Erfolg im Online-Handel Lust und Frust mit Social Media
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- Emilia Heinrich
- vor 8 Jahren
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2 Erfolg im Online-Handel Lust und Frust mit Social Media Jochen Krisch Exciting Future GmbH / Exciting Commerce PEAK Symposium 2011 am 10./ in Berlin
3 JOCHEN KRISCH Informatikstudium an der Universität Erlangen Leiter der Fachbereiche Planung & Analyse beim Shoppingsender HSE24 (1995 bis 2001) Branchenanalyst und Berater für neue Verkaufskonzepte im E-Commerce (seit 2001) Direktor E-Commerce bei Optaros ( ) Exciting Future GmbH für E-Commerce (seit 2010) "Exciting Commerce combines news, analysis and metrics better than any I've seen. D. Kaplan via Quora Führendes Branchenblog für neuen E-Commerce seit 2005, seit 2008 auch international Abonnenten Jetzt als Buch: E-Commerce für Fortgeschrittene
4 Quelle:
5 Neue Nutzerschichten verändern das Online-Geschäft Strukturelle Veränderungen bei den Bestellhäufigkeiten Quelle:
6 Quelle:
7 Explosion bei den Geschäftsmodellen Shops & Kataloge Pure Player Strategie (Amazon) Multi-Channel Strategie (Obi, Fressnapf) Duale Strategie (Media Markt, Redcoon)
8 Explosion bei den Geschäftsmodellen Etsy ReBuy Woot! Vente Privée MyMüsli Shops & Kataloge Groupon Swoopo MyFab Lockerz Thread less QVC
9 Wo liegen die Online-Potenziale für den E-Commerce? Visual Shopping Visual Social Shopping Online Shop Live Shopping
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11 Was funktioniert im Video Shopping Produkte in Aktion
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14 Success Story Shoeline.com Die Schuhclips dauern nur 20 Sekunden, sie zeigen den Schuh am Fuß und kommen ohne Ton aus Die Schuhclips steigern die Konversionsrate um 44%
15 Steckbrief Party-Lichteffekte.de Verkaufsansatz Produktvideos Videos im Shop seit Mitte 2007 Anzahl an verfügbaren Clips ca. 250 Clips (Stand Januar 2010) Video-Format Video-Player Videos auch auf externen Portalen Produktion Kosten pro Clip Positive Effekte Flash Sevenload Sevenload Inhouse Ca. 25 Euro pro Videoclip Produkte mit Video verkaufen sich bis zu viermal besser
16 Produkt Emotionen wecken vs. Personality
17 Hawesko Wein-Videoplattform TVino mit Hendrik Thoma
18 Hawesko Wein-Videoplattform TVino mit Hendrik Thoma
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21 Wie trendbewusst ist die deutsche Online(!)-Bevölkerung? Quelle:
22 Die Dynamisierung des Verkaufsprozesses
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25 Gezielte Verkaufsaktionen für begehrte Marken Hohe Stückzahlen in kürzester Zeit Shoppingclubs als neues Geschäftsmodell (Abwechslung!)
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31 For us, it was very clear from the beginning that we would be a word-of-mouth driven company (Matt Rutledge, Woot!-CEO, im Oktober 2005)
32 The New Buzz There have been two major trends during the past decade in the way buzz spreads. First, text-based buzz has reached a massive scale. Second, customers have even richer ways to communicate to each other. This includes audiovisual technologies as well as tools that give people more opportunities to observe each other. Ein Grund, warum Blogs, Twitter & Co. mehr bewirken als s
33 Vorbild Zappos
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41 Ein strategischer Rahmen für erfolgversprechende Angebote im Social Web Users Network/Community Peers The most successful plays will generate economies along all three dimensions. Microchunks Quelle: Umair Haque / Edge Competencies (
42 "Exciting Commerce combines news, analysis and metrics better than any I've seen. D. Kaplan via Quora Führendes Branchenblog für neuen E-Commerce seit 2005, seit 2008 auch international Abonnenten
43 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Jochen Krisch Exciting Future GmbH / Exciting Commerce PEAK Symposium 2011 am 10./ in Berlin
44 Erfolg im Online-Handel Lust und Frust mit Social Media Jochen Krisch Exciting Future GmbH / Exciting Commerce PEAK Symposium 2011 am 10./ in Berlin
45 Exciting Commerce - The Exciting Future of E-Commerce - Jochen Krisch Münchner Str Unterföhring Tel. (089) jk@cloudstar.de
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47 Trenddossier für das Zukunftsinstitut,
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