach zwischenzeitlicher Erholung seit Dezember wieder mit Einbußen Zuwachsraten in %, Basis Umsatz EUR, TJ 12/13 gebucht bis Jan Ägypten Tunesien Griechenland UK DE NL UK DE NL UK DE NL WI 11/ SO 12 - WI 12/ Türkei SO 13 Balearen Türkei - < -10 % -10 < -3 % -3 < +3 % +3 < +10 % > +10 % GfK 2012 GfK Travel Insights: CRS Buchungen repräsentativ auf den Gesamtmarkt hochgerechneter Reisebüros bzw. von mehr als 30 Online-Reiseportalen mit Schwerpunkt GfK 2012 Veranstalterreisen GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 33

34 Profiteur Türkei, Umsatzvolumen im deutschen Markt in sechs Jahren mehr als verdoppelt Umsatzindex EUR, stationärer Vertrieb DE, gebucht bis Jan 220 Total Index: TJ 06/07, gebucht bis Jan = Türkei 14, TJ 06/07 TJ 07/08 TJ 08/09 TJ 09/10 TJ 10/11 TJ 11/12 TJ 12/13 GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 34

35 GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 35

36 Der Deutsche gibt immer mehr für Reisen aus Preisentwicklung DE stationär, Veranstalterreisen, Preise in EUR, gebucht bis Jan für TJ Preis pro Person Preis pro Nacht pro Person TJ 06/07 TJ 07/08 TJ 08/09 TJ 09/10 TJ 10/11 TJ 11/12 TJ 12/13 Preis pro Person Preis pro Nacht pro Person 60 GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 36

37 Preissteigerungen sind nur ein Grund dafür Preis/Person, stationär, Veranstalterreise, Abreise Jul/Aug, 4*, 14 Tage, gebucht bis Jan für TJ Preis pro Person PMI AYT LPA 800 TJ 09/10 TJ 10/11 TJ 11/12 TJ 12/13 GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 37

38 auch hochpreisige Reisen werden immer stärker nachgefragt Preisklassen Umsatz % DE stationär, Veranstalterreisen, Preis/Person, gebucht bis Jan für TJ TJ 06/07 TJ 07/08 TJ 08/09 TJ 09/10 TJ 10/11 TJ 11/12 TJ 12/ < 500 EUR 500 EUR < 1000 EUR EUR < 1500 EUR 1500 EUR < 2000 EUR >= 2000 EUR GfK /2013 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 38

39 Kreuzfahrten: Starkes Kurzfristgeschäft durch gesunkene Preise DE stationär, Kreuzfahrten, Preis/Person und Umsatzanteil Vorausbuchungsfristen TJ 10/11 TJ 11/12 Buchungsmonate Jan-Jun TJ 10/11 TJ 11/ < 2 Monate im voraus gebucht 2 < 5 Monate im voraus gebucht >= 5 Monate im voraus gebucht Nov Dez Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 39

40 Kreuzfahrtumsätze im neuen touristischen Jahr zunächst verhaltener, aber Umsatz pro Buchungsmonat Mio. EUR, Kreuzfahrten, DE stationäre RBs, TJ 12/13 vs. 11/ / / Jan-Dez Jan-Mrz Apr-Jun Jul-Sep Okt-Dez Jan Feb-Apr Mai-Jul Aug-Okt GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 40

41 Erholung seit Beginn des Jahres 2013, nicht erst seit KW 3 Zuwachsraten DE stationär, Kreuzfahrten, Umsatz EUR, TJ 12/13 vs.vorjahr, gebucht bis KW Costa Concordia Havarie :+11% Veranstalter- -14% +7% reisen KW 1 KW 2 KW 3 KW 4 KW 5 KW 6 KW 7 KW 8 GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 41

42 Kreuzfahrten wieder auf Kurs Kreuzfahrten: Stand Ende Dez noch -7%, Stand Ende Jan (KW 5): -3% Zuwachsraten DE stationär, Touristikjahr 12/13 vs. Vorjahr, gebucht bis KW 8 Umsatz EUR 0 Kreuzfahrten Anzahl Personen 5 Preis pro Person -5 Umsatz EUR 7 Veranstalterreisen Anzahl Personen 2 Preis pro Person 4 GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 42

43 Auch die aktuelles Entwicklung des Gesamtmarktes spricht für ein weiteres gutes Jahr Zuwachsraten DE stationär, Total, Umsatz EUR, TJ 12/13 vs. Vorjahr, gebucht bis KW KW 1 KW 2 KW 3 KW 4 KW 5 KW 6 KW 7 KW 8 Veranstalter- -14% +7% +8% -3% +22% +13% +11% +15% reisen GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 43

44 Zusammenfassung Deutsche haben in 2012 mehr Urlaubsreisen unternommen und auch mehr Reisen vorab gebucht. Mit 100 Mio. vorabgebuchten Reisen in 2012 wurde ein neuer Rekordwert erreicht. Auch für das aktuelle touristische Jahr entwickeln sich die Umsätze in Deutschland wieder stärker als in den europäischen Nachbarländern. Während sich Tunesien und Griechenland von der Krise erholt haben, verzeichnet Ägypten nach einer zwischenzeitlich Erholung aktuell wieder Umsatzrückgänge. Die Türkei ist der grosse Gewinner des arabischen Frühlings. Die Kreuzfahrten haben im Reisebüro das bis zum Unglück der Costa Concordia besonders wachstumsstarke Umsatzniveau des Vorjahres jetzt wieder erreicht. Wachstum der Online-Buchungen weiter ungebremst: 4 von 10 Urlaubsreisenden haben in 2012 bereits online gebucht. Vor allem die Altersgruppe 50 + trägt Marktwachstum. Auch Buchungen über mobile Endgeräte gewinnen mehr und mehr an Bedeutung. GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 44

45 Ihre Ansprechpartner GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 45

46 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Ihre Ansprechpartner Herbert Lechner Division Manager GfK Mobility GfK Consumer Panels Nordwestring Nürnberg Germany T herbert.lechner@gfk.com Visitor address: Bamberger Strasse Nuremberg Germany Dörte Nordbeck Senior Marketing Consultant Travel Insights GfK Retail & Technology Nordwestring Nürnberg Germany T doerte.nordbeck@gfk.com GfK 2012 GfK Mobility März 2013 Herbert Lechner 46