Multiprofessionelle Teamarbeit

Transkript

1 Multiprofessionelle Teamarbeit Herausforderung mit Chancen und Risiken Hans Nau Klinikum Stuttgart, Palliativbeauftragter der DVSG 1

2 Das Multiprofessionelle Team Verschiedene Professionen Eigene Identitäten Unterschiedliche Entwicklungen Verschiedene Sprachen/Kultur und Positionen in der Organisation Unterschiedliche Ziele, Erwartungen Handlungsansätze differieren 2

3 Wie wird ein Team zum Team? Gleiches Ziel: Verbesserung der Versorgung Schwerstkranker Unterordnung eigener Perspektiven unter das Teamziel Transparenz Kommunikation, Kommunikation, Kommunikation Orte der Begegnung, des interprofessionellen Austauschs Aushandeln zulassen alle sind gleich wichtig Vom Nebeneinander zum Miteinander 3

4 Chancen Bessere Versorgung durch die Einbindung unterschiedlicher Sichtweisen Tägliche Besprechungen: Informationen, Veränderungen können unmittelbar aufgriffen werden Den anderen kennenlernen und voneinander lernen Erfahrungslernen Teamidentität Wenn mehrere Wahrheiten zusammenkommen erreichen wir eine neue Stufe der Wahrheit 4

5 Risiken Berufliche Identität muss neu definiert werden Grenzen fließend, Überschneidung von Zuständigkeiten Ungenügendes Wissen über die andere Profession Positionskämpfe, Konflikte Hoher Grad an Nähe, im Rampenlicht der anderen Hierarchiedenken und- handeln wird weiter gelebt 5

6 Soziale Arbeit: Bedeutung für das Team Systemischer Blick: nimmt Belastungen und Ressourcen im ganzen System (Lebens- und Handlungswelt) wahr und verknüpft diese mit realen Möglichkeiten Vernetztes Denken und Handeln Ganzheitliche Sichtweise Spezifische kommunikative Kompetenzen Denkt quer ohne alles besser zu wissen Übernimmt mediatorische Aufgaben: vermittelt, gleicht aus, auf der Grundlage einer neutralen Position 6

7 Soziale Arbeit: Nutzen bei der Erstellung des Behandlungsplans Bringt Bedürfnisse von Patienten und Angehörigen ein Soziale Arbeit als Interessenvertreter der Patienten im Sinne Verständnis/Akzeptanz aller gewinnen Abwägen von Sicherheiten aus Sicht der anderen Teammitglieder und vom Betroffenen definierte Lebensqualität/Bedürfnisse 7

8 Lebensqualität ist das, was die Patientin sagt. 8

9 Soziale Arbeit: Nutzen für das Team Unterstützung des Teams in Konfliktsituationen Konflikte sind häufig Kommunikationsdefizite Blockaden minimieren z. B. Gespräche mit schwierigen Patienten/Angehörigen Soziale Arbeit übernimmt schwierige Gespräche Reflektion von Störungen der Teammitglieder in der Betreuungssituation Förderung der Kommunikation im Team Regelmäßig und wenn es notwendig ist 9

10 Soziale Arbeit: Nutzen für das Team Moderationen von Fallbesprechungen Stimmung wahrnehmen; alle zu Wort kommen lassen, zusammenführen Moderation von Familiengesprächen Wertschätzung der Einzelnen, zu Wort kommen lassen 10

11 Soziale Arbeit: Nutzen für das Team Gewinnung, Befähigung und Begleitung Ehrenamtlicher Auswahl Ermittlung des Schulungsbedarfs und Koordination der Maßnahmen Individuelle Begleitung Vermittlung in Konfliktsituationen Förderung der Kommunikation 11

12 Voraussetzungen sind: Feste Verankerung im Team Offizielles Mandat, das allen bekannt ist Rolle und Aufgabe annehmen Mut, sich darauf einzulassen Wechsel zwischen Hören und aktiv Handeln Vertrauen gewinnen, Erfahrungslernen Weiterbildung in Palliative Care 12

13 Borasio sagt: Soziale Arbeit gehört zu den am meisten unterschätzten Berufen in der Betreuung Schwerstkranker und Sterbender. Warum ist das so? Soziale Arbeit denkt und geht anders vor, wie die anderen Akteure. Sowohl ihre Leistungen als auch ihre Wirkungen sind schwer zu beschreiben und zu begreifen. Am wenigsten durch Festlegungen auf bestimmte Tätigkeiten. Wer kann das ändern? Nur die Akteure der Profession selbst. Und wie? Mutig werden, sich zeigen und anderen wie sich selbst Erfahrungslernen ermöglichen. 13

14 Danke für Ihre Aufmerksamkeit! 15